创新群众工作方法学习心得体会

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1、创新群众工作方法学习心得体会 创新群众工作方法学习心得体会信访制度，是指公民个人或群体以多种方式与中国的政党各职能部门负责信访工作的机构或人员接触，以反映情况，表达自身意见，吁请解决问题，有关信访工作机构或人员采用一定的方式进行处理的一种制度。 信访制度本是群众合理反映自身需求的一个途径，但在近几年来，信访却成为各级政府最为头疼的问题之一，群众信访的手段越来越激烈，诉求要求越来越高都让当级政府难以快速解决，而群众看到在短时间内政府没有及时予以解决便会直接越级上访，省级政府、部门甚至中南海都成了上访群众的“终极目标”。 中央在xx年建立的信访排名制度因为与地方党政领导升迁直接挂钩，造成地方信访压

2、力很大，各类简单粗暴的“截访”手段造成了非常恶劣的社会影响。 xx年，中央取消信访排名通报制度已经在全国范围内铺开，近日，国务院办公厅印发了关于创新群众工作方法解决信访突出问题的意见，信访制度的变革已在悄然发生，还信访一个正常有序的环境也是社会进步的重要助力之一。 关于创新群众工作方法解决信访突出问题的意见将重点放在了“越级上访”这个问题上，越级上访的不合理性在于为何问题不能在当级政府解决？这是否反映了当级政府的不作为？在简单的禁止越级信访的同时，如何解决越级信访则是政府不能回避的问题。 国务院出台了禁止受理越级上访的条例，但是一旦出现越级上访现象又该如何解决还是没有详细的办法。 一旦出现越级上访，政府部门只是一句“不受理”只会更加加深政府部门与群众的矛盾，在规范政府部门的同时，也要对群众的信访观念进行引导，对当级政府处理的信访问题进行监督和督促，争取做到当级事当即毕，别“逼”着群众进行越级上访。 中央近期的行为明确表示出了对信访制度的改革，但是如何将措施变为实效却是一个“持久战”，需要政府部门改革行动和群众的理解配合，双管齐下，让信访制度回归到化解矛盾而不是制造矛盾的正途上来。 （文/邓绵安）群众路线教育实践活动专栏十八届三中全会精神学习专题。 内容仅供参考