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1、项目管理体系指南,第二部分：单个项目管理过程,目录,1,2,3,4,项目管理过程组间的作用,在实践中，项目管理各过程以某些方式相互重叠和作用。大多数经验丰富的项目管理工作者都认识到，管理项目的方式不止一种。在项目期间，人们应该在项目管理过程组及其所含过程的指导下，恰当地应用项目管理知识和技能。项目管理过程的采用具有重复性。在一个项目中，很多过程要反复多次。,项目管理过程组间的作用,项目管理的整合性要求监控过程组与其他所有过程组相互作用，如图所示。另外，既然项目是临时性工作，就需要以启动过程组开始项目，以收尾过程组结束项目。,确定并核准项目或项目阶段。,确定和细化目标，并为实现项目而要达到的目标
2、和完成项目要解决的问题范围而规划必要的行动路线。,将人与其他资源结合为整体实施项目管理计划。,定期测量并监视绩效情况，发现偏离项目管理计划之处，以便在必要时采取纠正措施来实现项目的目标。,正式验收产品、服务或成果，并有条不紊地结束项目或项目阶段。,项目管理过程组间的作用,各项目管理过程组以它们所产生的输出相互联系。过程组极少是孤立的或一次性事件，而是在整个项目期间相互重叠。一个过程的输出通常成为另一个过程的输入，或者成为项目的可交付成果。规划过程组为执行过程组提供项目管理计划和项目文件，而且随项目进展，不断更新项目管理计划和项目文件。如果将项目划分为若干阶段，各过程组会在每个阶段内相互作用。,
3、项目管理过程组,下面将介绍任何项目都必需的5 大项目管理过程组。这5大过程组有清晰的相互依赖关系，而且在每个项目上一般都按同样的顺序进行。它们与应用领域或行业无关。在项目完成之前，往往需要反复实施各过程组及其所含过程。各过程可能在同一过程组内或跨越不同过程组相互作用。过程之间的相互作用因项目而异，并可能按或不按某种特定的顺序进行。,过程组不同于项目阶段。大型或复杂项目可以分解为不同的阶段或子项目，如可行性研究、概念开发、设计、建模、建造、测试等，每个阶段或子项目通常都要重复所有过程组。,启动过程组 规划过程组 执行过程组 监控过程组 收尾过程组,启动过程组,启动过程组包含获得授权，定义一个新项
4、目或现有项目的一个新阶段，正式开始该项目或阶段的一组过程。 通过启动过程，定义初步范围和落实初步财务资源，识别那些将相互作用并影响项目总体结果的内外部干系人，选定项目经理（如果尚未安排）,作为启动过程组的一部分，可以把大型或复杂项目划分为若干阶段。在此类项目中，随后各阶段也要进行启动过程，以便确认在最初的制定项目章程和识别干系人过程中所做出的决定是否合理。在每一个阶段开始时进行启动过程，有助于保证项目符合其预定的业务需要，验证成功标准，审查项目干系人的影响和目标。然后，决定该项目是否继续、推迟或中止。,启动过程组,启动过程组包括如下项目管理过程：,制定项目章程是制定一份正式批准项目或阶段的文件
5、，并记录能反映干系人的需要和期望的初步要求的过程。在多阶段项目中，这一过程可用来确认或优化在以前的制定项目章程过程中所做的相关决策。 项目章程是由在项目团队之外的组织、计划或综合行动管理机构颁发并授权核准的。,制定项目章程 识别干系人,启动过程组,识别干系人是识别所有受项目影响的人或组织，并记录其利益、参与 情况和影响项目成功的过程。,规划过程组,规划过程组包含明确项目总范围，定义和优化目标，以及为实现上述 目标而制定行动方案的一组过程。,规划过程组制定用于指导项目实施的项目管理计划和项目文件。 作为规划过程组的输出，项目管理计划和项目文件将对项目范围、时间、成本、质量、沟通、风险和采购等各方
6、面作出规定。 在规划项目、制定项目管理计划和项目文件时，项目团队应当鼓励所有相关干系人参与。由于反馈和优化过程不能无止境地进行下去，组织应该制定程序来规定初始规划过程何时结束。制定这些程序时，要考虑项目的性质、既定的项目边界、所需的监控活动以及项目所处的环境等。,规划过程组,执行过程组,执行过程组包含完成项目管理计划中确定的工作以实现项目目标的一组过程。这个过程组不但要协调人员和资源，还要按照项目管理计划整合并实施项目活动。,项目执行的结果可能引发更新项目计划和重新确立基准，包括变更预期的活动持续时间，变更资源生产力与可用性以及考虑未曾预料到的风险。 执行中的偏差可能影响项目管理计划或项目文件
7、，需要加以仔细分析，并制定适当的项目管理应对措施。分析的结果可能引发变更请求。变更请求一旦得到批准，就可能需要对项目管理计划或其他项目文件进行修改，甚至还要建立新的基准。项目的一大部分预算将花费在执行过程组中。,执行过程组,监控过程组,监控过程组包含跟踪、审查和调整项目进展与绩效，识别必要的计划变更并启动相应变更的一组过程。这一过程组的关键作用是持续并有规律地观察和测量项目绩效，从而识别与项目管理计划的偏差。,监控过程组的作用还包括： 控制变更，并对可能出现的问题推荐预防措施； 对照项目管理计划和项目绩效基准，监督正在进行中的项目活动； 干预那些规避整体变更控制的因素，确保只有经批准的变更才能
8、付诸执行。,监控过程组,收尾过程组,收尾过程组包含为完结所有项目管理过程组的所有活动，以正式结束项目或阶段或合同责任而实施的一组过程。当这一过程组完成时，就表明为完成某一项目或项目阶段所需的所有过程组的所有过程均已完成，并正式确认项目或项目阶段已经结束。,项目或阶段收尾时可能需要进行以下工作： 获得客户或发起人的验收； 进行项目后评价或阶段结束评价； 记录“裁剪”任何过程的影响； 记录经验教训； 对组织过程资产进行适当的更新； 将所有相关项目文件在项目管理信息系统（PMIS）中归档，以便作为历史数据使用； 结束采购工作。,收尾过程组,项目管理相互关系图,项目管理过程图解,19,监控过程组,监控过程组,感谢您的关注！,署名作者,
