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1、董三星自我介绍,顾客就是你的财神,作生意要善待每一位顾客，让老顾客不断带来新顾客 有多大的服务能力就有多大的经营能力，销售就是服务。 销售尚未进行，服务已经开始。 顾客的赞扬能增强你进取的信心，而顾客的抱怨也能创造你发展的契机。,推销就是说服,做买卖就犹如传教，不仅要有好的教义，还要有令人信服的说服。 信誉是无形的财产，信任是说服的基础。 不存说服之心去说服，才能获得成功 只要善于运用，商品本身也能成为有力的说服工具,推销就是说服,成功的推销员几乎都是“常败将军”要想推销成功就不要怕5拒绝,高价销售的秘密,独一无二的产品才能卖出独一无二的价格 “三分相貌，七分打扮”精美包装会追加无形价值。 高
2、价商品，首先是没有风险的商品,击败杀价高手,与其让别人杀价，不如让别人开价 两军交战勇者胜，双方谈判忍者胜。 声东击西，迂回出击，必能以小代价换取大利益,法则,的销售额来自的客户 的利润来自的产品 的产量来自的生产线,图一时暴利失多少主顾,爆发难以长久，细水方能长流，经商最忌急功近利 自己想赚钱，必须让人有钱赚。,广告攻心战,宣传是大社会的产物，广告是大商业的产物 广告不仅要攻势，更重要的是攻心。 “凡战者，以正合，以奇胜。”广告战只要抓住时机，就能出奇制胜 花钱多的未必是好广告，搔到痒处，恰到好处，才会有神奇的广告效应。,包销商是你第二财神,慎重选择包销商，让利销售利更丰。 经常向经销商请教
3、，他们是你不支薪的营业顾问。,抢占先机百试不爽的竞争真谛,人无我有，人有我新，人新我优，打它一个“时间差” 研究一代，开发一代，生产一代，永占先机 和尚庙里开发廊，盲人学校卖蜡烛，血本无归,以小敌大的竞争技巧,大有大的难处，小有小的优势，以小之长，攻大之短。 大公司做金钱买卖，小公司做人情买卖 快进快出，小资本照样赚大钱。 小公司自有小公司的天地，不要撒大网捕小鱼,竞争造就强人,“守”就是退，不进取就会被淘汰 竞争的秘诀在于创造，创造第一流的管理，第一流的产品，第一流的服务。 知己知彼方能百战不殆，审时度势方能一矢中的 在正当的竞争下会共存共荣，在不正当的竞争中则一损俱损。,轻敌必亡，守旧必败
4、,宁可高估对手，也不高估自己 不要过分执迷于以往的经验，经营者贵在“进退盈缩，与时变化”,贪多嚼不烂,大公司的长处是大而全，小公司的长处是小而专 生意人要有坚定的信念，不要见异思迁，轻言改行 只要专心研究一种产品，就能举一反三，发明出许多派生的新产品。,谈判桌前的绅士风度和精明,谈判前要明确5w，不打无准备之仗，仓促应战注定要失败 When Where Who What write,谈判桌前的绅士风度和精明,谈判时要从容不迫，多听少说，切不可急于求成，妄下断语 讨价还价是一门艺术，也是对手之间的心理较量，审时度势，留有余地，必胜无疑,谈判桌前的绅士风度和精明,坦白是获得同情的有效方法，当谈判无法以你的底牌成交时，不妨向对方摊牌 一项承诺就是一个让步，谈判时要善于运用承诺。,大哥大不是女友的奢次品,做生意不是耍派头，所有开销都要从商业需要出发 节流难于开源，入不敷出往往不是收入太少，而是不起眼的开支太多 做生意是为了赚钱，不是为了求名，生意人要舍名求利，少出风头。,商业秘密不亚于军事秘密,商业秘密是一个公司赖于生存的先决条件。在高层决策中，保护公司商业秘密应放到优先考虑的地位。 每个成功的公司都有自己独一无二的诀窍，要立于不败之地，就永远不让别人知道这些诀窍。,商业秘密不亚于军事秘密,堡垒最容易从内部攻破，秘密最容易从内部泄露 制度、教育、审查、立约是四种有效的保密措施。,
