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1、第2章领导行为-11.【多选题】领导者的技能包括( )。A：技术技能 B：人际技能 C：概念技能 D：工作技能E：激励技能【正确答案】A B C【参考解析】领导者的三种技能：（1）技术技能：是指一个人对于某种类型的程序或技术所掌握的知识和能力。如：会计人员、工程师、文字处理人员和工具制造者所学习到的技能。当员工升职并拥有领导责任后，他们的技术技能就会显得相对不重要了。作为经理，他们更加依靠的是下属的技术技能。（2）人际技能：是指有效的与他人共事和建立团队合作的能力。组织中任何层次的领导者都不能逃避有效人际技能的要求，这是领导行为的重要组成部分之一。（3）概念技能：是指按照模型、框架和广泛联系进
2、行思考的能力。如：制定长期计划。越高的管理职位，概念技能的作用越重要。2.【多选题】下列说法正确的是（）。A：领导的影响力主要来源于组织的正式任命B：领导只需要具备影响力，因为领导的基本角色是影响他人自愿追求确定的目标C：领导需要帮助个体或群体确认目标，并激励他们达到一定目标的过程中起重要作用D：领导是指一种影响群体、影响他人以达成组织目标的能力E：具有工作相关的专门技能或才能，可以成为影响力的来源【正确答案】A C D E【参考解析】领导特点：领导必须有影响力，因为领导的基本角色是影响他人自愿追求确定的目标；领导必须有指导和激励的能力，帮助个体或群体确认目标，并激励他们达到一定目标的过程中起
3、重要作用。B错误。领导的影响力来源：主要来源于组织的正式任命。也可以从其他方面获得，如：具有工作相关的专门技能或才能，以此成为影响力的来源。3.【单选题】领导者具有的处理的是观点、思想的是（）技能。A：学习 B：人际 C：技术 D：概念【正确答案】D【参考解析】暂无4.【单选题】特质理论的观点不包括( )。A：领导者具有某些固定的特质 B：指明了各种特质之间的相对重要性C：领导特质与生俱来 D：只有先天具备某些特质的人才可能成为领导【正确答案】B【参考解析】特质理论认为领导者具有某些固有的特质，并且这些特质是与生俱来的；只有先天具备某些特质的人才可能成为领导。这个理论的不足：（1）忽视了下属的
4、需要（2）没有指明各种特质之间的相对重要性（3）忽视了情境因素（4）没有区分原因和结果。B错误。5.【单选题】关于领导者技能的说法，正确的是（）。A：领导者一定需要熟练掌握技术技能B：管理层级越高，工作中概念技能所占的比例也就越小C：组织中较低层次的领导不需要人际技能D：领导技能可以通过学习和已经获得的知识为基础的方法来得到提高【正确答案】D【参考解析】本题考查领导者技能。当员工升职并拥有领导责任后，他们的技术技能就会显得相对不重要了。A错误。越高的管理职位，概念技能的作用越重要。B错误。组织中任何层次的领导者都不能逃避有效人际技能的要求，C说法错误。6.【单选题】根据斯道格迪尔的观点，领导的
5、重要特质不包含( )。A：能很好的处理人际关系并能够忍受挫折B：身强力壮C：追求目标过程中热情并能够持之以恒D：对所完成的工作具有责任感【正确答案】B统计：共有24人答过，平均正确率79.17%【参考解析】小张是某工程设计公司从资深工程师团队中选拔上来的一位主管。他原来是公司的技术骨干，在业务上总能拔得头筹。但是转到管理岗位后感觉压力很大，抱怨下属不支持自己的工作，工作满意度明显降低。而很多下属员工也抱怨小张不通人情。此外，小张采用的仍然是十五年前制定的管理流程，并没有随着市场和时间的变化而进行调整，管理的风格与公司现在的业务不符。公司领导决定与小张深入分析和解决这些问题，同时聘请专业讲师来提
6、升他的领导技能。7.【不定项选择题】关于领导技能的说法，错误的是（ ）。A：领导者可以依靠下属的技术技能B：组织中任何层次的领导者都必须达到有效人际技能的要求C：不同层次的领导者需要的技能的相对比例是不同的D：领导层级越高，需要的技术技能越高【正确答案】D【参考解析】当员工升职并拥有领导责任后，他们的技术技能就会显得相对不重要了。作为经理，他们更加依靠的是下属的技术技能。组织中任何层次的领导者都不能逃避有效人际技能的要求，这是领导行为的重要组成部分之一。不同层次的领导者需要的技能的相对比例是不同的，管理层级越高，工作中技术技能所占的比例越小，而概念技能所占的比例越大。8.【不定项选择题】小张提
7、高领导技能的途径可以包括（ ）。A：通过批评下属来提高领导能力B：专业讲师对小张提供辅导C：专业讲师帮助小张明确事业范围和期望D：运用培训、工作设计、行为管理等其他组织行为技术发展领导技能【正确答案】D C B【参考解析】领导者技能发展的途径：一种是基于领导能力的培养，通过学习和已经获得的知识为基础的方法来得到提高。另一种是辅导，讲师和领导者建立互相信任和尊重的关系，讲师可以帮助领导者明确事业范围和期望。培训、工作设计、行为管理等其他组织行为技能也可以用来发展领导技能。9.【不定项选择题】领导者的成功取决于他的（ ）A：合适的行为B：技能C：行动D：背景【正确答案】C B A【参考解析】领导者
8、的成功取决于他的合适的行为、技能和行动。10.【多选题】下列属于变革型领导观点的是（）。A：鼓励努力，用简单的手段表达重要的意图，强调理想和组织价值观来激励追随者B：领导依靠的是消极型差错管理，即仅在标准没有满足时进行干涉C：提供任务愿景，潜移默化自豪感，获得尊敬和信任D：提升智慧，理性和谨慎的解决问题E：给予个人关怀，个性化地对待每名员工的培训和建议【正确答案】A C D E【参考解析】B属于交易型领导观点。11.【多选题】交易型领导的特征包括（）A：放任B：激励C：差错管理D：奖励E：魅力【正确答案】A B D【参考解析】BE属于变革型领导。12.【多选题】明茨伯格及其同事所提出的决策过程
9、包括（）。A：发展阶段B：确认阶段C：整合阶段D：选择阶段E：设计阶段【正确答案】A B D【参考解析】明茨伯格决策过程：（1）确认阶段（2）发展阶段（3）选择阶段。西蒙决策过程，依次为智力活动、设计活动、选择活动。西蒙决策过程，依次为智力活动、设计活动、选择活动。13.【多选题】关于交易型和变革型领导的说法，不正确的有( )。A：变革型领导强调任务的明晰度、工作的标准和产出B：交易型领导很关注任务的完成及员工的顺从C：变革型领导更多依靠组织的奖励和惩罚来影响员工的绩效D：变革型领导能为组织制定明确的愿景E：交易型领导更多地通过自己的领导风格来影响员工和团队的绩效【正确答案】A C E【参考解
10、析】交易型领导强调任务的明晰度、工作的标准和产出，A错误。更多依靠组织的奖励和惩罚来影响员工的绩效，C错误。变革型领导更多地通过自己的领导风格来影响员工和团队的绩效，E错误。14.【单选题】关于有限理性模型的说法，错误的是（ ）。A：A. 在选择备选方案时，决策者试图使自己满意B：B. 决策者所认知的世界是真实世界的简化模型C：C. 有限理性模型中的理性受到了一定的限制D：D. 有限理性模型与经济理性模型存在质的差异【正确答案】D【参考解析】有限理性模型同经济理性模型都是理性和最大化的，但是前者的理性受到了限制，决策者以满意为决策的终点，因为他们没有能力做到最大化。二者的差异体现在程度上，而非
11、质的差异。【本题雷点】注意审题，题干中问的是“错误的是”。15.【单选题】伯恩斯把领导分为两种类型，这两种类型是（）。A：交易型和合作型 B：交易型和变革型 C：合作型和指导型 D：变革型和指导型【正确答案】B【参考解析】伯恩斯把领导分为交易型和变革型领导。16.【单选题】对于概率的计算不存在任何困难性，大型公司依靠强大数据可以采用的决策模型是（）。A：经济理性模型B：有限理性模型C：社会模型D：满意模型【正确答案】A【参考解析】经济理性决策模型决策者的特征之一是对于概率的计算不存在任何困难性。大型公司依靠强大数据可以采用这种模型进行决策。17.【多选题】在决策过程中存在投入增加现象，也即人们
12、坚持错误决策的倾向，下列可能导致投入增加现象的因素包括（）。A：投资回报延期B：管理者不存在信息加工错误，比如忽略了负面信息C：决策者想要维护自己的面子D：组织的沟通体系失效E：决策者拒绝变革【正确答案】A C D E【参考解析】社会模型任务，产生投入增加的原因其中之一是项目的特点:例如投资回报的延期， 以及临时问题的处理， 都有可能使决策者坚持或者增加错误的行为。B说法错误。18.【单选题】魅力型领导者的特征包括（ ）。A：使用个性化风格B：有明确的愿景C：承诺为努力提供奖励或惩罚D：对下属没有高度的期望【正确答案】A【参考解析】魅力型领导指具有自信并信任下属，对下属有高度的期望，有理想化的
13、愿景，以及使用个性化风格的领导者。19.【单选题】关于魅力型领导理论的陈述，错误的是( )。A：魅力型领导是指自信并且信任下属，对下属有高的期望，有理想化的愿景，使用个性化风格的领导者B：魅力型领导会对追随者产生影响，促使追随者获得高于期望的绩效以及强烈的归属感C：在追随者自我意识和自我管理水平较低的情况下，魅力型领导更加有效D：魅力本身是一个归因现象，会随情境发生变化【正确答案】C【参考解析】魅力型领导理论观点：（1）其追随者认同他们的领导者及其任务，表现出对领导者的高度忠诚和信心，效法其价值观和行为，并且从自身与领导者的关系中获得自尊；（2）魅力型领导者将促使追随者产生出高于期望的绩效以及
14、强烈归属感（3）当追随者显示出更高水平的自我意识和自我管理时，魅力型领导者的效果会得到进一步强化。（4）魅力本身是一个归因现象，会随着情境发生变化。20.【多选题】根据测量到的决策者需要的结构和控制的程度,以及是否有能力在不确定的环境中工作，这个决策风格的维度指的是（）。A：价值取向 B：分析型 C：人和社会 D：低模糊耐受性E：高模糊耐受性【正确答案】D E【参考解析】价值取向指决策者关心的是任务和技术本身，还是人和社会因素。模糊耐受性指测量到的决策者需要的结构和控制的程度（低模糊耐受性），以及是否有能力在不确定的环境中工作（高模糊耐受性）。21.【单选题】决策者具有较低的模糊耐受性，倾向于
15、对人和社会的关注，属于（ ）。A：指导型 B：分析型 C：概念型 D：行为型【正确答案】D【参考解析】决策风格有四种类型。（1）指导型：决策者具有较低的模糊耐受性水平，倾向于关注任务和技术本身。（2）分析型：决策者具有较高的模糊耐受性及很强的任务和技术取向。（3）概念型：决策者具有较高的模糊耐受性，倾向于对人和社会的关注。（4）行为型：决策者具有较低的模糊耐受性，倾向于对人和社会的关注。22.【单选题】提升魅力型领导的情境包括（）。A：面临剧烈变革的组织环境B：对现状非常满意的追随者C：共情D：差错管理【正确答案】A【参考解析】提升魅力型领导的情境既包括面临剧烈变革的组织环境，也包括对现状非常不满的追随者。C是能够形成魅力归因的领导特质包括自信、印象管理技能、社会敏感性和共情。D说的交易型领导。【辨析】魅力型领导理论和
