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1、企划部2012年年终工作总结 作者： 日期：企划部2012年年终工作总结时光荏苒,忙碌而又硕果累累的2012年就要过去了,值此辞旧迎新之际开展年末总结工作，改善工作中的不足，为新的一年更好的完成企划工作打好基础。这一年，企划部在提升度假村整体品牌形象，推动企划工作有条不紊进行而做出了不懈的努力。按时完成市场营销、策划、营业区域装饰布置、策划设计制作、网站维护管理、报纸编辑、度假村宣传资料设计以及公司相关的文艺宣传公益活动等相关工作。2012年以来，企划部始终围绕本职工作为中心，在文案策划、企划制作上力求扎实和稳健，在广告宣传、报刊制作上力求创新和超前，在与各部门合作时力求协调到位，工作中虽有不
2、足，但整体工作完成的较好，争取以最大的热诚和付出来完成每一项任务，将职能工作完成的尽善至美。以下为企划部2012年的工作总结及2013年工作计划：一、2012年工作总结1. 做好每一个月、每一个季度的活动促销制定工作；每一个月的活动方案基本上实现了针对市场，贴近顾客需求，做到了有的放矢。节庆活动时间活动主题3.8妇女节2012年3月5日3月11日旗袍渐欲迷人眼，时尚追鲜女人节。五月2012年4月30-5月31日“五一小长假，玩转龙湾水上乐园”六月2012年6月份六月龙湾，欢乐大巡游端午2012年6月22日24日喜庆端午，龙湾“粽”动员谢师宴2012年6月9日8月31日同窗数载情，龙湾谢师恩中秋
3、国庆2012年9月26日-10月7日家好月圆，情浓龙湾欢度国庆，情系中华圣诞节2012年9月26日-10月7日圣诞狂欢，惊喜尽在龙湾！元旦2012年12月30日-2013年1月1日欢腾龙湾，元旦“洗”乐会春节2013年2月4日2月15日过春节就来龙湾2. 配合营销策划做好广告宣传设计工作；a户外路牌广告：跟随营销策划的变化，定时更换户外路牌广告。夏日以蓝色为基本色，带给客人一种清爽、动感的视觉效果。带了秋季，我们更换以暖色调为主线的户外广告，力求展现龙湾温泉的自然美、健康美以及与庐山生态相互融合温泉景观。b各地报刊、杂志媒体广告设计报刊、杂志广告分为：武汉地区：长江日报、武汉晚报、楚天荆报南昌
4、地区：江南都市报、信息日报鄂东皖南地区：东楚晚报、安庆日报、鄂州日报浙江地区：衢州日报、衢州广播电视报；景德镇地区：瓷都晚报c增加了以新浪微博为主的网络新型媒体。d配合相应的活动策划做好海报设计宣传工作3. 配合客服部门做好相关会议接待工作；日常工作中，我们需要配合客服部门做好会议接待前期的席位卡、接待方案、欢迎卡等一系列制作事宜，在其它部门的通力配合与协助下，完美地完成接待任务。4. 完成外部电视台媒体专题拍摄工作；企划部在其他部门的配合下，完成了中央七套乡约栏目走进星子的节目录制、江西广播电视台政风行风行动在龙湾锦绣厅的现场直播以及365网站来龙湾的广告拍摄工作。5. 出版发行龙湾之声报刊
5、6期；龙湾之声作为对内发行的刊物，对宣杨龙湾企业文化、传播龙湾特色具有重要意义。上半年，企划部本着精益求精、在保证报刊品质的原则下，发动通讯员及各方力量，成功发行了6期龙湾之声。6. 设计印刷一系列宣传资料；龙湾温泉销售手册（大16K销售手册包括了龙湾温泉所有的产品结构和产品特点，有效地展示了龙湾温泉文化，是一本详细了解龙湾的资料）；龙湾温泉夏季宣传折页（以蓝色为基线展示在仲夏的龙湾有哪些特点产品呈现，并能带给一点清爽的夏威夷体验。）；龙湾温泉秋冬季宣传小册（介绍龙湾温泉文化、展示龙湾温泉优美风光为主线）；龙湾温泉形象广告单页（针对各地旅游形象展示推荐会而专门设计的广告单页，集中介绍龙湾温泉特
6、色温泉产品）；7. 2013年台历、新年明信片的设计与制作；2013年台历在公司领导的指示下企划部认真完成从前期样品选定、文案攒写与修改、设计月历画面、打样等一系列工作，抓住设计细节、要点，并认真逐步仔细多次检查文稿等，确保2013年台历不再出现任何文字上的低级错误，认真完成此次设计制作任务。8. 对龙湾温泉五大营业主区重新进行拍摄，完成照片的更新换代；龙湾温泉客房及餐饮部进行改造后，照片也急需更新换代，再加上龙湾国际会展中心顺利开业，为了更好的对我村进行宣传，重新拍摄照片十分必要。9. 完成龙湾国际会展中心的文案、会标、宣传资料设计龙湾国际会展中心是一座集商务会议，展览接待，庆典宴会等于一体
7、的大型综合会议中心，是为成功人士打造的专业会议接待中心，是2012年龙湾温泉重点投入的项目，为迎接顺利开业，企划部人真做好前期文案，会标等相关标牌设计以及宣传手册等工作。10. 各类优惠卡、龙湾温泉代金券、温泉优惠券、会员卡设计制作；11. 完成龙湾温泉官方网站维护及全面升级工作；二、2012年上工作中存在的不足1. 对每月促销活动没有主动地进行市场调查和消费分析；在策划方案出来后，没有主动的进行市场调查和消费分析，往往造成了策划方案与市场无法紧密结合，某些策划方案无法激发顾客前来消费的欲望。同时由于对方案细节考虑不周全，造成有些策划方案执行不到位的情况。2. 缺乏专业知识的培养与自我提升；目
8、前企划部人员包括我自己，对专业知识人的掌握程度没有达到专业人员水平，虽通过培训与自我学习针对企划部进行自我提高的培养，但提高的速度没有达到公司的期望，作为企划经理我有不可推卸的责任。3.缺乏有效的沟通力；沟通及表达能力需要不断提高，部门与部门之间的沟通不到位，造成了工作任务复杂，职责混乱。在表达上可能过于不成熟，造成了很多不必要的错误。但沟通这一项还是我们部门的缺陷，我们会继续努力改进，加强与其他部门的团结协作。4.企业文化宣传不深入；近年来公司快速壮大发展，在企业文化建设宣传，文化内涵和精神理念上，我们企划部做的还不到位。企业文化建设方面形式单一，主要集中重大节日员工晚会上、在公司食堂设置宣
9、传栏、设计出版公司报纸等，形式过于单一。5.在整合和利用媒体资源方面需进一步加强和完善，网站建设及网络宣传模式没有有效起到宣传我村文化的作用。三、2013年工作计划1.按时完成2013的各节假日促销活动，紧紧围绕市场诉求开展一些列广告宣传和促销活动，为了更好地完善活动方案，使之更具可行性、实效性，在制定方案前一个月内做好相关活动的调研工作，包括市场环境、同行业分析及消费心理等。2.加强同其它兄弟部门的配合与沟通，特别是更一步加深同市场部及相关部门合作，为市场一线人员提供更周到的服务，更准确的市场信息以及更适合市场的促销活动方案。3. 借助广告媒体对我们的促销信息进行有效传递，提升实效性，按照年
10、初的广告投放计划，结合我村实际情况及其它促销信息，做好各地的广告投放事宜。加大同报纸媒体的合作广度和深度，加大软性广告及文章的刊登。4.加大公司网站维护更新及网络商品的推广，做到网站内容更新及时准确，信息滞后时间不能超过一个星期。力争做到新产品更新与产品上市同步；重大新闻随时更新，其他信息做到每周更新一次；建设人力资源招聘、员工天地、荣誉榜等网站的相关板块，让员工参与，充分发挥网站的作用。5.企业文化建设：加大企业文化的宣传推广，让公司员工能够通过公司的一些活动，了解公司的企业文化，让公司企业文化深入到每个员工心里；对优秀员工和优秀干部通过报刊、网站、宣传栏等多种形式进行典型宣传，提高员工的积极性、主动性；举行公司团体活动和社会活动，制造新闻事件，提升企业在社会中的影响力，增强公司员工的向心力。2013年将又是龙湾的一个跨越年！在这新的一年中希望在领导的关怀指导下和各部门的积极协调配合下，把工作做的更好！充分发扬企业主人翁的精神，为公司新一轮的辉煌发展而共同努力，将我村形象打造成九江市乃至全国一流的温泉度假村。共同努力把公司做大、做强，以引领行业的标准来奠基公司品牌的金字招牌。
