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1、第二章 供应链系统的类型与特征,供应链的类型 供应链成长理论与供应链管理的运行机制 集成化的供应链管理,第一节 供应链的类型,1、面向用户需求 供应链的形成、存在、重构，都是基于一定的市场需求而发生，并且在供应链的运作过程中，用户的需求变动是供应链中信息流、产品服务流、资金流运作的驱动源。,一、供应链的特征？,一、供应链的特征,2、复杂性 供应链节点企业涉及的跨度（层次）不同，供应链往往由多个不同类型甚至多国企业构成，所以供应链结构模式比一般单个企业的结构模式更为复杂。,3、动态性 为了企业战略和适应市场需求变化的需要，节点企业需要动态地更新，这就使得供应链具有明显的动态性。,一、供应链的特征
2、,4、交叉性 节点企业可以是这个供应链的成员，同时又是另一个供应链的成员，众多的供应链形成交叉结构，增加了协调管理的难度。,一、供应链的特征,一、供应链的特征,5、战略性 从管理层次来看： 企业经营发展战略 供应链管理 物流管理、信息流管理、资金流管理 从产生需要来看： 物流管理需要的产生来自供应链整合的需要 供应链整合与供应链管理来自企业经营战略的调整 企业经营战略调整是为了迎合市场变化和最终满足顾客需要,二、供应链的类型,1内部供应链和外部供应链,从结构上讲, 内部供应链是指企业内部产品生产和流通过程中所涉及的采购部门、生产部门、仓储部门、销售部门等组成的供需网络。,最初的供应链概念局限于
3、企业的内部操作，注重企业内部各部门的协调，通过团队精神和运行机制，以争取更满意的企业利益目标。,从制造企业供应链的发展过程来看分,内部供应链,外部供应链是新的供应链的概念，它注重与外部资源、与其他企业的联系，注重供应链的外部环境，它偏向于供应链中不同企业的制造、组装、分销、零售等过程，即将原材料转换成产品到最终用户的转换过程，它是更大范围、更为系统的概念。,外部供应链则是指涵盖企业的与企业相关的产品生产和流通过程中所涉及的供应商、生产商、储运商、零售商以及最终消费者组成的供需网络。,1内部供应链和外部供应链,外部供应链,基于相对稳定、单一的市场需求而组成的供应链稳定性较强,2稳定的供应链 和
4、动态的供应链,基于相对频繁变化、复杂的需求而组成的供应链动态性较高,在实际管理运作中，需要根据不断变化的需求，相应地改变供应链的组成。,根据供应链存在的稳定性 分：,用户需求处于不 断变化的过程中,当供应链的容量能满足用户需求时，供应链处于平衡状态,根据供应链容量与用户需求的关系可以 分为：,3平衡的供应链和倾斜的供应链,而当市场变化加 剧，造成供应链成本增加、库存增加、浪费增加等现象时，企业不是在最优状态下运作，供应链则处于倾斜状态。,一个供应链具有一定的、相对稳定的设备容量和生产能力 （所有节点企业能力的综合，包括供应商、制造商、运输商、分销商、零售商等）,4盟主型供应链和非盟主型供应链,
5、所谓盟主型供应链，即某一成员在供应链中占有主导地位，对其他成员具有很强的辐射能力和吸引能力，通常称该企业为核心企业或主导企业。,按供应链的主导主体控制能力 分：,盟主型供应链相对于非盟主型供应链，是比较典型的一种供应链类型。从供应链的主导主体分析，可以将供应链划分为制造企业主导供应链、商业企业主导供应链和第三方物流企业主导供应链等形式。,5有效性供应链和反应性供应链,有效性供应链（Efficient Supply Chain）,按供应链的功能模式（物理功能和市场中介功能）分,也称物质效率型供应链。是以最低的成本将原材料转化成零部件、半成品、产品，并以尽可能低的价格有效地实现以供应为基本目标的供
6、应链管理系统。此类产品需求一般是可以预测的，在整个供应链各环节中总是力争存货最小化，并通过高效率物流过程形成物资、商品的高周转率，从而在不增加成本的前提下尽可能缩短导入期。选择供应商时着重考虑服务、成本、质量和时间因素。,反应性供应链（Responsive Supply Chain）,灵敏反应型供应链主要体现供应链的市场中介的功能，即把产品分配到满足用户需求的市场，对未预知的需求做出快速反应的供应链管理系统。此类产品需求一般是不可预见的，需要做到因商品脱销、降价销售和存货过时所造成的损失最小化，因而生产系统需要准备足够的缓冲生产能力，存货需准备有效的零部件和成品的缓冲存货，同时，需要以多种方式
7、投资以缩短市场导入期。在选择供应商时主要考虑速度、灵活性和质量。,两种不同供应链运作策略,“推动”式和“拉动”式供应链模型,三、推-拉结合的供应链系统,一、供应链成长理论 供应链成长过程体现在企业在市场竞争中的成熟与发展之中，通过供应链管理的 合作机制、决策机制、激励机制、自律机制 等来实现满足顾客需求、使顾客满意以及留住顾客等功能目标，从而实现供应链管理的最终目标： 社会目标（满足社会就业需求）、 经济目标（创造最佳利益） 、 环境目标（保持生态与环境平衡）的统一。,第二节 供应链管理的运营机制,二、供应链管理的运行机制,合作机制 供应链合作机制体现了战略伙伴关系和企业内外资源的集成与优化利
8、用。 企业集成的范围扩展了，从原来的中低层次的内部业务流程重组上升到企业间的协作，这是一种更高级别的企业集成模式。,2. 决策机制,供应链企业决策信息的来源不再仅限于一个企业内部，而是在开放的信息网络环境下，不断进行信息交换和共享，达到供应链企业同步化、集成化计划与控制的目的。 处于供应链中的任何企业决策模式应该是基于Internet/Intranet的开放性信息环境下的群体决策模式。,3. 激励机制,SCM使企业在市场竞争中在“TQCSF”有上佳表现。 缺乏均衡一致的供应链管理业绩评价指标和评价方法是目前供应链管理研究的弱点和导致供应链管理实践效率不高的一个主要问题。 为了掌握供应链管理的技
9、术，必须建立、健全业绩评价和激励机制。,4. 自律机制,自律机制要求供应链企业向行业的领头企业或最具竞争力的竞争对手看齐，不断对产品、服务和供应链业绩进行评价，并不断地改进，以使企业能保持自己的竞争力和持续发展。 自律机制主要包括企业内部的自律、对比竞争对手的自律、对比同行企业的自律和比较领头企业的自律。企业通过推行自律机制，可以降低成本，增加利润和销售量，更好地了解竞争对手，提高客户满意度，增加信誉，企业内部部门之间的业绩差距也可以得到缩小，提高企业的整体竞争力。,5. 风险机制,供应链上企业之间的合作，会因为信息不对称、信息扭曲、市场不确定性以及其它政治、经济、法律等因素的变化，而导致各种
10、风险的存在。 为了使供应链上的企业都能从合作中获得满意结果，必须采取一定的措施规避供应链运行中的风险，如提高信息透明度和共享性、优化合同模式、建立监督控制机制等，尤其是必须在企业合作的各个阶段通过激励机制的运行，采用各种手段实施激励，以使供应链企业之间的合作更加有效。,牛尾效应（蝴蝶效应）,牛尾效应（蝴蝶效应）,6.信任机制,信任机制是供应链管理中企业之间合作的基础和关键。 加强供应链节点企业之间的合作是供应链管理的核心。 在合作中，信任是基础，信任是核心。 企业间没有信任，任何合作、伙伴关系、利益共享都只是一种愿望。,第三节 集成化供应链管理,一、集成化供应链管理理论模型,集成化供应链管理理
11、论模型,1、作业回路 由顾客化需求集成化计划业务流程重组面向对象过程控制组成第一个控制回路 2、策略回路 由顾客化策略信息共享调整适应性创造性团队组成第二个回路 3、性能评价回路 在作业回路的每个作业形成各自相应的作业性能评价与提高回路,调整适应性业务重组回路中主要涉及供需合作关系、战略伙伴关系、供应链（重建）精细化策略等问题。 面向对象的过程控制创造性团队回路中主要涉及面向对象的集成化生产计划与控制策略、基于价值增值的多级库存控制理论、资源约束理论在供应链中的应用、质量保证体系、群体决策理论等。 顾客化需求顾客化策略回路中主要涉及的内容包括：满意策略与用户满意评价理论、面向顾客化的产品决策理
12、论研究、供应链的柔性敏捷化策略等。 信息共享集成化计划回路中主要涉及的内容包括： JIT供销一体化策略、供应链的信息组织与集成、并行化经营策略。,集成化供应链管理理论模型,二、集成化供应链管理的实现,（一）实施供应链管理要解决的若干问题 供应链的高成本（大约占净销售值的5%20%） 库存水平过高（库存水平经常保持在35个月） 部门之间的冲突 目标重构 产品寿命周期变短 外部竞争加剧 经济发展的不确定性增加 价格和汇率的影响 用户多样化需求，等等,一流三网-以定单信息流为中心,Haier的“一流三网”,1、通过整合内部的资源，提升优化外部的资源，获得竞争的优势。 2、与供应商建立公平、互动、双赢
13、的战略合作伙伴关系。 3、实施并行工程，加快开发的速度，获得最领先的技术。,一流三网的同步物流-全球的采购资源网,一流三网的同步物流-全球的配送网络,1、在全国有42个配送中心，覆盖全国的配送时间不超过4天。 2、每天向1550个专卖店，9000多个网点配送50000台以上的产品，形成了最完整的产品物流、备件物流体系。 3、在欧洲、美国，与专业化的物流公司合作，海外的物流业务蓬勃开展。,集成化的供应链管理成果-提升了海尔的核心竞争力,10天,36+n天,（二）实现几个转变 企业要从供应链的整体出发，考虑企业内部的结构优化问题 企业要转变思维模式，从纵向一维空间思维向纵-横一体的多维空间思维方式
14、转变； 企业要放弃“小而全，大而全”的封闭的经营思想，向与供应链中的相关企业建立战略伙伴关系为纽带的优势互补、合作关系转变； 企业要建立分布的、透明的信息集成系统，保持信息沟通渠道的畅通和透明度； 所有的人和部门都应对共同任务有共同的认识和了解，去除部门障碍，实行协调工作和并行化经营； 风险分担与利益共享。,（三）集成化供应链管理实现的步骤 经历了5个阶段（如图） 基础建设 职能集成 内部供应链集成 外部供应链集成 集成化供应链动态联盟,集成化供应链管理实施步骤模型,福建水泥集成化的供应链管理体系,阶段1 ：基础建设 企业职能部门分散，各业务流程独立，部门冲突时有发生，企业以产品质量为核心。
15、阶段2 ：职能集成 各职能部门优化集成，物流职能独立，但业务流程之间仍缺乏集成。 阶段3 ：内部供应链集成 企业内部各业务流程集成，形成集成化的计划和控制系统。,阶段4 ：外部供应链集成 企业内部供应链与供应商和客户集成，形成战略伙伴关系。 阶段5 ：集成化供应链动态联盟（供应链管理的发展趋势） 形成动态的供应链共同体，供应链成为能快速重构的动态组织结构，即集成化供应链动态联盟。,企业资源管理体系,强大的企业资源管理体系令星网锐捷的运营效率持续提升，不断降低商业交易成本，并可根据市场和技术趋势的变化，迅速调整供应链，全面提高市场运作效率和渠道管理能力，保证公司“既差异化又成本领先”的产品策略的实施。,星网锐捷集成化的供应链管理模型,紫金矿业集成化的供应链管理模型,案例讨论与分析：ZARA的极速供应链P24,问题思考： 1、 ZARA的极速供应链有何特征？它属于什么类型供应链？ 2、 ZARA是怎样实施其极速供应链系统的？ 3、 ZARA的极速供应链给我们怎样的启示？,1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。20.8.1420.8.14Friday, August 14, 2020 2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。04:31:5504:31:5504:318/14/2020 4:31:55 AM 3、越是没有本领的就越加自命不凡。20.8.1404:31:550
