44电子商务教学精编版

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1、HONGZHOUSHIFANXUEYUAN PENGWEIBIN,经济学专题电子商务 教学课件,5/1/2020,1,第一节 电子商务的概念及其应用,第一章 电子商务概述,1.1 电子商务的概念,5/1/2020,2,杭州师范学院经济与管理学院,有关电子商务的几组定义,1)美国学者瑞维卡拉科塔和安得鲁B惠斯顿在他们的专著电子商务的前沿中指出：“广义地讲，电子商务是一种现代商业方法。这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和消费者的降低成本的需求。这一概念也用于通过计算机网络寻找信息以支持决策。一般来讲，今天的电子商务是通过计算机网络将买方和卖方的信息、产品和服务联系

2、起来，而未来的电子商务则是通过构成信息高速公路的无数计算机网络中的一个网络将买方和卖方联系起来的道路。”,5/1/2020,3,杭州师范学院经济与管理学院,2）欧洲议会在“欧洲电子商务发展倡议”中给出的定义：“电子商务是通过电子方式进行的商务活动。它通过电子方式处理和传递数据，包括文本、声音和图像。它涉及许多方面的活动，包括货物电子贸易和服务、在线数据传递、电子资金划拨、电子证券交易、电子货运单证、商业拍卖、合作社集合工程、在线资料、公共产品获得等。它还包括了产品（如消费者、专门设备）和服务（如信息服务、金融和法律服务）、传统活动（如健身、教育）和新型活动（如虚拟购物、虚拟训练）等。,3）美国

3、政府在其全球电子商务纲要中，比较笼统地指出：“电子商务是指通过Internet进行的各项商务活动，包括广告、交易支付、服务等活动，全球电子商务将涉及世界各国。,5/1/2020,4,杭州师范学院经济与管理学院,4）IBM提出了一个电子商务的定义公式，即电子商务=Web+IT（Information Technology，信息技术）。它所强调的是在网络计算环境下的商业化应用，是把买方、卖方、厂商及其合作伙伴在互联网（Internet）、企业内部网（Intranet）和企业外部网（Extranet）结合起来的应用。,5）HP公司认为，电子商务公司简单地说，是指从售前服务到售后支持的各个环节实现电子

4、化、自动化，它能够使我们以电子交易手段完成物品和服务等价值交换。,5/1/2020,5,杭州师范学院经济与管理学院,6）SUN公司认为，电子商务公司就是利用Internet网络进行的商务交易，在技术上可以给出如下定义：在现有的Web信息发布的基础上加上Java网上应用软件以完成网上公开交易；在现有的企业内部网（Intranet）的基础上，开发Java网上企业应用软件，达到企业应用Intranet化，进而扩展到外部网（Extranet），使外部客户可以使用该企业的应用软件进行交易；电子商务客户将通过包括PC、STB（Set Top Box）、Phone、Cellphone、PDA和Java设备进

5、行交易。,7）WTO电子商务专题报告中定义，电子商务就是通过电信网络进行的生产、营销、销售和流通活动，它不仅指基于Internet上的交易，而且指所有利用电子信息技术来解决问题、降低成本、增加价值和创造商机的商务活动，包括通过网络实现从原材料查询、采购、产品展示、订购到出口、储运以及电子支付等一系列的贸易活动。,5/1/2020,6,杭州师范学院经济与管理学院,8）美国NIIT公司从营销角度将电子商务定义为“电子化的购销市场，使用电子工具完成商品购买和服务”。,9）中国电子商务研究专家王可则从过程角度定义电子商务位“在计算机与通信网络基础上，利用电子工具实现商业交换和行政作业的全过程”。,10

6、）中国企业家王新华认为：“从本质上讲电子商务是一组电子工具在商务过程中的应用，这些工具主要包括EDI、E-mail、BBS、Barcode、图像处理、智能卡等。而应用的前提和基础是完善的现代通信网络和人们的思想意识的提高以及管理体制的转变”。,5/1/2020,7,杭州师范学院经济与管理学院,11）中国电子商务研究专家李琪教授在其专著中国电子商务一书中指出：客观上存在着两类或三类依据内在要素不同而对电子商务的定义。,第一，广义的电子商务定义，是指电子工具在商务活动中的应用;,第二，狭义的电子商务定义，是指在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商务规则的人，系统化运用电子工具、高效率、

7、低成本的从事以商品交换为中心的各种活动的全过程;,（可简称为商务电子化）,（可简称为电子化商务系统）,5/1/2020,8,杭州师范学院经济与管理学院,12）1997年在法国巴黎，国际商会进行了世界电子商务会议，讨论了电子商务的概念问题，这是目前电子商务概念较为权威的阐述。与会代表认为：电子商务是指对整个贸易活动实现电子化。,从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易;,从技术方面可以定义为：电子商务是一种多技术的集合体，包括交数据、获得数据以及自动捕捉数据等；,从涵盖的业务来看，电子商务业务包括信息交换、售前售后服务、销售、电子支

8、付、组建虚拟企业。,5/1/2020,9,杭州师范学院经济与管理学院,综上所述： 电子商务是在利用现代电子工具（包括现代通讯工具和计算机网络）的基础上进行企业经营管理和市场贸易等现代商务活动。,5/1/2020,10,杭州师范学院经济与管理学院,1.2 电子商务的内涵,(1) 电子商务的前提,“电子”是指现代信息技术,包括计算机技术、数据库技术、计算机网络技术，特别是计算机网络技术中的Internet技术,(2) 电子商务的核心,电子商务的核心是人,（为什么？）,(3)电子商务的基础,成系列、成系统的电子工具的使用,(4) 电子商务的对象,以商品贸易为中心的各种经济事务活动,5/1/2020,

9、11,杭州师范学院经济与管理学院,首先，电子商务是一个社会系统，既然是社会系统，它的中心必然是人；,其次，商务系统实际上是由围绕商品贸易活动代表着各方面利益的人所组成的关系网；,第三，在电子商务活动中，虽然充分强调工具的作用，单归根到底起关键作用的仍是人。,5/1/2020,12,杭州师范学院经济与管理学院,归纳如下：,电子商务的内涵：即信息技术特别是互联网技术的产生和发展是电子商务开展的前提条件，掌握现代信息技术和商务理论与实务的人是电子商务活动的核心，系列化、系统化、电子工具是电子商务活动的基础；以商品贸易为中心的各种经济事务活动是电子商务的对象。,5/1/2020,13,杭州师范学院经济

10、与管理学院,1.3 电子商务的应用,电子商务应用层次和类型,社会电子商务,企业电子商务,市场电子商务,5/1/2020,14,杭州师范学院经济与管理学院,电子商务应用领域,电子商店（市场电子商务类型）,网上银行,旅游业电子商务,电子政府,税务电子化,（1）电子商务应用的行业和部门,（2）电子商务的应用领域和项目,（企业电子商务类型）,（社会电子商务类型）,5/1/2020,15,杭州师范学院经济与管理学院,第二节 电子商务的分类,2. 1 按电子商务参加主体划分,电子商务的主要参与者,企业 消费者 政府 中介机构,5/1/2020,16,杭州师范学院经济与管理学院,政府业务的转型； 政策导向；

11、 CA（Certification Authority）问题,政府的定位,5/1/2020,17,杭州师范学院经济与管理学院,市场中介,5/1/2020,18,杭州师范学院经济与管理学院,2. 2 按电子商务交易过程划分,（一）交易前电子商务,（二）交易中电子商务,（三）交易后电子商务,5/1/2020,19,杭州师范学院经济与管理学院,2.3 按电子商务交易对象划分,（一）有形商品电子商务,（二）无形商品电子商务,5/1/2020,20,杭州师范学院经济与管理学院,3.1 电子商务的由来,1839年:电报应用于贸易领域,1940S:计算机应用于商业领域,1970S:公司开始采用EDI,199

12、0S:Http开发与Internet 技术日趋成熟,第三节 电子商务的产生与发展,5/1/2020,21,杭州师范学院经济与管理学院,电子商务迅速发展的必然性,新技术和信息产业的发展； 国际经贸活动发展的需要； 国际市场新的竞争趋势需要。,总结： 内在压力：经济贸易发展 外在可能性：科技信息技术发展 催化剂：市场竞争,5/1/2020,22,杭州师范学院经济与管理学院,前身：ARPANET （Advanced Research Project Agency）,Internet的发展,传统中央网络控制中心,ARPANET的离散结构,5/1/2020,23,杭州师范学院经济与管理学院,前身：ARP

13、ANET （Advanced Research Project Agency）,Internet的发展,1975：ARPANET被移交美国国防通讯管理局,1984：ARPANET,ARPANET：民用通讯网络,MILNET：军事通讯专用网,1986：ARPANET,NFSNET（Internet的骨干网）,1990：ARPANET解散，NFSNET全面启动,1992：Internet进入商业化阶段,5/1/2020,24,杭州师范学院经济与管理学院,美国电子商务进展 电子商务发展得益于“信息高速公路”的建设。“信息高速公路”是一个俗名，正式名称是“国家信息基础结构”（ NII ，Nationa

14、l Information Infrastrucyure）：是一个能给用户随时提供大量信息的，由通信网络、计算机、数据库以及电子产品组成的完备系统。,5/1/2020,25,杭州师范学院经济与管理学院,美国政府推进EC的措施,第一，通过法案加快全国金融电子化、网络化； 第二，全国电视系统从模拟式向数字式转型； 第三，制订收费上限和补贴政策，鼓励全民使用信息基础设施，普及电信与网 络的应用； 第四，在投资结构上采取政府引导、市场驱动政策，鼓励全社会投入,5/1/2020,26,杭州师范学院经济与管理学院,美国的“统一商业法规”（UCC）,美国的“全球电子商务政策框架”,5/1/2020,27,杭

15、州师范学院经济与管理学院,加拿大电子商务政策的四大特点,建立社会各界对数字经济的依赖感，确保电子商务的法律环境； 制订明确的市场规则。包括强化诸如安全、隐私和消费者权益的保护； 强化信息高速公路吸纳在线交易的能力； 鼓励并帮助社会各阶层实现网上交易。,5/1/2020,28,杭州师范学院经济与管理学院,欧盟电子商务方案,建立一个先进的，用于在欧盟内部进行研究和发展的泛欧网； 完善金融机构及税收环境，协调欧盟内部的电子支付与税收问题； 欧盟电子商务行动方案（A European Initiative in Electronic Commence）,5/1/2020,29,杭州师范学院经济与管理学

16、院,日本的应对,法务省草拟数字签名法 通产省投资3000亿日圆，进行EC交易实验 “电子商务促进计划”采取措施：a. 政府和公司共享知识产权；b.参与公司的选择开放；c.零售商提供系统服务支持；d.框定完成时间； 成立电子商务促进委员会（ECOM），有 251家公司和组织机构参加,5/1/2020,30,杭州师范学院经济与管理学院,其他亚洲国家EC的进展,韩国：1999年颁布电子商务基本法 新加坡：制定最新的电子交易法；推行CASHCARD；全面改进电子支票系统 马来西亚；建成“多媒体信息走廊”；在建世界最大的EC 独立实验区 中国：大陆的“三金”工程；香港的“互动电视银行服务”；台湾的“商业快速反应系统”,5/1/2020,31,杭州师范学院经济与管理学院,第二章 电子商务系统,MADE BY PENGWEIBIN,5/1/2020,32,杭州师范学院经济与管理学院,2.1 电子商务系统概述,2.1.1 电子商务系统的组成,2.1.1.1 基础电子商务系统,5/1/2020,33,杭州师范学院经济与管理学院,一