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1、学 海 无 涯 1 推荐话术篇推荐话术篇 推荐是客户满意度最好的体现。针对以下几种情况相应的推荐话 术： 学生方面：学生方面： 1、成绩取得一定进步，且和 CR 或 CC 关系密切。 CR：xxx 同学，你看来我们这儿学习开心吧，而且我们的成绩一直在 提升，你看原来你的 xxx 知识点不熟悉的，现在都掌握了。我们平时 关系也不错，这个月老师任务很重，完不成任务就不能休息，还要扣 工资。 你有没有同学要辅导啊？可以介绍过来上课， 我请你吃饭啊 （等 等类似的话题） 2、高年级，最好是毕业班学生，有紧迫感，更益于推荐。 CR：你快要毕业班了，时间非常紧，你想不想你的好朋友们 xxx （要具体说出学
2、员好朋友的名字）今后一起学习啊，让他们来我们这 儿学习吧，这样你们还能天天一起上学和放学，而且还能一起监督学 习共同进步。 。 。 。 3、比较自信，不怕同学知道自己在补课。 CR：xxx 同学，喜欢这儿吧，我们这儿有好多好玩的。你看你来 我们这儿后，有这么多朋友互相交流学习，你想不想你的同学和你一 起来这儿学习啊，老师把我的手机号码给你，你给你班同学的，让他 们一起来这儿学习，好吗？ 4、班干，交际能力强，比较热心，在学校人缘好，有一定号召 力。 学 海 无 涯 2 CR：xxx 同学，老师知道你是你们学校的班干部， 你很优秀和人 缘好，你肯定认识很多同学吧，你让你们班的同学到我们这儿来参加
3、 辅导啊，这样我们可以组织一个班，你还是班干部，在你们学校你是 班干部，你来我们这儿也班干部。这样多好啊，你可以监督你的同学 们学习一起共同进步。 5、对赠送课时和奖品感兴趣。 CR： （第一次上课前）我们学校里走廊特别多，好多其他同学来 了前几次都会会迷路的，这样老师带你参观一下校区，告诉你以后陪 读的教室和老师的办公室的位置，还有积分商城跟你介绍一下/ 你 看我们都有很多同学用自己的积分换走了想要的东西， 你有没有想要 换的？或者平时一直想买的爸爸妈妈不给你买的， 你几分攒到一定额 度都可以用积分兑换！ /每上一次课可以得到满分 30 积分， 已经不啦， 要看你上课的表现才行。/如果你还想
4、更快的话，可以介绍同学朋友 来啊，介绍同学的积分比较多一些，离你想要的目标也更快一些！ CR： （日常回访）人家小明同学都把苹果 plus，苹果手表换走 了， 你不要在看了， 抓紧推荐吧！ /积分商城又上新货了， 这次有#， 你特别喜欢的那个，你来的时候来我这，咱们算算你有多少积分了， 看能不能换了！/你不是一直想要个#吗？老师跟财务的老师说了， 下次进货给你加个#， 你得抓紧啊， 带同学过来， 我就赶快给你换了！ 家长方面：家长方面： 1、孩子成绩取得一定进步。 CR：家长您好！首先感谢您选择我们机构给孩子参加辅导，而 学 海 无 涯 3 且我们最近孩子成绩一直在提升， 我相信您这次选择辅导
5、机构没有让 您失望。您身边也有正在为孩子选择辅导机构的亲朋好友，希望您能 帮我们推荐推荐啊，让您的亲朋好友的孩子成绩也有所提升，推荐成 功我会为您和您的朋友送出我们的神秘大礼的， 您不认为这是一件一 举两得的事吗？ 2、家长有比较广的交际圈，且和 CR 或 CC 关系密切。 CR：xxx 妈妈您好，感谢您对我们学校的信任，而且通过孩子近 期的学习在不断的提升，您也是对我们认可的，这个月上分下来的任 务比较中，不能完成任务的话，每天通班，不能休息。您认识的人， 而且多见多识广，同时我觉得您是一位很有爱心和责任心的人，相信 在您的同事和朋友中一定有和您一样有责任感的人， 能否介绍帮我们 推荐推荐您
6、的几位朋友的孩子来我们这儿参加辅导呢， 而且我和您关 系这么好， 我帮您多争取赠送课时， 您的朋友我也想办法有优惠活动， 您看我们目前有这些优惠活动， 前两天 XXX 妈妈给我推荐了 5 个学生 来上课，我们赠送 xxx 奖品，而且还赠送 XXX 免费的陪读，以后天天 来这儿写作业，还能免费答疑。 。 。 。 。您赶紧行动吧！ 3、家长比较热心，对赠送课时比较感兴趣。 CR： 家长您好， 我们的积分制度相信咨询的老师跟您介绍过了， 我们的积分是可以按照一定额度兑换课程的，事实上就是隐形赠送， 我们一方面希望可以激励孩子认真对待每一件学习上的小事， 也是用 这种方式来回馈我们老客户！/您身边有没有正在找补习机构的家长 呢？我们会有积分的赠送，相当于赠送您课程，另外您看我们这边不 学 海 无 涯 4 少孩子跟小伙伴一起来报的，学习的时候都比赛着学，对于孩子的态 度都能起到很好的引导作用。 做好推荐的前提是一定先做好服务， 让家长体验到更多更细致的 服务，才能有更高的客户满意度，才会介绍身边朋友过来报名！
