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1、最新国家开放大学电大本科企业信息管理论述题题库及答案（试卷号：1055）论述题1.试述企业信息化战略的内容。 答：企业信息化是指企业通过信息技术、信息系统的应用和信息资源的开发利用而服务于企业的战略发展、经营活动及企业全方位变革和发展，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，提高企业经济效益和企业竞争力的过程。 企业信息化战略(Business Information Strategy，BIS)也称为信息技术战略，是企业战略是有机组织部分，是关于信息功能的目标及其实现的总体谋划。从功能划分的角度来讲，企业信息化战略是一类独立的战略；从信息功能实现的角度来看，企业信息化战略又必须与企业战略相
2、融合。企业信息化战略描绘了企业未来的信息化的蓝图，并描绘了如何获取与整合这些蓝图的能力。 企业信息化战略的主要内容包括：跟踪学习战略。即如何跟踪异常复杂、变化迅速的信息技术的发展。需要考虑的问题包括：企业对IT投以怎样的关注？对IT技术是采取“前卫的”还是保守的，或者是追随同业者的态度？决策者、高层领导需要学习IT吗？他们需要掌握到什么程度？IT在员工的素质中应当占有什么位置7应用开发战略。在任何IT技术得到充分应用的领域，企业对IT的应用能力是决定其生存和发展的关键因素之一。应用开发战略必须明确：IT现在能做什么？将来能做什么？需要什么条件和资源才能成功应用IT? IT对企业的生存环境（包括
3、政府政策、基础设施、行业规则、受益者的需求等）有什么影响？其他竞争对手是怎样看待IT的？IT给他们带来哪些优势？如果掌握了IT，我们可以有什么样的经营发展战略？传统的保守的应用战略是“自动化”，其主要目标集中在“提高效率”这个内部的、传统的目标上；而20世纪90年代出现的“再造工程”则更强调彻底地重新创造新的业务模式。系统维护战略。系统维护战略的目标是充分、安全、可靠、低成本。其重点考虑的问题包括：日常业务IT系统的依赖程度有多大？IT系统可能会发生什么故障？风险和成本有多大？对各种可能的故障的容忍程度如何？怎样去评估它？IT系统的动作情况如何？技术和资源能够保证到什么程度？有哪些途径得到维护
4、所需的技术、资源或直接得到维护的服务？20世纪90年代流行的外包是一种典型的IT维护战略。2.试述企业信息化战略的内容。 答：企业信息化是指企业通过信息技术、信息系统的应用和信息资源的开发利用而服务于企业的战略发展、经营活动及企业全方位变革和发展，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，提高企业经济效益和企业竞争力的过程。 企业信息化战略(Business Information Strategy，BIS)也称为信息技术战略，是企业战略是有机组织部分，是关于信息功能的目标及其实现的总体谋划。从功能划分的角度来讲，企业信息化战略是一类独立的战略；从信息功能实现的角度来看，企业信息化战略又必须
5、与企业战略相融合。企业信息化战略描绘了企业未来的信息化的蓝图，并描绘了如何获取与整合这些蓝图的能力。 企业信息化战略的主要内容包括：跟踪学习战略。即如何跟踪异常复杂、变化迅速的信息技术的发展。需要考虑的问题包括：企业对IT投以怎样的关注?对IT技术是采取“前卫的”还是保守的，或者是追随同业者的态度?决策者、高层领导需要学习IT吗?他们需要掌握到什么程度?IT在员工的素质中应当占有什么位置?应用开发战略。在任何IT技术得到充分应用的领域，企业对IT的应用能力是决定其生存和发展的关键因素之一。应用开发战略必须明确：IT现在能做什么?将来能做什么?需要什么条件和资源才能成功应用IT?IT对企业的生存
6、环境(包括政府政策、基础设施、行业规则、受益者的需求等)有什么影响?其他竞争对手是怎样看待IT的?IT给他们带来哪些优势?如果掌握了IT，我们可以有什么样的经营发展战略?传统的保守的应用战略是“自动化”，其主要目标集中在“提高效率”这个内部的、传统的目标上；而20世纪90年代出现的“再造工程”则更强调彻底地重新创造新的业务模式。 系统维护战略。系统维护战略的目标是充分、安全、可靠、低成本。其重点考虑的问题包括：日常业务IT系统的依赖程度有多大?IT系统可能会发生什么故障?风险和成本有多大?对各种可能的故障的容忍程度如何?怎样去评估它?IT系统的运作情况如何?技术和资源能够保证到什么程度?有哪些
7、途径得到维护所需的技术、资源或直接得到维护的服务?20世纪90年代流行的外包是一种典型的IT维护战略。3试述信息系统与组织之间的关系。 答：信息系统和组织之间存在着双向关系，组织周围的环境、组织文化、组织结构、标准工作程序、组织决策等因素，都会不同程度的影响着信息系统和组织之间的相互作用。一方面，组织提出了对信息系统的需求，组织的结构形式决定了信息系统的运行方式，信息系统的设计必须以支持原有的组织形式为前提；另一方面，信息系统的事实反过来又对组织产生深刻的影响，有时甚至完全改变了原有的组织形式。但信息系统对不同的组织作用是不同的。 随着信息技术逐渐进入经济生活的各个领域，它对组织结构和组织行为
8、的影响也逐渐开始显现。信息技术对组织的及其管理的影响体现在以下三个层面： (1)在作为整体的组织层面，信息技术通过改进组织对环境的适应能力和应变能力、改进组织的输入和输出方式、缩减中间管理机构、创新产品和创新服务、塑造新型企业文化等途径来影响组织。 (2)在组织的功能单元层面，信息技术通过改进传统的业务技术、功能重组和再定义、功能集成和一体化、增进功能组合的灵活性（如柔性制造）等途径来影响组织。 (3)在组织的细胞组织人员层面，信息技术通过改变雇员的工作方式和性质，雇员工作角色的变迁、雇员知识结构的调整和观念的转变等途径来影响组织。4.试述企业信息化战略规划的内容。 答：企业信息化战略规划就是
9、在充分、深入研究企业发展远景、业务策略和管理的基础上，形成信息系统的远景、信息系统的组成架构、信息系统各部分的逻辑关系，以支撑企业战略规划目标的达成。企业信息化战略规划的主要任务是： (1)根据组织的发展目标与战略制定业务流程改革与创新的目标和信息系统的发展战略； (2)制定组织的业务流程规划，确定业务流程改革与创新的方案； (3)根据组织目标和业务流程规划确定信息系统的总体结构规划方案； (4)安排项目实施方案，制定信息系统建设的资源分配方案。 信息系统战略规划通常包括主要发展目标、发展重点、实现目标的途径和措施等。 业务流程是指一个组织在完成其使命、实现其目标的过程中必需的、逻辑上相关的一组活动。动态多变的市场要求企业的业务流程有较好的柔性，能根据环境的变化及时调整其业务流程。 信息系统总体结构规划是IT规划的中心环节。 项目实施与资源分配规划-IT基础设施建设规划。
