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1、 . . . 公益电子商务项目创办商业计划书. . . . 前言在中国古代，倡导日行一善，意思是每天做一些我们力所能及的事情，帮助更多的人，让社会更加美好。而现如今，做善事被定义为公益。不管是个人还是集体，直接参与还是间接赠与，人们通过各种公益活动、公益基金等方式参与到公益这项千秋大业中来。 与此同时，当今社会互联网技术发展迅速，公益事业谋求更好的发展前景，开始另辟蹊径，结合信息化技术，希望能够通过网络的传播，使更多的人们参与到公益活动中来，实现全民公益。但是，天不遂人愿，在公益与网络强强联手的同时，出现了诸多的问题。网络信息的不真实性，网络公益行为的难以监管性等，因此公益行为网络化，还有很多
2、的问题欠考虑，还有很多细节有待商榷。而此时“找找网”团队经过各种调查，缜密的思考，综合各方面因素，首创公益电子商务理念，成立公益找人，爱心找物为主纯公益的“找找网”电子商务平台，同时当获得大量流量后，通过精准的广告投放获得广告收益作为的主要盈利点。希望通过几年的摸索与发展，开发出一个寻找成功率较高的找人找物平台，为公益事业奉献自己的力量。目录第一章 执行总结11.1 项目概况11.2 市场分析与前景预测11.3 运营模式(CEC模式)21.4 项目介绍31.5 项目意义41.6 投资与财务51.7 团队与管理5第二章 项目概要72.1项目背景72.2项目介绍112.3项目目标及意义152.4项
3、目特色16第三章 市场分析与前景预测173.1 行业分析173.2 目标客户群分析213.3 PEST分析23第四章 竞争分析264.1 主要竞争对手264.2SWOT分析31第五章 盈利模式345.1社会盈利345.2本身的盈利35第六章 经营发展计划386.1初期计划（1-2年）386.2中期计划（2-4年）396.3长期战略计划（4-7年）41第七章 团队管理437.1组织机构437.2人力资源配置45第八章 投入估算和财务预算508.1股权融资数量与权益508.2收入预算518.3成本预测528.4主要报表548.5 经营成果预测568.6 投资回报56第九章 风险与风险管理579.1
4、 技术风险579.2 信息安全风险589.3 市场风险599.4管理风险609.5 财务风险619.6 其他不可预见风险61附录一: 关于开展公益电子商务网上寻人找物的调查63附录二: 问卷调查分析报告65附录三: 青年志愿者协会支持文件（原始证明文件由于涉及学校名称在纸制版本展示）73附录四: 橄榄枝协会支持文件（原始证明文件由于涉及学校名称在纸制版本展示）74第一章 执行总结1.1 项目概况“找找网”是由某科技（筹）策划建立的一个公益电子商务。“找找网”为满足社会实际需求，主要开展以公益找人，爱心找物为主的一系列服务。并从找人找物入手，赢得社会上群众，企业的信任，为日后开展全民公益事业奠定
5、基础。“找找网”将（公益找人，爱心找物）公益活动与（广告收益）电子商务模式进行完美结合，团队首创“公益电子商务”运营新模式，简称CEC（Commonweal E-Commerce ）模式。此外，策划建立“找找网”公益电子商务的想法受到了市政府、市红十字会、市各界媒体等机构的充分肯定和支持，并获得橄榄枝联盟和爱心协会的大力协助。希望通过团队的努力和社会的肯定，将“找找网”打造成为全国最具影响力的公益电子商务平台，并继续结合社会实际发展壮大，最终成立“找找网”公益基金会。1.2 市场分析与前景预测2009年以来，受国际金融危机影响，我国多数行业都遭受了不同程度的冲击，但包括网络购物在的电子商务领域
6、却逆势上扬，成为危机背景下经济增长的一个亮点。据中国互联网信息中心CNNIC统计截至2011年12月底，我国网民规模达到5.13亿，2011年电子商务市场交易额已达6万亿，同比增长22%。交易额同比大幅攀升、商务交易类网络应用逐步增加、电子商务产业链不断完善、新的商务服务模式层出不穷，种种情况表明，随着3G的全面启动和“三网融合”的实质性推进，我国电子商务也将进入一个高速增长期。在电子商务迅猛发展的同时，公益事业也得到了社会的重视。现如今，在个人经济高速发展的情况下，人们的思想不再单纯的仅仅局限于解决个人的问题，越来越多的人希望投入精力到公益事业中去。然而，由于公益事业还不是很成熟，大多数还仅
7、仅停留在起步阶段，人们始终缺少一个便捷，值得信任的平台来诠释自己的社会责任感。而“找找网”的运作团队本着一颗爱心与社会使命感，迎合了人们这一种思想，率先开发出将公益与电子商务结合的运作平台。从目前电子商务和公益事业发展规模和发展前景来看，公益事业必将与电子商务结合，而且伴随着公益的普及和电子商务的不断成熟，未来公益电子商务将会成为电子商务中的一道绚丽的风景线，前景将不可估量。“找找网”希望通过前期的宣传，中期的推广，以及后期的不断完善，经过到6到7年的努力，成为中国最具影响力的公益电子商务平台。1.3 运营模式(CEC模式) 根据未来电子商务差异化发展的要求，某团队经过前期的市场调研以及对电子
8、商务发展的探索研究，开创了适合“找找网”发展的“公益电子商务”（Commonweal E-Commerce，CEC）新模式，简称CEC模式。CEC含义解释：CEC是英文（Commonweal E-Commerce）的缩写，而其中文称为“公益电子商务”。“公益电子商务”是某科技（筹）首创的一种电子商务新模式，完美结合公益事业与电子商务。这种形式的电子商务以公益事业为特色，主要借助互联网开展在线公益活动。1.4 项目介绍“找找网”建立的是一个双向找人、找物平台。通过实名制注册，发布找人、找物信息。“找找网”之所以区别于其他传统找人、找物，是因为他的逆向找人、找物功能，并且是纯公益性质，不收取任何服
9、务费用。寻人者，丢失物品者可以在“找找网”上发布找人、找物信息，也可以浏览上爱心人士和社会救助机构上传的失踪者和丢失物品信息。“找找网”大力推广的是逆向找人、找物方式，所谓逆向找人、找物即爱心人士发布街头流浪人士以及遗失物品信息，社会救助机构发布接受的救助人员信息，供寻人者和丢失物品的人们浏览查看，从而实现逆向找人、找物。“找找网”拥有其他找人、找物不具有的特色功能：筛选系统和人脸识别系统。系统将上传的找人、找物信息依据各种特征进行归类，例如：年龄，性别，体态特征等，通过筛选系统人们可缩小查找围，提高查找效率。人脸识别系统则将寻人者上传的丢失人员照片与信息库中的海量照片快速的比对，在更加高效的
10、查找所需要的对象的同时，防止了海量信息的湮灭。“找找网”的建立，完善了互联网上找人、找物的不足，填补了逆向找人，找物的空白，并且所有服务纯公益化，所募集的所有善款全透明化，在更多公民参与到公益事业中来的同时，将资公益资金进行了最优化的配置。1.5 项目意义“找找网”的建立与运营具有重大的社会意义：满足普通公民的爱心需求，并通过普通民众吸引身边更多的人关注公益。 平台实现了与普通百姓的双向互动，满足普通百姓回报社会、参与公益的需求。项目的推广可以使社会形成互助的氛围，推动公益事业的进步和社会的健康发展。给予爱心大学生投身公益、奉献爱心的机会，同时也为大学生提供了一个展示才能、服务社会、解决就业的
11、广阔平台。将公益活动与电子商务完美结合，进行体系化运作，能够更好的实现全民公益。随着平台在社会上地位的不断巩固，进一步为社会募集爱心善款，成立“找找网”爱心基金会，实现公益资金的最优化利用。1.6 投资与财务本项目需要在两年年总共投资40万元。公司初期共计注册资本10万元，公司团队自筹12万资金，其中6万元为注册资金，占股份60%，其余多缴6万计入资本公积；寻找合作伙伴投资8万元，其中4万元为注册资金，占股份40%，其余多缴4万计入资本公积。第二年，团队将以资产溢价形式通过出让公司20%股权吸引风险投资20万，注册资本增加10万，另外10万作为现金流计入资本公积。跟据项目经营和发展规划，以及项
12、目盈利预计，第二次融资后项目暂时不进行下一次融资。项目在第一年基本可以实现盈亏平衡，三年后利润大幅增长，投资回收期为3.2 年。由于项目能快速成长，且所处行业是国家重点扶持行业，项目有较大可能性在第5-6年成为全国最具影响力的公益电子商务 1.7 团队与管理项目团队成员主要来自信息管理与信息系统专业，电子商务专业，还有部分来自服装设计专业。团队成员均参与了项目的策划和前期推广，对项目的成功充满信心。团队对电子商务未来差异化发展进行了科学调查，经过不断探索、反复论证，大胆地设计出新颖独特、可操作性强的运营模式CEC模式。团队成员分别具有电子商务、信息管理系统、心理学、财务管理、产品创新设计、DI
13、Y设计等专业背景，知识结构合理，具有强烈的创新意识和团队精神，能够快速有效地投入到项目运营中。此外，团队成员能聚集在一起策划建立“找找网”源于团队的特殊性：成员均参与了慈善组织，并参与了多项公益慈善活动，具有爱心和社会责任感。为弥补管理经验上的不足，平台将以优厚的薪酬制度吸引优秀人才加盟我们的团队。第二章 项目概要2.1项目背景 慈善事业在中国地，是间隔数十年之久后才于20世纪90年代重新出现的新兴事业。中华慈善总会作为全国性的重要公益组织，自1994年成立以来，经过乃夫、阎明复两位老部长的全力推动，尤其是1998年大洪灾时发起的大规模赈灾活动，已被越来越多的人所了解、所认同，不仅在海外享有较
14、高的知名度，而且拥有80多个团体会员单位，每年在全国各地开展着多种多样的慈善公益项目。可以这样说，包括中华慈善总会在的越来越多的慈善公益组织，正以其不可替代的地位，在中国的社会经济发展进程中日益发挥出重要的作用。 在人类进入新的世纪之初，中国慈善事业的发展亦面临着更加良好的发展机遇。 (1)国际大环境为中国慈善事业的发展提供了良好的机遇。综观世界，20世纪末，在称为第一部门的政府组织和称为第二部门的企业组织之外，非营利的社会组织兴起并蓬勃发展，形成了相对独立的社会部门，被称为第三部分（“第一部门”、“第二部门”、“第三部门”的概念在中国引用，是近年来从西方引进的），它在许多国家尤其是发达国家成
15、为与政府部门、企业界并重的部门，共同支撑着各国社会经济的正常运行和发展。世界围的许多相关研究，特别是由美国学者Lalamon（萨罗蒙）主持的覆盖40多个国家第三部门的国际比较研究项目，进一步证实了第三部门巨大的发展潜力和广阔的发展前景，美国大选时甚至将候选人对慈善事业的关注支持程度作为重要标准之一，进行投票。因此，可以说大力发展第三部门已经成为一种世界性潮流。这对于正在加入WTO而力求迅速融入经济全球化进程的中国而言，必然地要受到这种潮流的影响，许多跨国公司与国际性的慈善组织亦会更多的将其参与、组织慈善项目的经验做法带入中国。因此，国际大环境既为中国慈善事业的发展提供了值得仿效的榜样，也会为中国慈善事业的发展注入直接的推动力，我们必须审时度势，不失时机地把中国方兴未艾的慈善事业的发展融入世界第三部门发展的潮流之中。(2)国经济社会的转型，要求“小政府，大社会”，为慈善事业的
