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1、1,日常管理基本知识,爱上你的工作,资深工程师：倪汪和 Q Q：3752 82602 E-mail：NwhL,2012/04/18,2,鱼的故事,爱上你的工作目前流行一种说：除非做自己喜欢的工作，否则就不该死守一份工作不换。写诗、作画、扬帆出海、环游世界做你喜欢的事，财源自然滚滚来。我们告诫自己：生命太短暂，不能在不喜欢的事情上浪费我们的大好时光，于是我们不断寻找一份最理想的工作。然而如果我们只追求未来的理想工作，那么我们将错失今天的美好生活，这无疑是得不偿失的。事实上，现实社会中会有种种限制阻碍我们追求心目中理想的工作。我们大多数人工作都只是为了养家糊口，或是迫于生计，或是怀才不遇、暂时屈就
2、，真正能学以致用、发挥所长的工作很难找到。许多人在生活的重压下，根本没有时间和精力去寻求新的理想工作。 鱼是一个虚构的寓言故事，但我坚信这样的故事每时每刻都在世界各地发生着。它让我们学会热爱我们所做的工作，即使做的是一份不太喜欢的工作，也能心甘情愿去做，凭借对工作的热爱去发掘每个人内心蕴藏着的活力、热情和巨大的创造力。,日常管理基本知识,3,提问： 你的工资是谁给的？,日常管理基本知识,4,日常管理基本知识,客户的需求,客户就是上帝，而且是不懂得宽恕的上帝！,品质 价格 交期 服务,5,日常管理基本知识,一.管理的概念,运用公司的有效资源,结合部属及众人的智慧与努力,达成公司的目标.,运用资源
3、,4M1E,人: Manpower 机: Machine 料: Material 法: Method 环: Environment,通过努力,达成目标,爱拼才回赢! 团结就是力量!,QCDPSM六大制程管理目标,品质: Quality 成本: Cost 交期: Delivery 效率: Production 安全: Safety 士气:Morale,6,日常管理基本知识,二.现场管理的要素,4M1E,人: Manpower -选人，用人，育人，留人 机: Machine-机器设备，工装夹具, 自动化 料: Material-材料成本是产品成本主要成本 法: Method-技术手段，工艺水平，企
4、业文化 行事原则，标准规范，制度流程 环: Environment良好的工作环境，整洁的作业现场 融洽的团队氛围,7,日常管理基本知识,三.现场管理的目标,好的现场管理人员必须从以下六大管理目标方面进行管理。,品质: Quality品质是企业的决战场，没有品质就没有明天。 成本: Cost-合理的成本，也是产品具有竞争力的有力保障。 交期: Delivery-客户就是上帝，而且是不懂得宽恕的上帝！ 效率: Production-效率是部门绩效的量尺，工作改善的标竿。 安全: Safety-工作是为了生活好，安全是为了活到老。 士气:Morale-坚强有力的团队，高昂的士气是取之不尽用之 不完的
5、宝贵资源。,8,日常管理基本知识,四.现场日常管理三个层面,事后管理：问题发生后实施处理 关键：快！准！预防措施报告！ 2. 事中管理：通过监督控制，防止问题发生 关键：广角镜！4M1E，QCDPSM 3. 事前管理：预防可能发生的问题 关键：计划，FMEA，预防,9,日常管理基本知识,五.经典的管理循环,PDCA循环-改善提升,现场肯定回产生问题!,但不要淹没在问题里!,10,日常管理基本知识,六.解决问题的8个步骤,11,日常管理基本知识,七.在现场如何发现问题,12,日常管理基本知识,1)从倾听和工作结果中发现问题,13,日常管理基本知识,2)、从目标入手发现问题,14,日常管理基本知识
6、,从目标入手发现问题,15,日常管理基本知识,从目标入手发现问题,16,日常管理基本知识,3)从4M入手发现问题,17,日常管理基本知识,从4M入手发现问题,18,日常管理基本知识,4)从IE手法中发现问题,19,日常管理基本知识,从IE手法中发现问题,20,日常管理基本知识,从IE手法中发现问题,21,日常管理基本知识,八、选择课题(问题）的要点,找出问题点，对问题分类整理，决定解决问题的先后顺序。选择问题的要点: 1、清晰明了，有紧迫性 与其选择一些看似很重要但问题模糊不清的课 题，倒不如选择一些较小的但是有紧迫性和实际意义的课题。这样做的发处地服务于公司的经营活动，而且能使参与员工体会改
7、善的成就感。 2、难度要与改善的能力相适应 选择的课题太难，一方面很难求得问题的解决，而且容易伤害与员工的自信心。选择的课题太容易，不能激起参与员工的改善热情，员工能力又不能得到有效的提升。 3、课题的大小和课题改善的时间长度要适中 要心量避免选择那些需要很长时间才能见效的课题，特别是改善活动的初期，这样的课题不利于培育员工的参与改善的积极性。一般来说，选择1到3个月就可以见效的课题较为合适，最长也不要超过半年。 4 、不同时期，选择课题时需要考虑的因素会有些不同,22,日常管理基本知识,九.分析问题的方法 - 2P5M+W,23,日常管理基本知识,十员工的七大能力,异常发现问题的能力 异常处理复原的能力 原因分析的能力 改善实施的能力 条件设定的能力 条件改善的能力 条件维持的能力,24,日常管理基本知识,十一三现主义,现场现物现实,）管理者要深入现场 ）要对现场发生的具体问题进行现场的事实求是的分析，找出改善方案,25,日常管理基本知识,十二五感的运用,人有五官，对应的能力是五感： 视觉，听觉，触觉，嗅觉，味觉,说“啊！”,现场管理人员一定要敏感,26,日常管理基本知识,团结就是 力量！,Thanks !,
