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1、新任经理、主管MAP培训,彭毅,MAP?,Management At Panshi 管理在盘石,课程目的,树立正确的管理理念-做正确的事情,掌握管理方法和技巧-正确地做事,课程安排,开篇 -团队组建 -团队文化建设 理论篇 - 管理是什么？ - 管理者是什么？ - 管理风格自评 实战篇 -九大工具,新任经理、主管MAP培训开篇,一、分组,团队组建,抽签 组队 标有五角星的为本组组长,二、小组成员互相介绍,团队文化建设,脑图（10分钟）,组 长：介绍组名、组徽 各组员：脑图介绍 全 体：喊出你们的口号！,各小组呈现（每组3分钟）,新任经理、主管MAP培训理论篇,理论篇,管理是什么？ 什么是管理者
2、？ 管理风格自评,有效地调动和运用各种资源来达到企业目标,管理的定义是什么？,管理是什么？,您是如何理解这句话的？,讨 论,有效地调动和运用各种资源来达到企业目标,个人、团队目标 长期、短期目标 财务、客户、竞争力、学习成长(平衡计分卡）,明确目标,不可再生资源：人、财、物、时间等等 可再生资源：知识、能力、方法、品牌、 关系、信息、文化等等,调动和运用资源,用可再生资源去置换不可再生资源达到利益最大化，即用无形资产置换有形资产。,例如：培训、信息化建设,调动和运用资源,投入：产出 效率= 速度：进展时间,投入,产出,投入,产出,过程和手段的有效性 把事情做正确,有效地=效率+效果,效果= 需
3、求符合度（达到目的）,结果的有效性 做正确的事,在做事方向正确的前提下，以尽可能小的代价，尽可能快的速度，朝能够产生业绩的方向前进！,有效地=效率+效果,管理的三个基本事实,事实一： 管理是通过他人之力，将事情完成的互动过程。 事实二： 你对下属的需要，远大于他们对你的需要。 事实三： 你的价值来自于下属做了些什么，而不是你做了些什么。,企业发展的四支队伍,领导者： 敢于超出自己的资源去开拓事业 管理者： 充分利用现有资源发挥最大效用 专业员工： 独立出色完成特定的专业工作 操作员工 最基层、具体的操作执行、辅助人员,什么是管理者？,领导者和管理者的异同,管理者,领导者,远景建设/战略规划,计
4、划/预算,适应和建设性变革,创建秩序和稳定,更为活跃和更多情绪上的投入,更多反应性和更少情绪投入,怎样影响一群个体实现目标？,联盟人们,组织/安置,激励/鼓舞,控制/问题解决,现场调研,1、我从事管理岗位已经多久了？（1、2、3、4、5、6、7、8、9、10） 2、我自己感觉管理水平是： 2.1 尚未完全完成从员工到经理的角色转换 2.2 完成了从员工到经理的角色转换，但管理能力不足 2.3 具备一定的管理能力和管理经验 2.4 在管理的岗位上游刃有余,案例研讨：李明的烦恼,造成李明烦恼的原因？ 应该如何解决他的问题？,管理者是什么,李明是个乐观而好心肠的人，整天一副笑口常开，无忧无虑的样子。
5、同时在工作上也很敬业，是个公认的努力认真、乐于助人的人，并因此被提拔为他所在的部门的经理。但最近人们发现李明变了，以往的笑容少了，忧容多了，整天总是一副心事重重的样子。他的好朋友张平觉得他不象以前的李明了，很关心地问他发生了什么事，李明刚开始不愿意多谈，但在张平的一再询问下，终于道出了实情。 原来，上个月公司提拔他当经理的时间，他确实高兴了一阵，被公司认可和被提拔总是让人高兴的，但没想到这是噩梦的开始。,案例分析,他发现，他上任后，平时无话不说的同事和伙伴很明显的和他有了距离，以前领导很欣赏他的工作表现，但现在对他的责难却比表扬要多得多。过去他只要做好自己的工作，按时上下班就行了，轻松自在，但
6、现在却要承担以前没有的压力。自从升任经理后，他每天要担心有没有人迟到或请假、会不会有人说不来就不来、张三是不是会操作计算机、交给李四的事情是否会出纰漏、王五和女朋友吵架，情绪不好影响工作怎么办同时还要随时关注工作进度和质量，就算下班回到家，脑子里还放不下这些事。 这种情况是他始料不及的，他变得心烦意乱，不知道该怎么办才好。,案例分析,管理者意识转变遇到的障碍,惯性导致的业务倾向； 不愿意教下属，怕下属学会自己没路走； 知道要辅导下属，但不会辅导技巧； 认为教下属还不如自己迅速。,案例分析,管理者的角色,角色转变： 职责：领头羊-牧羊人 心态：依赖-独立 技能：业务-管理 业绩：个人-团队,管理
7、者,左搓,右揉,下挤,上压,角色定位: 上级的下级 同级的同事 下级的上级,管理者的角色-队长兼教练,关键业务执行者（“球星”） 部门建设者（团队/氛围/绩效） 工作教练兼培训导师 沟通桥梁（上下/左右/内外） （不是上传下达，是承上启下） 公司发展推动者,管理者工作=任务管理+能力管理+部门气氛管理,不同管理层的角色定位,业务工作,管理工作,基层,中层,高层,理念与愿景 方向、战略与方法 汇集与分配资源、组合有效资源,建立程序与标准 建设、领导、协调团队 指导与激励部下 实施管理与考核,请定位自己的角色，描述自己的任务 你认为对于管理者来说，最容易发生错误是什么？,将任务转化为工作目标 将工
8、作交付给属下 辅导属下有效完成工作 激励属下有效完成目标,管理风格自评,了解自己的管理风格,管理者做什么-管理方格,关 心 结 果,关 心 人,乡村俱乐部式领导,贫乏式领导,权威-顺从型领导,团队管理型领导,更关心人的需要，建立良好关系，创造一个友好、舒适的组织氛围,工作的效率来自于对工作的条件进行布置，使人的因素的影响尽可能地小,工作的完成依靠高承诺的员工，相互信赖促成信任和尊重的人际关系,中庸式 领导,对完成工作的需要和士气保持在一个满意水平之间求得平衡,计算奇数项目的得分总和，这是你的任务行为得分 计算偶数项目的得分总和，这是你的关系行为得分 “总是”=3分 “经常”=2分 “有时”=1分 “很少”=0分,卓越管理,人：团队-凝聚力、协同力；个人-动力、能力,事：目标、策略、流程,今天： 利用和调动现有的资源来完成团队任务,明天 培养合格的业务人员和储备足够的资源来保障明天团队业绩的达成,管理者做什么-管人管事,（本资料由苏州奥德模温机杭州办事处友情发布： ）,Change! Yes we can!,
