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1、新世纪的定位策略分析,企业定位 市场定位 产品定位,企业定位,公共关系 企业文化 企业理念 战略布局,公共关系,挟天子以令诸侯 以强大的税收贡献获得政府的支持，不管是企业用地，银行贷款还是媒体宣传，都获得了很大的便利。 得终端者得天下 新世纪的建成，不仅具有商业意义，也有着浓厚的政治意义，作为邯郸市21世纪的地标性建筑，已经深入人心，人们对于新世纪的感觉，不仅仅是多了一个休闲娱乐购物的场所，也是一个象征邯郸人民紧跟时代潮流的丰碑，极大地满足了消费者的虚荣心。,企业文化,以文经商独辟蹊径，诚信经营赢得赞誉。 以悠久的古赵历史作为弘扬企业文化的基础，融合中国传统的儒教文化和西方现代文化。既深刻又新
2、颖典，典雅大气又不失年轻朝气。 企业文化的传播 从建筑风格上体现企业文化 高而不在张扬，大而有灵气 融合了北京三元桥、上海梅龙镇广场、六楼护栏创意来源于法国埃菲尔铁塔。广场上的地灯、绿地、喷泉、雕塑既体现文化内涵，又彰显时代气息。 通过举办各式各样的活动使新世纪成为城市的多功能活动场所。打造具有文化围，艺术气质及社会责任感的企业形象。 阳光美术馆每年举办书法艺术点评、交流会和书法、绘画、摄影作品展。而青少年书法、绘画、摄影等艺术活动则面向全市群众，获奖作品在新世纪一楼和六楼展出。 2007年首届新世纪杯晋骥鲁豫散打摔跤王争霸赛在邯郸举行 举办民间文化艺术周 全国国标舞公开赛 新世纪杯“中国邯郸
3、第十一界国际太极拳运动大会 每年举办，模拟打工，了解社会活动 文化夜市让白昼得以延伸，黑夜变得精彩,企业理念,以诚文本，视信如金 诚信细分为商品质量、价格、广告、宣传、服务和厂商关系处理。 新世纪实行专柜式销售，供货商都是经过精挑细选的，而且商品流通要经过三个环节，及进货、存货和上货，每个环节都有严格的商品质量监察，一旦发现不合格的商品，会立刻返还厂家。 小赚在智，大赚在德 商品毛利率为15%比上海低10%，比石家庄低4%。从来不借打折降价之名，行欺骗之实。 广告朴实无华，但别具新意，一般都是当期商品的折扣信息和新品推荐。广场上的灯箱广告，配合随意点缀的地灯，别具欧式风情，给人一种高贵华丽又沉
4、稳大方的感觉。女士看了心动，男士看了冲动。 宣传，这个主要依赖深厚的群众基础和各种各样的活动，在企业文化中已经说过了。多半的活动都是消费者喜闻乐见的，而且带有强烈的公益性质。 服务 真挚、热情、文明、公正、让顾客感受阳光般的温暖。 厂商关系处理 视厂商为朋友，不为利益锱铢必较，为及时结算货款，办理了网上银行，严格按照合同履行职责。,战略布局,在邯郸市及周边市县，通过收购、重组和新建等途径，力争用五年的时间，形成多业态连锁经营网络。,市场定位,竞争环境分析 市场定位策略,竞争环境分析,目前邯郸市的零售企业有省内连锁店北国商城,市内连锁店美食林、樱花以及大型综合性百货商场新世纪和他旗下的邯山商场、
5、万达商场,加上各类中小型专卖店共同促进新型商业业态蓬勃发展。 竞争状况分析如表所示,由以上分析,邯郸目前不同业态之间的竞争格局划分已经非常明显,市场细分也明朗化,竞争趋于激烈。,市场定位策略,同一地域范围内的零售业竞争中,虽然超市、购物中心、专业店、专卖店、百货商场等不同的业态功能之间存在互补性,但又由于商品和目标市场之间也存在很大的重叠现象,这也就存在很大的竞争 。所以新世纪的定位还是以针锋相对为主，填补空缺为辅。如果单纯的切入某一细分市场，以邯郸的消费潜力来说，很难发展壮大。新世纪通过产品的差异化经营，加快新产品的流通速度，使其始终走在邯郸时尚潮流的前端，具有一定的势能优势。再加上其产品种
6、类齐全，高中低档的定位比例为3：5：2 ， 意在突出中档，瞄准高档，兼顾低档，真正给消费者营造了一个自由购物的空间，不仅是空间上自由，在心里上也满足了普通消费者的虚荣心。验证了“不怕不卖钱，就怕货不全”商场格言。其货品种类有一半是新世纪所特有的（除阳光下辖的其它商场外）满足了消费者的个性化追求。,产品定位,从消费群体来看，产品定位中高端化。高中低档的定位比例为3：5：2 ， 意在突出中档，瞄准高档，兼顾低档。借助高端品牌的势能优势，吸引消费能力强的顾客，带动中端商品的消费。低端商品主要是一些日用品和生活必需品，象征意义较弱，也不是主要盈利对象。化妆品突出高端，服装以中高端为主，都是一些国内外知
7、名品牌，对于年轻一代有着很强的吸引力。小家电品牌有德国博朗、虎牌、荷兰飞利浦，史密斯，制造精良，定位高端。还附带一些奢侈品的销售，4000元一床的韩国被子，上万元的豪华水晶宫、几千元的皮带、上万元一套的服装。,从产品理念来看，新世纪的产品主要突出了新、奇、快、全。 新产品引领时尚潮流 奇，满足消费者的个性需求 快，掌握瞬息万变的市场动态 全，创造轻松自由的购物环境，满足消费者的全方位需求。,需要改进或加强的地方,市场定位 战略布局 竞争策略 公共关系,市场定位,努力使市场细分明朗化,使档次和产品类别趋于差别化,即要科学界定自己的商圈和在地区内细分市场的位置,体现特色,做好自己企业独具特色的市场
8、定位,采用收购兼并,合资合作等市场化方式进行资本运作,同时积极调整结构,施行有效的措施作大作强,合理配置各种资源,培育大型企业集团。,战略布局,合理的利用企业的优势,抓住企业发展的机遇 根据企业实际,向未开发的农村广阔市场开拓; 要积极学习国外企业优秀的经营理念和先进的物流、仓储、库存技术; 增强顾客的忠诚度,大力发展自己企业的忠诚会员; 充分利用企业的本土化和区位优势,发挥好自己的后发力量。,竞争策略,加快信息化水平,缩小与外资零售业在信息技术上的差距; 牢固树立以人为本的思想,引进,开发,利用好企业的人才,建立起一套符合企业自身的人才激励机制和人才战略,要重视吸引和培养人才; 积极反击外来企业尤其是外资企业的入侵,降低市场价格,抬高进入门槛,使其知难而退。,公共关系,由于百货商场的竞争不能体现在价格上,所以要尤其重视服务的种类和质量上,一方面,增加更能体现以人为本为中心的服务项目,另一方面,提高企业所有员工的服务顾客的意识,真正做到“顾客就是上帝”,对顾客反映的问题和投诉要积极妥善处理,务必使每一个进入商场的顾客受到比家更舒适温馨的感觉。,
