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1、 中国母婴护理第一品牌招商加盟手册手牵手，金娃娃与您同创辉煌！金娃娃（北京）母婴护理有限公司金娃娃品牌母婴护理（月嫂）服务机构2012版前 言中国的母婴护理服务业属新兴行业，刚刚起步，发展潜力巨大，市场空间广阔。投资少、回报率高、从业人员收入稳定、发展规模弹性大，不占用资金，不涉及暗箱操作，被誉为二十一世纪中国市场的朝阳产业和阳光工程，具有广阔的发展潜力和升值空间。矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖。我国正处于经济结构转型与优化的关键时期，第三产业发展空间巨大，且有很多领域适合个人创业。特许经营模式出现，使投资者找到了一个稳妥的投资方向。当投资者选择并确定加盟一项特许经营时，实际上是购买了特许经营者多年打造
2、的品牌资产和沉淀积累的从业经验。实践证明：特许加盟经营模式是一种成功的运作方，它大大降低了个人投资创业风险，为创业者打开了通向成功的绿色通道。聞創沟燴鐺險爱氇谴净。金娃娃母婴护理品牌作为中国“一对一”母婴护理服务行业的领导公司，为达到快速发展、实现市场同盈的目的，希望通过连锁加盟、联合运营、股权转让等方式共同组成一个具有较大规模、较好业绩的在中国母婴服务行业中综合竞争力名列前茅、成长性好的集团公司。残骛楼諍锩瀨濟溆塹籟。金娃娃以最高端的管理团队给您提供最先进的管理理念、最科学的管理体系、最专业的知识技能培训、最强大的文化感召力、最广泛的市场推广，使您在最短的时间内，成为当地月嫂行业的佼佼者。我
3、们能做到的，您同样也可以做到。我们始终是您最坚强的后盾。我们站在一起，我们共同努力！我们要求每一位加盟商在当地达到市场垄断地位。酽锕极額閉镇桧猪訣锥。金娃娃真诚希望与全国各地有志于从事母婴护理行业的投资创业者进行广泛合作，共同打造中国母婴护理行业的航空母舰。彈贸摄尔霁毙攬砖卤庑。目 录第一部分 月嫂行业介绍5一、 中国月嫂行业的产生与发展5二、 中国月嫂行业现状5三、 中国月嫂行业的未来发展趋势5第二部分 特许经营概述6一、 特许经营的概念6二、 特许经营的优势6第三部分 金娃娃品牌介绍6一、 品牌简介7二、 荣誉和资质7三、 金娃娃历程7四、 管理团队8五、 品牌文化8六、 质量管理体系9七
4、、 核心管理策略简介10第四部分 金娃娃加盟体系介绍11一、 金娃娃“联合共营”特许经营模式11二、 特许加盟店实行九大统一11三、 金娃娃特许经营体系结构图11四、 加盟店标准组织结构图12五、 加盟级别与费用12六、 自己开办与加盟金娃娃的对比12第五部分 金娃娃总部对加盟商的支持13一、 品牌支持13二、 培训支持13三、 信息沟通系统支持14四、 市场宣传支持14五、 运营管理支持14六、 物品支持15七、 人力资源支持15八、 客户信息库支持15九、 开业阶段支持15第六部分 投资收益分析15一、 市场分析15二、 盈利模式15三、 投资预算与利润分析16第七部分 申请加盟条件16一
5、、 加盟商需具备的条件16二、 加盟商需要递交的材料17第八部分 特许加盟程序17一、 金娃娃特许加盟流程图17第九部分 加盟常见问答18第十部分 附件20一、 加盟申请表20二、 加盟合同20三、 加盟运营手册文件列表23四、 加盟店示例25五、 加盟商物品配送清单26第一部分 月嫂行业介绍一、月嫂行业的产生与发展“坐月子”是产妇分娩后精心调养一段时间，完成身心复原的过程。 “坐月子”在二千多年前西汉的礼记内则中已有记载，称为“月内”，当时就是产后必须的家庭仪式。謀荞抟箧飆鐸怼类蒋薔。“月嫂”一职，起源于珠三角。20年前珠三角作为中国的改革开放前沿，经济发达，再加上接近香港，长期受香港家政服
6、务文化消费的引导，从而产生了“月嫂”的需求。“月嫂”是由“月子保姆”、“月子护理员”的习惯称呼延伸而来。“月嫂职业”员工的早期来源也是家庭保姆和家庭护理员转变而来。厦礴恳蹒骈時盡继價骚。从另一个角度来看，“月嫂”、“月嫂行业”和“月嫂文化”的产生也是事物发展的一种必然。在中国的“家政思想”、“家政哲学”与欧美的“家政学科”、“家政文化”相互融合的过程当中，作为中国家庭传统文化中的 “月子文化”成为东西方文化中的一个典型的差异点，必然萌芽出中国式的陪月文化“月嫂文化”。茕桢广鳓鯡选块网羈泪。月嫂是近十年来家政业一个新的经济增长点，新的行当。从家政保姆行业分化出月嫂行业，标志着社会需求的个性化，标
7、志着产业的分工精细化。鹅娅尽損鹌惨歷茏鴛賴。二、中国月嫂行业现状2007金猪宝宝、2008奥运宝宝2012年龙宝宝的出生，中国将迎来一个新的生育高峰期。 目前，科学、健康“坐月子”的概念受到越来越多年轻女性的认同，同时不少现代的家庭已经具备接受社会提供母婴家政服务的能力和条件。因此这一行业有着可观的市场潜力和前景。但国内母婴服务业才刚起步，市场严重空缺，正规的母婴服务机构少之又少。随之而来的是市场对于专业育婴师人才的需要到了供不应求的阶段，全国各大中城市育婴服务市场的全线告急。真正具有专业技能的育婴人才能够得到社会和客户的尊重，并能获得良好的物质回报，目前月嫂和育婴师市场月薪在2000元100
8、00元之间。籟丛妈羥为贍偾蛏练淨。 2004 年，中国劳动保障部发布了 中国家政服务业现状白皮书，写道“从家政服务的需求来看，在城市中，可以说是一个亟待开发的就业大市场。中国社会正在步入家庭的小型化，人口的老龄化，生活的现代化和劳动的社会化，这些都可以直接促使人们产生家政服务的需求。”預頌圣鉉儐歲龈讶骅籴。目前，我国母婴服务业属新兴行业，刚刚起步，发展潜力巨大，市场空间广阔。投资少、回报率高、从业人员收入稳定、发展规模弹性大，不占用资金，不涉及暗箱操作，被誉为二十一世纪中国市场的朝阳产业和阳光工程，具有广阔的发展潜力和升值空间。渗釤呛俨匀谔鱉调硯錦。三、中国月嫂行业的未来发展趋势虽然，近10年
9、来，出生率一直稳中有降，但是由于基数增大，新增人口数每年基本保持在1600万左右。同时，由于第三次人口生育高峰（19811990年）中出生的人口陆续进入生育年龄，人口的出生数量也会呈现增长趋势。母婴行业也将随之进入黄金期，中国近期的新生儿高峰期大约会出现在2016年，人口峰值会出现在2028年。铙誅卧泻噦圣骋贶頂廡。从潜在消费群体的消费需求分析。从年龄上讲，随着80后进入了生育高峰，这一阶段的消费主体逐渐成为80后。由于他们大都是独生子女，从小备受父母宠爱，生活条件优越，消费观念超前，消费意识更新，比较容易接受新事物。同时，他们自理能力相对较差，缺乏育儿经验。加之来自社会、工作、生活的压力增加
10、，结婚生育的年龄也在不断拖后，使这些80后的父母升级为爷爷、奶奶、姥姥、姥爷的年龄较大，身体状况不佳使他们无法承担起伺候月子的重任。同时，他们的育儿知识和观念落后，已不适应现代的育儿需求。这些因素都导致了在80后准爸妈中，月嫂的消费需求将不断增长。擁締凤袜备訊顎轮烂蔷。第二部分 特许经营概述一、特许经营的概念按照我国的商业特许经营管理条例规定：特许经营是指拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源的企业（以下称特许人），以合同形式将其拥有的经营资源许可其他经营者（以下称被特许人）使用，被特许人按照合同约定在统一的经营模式下开展经营，并向特许人支付特许经营费用的经营活动。贓熱俣阃歲匱阊邺镓
11、騷。特许经营是以经营管理权控制所有权的一种智能型商业经营模式。它以规模化、低成本、智慧型的商业扩张方式，通过低成本扩张及标准化服务实现规模化经营和科学化管理，已经成为当今世界上颇为盛行的企业扩张和个人创业途径。坛摶乡囂忏蒌鍥铃氈淚。二、特许经营的优势1、品牌优势：通常，消费者对特许经营体系所提供的产品或服务已经有所认识或耳闻，那么，对于潜在加盟商而言，借助特许体系就易获取品牌优势。蜡變黲癟報伥铉锚鈰赘。2、专业领域的领先地位：潜在加盟商还可以得到特许人在专业领域的支持，例如技术支持或管理上的帮助。特许人会对加盟商进行必要的指导，包括选址、店面设计、设备采购、后续支持与帮助等。按照特许人的方法和
12、步骤，加盟商即使没有相关的从业经验也没有关系，他们可以借助特许人的专业优势获得业务领域的领先地位。買鲷鴯譖昙膚遙闫撷凄。3、获得市场机会。4、节约经营成本。5、获得技术和管理的支持。6、获得商业区域的保护。第三部分 金娃娃介绍一、品牌简介金娃娃是国内领先的母婴服务品牌，专注于产妇及婴幼儿专业护理及周边服务。金娃娃致力于在中国推广科学化和人性化的母婴护理技术。我们的使命是使中国用户享受专业化的母婴护理服务，并带动整个行业的规范化和专业化。在为顾客提供专业服务的同时重视客户教育，关注培养客户良好的抚育行为并帮助其进行持续性改进，确保客户能够通过我们的服务享受到高质量的生活体验。綾镝鯛駕櫬鹕踪韦辚糴。金娃娃拥有平等、诚实、宽容、分享的企业氛围，拥有一支在儿科、妇科、产科、护理科学、营养学、行为学、心理学等方面具有丰富经验的精英团队。不可复制的人才优势是我们提供高附加值服务的根本。金娃娃和医疗机构、母婴用品制造商、政府部门等组织建立了密切的合作关系，形成了快速及时地客户服务响应网络。驅踬髏彦浃绥譎饴憂锦。凭借专业的人才团队和对妇婴服
