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1、提高审图工作的效率,武义县供电局客服中心营业班 发布人：何川 2012年11月,一、小组简介,二、选择课题,因此，我QC小组选择了 “提高审图工作的效率 ” 作为本次研究课题。,在业扩工作审图环节中，需要验算高低压配电设施的热稳定和动稳定，以保证设施在短路故障时不会损坏。因在实际过程中，参数较多，计算量大且复杂，往往导致审图工作效率低下，延缓后续工作的顺利进行。,热稳定： 电流通过导体时，导体要产生热量，并且该热量与电流的平方成正比，当有短路电流通过导体时，将产生巨大的热量，由于短路时间很短，热量来不及向周围介质散发，衡量电路及元件在这很短的时间里，能否承受短路时巨大热量的能力为热稳定。,三、
2、现状调查,调查一：校验动热稳定需要的步骤,热稳定：,热稳定的衡量指标：短路时产生巨大热量对应的截面积。 计算公式：,其中需要的参数：Id为额定短时耐受电流 ，Ks为集肤效应系数,C为热稳定系数，t为继电保护动作时间与相应断路器的全开断时间之和。,动稳定:,短路冲击电流通过导体时，相邻载流导体间将产生巨大的电动力，衡量电路及元件能否承受短路时最大电动力的这种能力，称作动稳定。 动稳定的衡量指标为：短路时母线允许应力。 允许应力：,Ish为额定峰值耐受电流 ，a为相间距离，L为跨距，b为母线厚度，h为母线宽度。,通过对热稳定和动稳定概念的介绍，我们可以总结出在校验动热稳定所需要的参数： 额定短时耐
3、受电流 Id ，集肤效应系数KS, 热稳定系数C，实际短路时间t，额定峰值耐受电流 Ish，相间距离a ，L为跨距，母线厚度b ，母线宽度h 。,调查二：校验动热稳定需要的时间,通过以上的数据，可以看出平均每份图纸审核需要31.3分钟，其中校验动热稳定平均需要5.57分钟。,四、目标设定,通过小组成员各方努力，达到有效降低校验动稳定在审图环节的时间（ 31.3分钟降低到30分钟，5.57分钟降低到2分钟）,六、要因分析及确认,七、制定对策,八、对策实施,实施一： 截止至目前位置，审图人员现已收集23家厂家的配电设施说明书，并能在日常的学习活动中加以学习。,实施二： 通过制定告知书，在用户供电方
4、案拿走时，能及时了解该要求的内容。,实施三： 通过制作表格，快速无误地得出结果,九、效果比对,2012年8月份至今共108户用户的图纸审核比对，每份图纸平均校验动热稳定的时间为1分32秒。,十、制定巩固措施,1、下一阶段我小组将针对配电室内的散热通风进行汇总学习，并以此为要求编制表格，完善表格内容，以更加快捷有效的方式完成审图工作。 2、在保证日常工作严谨有效进行的同时，我小组将通过对更多厂家配电设施的学习，快速提高业扩工作人员的业务技能，为更好的服务客户做好准备。,十一、总结,在本次QC活动中，我小组成员积极进取、勇于探索、在全体人员的共同努力下顺利的完成了本次活动。在取得预想成绩的同时，活动很大程度上提高了小组成员的积极性和解决问题的能力，也增强了成员之间的协调能力和团队协作精神。与此同时在一定程度上提高了业扩工作效率，提高了成员的岗位技能水平，为更好服务客户、服务企业打下了坚实的基础。,谢谢！,提高了我业务班工作效率，改善了与用户间的关系，减少了与用户间的矛盾，提高服务质量，避免因审核图纸时间过长造成的用户投诉，确保我们电力企业保持良好的企业形象。,
