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1、提高 企业执行力,第一部分 投资人和高层领导的职责,用人之术直接影响企业的执行力！ 是用能执行的人？还是用忠诚的人？什么人能执行？,权力,责任,责任,权力,权力,职务,职务,职务,职务,权力,权力,责任,责任,责任,职务,职务,权力,责任,谁能执行？,？,权力,责任,职务,报酬,能力,权力,责任,职务,报酬,能力,令人无奈的现状,理想的状态,请问各位经理人,企业期望产出的“金鹅蛋”都包括什么？ 维护并新增高价值市场？ 员工队伍稳定并持续技能提高？ 年度预算能够如期完成？ 个人？ 满意的薪水 + 收益提成，还能照顾家庭 现领导位置不容撼动，甚至再升职 得到众人的尊重,您务必应记住： 要事当先！,
2、通常重要的事情并不紧急！,企业重要但并不紧急的事情可能是： 组织建制的优化（重新责任分工） 界定出每位管理者的岗位就职资格 仔细界定每个工作任务完成的流程与标准 寻找出稳定员工队伍的方法 建立企业内部的培训体系 设备设施的计划性维保,执行,企业管理的关键在于： 从我做起 - 坚定地执行！,上行下效,您必须记住三个要点,执行是一门学问,它是战略的一个内在组成部分; 执行是企业领导者的主要工作; 执行应当是一个企业文化中的核心元素,执行的要素 领导者的行为,领导者的七条基本行为,了解你的企业和你的员工； 坚持以事实为基础； 确立明确的目标和实现目标的先后顺序； 跟进； 对执行者进行奖励； 提高员工
3、能力和素质； 了解你自己。,一、了解你的企业和你的员工:,领导必须学会全心全意地体验自己的企业 下属汇报的信息是经过过滤的，很大程度上受收集信息人的影响 高素质的员工喜欢领导提出尖锐的问题 领导和经理对未来工作要达成共识,二、坚持以事实为基础:,实事求是是执行文化的核心 但人们通常尽量避免或掩盖事实 首先，你自己必须坚持实事求是 其次，要确保组织中在进行任何谈话的时候，都把实事求是作为基础,二、坚持以事实为基础（续）:,实事求是意味着：你必须用一种客观的态度来看待自己的企业 用开放的眼光衡量自己，关注与其他企业的对比 不要只是问：“我今年取得了什么进步？” 你应该问：“和其他企业比，我们目前的
4、状况怎样？他们是否取得了更大的进步？” 经常问：“我们当前的工作中，有哪些是正确的，哪些是错误的？”,三、确立明确的目标和实现目标的先后顺序:,把精力集中在三到四个目标上是最有效的资源利用方式； 其次，组织中的成员也需要一些明确的目标； 为自己的组织设定一些顺序清晰，而又比较现实的目标； 例：某公司某年目标： 坚持下去； 做好客户服务。,三、确立明确的目标和实现目标的先后顺序:,确定清晰目标后，下一个任务就是简化。 执行型的领导讲话简单而直接，从而达到使每个人都能理解、评估和执行，并最终达成组织内部的共识。,四、跟进:,例，某公司因未达到投资回报目标，而召开会议： CEO：你们打算采取什么措施
5、？ 采购经理：我需要20名工程师。 工程总监：工程师们根本不愿听采购部门的使唤。 CEO：我希望你最迟一周抽派20名工程师。 CEO：我希望你（采购经理）、工程部、制造部门和我建立每月电视会议制度，从而了解进展。,四、跟进:,CEO做了什么？ 首先，解决采购和工程部门的冲突，扫清实现目标的障碍；其次，建立一种及时的跟进机制，确保每个人意识到并切实完成自己的任务。通过这些行为，他也向公司其他人传达了一个敦促执行的信号。,五、对执行者进行奖励:,如果你希望自己的管理者能够完成具体任务，你就要对他们进行相应的奖励。 你必须确保每个人都清楚地理解这一点： 每个人得到的奖励和尊敬是建立在他们的工作业绩上
6、的。,六、提高员工能力和素质:,作为一名领导者，你工作任务之一就是把知识和经验传递给下一层领导者，也正是通过这种方式来不断提高组织当中个人和集体的能力。 对其进行指导是提高能力的一个重要组成部分。,六、提高员工能力和素质:,最有效的指导方式就是：首先仔细观察一个人的行为，然后向他/她提出具体而有用的反馈。 指导时，首先要指出对方行为当中的不足，要给出具体的事例，告诉对方哪些表现是正确的，哪些是需要改进的。 通过提出一针见血的问题，可以迫使人们进行更为深入的思考和探索。,七、了解你自己:,领导者必须具有强韧的性格。一名执行型领导具有情感强度。 情感强度用于：诚实地面对自己；诚实地面对自己的业务和
7、组织现实；对人们做出正确的评价。,七、了解你自己:,情感强度来自于自我发现和自我超越。优秀的领导者总是能够清楚地了解自己下属的优势与弱势，并能最大限度地帮助他们发挥自己的长处，改正自己的缺点。 要做到量才适用，领导者必须具有一定的情感强度。对表现不佳者姑息纵容几乎是所有公司的通病，而这在大多数情况下都是领导者缺乏情感强度的结果。,情感强度的四个核心特质:,真诚： 率真坦白而不虚伪造作，言行一致，做到真正的表里如一；,情感强度的四个核心特质:,自我意识： 认识你自己 - 它是真诚的核心。只有当认识自己之后，你才能客观地评价和对待自己的优点和缺点。 知道了自己的不足，就可以从自己的同事那里寻求帮助
8、。 一位不了解自己短处的人也很难充分发挥自己的长处。,情感强度的四个核心特质:,3自我超越： 自我超越意味着你能够克服自己的缺点，做到真正对自己的行为负责，能够随着环境的变化对自己的行为和心态进行调整，善于接受新事物并能够始终如一地坚持自己的道德准则。 自我超越是建立真正自信的关键 注意，这里指的是一种真正的、积极的自信，而不是那种通过掩盖弱点而表现出来的狂妄自大和造作的自信。,情感强度的四个核心特质:,4谦虚： 谦虚的心态使你直面自己的错误和不足。错误是在所难免的，优秀的领导者总是能够承认错误并从中总结教训。,请用上述领导者行为 加强企业执行力,职业经理人 的 素质模型,素质特征,复合性 知
9、识经济时代的必然 一专多能：“德、才、学、识、质、体” 层次性 不同层次人员综合性能力不同 （高层、中层和基层） 动态性 在学习化生存的今天，能力是个变量,职业经理人素质特征,品,性,心,表现出来的人的语言和思想,表现出来的人的行为和成果,能,智,职业经理人素质模型, 万事皆由心 心能：心灵智力 没有理由的理由 生命意志的表现 事业心强的人把事业当爱人 创造力是永不枯竭的源泉 执行力是持久不倦的燃料, 性格天成，与生俱来 江山易改，本性难移 性格没有好坏之分 用对了地方就是优 用错了地方就是劣,蝎子与青蛙,故事分享, 人生之初，品性如何？ 隐恶扬善 社会的进步与发展 现代人的品德修养 仁爱之心
10、 忠诚敬业 职业道德, 智慧的头脑 基础智力(IQ) 敏锐的目光(观察力) 逻辑思维能力 敏捷的反应力 潜能挖掘 勤能补拙 巧干是智慧的体现,知识素质 合理的知识结构 广博的知识范围 较高的知识层次 行业的专业知识 表达：交际沟通能力 文字组织能力 口语演讲能力, 技术素质 某一领域的专业技术 操作能力 动脑和动手的执行能力 领导能力 战略、决策、计划、组织、 领导、控制,知识结构,相同点与不同点 三个层次对比,初级水平基层员工,中级水平管理人员,高级水平领导干部,注：知识增加并非仅仅是量的问题,不同层次人员的知识结构,三 个 层 次,两个趋向,层次 越高，知识越丰富，知识结构越趋于完善,初级
11、 基础技能,较高技能+ 相关知识结构,全面综合技能+ 系统完善的知识结构,不同层次人员的知识结构,提问：从上表中你看出什么样的规律来？,各层次人员必要技能分析,培养工作技能 使自己成为技术专家,PDCA与制定工作计划,P=Plan 计 划 D=Do 执 行 C=Check 检 查 A=Action 处 置、总 结 P 阶段：根据要求，通过检查、设计、确定目 标和措施（计划阶段） ; What Why Who When Where How 干什么？ 为什么？谁去干？ 何时干？ 在何处干？ 怎么干？,P D C A 循 环 法,D 阶段：按照所制订的计划和预算实际地干， 具体落实和实计划的需求（执
12、行阶段）; C 阶段：对照计划，检查执行的情况和效果，及 时发现 实现 计划过程中的经验和问题 （检查阶段）; A 阶段：根据检查的结果采取措施、巩固成果、 吸取教训、以利再战（总结阶段） 。,A,D,C,P,（1）,（4）,（3）,（2）,（5）,（6）,（7）,（8）,分析现状找出 问题,分析原因,找出主要原因,制定解决问题 的计划和措施,执行情况,检查计划 执行情况,检查总结,遗留问题 转入下期,八大步骤：,分析现状，找出存在的质量问题，对于存在的质量 问题，要尽可能用数据加以说明。 分析产生质量问题的各种影响因素。 找出影响质量的主要因素。 针对影响质量的主要因素，制订措施，提出改进计
13、划，并预定其效果。 以上四步骤是P阶段的具体化。,按既定的计划执行措施。即D阶段。 根据活动计划要求，检查实际行的结果，看是否达到了预期结果。即C阶段。,根据检查结果进行总结，把成功的经验和失败教训都纳 入有关的标准、制度或者服务规程中，巩固已经取得的成就，防止重蹈覆辙。 提出这一循环尚未解决问题，即本次循环留下的问题，并将它转入下一次的PDCA循环法中去。 第七、八步骤是A阶段的具体化。,PDCA 循环三大特点：,层层循环。基层组织是小循环，部门是中循环，全企业是大循环。循环的关键是转动， 只有转动起来，才有可能解决质量问题。 螺旋式上升。PDCA是螺旋上升，周而复始的 运动，每一次循环的完
14、成，就意味着前进一步。 A阶段总结是PDCA循环中的关键。,P,D,C,A,P,D,C,A,P,D,C,A,特点： 周而复始 大环带小环 阶梯式上升,进步,再进步,PDCA特征,制定工作计划的重要前提,计划的三个步骤,提升团队执行力法则 团队建设法则, 加强岗位培训 帮助员工进行职业规划 采取多样化的培训方式,有系统的培训员工, 组建一个高绩效团队 野牛群与雁阵的区别 促进团队成员的共识与认同感 孙子兵法：上下同欲者胜 关注每个成员的成长,组建高绩效团队,执行的 “三讲四化” 方法,没有授权和控权便没有领导 这是领导的基本职能和特点决定的,领 导 者,被 领 导 者,领导环境,工 作目 标,授权,控权,决策,执行,一讲平衡,群 众,组织 起来,管理 起来,学习 起来,学习型组织,核心竞争力,如何建立高绩效团队？,基于战略的领导艺术 以人为本 员工心态与企业的关系,魂 在,魂 散,以人才为本！,怎样才能真正做到以人为本？,爱心,以人才为本！, 企业靠什么基业长青 两大原理之一：源泉原理,世界上优秀企业能够长盛不衰的秘 密之一，就是将人性化的理念与商业化 的操作融为一体。,员工并不拒绝改变，但员工拒绝被 改变；一旦从情感上接受了你或认同了 你的理念，会自愿改变。, 企业靠什么基业长青 两大原理之二：生长原理,提高个人和团队执行力 打造品牌企业,
