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1、水煮三国,快意管理学 张晓天整理,目录,第一章 创业时代的七堂必修课 第二章 能把梳子卖给和尚吗 第三章 箍水桶的理论 第四章 管理是一种控制性的游戏 第五章 胡萝卜的种类和用途 第六章 老母鸡的烦恼 第七章 刘备的菜市场理论 第八章 曹操煮酒论人才 第九章 关公的脸谱 第十章 袁绍的管理学手记,目录,第十一章 曹丕的办公室恋情 第十二章 猎人的狗力资源管理 第十三章 在职场中如鱼得水的生存智慧 第十四章 让时间快速增值的锦囊妙计 第十五章 管理老板的勇气 第十六章 做一个勇敢的部属 第十七章 料敌制胜的促销管理 第十八章 攻心为上的泡妞兵法 第十九章 蚂蚁靠什么绊倒大象 第二十章 雇佣军的困
2、境和出路,目录,第二十一章 长尾猴、狮子和斑马的故事 第二十二章 管理是一种文化活动 第二十三章 如何完成任务的学问,第一章 创意时代的七堂必修课,第一课 命运是一只沦落在鸡窝里的鹰,人生大事，成败与否，在乎一心 播下一种思想，收获一种行为；播下一种行为，收获一种习惯；播下一种习惯，收获一种性格；播下一种性格，收获一种命运！ 思想决定命运！ 要知道自己是鹰的后代，自己向往的是蓝天，不要为眼前的一两颗谷子唉声叹气。,第二课 自助者天助,自助与天助的关系？ 1、自助者是觉悟者，藐视困难，困难会迎刃而解-犹如神助 2、自助者就相萤火虫，照亮自己，赢得欣赏-好运气因此而降临。 3、人们相信，自助者最终
3、会实现梦想，帮不他的人为此欣慰。 4、弱自助者懂得报恩，会得到更多的帮助。,第三课 爱心会吸引幸福,卢植老师昆虫学家和商人的故事 你的心在哪里，你的财富就在哪里 磁铁的魔力 磁铁就是一颗充满爱的心，在生活中发现每天收获、每天积累、每天高兴 不论在何时何地，只要有爱心，就能像磁铁一样吸引有用的资源、美好的事物和幸福的生活。,第四课 做一个受欢迎的人,卢植老师孤僻狗的故事 与先取之必先予之 若想别人对你好，必须先友好待人 若对别人不礼貌，别人自然以牙还牙。,第四课 做个受人欢迎的人,受人欢迎的秘方 每天对镜子练微笑 遇到别人先打招呼 以善良的心帮助别人 以同理心来宽容别人 坚信善待别人就是善待自己
4、 刘备靠自己的人格魅力与关羽张飞义结金兰“不求同年同月同日生，但求同年同月同日死”,第五课 蛋壳里面有奥秘,卢植老师，以鸡蛋说法： 从一只蛋变成一只鹰，这是一个奇迹 一团黏糊糊的东西里面，隐藏着声明指出的奥秘 把它放在温暖的环境中，经过适当的时间，可以变成雏鹰 人也是这样 一个人的潜能，经过培养之后，可以显现出令人欣赏的才华。 要想蛋壳里的雏鹰一样敢于破壳而出，这样会发现一个全新的世界。,第六颗 用上所有的力量,刘备通过小男孩筑路游戏，悟出：用上自己全部的力量不等于用上所有的力量 在自己无力解决问题时，向别人求助 遇到困难的解决之道 一张纸左边写出所有的困难，右边写出可以有的上的所有资源和力量
5、 无论遇到怎样的困难和挫折，大声问自己“你真的用上所有的力量了吗？”,第七课 让心灵充满激情,张飞杯水讲道“混水变清的方法” 清水-积极的思想 混水-消极的思想 沉淀法 不可取-忧郁藏心底 过滤法 不可取-堵塞、短时间 解决之道：注入清水替代混水 让清水不断冲刷自己的心灵，用积极思想替代自己的消极思想 只要你不怀疑，积极思想自然源源不断 张飞题字：不要怀疑成功，永远激情澎湃,评说,如何理解自己的生活和客观条件完全决定自己的态度 你的态度越积极，你的决心越大，你就能调动所有的资源和力量，成功的概率就越大 成功就在过程的另一端等着你 态度决定一切！,第二章能把梳子卖给和尚吗,信而安之，阴以图之。此
6、笑里藏刀之计，公岂可不察之-隋 与杨谅书,把梳子卖给和尚,ABC岗前培训 A-ASSERTIVE 主见:不是井底之蛙的固执，而是良好的个人素质，以及形成的自信心 B-BEAUTIFUL 美丽:并非虚有其表的漂亮，而是训练有素的职业表现，能给顾客喜欢的第一印象。 C-CREATIVE 创意:随时从生活中加入有意义、有发展的、新的、进步的刺激变量，从而使工作更有意义。 ABC就是效能,把梳子卖给和尚,把梳子卖给和尚的故事 三人买梳子 甲先生1把 执著型 乙先生10把 观察能力引导销售 丙先生1000把 大胆创新，有效策划，开发新需求。 吕布：高薪诱惑，找人垫资，999把,把梳子卖给和尚,己所不欲、
7、勿施于人。 为恶者必灭,评说,把梳子卖给和尚实际在鼓励商业欺诈，并暗藏另外一种商业欺诈 信之则为螳螂 不信却在宣扬，则为阴险的黄雀 你的创业信条决定了你的命运。 你需要一种高尚的创业信条，这是成功管理者必备的重要条件,第三章 箍水桶的学问,夫主讲之法，务揽英雄之心。赏禄有功，通志于众。故，与众同好，靡不成；与众同恶，靡不倾-太公兵法,刘备的箍水桶理论,箍水桶理论 一只木桶能装多少水，取决于最短的一块，而不是最长的一块 新水桶理论 木桶装水多少还取决于木板与木板之间结合的一否紧密。,创建高效团队的五大要诀,1、营造一种支持性的人力资源环境 管理层营造支持性环境 倡导多为集体考虑问题 留有足够的时
8、间交流 对成员取得的成绩表示信心 鼓励团队合作,创建高效团队的五大要诀,2、团队成员的自豪感 团队成员的自豪感是为团队奉献的精神动力 鼓励各部门和项目组营造一种英雄主义的亚文化,创建高效团队的五大要诀,3、让每一个成员的才能与角色相匹配 团队成员能够自发的作出反应，采取适当的行动完成团队的目标。 每一位成员的能力和角色匹配，要求全力以赴 4、设定具有挑战性的团队目标 主管的职责是激励团队向目标努力，而不是强调个人工作量 设定一个挑战性的目标，让成员全力以赴实现目标。,创建高效团队的五大要诀,5、正确的绩效评剧 评估的目的 判断他是否称职 帮助员工分析自己的优劣，找出原因，激发潜能。 激励的目的
9、：激发员工的创造力和团队合作精神。 让钞票变得富有感情色彩,他是一个箍桶匠,管理的穿透力 透过管理者的部署，使下属能够主动完成工作的能力，实际上就是管理者对下属的真实领导力。 强调下属工作的主动性和领导力的真实性 具有管理穿透力的人看成“帅才”,他是一个箍桶匠,陶潜：评价一个人是否“帅才”的标准 1、有威信是第一个层面 2、信息管理是第二个层面 平庸的管理者信息“独”享。 显示高人一等、拥有乾坤独断的决策力 理智的管理者让员工更清楚认识周边的实际情况 3、有效的沟通是第三个层面 减少摩擦、与部属坦诚沟通、体谅部属、增强部属的认同和支持 4、相互信赖是第四个层面 信赖可以使部属相信跟随你是有价值
10、的,评说,部属与领导的价值观相一致，才会与领导者同生共死，表现出献身精神。 企业越来越需要员工的献身精神 员工的献身精神稀罕的几乎成了神化 箍水桶是一种以人为本的哲学 作为一个管理者，你需要箍好这只水桶,第四章 管理是一种控制性的游戏,军国之要也，察众心，施百务。危者安之，惧者欢之，叛者还之，冤着原之，素者察之，卑者察之，强者抑之，敌者残之，贪者丰之，欲者使之，畏者隐之，谋者近之，诡者覆之，毁者复之，反者废之，横者挫之，满者损之，归者招之-太公兵法,陈登的正邪之论,中国古语：邪人用正法，正法也邪；正人用邪法，邪法也正。 也就是：为了正当的目的，可以不择手段。 陶谦三让徐州，把自己的事业交给了刘
11、备。,新官上任三把火,通常的三把火，不可取 增加工资-对财务不了解 改善工作环境-需要投资 作员工满意度调查-担心调查引发难以收拾得局面 调查报告要达到的目的：把员工的注意力从他们恼火的事情上转移，并引导他们注意那些看起来是他们自己做错了的地方。,新官上任三把火,员工调查问卷A （自讨苦吃的问卷） 根据问题给出答案 1、你认为公司在管理上存在哪些问题？ 2、你认为新任总经理在能力上有哪些不足的地方？你希望总经理怎么做？ 3、你认为哪些同事在能力或品德上有问题？公司应该怎么处理？ 你的工资够用吗？如果不够，你希望达到什么标准？,新官上任三把火,员工调查问卷B (让人害羞的问卷) 清在你选择的答案
12、后面划 1、与领导齐心协力的员工才是好员工，对吗？ 对 不对 2、有时候你并不了解领导的良苦用心，对吗？ 对 不对 3、忠诚的员工总是对公司的未来充满信心，是吗？ 是 不是 4、在过去的一年里，你是一个称职的员工吗？ 是 不是 5、为了公司的前途，你愿意牺牲个人的利益吗？ 是 不是,权威的重要性,陈登：要学会做领导，做领导和不属不一样 领导通常是一天三转 上午为着轮子转 下午围着盘子转 晚上围着裙子转 请客吃饭也是为了工作，这是管理者的一句大实话,权威的重要性,陈登： 管理者的权威比公司的活期更重要 没有了权威，就没有了员工们遵守的职场规则，活期就会变成水蒸气散发掉 管理是一种控制性的游戏 正
13、人用邪法就是一种控制性的游戏理论,权威的重要性,控制和权威是必要的吗？ 当然 所以然 我国古代孟子把人分为两类 一类人制定规则，另一类人遵守规则。 治人者致人而不致于人。所谓致人的致，即为控制 领导应该有足够的控制力让员工学会遵守规则 一方面尊敬领导，服服帖帖 另一方面积极勤奋的工作，这才是活气,治人者如何致人,思想决定行为，管理及既然是一场控制性的游戏，那么该以什么样的心态参与游戏、理解游戏？,治人者如何致人,论管理游戏规则 1、管理是一场控制性的游戏，足够聪明才会赢，否则听天由命 2、为了胜出，你要制定游戏规则-职场规范（职务权限、行为规范、奖惩制度） 3、在游戏面前，你只有两种选择 1、
14、确定你会赢，全力争胜 2、不参与游戏,治人者如何致人,论管理的游戏规则 4、若只是希望而非确信，那么赢得决定权就不在你的手中。获胜的一员要比对手强烈 5、若你能控制自己，你就能战胜所有的人 6、为了能赢你可以和别人联合起来共赢。共赢游戏中总有人会输，若你聪明，输的那个就不会是你。 7、你是所有人的对手，所有人是你的对手，要学会利用和清除，防止被利用和清除,治人者如何致人,论管理的游戏规则 8、游戏中的所有人都在捕捉别人的弱点，加以利用。要信念坚定，充满警觉 9、因为足够聪明故意表现出某些弱点，可以让对手松懈 10、为了取胜，你要学会利用情感，防止被别人利用,治人者如何致人,论管理的游戏规则 1
15、1、所谓做人其实就是如何跟对手打交道。你是自己的最大对手！ 12、为了顺利的赢得游戏，不要受困于游戏规则，要善加利用游戏规则,评说,一个称职的君主，必须有狮子般的威严，狐狸般的狡诈。 拥有世俗美德的君主，通常会丧失有效的控制，导致毁灭失败 只要结果对正义达成有帮助，违反世俗的“罪行”是允许的 作君主领导的，要懂得如何牺牲别人 管理者，又有承受骂名的勇气，这样有助于保证管理目标和实效的达成,第五章 胡萝卜的种类与用途,小功不赏，则大功不立 小怨不赦，则大怨必生 素书六章,兔子和胡萝卜的故事,军无财，士不来；军无赏，士不往 奖励员工是应该的，但不可随心所欲 应该建立奖惩制度,兔子和胡萝卜的故事,故
16、事 1、兔王遇到的难题 一群兔子在兔王带领下过的丰衣足食其乐融融 外出兔子带回食物越来越少 有偷懒者 2、奖励的必要性 为了消除干多干少一样的消极影响 宣布表现好的可以得到特别奖励的胡萝卜,兔子和胡萝卜的故事,故事 3、随意奖励引起不满 一只小灰兔得到第一根胡萝卜 引起轩然大波，兔王没想到效果适得其反 大家来质问原因 兔王曰，我认为它不错 4、兔子们变脸 只要在领导面前表现就会得到奖励 团队的优良传统遭到严重打击,兔子与胡萝卜的故事,故事 5、有了规矩才能成方圆 建立规范的考核制度，食物必须得到验收 兔子们的效率得到提高 6、注意奖励制度的改革 新问题：附近的食物被过度开采，每人愿意寻找新事物源 短期的功利主义，不能可持续发展,兔子与胡萝卜的故事,故事 7、当规矩被破坏之后 小灰兔没有完成任务，他的好朋友都都主动帮助他 兔王赞扬都都助人为乐并给都都双倍的奖励，兔王破坏了奖励制度 变脸风再起 8、胡萝卜失去了作用 没有高额的奖励，每人出力工作 兔王无奈提高奖励额度，任务还是不能完成 兔子曰，既然胡萝卜已经到手，为什么还要努力工作,兔子与胡萝卜的故事,故事启示 对一个饥饿的人，第一碗饭是
