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1、一、填空题|1、根据人类信息管理活动所采用的手段与方法，基本上可以将其分为古代信息管理活动 时期、近代信息管理活动时期和现代信息管理活动 时期。2、人们通常对信息管理的认识与把握至少表达出的五种不同的含义是：信息内容管理 ，信息媒体管理 ，计算机信息管理，管理信息系统，信息产业或行业的队伍管理 。3、从信息管理发生源的角度来看，信息管理起源于它们的三个领域是：图书馆 领域、工商企业管理 领域、政府行政管理领域。4、从信息管理的层次角度看，可以将信息管理分为对微观层次的信息管理、对中观层次的信息管理和对宏观层次的信息管理三个不同层次。5、从信息管理思想的构成来看，信息管理可以分为人文的信息管理、
2、技术的信息管理和经济的信息管理三个基本的信息管理模式。6、国外学者关于信息管理思想中，泰勒的“信息过程说”认为，信息管理工作是组织中信息处理的一种结构化方法，其核心内容围绕着信息的收集与整理、信息的传递、信息过程的成本及效果等问题展开；欲实现信息管理的目标，必须编制信息管理计划，以确定组织目标和方向，确定台信息资源、工作人员和信息系统方面的投资，明确获取信息的方法以及管理体制等方面的问题。7、国内学者的信息管理思想包括：三维结构理论、集成综合论、信息资源管理的层次论和信息管理科学论。8、知识管理的发展始终围绕着组织、人和信息技术这三个要素。9、知识管理技术就是能够协助人们生产、分享 、应用以及
3、创新知识的基于计算机的现代信息技术。10、知识管理技术可以分为过程分类、矩阵分类、层次分类以及技术成熟度分类四个不同的类型。11、关于知识管理与信息管理的关系，到目前为止的主要不同看法有：阶段说、等同说、包含说、映射说。12、从人们认识信息的层次上可以把关于信息的诸多定义划分为在日常生活层面上、在科学或科学认识层面上以及在哲学认识论的层面上三个层面。13、信息资源与物质资源相比其具有的特殊性为：共享性、时效性、生产和使用中的不可分性 、不同一性和驾驭性 。14、信息资源的功能主要表现在经济功能 、管理与协调功能 、选择与决策功能以及研究与开发功能 四个方面。15、按内容划分，政务信息可分为政治
4、信息 、军事信息 、科技信息、经济信息和文化信息 等。16、信息科学方法化体系包括一个方法两个准则，这个方法就是信息方法、两个准则是结构-功能-行为辨证统一和物质-能量-信息三位一体准则。17、形成一项管理活动必须具备的五个要素是：管理主体、管理的客体、管理的目的、管理职能与方法以及管理职能与方法。18、从广义上讲，信息技术就是能够扩展人类信息器官功能的各种技术的总称，是涉及信息的生产、获取、检测、识别、变换、传递、处理、存储、显示、控制、利用和反馈等信息活动的所有技术的集合。19、在信息技术的主体技术是指感测技术、通信技术、计算机技术和控制技术。20、计算机的硬件系统包括中央处理器（CPU）
5、、内存储器、外存储器、输入输出设备。21、计算机软件主要可以分为系统软件和应用软件两大类。22、管理信息系统的开发方法有：生命周期法、结构化方法、原型法、面向对象方法。23、数据库的类型有：面向企业的数据库、文本数据库、媒体数据库。24、一个决策支持系统一般包括语言系统LS、知识系统KS和问题处理系统PPS。25、以第二次世界大战结束为标志，信息管理活动进入了现代信息管理时期。26、从对信息管理理解的不同层面角度，信息管理具有两方面的特征，一方面是技术特征，另一方面是管理理念特征，它们共同构成了信息管理的内涵与特色。27、联合国科教文组织认定的图书馆四项职能是：保存人类文化遗产、社会信息流整序
6、、传递情报、启发民智的文化教育。28、人们对信息管理的认识与把握至少表达出五种不同的含义，分别有信息内容管理、信息媒体管理、计算机信息管理、管理信息系统、信息产业或行业队伍管理。29、一般认为，信息管理思想的发展历史可分为四个阶段，分别是：传统管理阶段，信息系统管理阶段，信息资源管理阶段，知识管理阶段。30、全信息的三要素分别为语法信息、语义信息、语用信息。31、联合国经合组织（OECD）将知识分为四种类型，即Know-what事实知识、Know-why原理知识、Know-how技能知识、Know-who人际知识。32、物质、能量、信息是一切客观事物的三个基本方面。人们在长期的科学实践中建立和
7、发展了材料科学、能源科学和信息科学，成为现代科学技术的三大支柱。33、管理学作为一门独立的边缘学科，它的诞生以泰勒的“科学管理”思想的提出为标志。34、大众信息交流的媒体主要有印刷媒介和电子媒介两大类。35、对现代组织而言，组织的宣传活动是其向外输出信息的主要方法手段，宣传活动可分为三类：公关宣传、广告宣传和标识系统宣传。36、一般说来，组织信息交流分为组织内部的信息交流和组织外部的信息交流两种形式。37、大众信息交流的基本功能可以概括为：传播信息、引导舆论、教育大众、提供娱乐。38、目前信息处理技术的典型代表是计算机技术。39、通信和计算机技术是信息技术的核心部分。40、现代通信技术按其传输
8、媒介可分为无线通信和有线通信两大类。41、现代通信技术按其信号形式可分为模拟通信和数字通信。42、按照计算机网络的地理范围来划分，计算机网络可分为局域网、广域网和城域网三种。43、Internet上的事实协议标准是TCP/IP。44、Internet的主要服务有ftp、电子邮件、远程登录和WWW等。45、信息分析的基本功能主要有整理、评价、预测和反馈四项基本功能。46、信息分析的主要方法有比较法、分析综合法、推理法、专家调查法等。47、信息服务具有提供信息、释疑解惑、整序导引、保值增值四个方面的功能。48、信息服务的四个基本构成要素是信息策略与方法、信息服务对象、信息服务者、信息服务内容。49
9、、从网络信息服务的深度上来看，网络信息服务可以分为三个层次，第一层为基础通讯层，第二层为网络增值服务层，第三层为信息增值服务层。50、从信息服务的发展历史及服务的内容角度来划分，信息服务可以分为：文献提供服务、报道服务、检索服务、咨询服务、网络信息服务五种类型。51、网络信息资源从内容范围上可以分为五个大类，分别是学术信息、教育信息、政府信息、文化信息、有害和违法信息等。52、按搜索引擎对信息的组织方式分类，按搜索引擎可分为目录搜索引擎、索引搜索引擎、元搜索引擎。53、针对网络信息内容的评价，主要可从准确性、权威性和时效性等三个方面去考虑。54、一个完善的信息系统的功能主要包括：信息采集、信息
10、处理、信息存储、信息管理、信息检索、信息传输等几方面的功能。55、第三代OA的核心是知识，实现的基础是知识管理技术。56、数据库系统支持的数据模型常用的有层次模型、网关模型和关系模型。57、试列举常用的三种数据库管理系统产品：Access、Orcale、Sybase。58、信息系统按照功能和解决主要问题的不同，可以分为电子数据处理系统EDPS、管理信息系统MIS、办公自动化系统OAS、办公自动化系统OAS、企业资源规划ERP、电子商务等。59、按照电子商务参与主体的不同以及商务数据交换的对象不同，企业对企业的电子商务简称B2B，B2C是指企业对消费者的电子商务模式，C2C是指消费者对消费者的电
11、子商务模式，B2G是指企业对政府的电子商务模式。60、从信息政策的作用范围来看，信息政策可以分为：国家信息政策、地区信息政策、组织信息政策、国际信息政策等。61、从构成上看，信息道德的内容可概括为两个方面、三个层次，两个方面是指个人信息道德和社会信息道德。三个层次是指信息道德意识、信息道德关系和信息道德活动。62、办公自动化系统按目前信息处理技术能达到的功能，一般可分为事务型OA系统、管理型OA系统和 决策型OA系统三个系统结构的层次模式。二、选择题|1、从政府组织管理的角度出发，根据政府机构所面临的信息环境、技术环境的因素提出了信息管理思想发展的“四阶段说”的国外学者是（A）。A、马灿德和克
12、雷斯莱因B、史密斯和梅德利C、罗卡特D、凯尼格2、认为“知识管理就是对信息的管理”，知识作为处理的对象，通过建立信息系统、利用智能技术等信息技术手段，可以对知识进行标识、组织、加工与传递。这属于（B）学说。A、行为学派B、技术学派C、综合学派D、所有学派3、关于知识管理与信息管理的关系，认为：知识管理可理解为信息管理，涉及信息管理系统的构架建设、人工智能、创新工程和群件等。这属于（B）。A、阶段说B、等同说C、包含说D、映射说4、关于信息的概念，下属不同定义中不正确的说法是（C）。A、信息是用以消除随机不定性的东西。B、信息是指对消息接受者来说预先不知道的报道。C、信息是那些只能由计算机进行处
13、理的数据资料。D、在计算机技术中，信息是经过组合后具有一定意义，能表明客观属性的数据集合。5、以下不属于信息特征的是（ C ）。A、普遍性与绝对性B、可共享性与可识别性C、正确性与可靠性D、可转换性与可传递性6、信息资源的功能中，表现为协调和控制企业的人、财、物、设备和管理方法，以实现企业的目标。这属于（ B ）。A、经济功能B、管理与协调功能C、选择与决策功能D、研究与开发功能7、完成本体论意义的信息向第一类认识论意义的信息的转变，这是（ A ）。A、信息感知B、信息识别C、信息变换D、信息传递8、将传播定义为一个过程，通过这个过程，一个人的思想影响另一个人，传播是一种有意识的活动。这是（
14、B）。A、拉斯韦尔的直线模式B、申农韦弗数学模式C、施拉姆的循环模式D、马莱兹克的系统模式9、世界上第一台电子计算机ENIAC诞生于（ D ）。A、1938年B、1945年C、1950年D、1946年10、第一台计算机采用的主要逻辑元件是（ B ）。A、继电器B、电子管C、晶体管D、集成电路11、现在普遍使用的微型计算机属于计算机的（ C ）。A、第二代B、第三代C、第四代D、第五代12、能够被计算机硬件系统直接识别的语言是（ A ）。A、机器语言B、汇编语言C、高级程序语言D、前面三种13、基于宽带CDMA技术和计算机多媒体技术的移动通信系统技术属于（ C）。A、第一代移动技术B、第二代移动
15、技术C、第三代移动技术D、第四代移动技术14、如果一所大学有5个校区，分别处于一个城市的5个不同地方，那这个学校的计算机网络应使用（ C ）。A、局域网B、广域网C、城域网D、互连网15、提供计算机间通过某种通信网络进行信息传送功能，属于OSI模型中的（ C ）。A、物理层B、数据链路层C、网络层D、运输层16、电子邮件属于TCP/IP协议的（ A ）。A、应用层B、传输层C、网际层D、网络接口层17、FTP服务主要用于（ D ）。A、收发电子邮件B、网络新闻C、远程登录D、文件传输18、全面揭示和再现信息的特征，科学反映和描述信息的特色。这是信息组织的（ A ）。A、基本功能B、增值优化功能C、目标功能D、社会功能19、信息服务在适当的时机发挥功能，同时，信息服务的内容和策略选择、新项目开发和发展战略调整等都具有时代特征。这表明了信息服务的（ D ）。A、社会性B、动态性C、时效性D、适时性20、在Internet上，基于WWW的信息组织和信息检索结果显示，均采用（ C ）。A、连接文本结构B、纯文本结构C、超文本结构D、文本加图形结构21、以下不属于电子商务信息管理功能的是（ D ）。A、信息收
