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1、带队育人的教导力,-复制优秀团队的能力,培训重点,1. 认识员工职业生涯设计 2. 教导力的特点与领导的区别 管人、管事的方法(七步教练法培养人才业务技能,六环教练法处理事物) 4. 标杆管理 5. 管理人的五大自省,自问;管理人的三大任务;管理人的七大技能,- 从学生人到企业人的转变 - 学生心态到员工观念的转变！ 学校专业到企业岗位的转变！ 学习方法到工作方法的转变！ 学校环境到企业环境的转变！,企业新员工面临的挑战,读书 考试 毕业,责任心 上进心 事业心,扩展知识 发展爱好 支付学费,提高技能 客户满意 获得收入,定时上课 业余自学 个人努力,时间管理 行动计划 团队合作,学生心态 学
2、校专业 学习方法 学校环境,员工观念 企业岗位 工作方法 企业环境,学术气氛 学生群体 学习课程,工作文化 工作团队 工作任务,学生人与企业人的区别,职业生涯设计,个人职业计划：个人为在自己的职业生涯中得到顺利的成长和发展，而制定的自己成长、发展和不断追求满意的计划。 （企业）职业计划：也叫职业管理，即企业为了不断地增强员工的满意感并使其能与企业组织的发展和需要统一起来而制定和协调有关员工个人成长、发展与组织需求和发展相结合的计划的过程。,我想往哪一路线发展？ 价值、理想、成就动机、 兴趣,我适合往哪一路线发展？ 智慧、技能、情商、学历、性格,我可以往哪一路线发展？ 组织环境、社会环境、经济环
3、境、政治环境,自己的人生目标分析,自己与他人的优劣分析,挑战与机会分析,目标取向,机会取向,能力取向,职业趋向,生涯路线确定！,员工个人职业生涯设计,职业生涯建议,审慎选择第一项职务 了解权力结构 获得对组织资源的控制 不要在最初的职务上停留太久 找个导师 在组织内部保持流动性 考虑横向发展 不要轻易进行工作流动 注意培养自己的职业能力 建立恰当的社会关系 有长远的职业眼光,对个人,教导力的力量,戴夫R.帕尔默(Dave R. Palmer),随便给我一个人,只要不是精神分裂症患者,我就可以把他培养成为世界上最伟大的领导者.,将外在的学习要求转化为学习者内在的学习需求 将内在的素质能力转化为外
4、在的行为 将外在的知识、理念与技能转化为学习者内在的素质能力,HP认为:一个好的经理,一定 会是个好的教导者,否则,不仅无法带队育人,自己的提升空间也很有限.评价一个职业经理人能够有多大的发展空间,关键不是看他个人的业务能力有多强,而要看他有多强的教导能力.,参考:HP培训三部曲,经验总结知识技能传授影响,學習),知識破壞/喪失凝聚力 (命令;服從),良性教導循環,惡性非教導循環,各層級都有領導人 教導與互動 開放式溝通 團隊合作 增強自信心,由上而下的領導 命令與控制 防禦式溝通 消極的心理戰 降低自信心,教练式领导的特点,明确被教练者的目标 反映他的心态 引导他自己找出解决方法 支持他付诸
5、实际行动,价值,成就,标准和差距,.tw,建立教導型組織,教導型組織的四個關鍵要素 良性教導循環,科層組織：指揮系統層層節制，各種想法都要經過篩選，其中只有少數能夠上達天聽,學習型組織：個人有責任持續自我成長，但不是以整個組織的知識創造為終極目標,教導型組織：每個人跨越層級界限教導他人，並藉此對組織的知識庫做出貢獻,信賴由對話，而非權威所形成的共識,專制獨裁組織：資深領導人或創辦人使用權力， 達到控制的目的，並且認為無所不知,創造知識的能力,跨越層級界限分享最佳實務做法和知識,全體員工對策略、願景和價值的使命感與貢獻,人,事,組織理念 組織活動 組織文化 組織技術 組織成員 組織結構 資源運用
6、 銷售率 價值創造 滿意度 分配價值 創新性,管理的兩項基點,员工的职业生涯,饱和 阶段,介入 阶段,成长 阶段,成熟 阶段,销售额、产能,高,低,潜力,高,低,伊梅尔特:CEO=学习+培养人才,选择,预热,传授,模拟,校正,习惯,创新,选择比努力更重要,先激活,后训练,领导重智,士兵重勇,新兵规则,老兵创新,建立独特的培训特系,学习:GE七步教练法训练业务技能,态度决定一切,态度对工作的影响,对待事情的态度,对待他人的态度,对待自己的态度,练习,我是一名Sales。 和很多销售员一样，我的工作是发展新客户。每月完成销售业绩就是工作任务，偶尔完不成任务是可以理解的，客户这么难找，谁能每个月都能
7、完成任务呢？,我是一名优秀的Sales。 和其他销售员不一样，我的工作出色的完成销售任务。每天除了拜访客户，我还要不断学习给自己充电。优秀的销售是每个月都要完成任务的，至少不能连续两个月不完成任务。,我是最优秀的Sales。 和其他所有销售员不一样，我是独一无二的，我的目标是NO。1。我要有独特的开发客户的技巧和优秀的谈判能力，我的业绩代表我的人格，即使偶尔完不成我也不会原来自己。如果完不成任务，除了认真总结，别无任何借口。,1.最初进入这个组织； 2.从专才逐步转变为通才； 3.从销售工作向管理工作转变； 4.从只关心工作，到更关心家庭问题的转变； 5.从“垂直上升”到“水平飞行”的转变；
8、6.从全时工作到部分时间工作的转变。,员工职业生涯的一般规律,管理人的三大任務,實現組織機構 使命與目標,執行組織機構 各項工作生產性,掌握組織機構面向 衝擊與社會責任,六环教练法处理具体事物,告知,方法决定速度,个人时间管理方法（象限法）,朋友今晚开Party 有人发短信息给我 今天事情很多误了午餐,上个月没完成目标 客户打电话催报价 刚刚接到客户投诉,没有目的地泡吧 没有计划地逛街 无聊式的聊天,开发你的能力 养成好的习惯 设立你的目标,紧急的,重要的,不紧急,不重要,对于没有目标的人来说，什么事都不是重要的，也没什么事是紧急的，对于一个太多目标的人来说，太多事会是既重要又紧急的。因此，要
9、管理好你的时间，你必须从明确目标开始,为什么要管理时间 - 因为时间是度量生命长度单位！,2,4,3,1,如果你能做好第二象限的事，你就不需要常常救火似的忙第一象限的事。 你80%的时间都应用在第一、二象限的事，杜绝第四象限的事，控制第 三象限的事。,练习,管理人的五大自省自問,我的工作?,我的主要問題?,我的依據與方法?,誰是客戶?,顧客價值觀?,标杆管理创奇迹,标杆管理(Benchmarking)，又称基准管理。,内部标杆管理,竞争标杆管理,职能标杆管理,流程标杆管理,松下總裁.松下幸之助: 如果你一直對公司與工作抱怨 那你為什麼還要留在這裡呢?,任勞不過軟功夫 不怨才是真本領,環境,改變
10、,適應,創造,脫離,?,忠誠,敬業,彼 此 的 態 度,勞.資 雙方的情感投入,榮譽,名利,管理人的七大工作技能,1.通過目標來管理 2.評估更多風險.考慮要長遠 3.能夠制定戰略與策略決策 4.建立團隊產生能力與創收 5.快速清楚的交流信息 6.整合管理技術與藝術 7.終生學習知識,如何让能力产生绩效？,将正确的能力应用于正确的岗位是产生绩效的关键！,销售代表,销售主管,销售部经理,低,低,低,低,中,高,高,高,高,完成销售指标， 做好销售报告与统计 定期拜访长期客户,完成团队销售指标， 负责训练培训销售人员， 准确掌握市场竞争环境与产品定位， 负责客户订单管理，协调服务需求，,完成部门销
11、售指标， 管理部门所有销售人员， 客户关系管理与维护， 与研发部门协调改进升级产品， 配合财务部门追应收款，,动手能力思维能力人际能力岗位职责要点,让行动成为习惯,习惯的力量,无意识熟悉,有意识熟悉,有意识不熟悉,无意识不熟悉,态度,行为,习惯,性格,命运,人类行为的95%都是习惯,显 意识,潜意识,学习过程,没有改变不了的习惯， 只有你不怎么想改的习惯； 没有改变不了的性格， 只有你不怎么想改的性格； 没有改变不了的命运， 只有你不怎么想改的变命运！,坚持重复21天以上，会形成习惯 90天重复可以形成稳定习惯 365天重复想改都难， 成功一旦形成习惯，不成功也难。,习惯能改吗？,怎样才能形成习惯？,苏格拉底上课,.tw,結語：教導型組織，人人都是贏家 創造良性教導循環，可以引導彼此進行教導與學習。 不僅主管是贏家，人人也都是贏家。現在，就換你上場。,吸引交互學習的教導者,學習者,教導者,展開交互學習,立志發展自己 的理念 具有學習與教 導的自信,具備理念 減少組織層級 立志學習 創造交互式流程,
