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1、居民對觀光態度之研究以台南市安平區為例,所屬單位：國立高雄應用科技大學觀光管理系 指導教授：李明聰 學生：嚴柏凱(Bo-Kai Yen),一、研究主題,1970年隨著社會型態的改變，國民所的提高，相對的帶動生活水準的提升以及觀光休閒的機會比例也隨之上升。根據交通部觀光局(2005)國人旅遊調查的狀況顯示約有90 %的國人利用週休二日或國定假日進行觀光遊憩活動。根據交通部觀光局(2006)年國人旅遊狀況調查國人國內旅遊次數計10,754萬旅次，其中純觀光旅遊(61 %)最多，其次是探訪親友(22 %)，再其次是健身運動度假(7 %)，然後是宗教性旅行(5 %)。而其中純觀光旅遊中更有559208
2、0人次是從事遊憩區古蹟、歷史、建築物，其中旅遊人數最多為台北龍山寺、台南的安平古堡以及赤崁樓，顯示位於台灣南部這個古蹟城市的觀光吸引力是不可忽視的。,台南府城是全台灣最早開發的地區，具有許多歷史悠久的文化且擁有多處古色古香的歷史古蹟，其為全台灣所有縣市當中擁有最多且集中的古蹟、歷史建築物的城市。而這些歷史特色，也成為台南成為特有的地方文化。目前結合文化古蹟和觀光帶動城市的發展，已成為世界上的潮流。如何善用歷史文化資產結合其特有的民族特色以及習俗，儼然已形成吸引觀光客的主要誘因。鑒於其得天獨厚的歷史文化資源，台南市政府也積極推動該城市特有的台灣歷史古都文化，然而，回顧台南市這幾年舉辦的諸多活動，
3、活動雖多，但城市特有的文化特色不顯著且創意不足。因此當地居民乃是觀光發展影響最深的對象，調查居民對觀光發展之態度是相當重要之課題。,四、研究方法,研究對象,本研究主要以台南市安平區西門里為研究範圍，居住於台南市安平區西門里的居民為研究對象，選擇西門里的原因是因為安平老街及安平古堡屬於該里的範圍且西門里居民對於觀光衝擊的認知較別地區的居民感受更深。 抽樣方法 問卷發放地點為安平老街的擺設攤販的店家以及居住安平區西門里的居民，於預計於2008年5月17日起至2008年5月24日每個週末假日下午2點至5點半進行問卷發放，以人工發放調查問卷方式，抽樣的方法採便利抽樣之問卷自填方式，主動徵詢居民意願，參
4、與填寫調查問卷，經居民同意後發給問卷填寫。抽樣對象為安平老街的擺設攤販的店家以及居住台南市安平區西門里的居民。,五、結果與討論,5.1 人口統計變項 (表1),5.1 人口統計變項,在刪去無效問卷與過多填寫單一選項經篩選無效之問卷後，將問卷彙整統計發現，安平當地受訪居民女性比例高於男性，分別佔42.7 %與57.3 %；在年齡層方面，受訪居民以2130歲居多，佔30.7 %，其次為3140歲，佔28.3 %；在教育程度方面，以大學學歷者居多，佔43.7 %；婚姻狀況則是未婚的居民高於已婚的居民，分別佔58.3 %與41.0 %；在個人平均月收入方面，以30,00140,000元收入者為眾，佔3
5、9.3 %，其次為收入平均40,00150,000元以下，佔22.7 %。 安平當地受訪的居民其中女性比例高於男性14.6 %，而參訪的居民主要以2130歲的人佔最大的族，占總百分比30.7 %。,5.2 項目分析與信度,5.2.1 居民觀光衝擊認知之項目分析與信度分析 (表2),5.2.1 居民觀光衝擊認知之項目分析與信度分析,表2之統計結果顯示，居民對觀光衝擊認知之信度為Alpha 0.754，在項目分析相關係數並沒項目小於0.2，由此可看出居民之行為信度已達標準。,5.2.2 社會依附之項目分析與信度分析 (表3),5.2.2 社會依附之項目分析與信度分析,表3之統計結果顯示，居民對社區
6、依附之信度為Alpha 0.779，在項目分析相關係數並沒項目小於0.2，由此可看出居民之行為信度已達標準。,5.2.3 居民對觀光的發展態度之項目分析與信度分析(表4),5.2.3 居民對觀光發展態度之項目分析與信度分析,表4之統計結果顯示，居民對觀光發展態度受之信度為Alpha 0.852，在項目分析相關係數並沒項目小於0.2，由此可看出居民之行為信度已達標準。,5.2.4 居民對對觀光衝擊之分析(表5),5.2.4 居民對觀光衝擊之分析,由表5.平均值分析顯示居民對於觀光展態度之分析程度最高之前三名分別為道路景觀具備藝術觀賞性(4.48)、有效提高居民的經濟收入(4.48)、影響安平交通
7、的流暢度(4.47)和。而行為程度最低三項分別為使安平發展趨勢更加平衡(1.71)、更多人了解安平歷史文化古蹟特有的特色(1.71)與使安平居民參與文化活動的機會提升(1.71)。 居民的觀光衝擊認知平均值為3.89，顯示居民認為安平發展觀光後，使當地生活環境被受重視且整體道路景觀具備藝術的欣賞性進而吸引外來的遊客前來安平觀光的動機進一步使得居民的經濟收入明顯提高；同時造成安平的交通流暢度受到影響。,5.2.4 居民對觀光衝擊之分析,受訪居民於觀光發展態度為之程度最低三項中，居民認為在安平開始發展觀光後，安平發展趨勢呈現不平衡的現象且當地居民無法完全深入了解安平歷史文化古蹟特有的特色，另外，當
8、地居民對於參與文化活動的機會卻沒有相對的提升，原因在於安平當地居民普遍對於地方觀光發展認知不足且對於當地古蹟發展認同度不高，跟上述之最高前五項行為得分之分析，居民之自身行為偏保守自制，雖然為正面之問項，卻為低分之程度。,5.2.5 社區依附之分析(表6),5.2.5 社區依附之分析,由表6統計結果顯示居民對社區依附之分析程度最高之前三名分別為對於所居住的環境感到熟悉(4.45)、跟其他地方相比，我喜歡住在安平(4.40)、對於搬離安平不願意(4.39)。而行為程度最低二項分別為經常參與安平舉辦的活動(4.17)與對於安平舉辦的活動感興趣(4.24)。 受訪居民社區依附平均值4.31，顯示發展觀
9、光後居民對於所居住的環境感到熟悉且對於搬離安平沒有太大的意願，根據分析程度最高之前三名得知居民對於社區有強烈的認同感。 受訪居民於社區依附之分析程度最低二項中顯示得知居民對於安平舉辦得活動並不是很感興趣且沒有意願去參與，跟上述之最高前三項行為得分之分析得知居民雖對於社區有強烈認同感卻對於參與活動的意願不高。,5.2.6 居民對觀光發展態度之分析(表7),5.2.6 居民對觀光發展態度之分析,由表7平均值分析顯示居民對於觀光發展態度之分析程度最高之前三項分別為古蹟保存及維護比觀光發展來得重要(4.01)、安平的觀光活動過於商業化(3.83)與知道透過何種管道取得觀光活動訊息(3.83)。而居民對
10、觀光發展態度之分析最低三項分別為安平自然資源沒有吸引力(3.58)、了解哪些組織舉辦觀光活動(3.60)與發展觀光培養居民觀光知識(3.62)。 居民的觀光發展態度平均值為3.72，由此得知，安平居民認為發展觀光後認為古蹟的保存及維護比發展觀光來的重要，對於文化的維護認知亦日漸提升；居民認為安平舉辦觀光活動過於以利益為導向無法正表現出當地特有的文化特色，另外由於目前的資訊發達使當地居民獲的觀光活動訊息的頻率增加。,5.2.6 居民對觀光發展態度之分析,而受訪居民於觀光發展態度分析之程度最低三項中顯示安平當地的自然資源對於居民沒有吸引力且無法明確的了解哪些組織舉辦觀光藝文活動；在安平的發展觀光的
11、過程中，無法有效的培養居民的觀光相關知識，可能原因在於當地政府機關無法有效的發展一套良好健全的相關系統致使民眾對於該地區的安平觀光知識程度參差不齊，跟上述之最高前三項行為得分之分析，顯示居民對於安平觀光的發展態度雖有正確的觀念但是對於觀光相關知識卻有明顯不足的現象。,5.3.1 居民對觀光衝擊認知之選擇項目之因素負荷量表(表8),5.3.1 居民對觀光衝擊認知之選擇項目之因素負荷量表(表8),5.3.1 居民對觀光衝擊認知之選擇項目之因素負荷量表,針對居民對觀光衝擊認知進行因素分析，採取主成分分析法(Principal component analysis)來抽取因素，並且利用最大變異數法(V
12、arimax)進行因素轉軸旋轉得到綠色消費與生活行為選擇項目共變成8個因素，並以Bartletts球型考驗與KMO適切性抽樣檢定進行因素分析，其中Bartletts球型考驗結果分別皆達到顯著。 利用因素中較高負荷量變項加以命名，因素一為對安平觀光發展反感、顯現安平居民的活力、對於推廣安平特產是有益的、安平居民有強烈認同感，將此命名為觀光態度因素，其解釋總變異量為8.7 %；因素二為安平夜生活更加豐富及繁榮、更多人了解安平歷史文化古蹟特有的特色、造成安平聯外交通便利，因此命名為發展趨勢因素，其解釋總變異量為8.2 %；因素三為社會文化照成負面的衝擊、特種行業興起、有效提高居民的經濟收入，因此命名
13、為社會文化因素，其解釋總變異量為7.6 %；,5.3.1 居民對觀光衝擊認知之選擇項目之因素負荷量表,因素四為影響安平交通的流暢度、帶動安平物價水準、造成更多環保問題、提升居民自我文化認同以及榮譽感，因此命名為環境衝擊，其解釋總變異量為7.0%；因素五為可提升當地政府稅收、促進安平的經濟繁榮，因此命名為經濟衝擊因素，其解釋總變異量為6.9 %；因素六為增加路標指示牌、使安平居民參與文化活動的機會提升、道路景觀具備藝術觀賞性，因此命名為服務設施因素，其解釋總變異量為6.3 %；因素七為促進安平的居民對古蹟的重視和增加安平居民彼此的情感，因此命名為自我認同因素，其解釋總變異量為6.2 %；因素八為
14、使得文化古蹟的重視度日漸提升和使安平發展趨勢更加平衡，因此命名為社區發展因素，其解釋總變異量為5.6 %。,5.3.2 社區依附選擇項目之因素負荷量表 (表9),5.3.2 社區依附選擇項目之因素負荷量表,針對遊客之心理因素進行因素分析，於問卷分析後刪除其信度偏低可能引響其構面之一致性，經信度考量而將問卷中環境問題是政府的責任一題刪除後，採取主成分分析法(Principal component analysis)來抽取因素，並且利用最大變異數法(Varimax)進行因素轉軸旋轉得到綠色消費與生活行為選擇項目共變成2個因素，並以Bartletts球型考驗與KMO適切性抽樣檢定進行因素分析，其中B
15、artletts球型考驗結果分別皆達到顯著。 用因素中較高負荷量變項加以命名，因素一為我與鄰居互動頻繁、經常參與安平舉辦的活動、我與住在安平的朋友常往來、對於搬離安平不願意，將此命名為情感交流因素，其解釋總變異量為30.5 %；因素二為對於安平舉辦的活動感興趣、我喜歡在安平購物滿足我的需求、主動參與安平舉辦的大眾服務活動、跟其他地方相比，我喜歡住在安平、對於所居住的環境感到熟悉，因此命名為社區參與因素，其解釋總變異量為26.1 %。,5.3.3 居民對觀光發展態度選擇項目之因素負荷量表 (表10),5.3.3 居民對觀光發展態度選擇項目之因素負荷量表,針對遊客之心理因素進行因素分析，於問卷分析
16、後刪除其信度偏低可能引響其構面之一致性，經信度考量而將問卷中環境問題是政府的責任一題刪除後，採取主成分分析法(Principal component analysis)來抽取因素，並且利用最大變異數法(Varimax)進行因素轉軸旋轉得到綠色消費與生活行為選擇項目共變成5個因素，並以Bartletts球型考驗與KMO適切性抽樣檢定進行因素分析，其中Bartletts球型考驗結果分別皆達到顯著。 用因素中較高負荷量變項加以命名，因素一為活動負責人發展良好的古蹟旅遊、在觀光發展相關活動中提供人力的幫助、歡迎遊客前來安平觀光旅遊、安平自然資源沒有吸引力、觀光帶來的利益由居民共享，將此命名為推廣因素，其解釋總變異量為25.1 %；因素二為對安平觀光發展感到有興趣、發展觀光培養居民觀光知識、知道透過何種管道取得觀光活動訊息，因此命名為行為因素，其解釋總變異量為14.6 %；因素三為遊客增加使家中收入提高、古蹟保存及維護比觀光發展來得重要、安平的觀光活動過於商業化，因此命名為情感因素，其解釋總變異量為13.1 %；因素四為發現古蹟被破壞時主動向有關單位檢舉和了解觀光藝文活動，因此命名為認知因素，
