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1、电大【信息化管理与运作】形成性考核册答案电大【信息化管理与运作】形考作业一：一、填空题1、材料、能源、信息是支配人类社会发展的三大基本参数。2、信息技术是应用信息科学的原理和方法研究信息产生、传递、处理的技术。3、信息技术主要包括计算机技术、通信技术、传感技术和控制技术。4、“信息化”在全球范围内获得极大关注和成为社会发展主流，源于信息技术发展波浪的两次高潮：个人计算机的发明和迅速普及和互联网技术的发展和普及。5、一个组织的信息化管理包括4大环节：信息化规划、信息化组织、信息化实施和信息化评价。6、社会组织是指：一定的人群为实现某种目标，按照特定的相互关系和活动规则所组成的群体。分为4类：政府
2、机构、事业单位、企业和其他。7、管理具有计划、组织、指挥、控制四大职能。8、企业经营管理包括人力资源管理、财务会计基础和生产运作管理。9、企业信息化建设需要完成构建信息网络、开发信息系统、利用信息资源三个层面的工作。10、人力资源，是指一个国家和地区中，能为社会创造物质精神财富的具有智力劳动能力和体力劳动能力的人的总称。11、企业人力资源管理通常涉及人力资源规划、工作分析、招聘与录用、培训与开发、绩效考评、薪酬管理等多方面的内容。12、会计两大职能：核算和监督。13、会计六大要素资产、负债、所有者权益、收入、费用和利润。14、会计等式：资产=负债+所有者权益15、生产运作管理目标是高效、灵活、
3、准时、清洁地生产合格产品和（或）提供满意服务。17、生产运作大致包括生产运作系统设计、运行和维护3大环节。二、问答题1、我国国家信息化的含义是什么？答：1）统筹规划，国家主导，统一标准，联合建设，互联互通，资源共享；2）以信息资源开发利用为核心，按照领域信息化、区域信息化、企业信息化，开展国家信息化建设的思路。2、阐述企业信息化的内涵和意义？企业的核心竞争力由战略、客户、资源和运作等方面的能力组成，它决定着企业的生存与发展。在网络日益普及和发达的年代，企业信息化提供了将这些能力转化为企业效益的先进手段，其中蕴涵的先进经营管理理念和行业最佳实践，可以帮助企业建立更为科学规范的管理运作体系，从而使
4、企业得以持续经营。3、列举常见的企业管理信息系统。办公自动化（OA）、计算机辅助设计（CAD）、客户关系管理（CRM）、供应链管理（SCM）、电子商务（EC）、企业信息门户（EIP）、决策支持系统（DSS）。4、什么是财务管理？它包括哪些内容？财务管理是根据财经法规制度，按照一定的管理原则，组织企业财务活动，处理财务关系的一项经济管理活动。内容包括筹资管理、投资管理、营运资金管理、收益分配管理四个方面。5、简述计算机集成制造系统内涵和系统组成。计算机集成制造系统把以往企业中相互独立的市场分析、产品设计、加工制造、经营管理、售后服务等全部生产经营活动所需要的各种孤立的子系统，利用计算机数据库和网
5、络技术有机地集成起来，形成一个覆盖整个企业的综合信息系统。系统组成：1）管理信息子系统；2）产品设计与制造工程设计自动化子系统；3）制造自动化或柔性制造子系统；4）质量保证子系统。电大天堂【信息化管理与运作】形考作业二：一、填空题1、信息的本质：为主体消除或减少不确定性。2、广义信息资源包括信息及其生产者、信息技术的集合。4、IRM的历史演变主要经历了四个阶段：物的控制、自动化技术的管理、信息资源管理、知识管理。3、从管理内容来看，信息资源管理是对信息资源进行组织、控制、加工和协调等。5、信息资源存储的主要技术：缩放存储技术、声像存储技术、计算机存储技术和光盘存储技术。6、增值信息产品通常包括
6、两类：商业性的增值信息产品和创新型的增值信息产品。7、信息资源的形成领域：政府文书管理和企业信息管理。4 i( J2 n8 5 S6 Z- O9 A$ o2011年电大作业答案-免费学习资料-统考题库-电大题库-形成性考核册-电大网上作业-电大复习资料-电大历届试题8、战略管理包括4个基本阶段：环境分析、战略制订、战略实施、评估与控制。9、战略经营有全局性、长远性、竞争性和纲领性的特性。5 tx* z! m* f( T. g$ Y10、SWOT四大战略因素分别指：优势、劣势、机会、威胁。( 4 f$ E3 j( L0 |2011年电大作业答案|免费学习资料|统考题库|电大题库|形成性考核册|电
7、大网上作业|电大复习资料|电大历届试题|11、企业信息化战略规划的目标包括业务匹配、竞争优势、资源管理和技术结构四个方面。12、企业信息化战略规划的方法包括企业系统规划法、信息系统架构法、价值链分析法、关键成功因素法。; # k. Y E+ T6 / f13、企业信息资源规划分为两个阶段：进行需求分析和系统建模，其中需求分析包括业务梳理和数据流分析，系统建模主要包括功能模型、数据模型、系统体系结构模型。- D# y6 k2 p0 x14、目前信息资源规划所采用的工具软件是国内自行研发的IRP2000。/ D6 A& ?5 K9 h c) |2011年电大作业答案|免费学习资料|统考题库|电大题
8、库|形成性考核册|电大网上作业|电大复习资料|电大历届试题|15、企业信息资源开发利用的综合模式中，其中通信网和计算机网是企业信息化建设的重要物理基础，信息资源网是企业的综合信息平台，集成化信息系统是指能实现企业内各部门信息共享，能与企业外部的客户，供应商和业务伙伴进行自动化的信息交换的系统。二、判断题1、知识是信息，信息不完全是知识。（T）2、所谓资源即指“从自然界和人类社会生活中一种可以用来创造物质财富和精神财富，并且具有一定量积累的客观存在的形式。”（T）# a f/ O# b* - K蜗牛在线-考试培训网-免费学习资料-统考题库-电大题库-2010年电大作业答案-形成性考核册-电大网上
9、作业-电大复习资料-电大历届试题3、信息、物质和能源是现代社会发展的三大支柱性资源。（T）W4、IT黑洞指企业对IT投入巨资，却收效甚微。原因是缺少IT规划。（T）蜗牛三、问答题1、什么是信息需求以及组织信息需求的特征？信息需求是指人们在从事各种社会活动的过程中，为解决不同的问题所产生的对信息的需要。信息需求的特征：1） 高层管理人员需要更多的与组织未来发展有关的信息；2） 中层管理人员不仅需要大量反映本部门过去和目前状况的信息，同时还需要与组织未来相关的信息；基层管理人员则需要更多的关于组织目前和过去状况的信息，对与组织未来相关的信息需求较少。2、信息资源采集的基本原则是什么？主要方法是什么
10、？原则：目的性原则；系统性原则；及时性原则；经济性原则；计划性原则；可靠性原则；预见性原则。方法：定向采集法、定题采集法、定点采集法、主动采集法、跟踪采集法、社交采集法、现场采集法、积累采集法、委托采集法、间谍采集法。3、信息资源加工的原则和作用是什么？原则：标准性、系统性、准确性、及时性、通俗性。作用：去除糟粕、信息整序、综合创新。4、信息资源开发的意义是什么？1） 提高组织工作效率；2） 改善组织经营效果；3） 增强组织的灵活性和适应性；提高组织的创新能力5、什么是信息化战略？信息化战略规划的步骤？信息化战略规划是指以整个企业的的发展目标，发展战略和企业各部门的业务需求为基础，结合行业信息
11、化方面的实践和对信息技术发展趋势的掌握，定义出企业信息化建设的远景、使命、目标和战略，规划出企业信息化建设的未来架构。信息化战略规划的步骤：1） 基础信息调研；2） 能力和现状分析；3） 信息化战略目标设计；4） 战略制订。6、什么是“信息孤岛”？形成“信息孤岛”的原因有哪些？怎样避免“信息孤岛”？“信息孤岛”是指在数据信息单元单独存放，不能自动实现信息共享与交换，需要靠人工与外界进行联系的一种现象。形成原因：1） 信息化发展的阶段产物；2） 标准不统一；3） 缺乏统一的信息化规划。避免方法：对资源进行统一规划，研制一体化智能信息处理平台，以达到资源共享和协同工作的目的。7、什么是信息资源规划
12、？信息资源规划和组织战略规划、信息化战略规划有什么关系？信息资源规划是指对企业生产经营所需要的信息，从采集、处理、传输到利用的全面规划，是信息化建设的基础工程。三者的关系：信息资源规划是企业发展战略规划的延伸，是企业信息化建设的基础工程。信息资源规划侧重于企业信息资源整合与应用系统集成化开发的策略方法制订。电大天堂【信息化管理与运作】形考作业三：一、填空题1、信息化是随着业务发展历程而不断调整的过程，在信息化第一阶段，重点是局部引入信息系统，随着组织的信息化意识的加强，重点则放在信息系统的整合、业务流程优化，再随着信息化的推进，信息化工作则转向信息资源的深入开发。2、信息化组织机构的类型：1、
13、隶属业务部门的信息部门2、与业务部门平级的信息部门3、由CEO直接领导的信息部门4、由信息管理委员会直接领导的信息部门w3、CIO的职能：战略的参谋者、战略的执行者和信息的传播中介。4、CIO应该具备技术和管理方面的知识，而且要有沟通能力、协调能力和项目管理能力。5、信息化项目是指在特定时间、质量、资金等约束下，以应用信息技术为目标的一系列动。6、信息化项目的特征：目标的模糊性和渐进性、涉及多个项目干系人、高度依赖智力资本和较高的不确定性。; ?8 f! q, O1 e1 / ?7、从项目生命周期的角度，可以将信息化项目管理分为项目启动、项目计划、项目实施、项目控制、项目收尾5个阶段。8、项目
14、启动阶段的管理活动包括2个部分：制订项目章程、拟订初步项目范围计划。9、由于任何规模的项目都必须满足任务、时间、资源这三个硬约束，因此，范围计划、进度计划、成本计划是必不可少的主要的项目计划。10、项目范围计划是对信息化项目的最终交付物及工作范围的说明。包括在合同基础上编制项目范围说明书，用WBS生成范围计划。WBS是工作分解结构（Work 4 Z+ L! * I5 l蜗牛在线考试培训网是2007年3月建立，提供职业资格、英语、学历、计算机、财经、医药、建筑、出国留学等权威考试资讯、培训课程信息。经过4年的发展，已经与数十家知名网络教育培训机构合作，达到了互利共赢，在数十万会员中一直保持良好的
15、口碑！Breakdown）。* H7 1 m; e6 z8 E- 1 M# R; 11、项目进度有2种主要的调整方法：第一种方法是改变活动的顺序，将顺序工作改为并行工作，第二种方法是改变关键路径上的单项活动的作业时间。2 $ q9 a( Y2 T, H|2011年电大作业答案|免费学习资料|统考题库|电大题库|形成性考核册|电大网上作业|电大复习资料|电大历届试题|12、项目成本计划是指在保证满足工程质量、工期等合同要求的前提下，对项目实施过程中所发生的费用进行估算的管理活动。13、项目实施过程中，项目经理的主要项目管理活动包括：建设项目团队、跟踪项目进展状况和向项目干系人发送信息、进行项目采购。二、判断题1、建立稳定而领导有力的信息化管理专门机构是信息化成功的关键。（T）|2、当项目不确定性高时，项目成本计划要预留风险准备金，通常按照项目总成本的10%计题。（F）, x* / g ?% 3、墨菲定律，是指如果某件事可能出错，它就会出错。（T）三、问答题1、什么是信息化组织？信息化组织是为了达到信息化的目标，设立科学的组织机构，对各
