八宝山街道精准施策破解党建引领物业管理难题

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1、八宝山街道精准施策破解党建引领物业管理难题八宝山街道聚焦当前党建引领物业管理中存在的堵点难点，精准施策、靶向发力，着力解决“有没有”“怎么领”“如何管”等问题，切实提升物业服务水平，提升居民群众的获得感、幸福感。解决“有没有”，分类施策引物业。以实现 16 个社区物业管理全覆盖为目标，坚持“成熟一个引入一个”工作原则，对辖区没有物业公司的 3 个社区分类施策，通过“先尝后买”的方式推6动三山园、四季园 2 个社区先后引入“准物业”，负责小区公共区的绿化保洁、停车管理等工作。对引进物业难度较大的永东北社区，探索成立物管会，在带领居民自治的基础上，逐步引入物业服务。截至目前，辖区内 25 个小区的

2、物业服务覆盖率为 96%。解决“怎么领”，街社两级建平台。积极探索党建引领物业参与社区治理新路径，在街道党建工作协调委员会下成立民生专委会，吸纳辖区内 14 家物业企业为专委会成员，以解决涉及物业的 12345 市民诉求为重点，建立“周通报、月会商”工作机制，即每周通报各物业企业办理 12345 诉求情况，每月召开会商会协调解决居民投诉多、物业处理难的问题，实现街道领着物业一起干，进一步提升“接诉即办”工作水平。指导各社区成立物业管理联席会，吸纳物业企业、产权单位、驻区单位等多方力量为成员单位，坚持每月定期召开联席会议，围绕老旧小区改造、社区治理等问题沟通协商、共同决策，实现物业企业参与社区治理有平台、能常态。解决“如何管”，线下线上强监管。选取 32 名社区“老街坊”志愿者、专职党务工作者担任“民情联络员”，及时收集居民群众对物业工作的意见建议，发现问题及时反馈社区。用好XX区物业服务线上巡检平台，社区每天对各物业企业开展疫情防控、绿化保洁、停车管理等情况进行打分评价，对服务不达标、居民满意度差的物业企业由街道联合区住建委采取通报批评、约谈负责人等措施，督促物业不断提升服务质量。