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1、2010电大期末复习资料-公共关系学一、单项选择题1艾维李是公共关系学创立的鼻祖，他的最根本的公共关系理念是（ B ）。 B、说真话 2公共关系产生的原因是（ B ）。 B市场经济 3人口数量、年龄构成、生理状况、文化水平构成了社会组织的（ D ）。D、社会文化环境4公共关系主体处于公共关系的（ A ）位置。A核心 5标志我国公共关系走向职业化和行业化的道路的事件是（ B ）B、2000年推行公关员职业上岗考试 6传播主体向相对集中的较大的公众群体进行传播（ A ）A、公众传播 7被称为“无边界的媒介”的是（ D ）D、因特网8公安、税务和上级管理部门属于（ C ）公众。C、权力公众 9公关人
2、员对正在出现的问题进行预测，帮助组织制定相应的对策，这称为（ B ） B. 论题处理10知名度是（ C ）C 评价名气大小的客观尺度11 。宣传型公关的效果侧重于（A ）A提高组织的知名度 12电话调查的一个优点是（ A ）A速度快、范围广、回答率高 13通过记者招待会形成舆论效果是一种（ C ）C 两极传播方式14知名度要产生正面的积极的效应，必须以（ C ）C 美誉度为基础15 两极传播理论的首创者是（ C ） C、拉扎斯菲尔德 16民航代理实行“里程卡”活动，积累一定航程，便可获得一张“免票”，不花钱飞一程。这种做法（ D ）D、维护性公关17危机事件的处理，对新闻界的策略一般是（C ）
3、C、统一发言口径 18通过电视、广播、互联网、报刊进行传播，是（ D ） D、大众传播19.公共关系的英文是（ A ）APublic Relations 20现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（ A ）A双向交流 21公共关系的实质内涵是（ D ） D传播沟通 22公共关系可直接称为（ A ）A公众关系 23著名记者、社会名流一般属于（ D）D被追求公众 24公共关系是一种（ A）A组织的活动和功能 25公共关系是一种（D ）D传播沟通职能26公共关系专门运用各种传播沟通媒介来处理（B ） B 组织与公众之间的关系 27 公共关系传播活动区别于其他传播活动的特征之一是（ C ） C
4、以塑造形象为目标 28公共关系状态指的是组织与公众之间的（ A ） A社会关系状态和公众舆论状态 29现代公共关系活动主要指（ A ）A专业化和规范化的公关管理事务 3020世纪初，美国新闻界大量发表指责企业丑行的文章和漫画，在历史上被称为（ B ）B 清垃圾运动（揭丑运动） 311903年1906年首创世界上最早的公关公司的是（D ） D 艾维李321923年，爱德华伯纳斯出版的第一本公关专著是（ B ）B 公众舆论的形成 33。 卡特利普和森特在有效的公共关系一书中首次提出了（ B ） B 双向对称的公共关系模式 34公共关系的参谋作用是从（ C ）C 社会公众和整体环境角度提供建议 35
5、公共关系主要被应用于（ C ） C 各类社会组织 36在市场竞争中，公共关系主要是一种（ A ）A产品品牌声誉和企业形象竞争的主要手段 37组织内部设公共关系部的短处是（ A ）A易受组织内部主观因素的束缚 38聘请公关顾问公司的长处是（ B ） B 客观性强 39公关人员的业务专长应该是（ A ）A传播沟通技术与业务方面 40双方互为传播的主、客体，随时调整传播的角色，是（ A ）A人际传播的一大特色 41、公共关系可直接称为（ A ）。A、公众关系 42、组织形象的基础是（ D ）。 D、产品形象43、在部门所属型的公共关系中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（
6、B ）。 B、广告宣传部门44、（ A ）是公关工作对象中最敏感、最重要的一个部分。A、媒介公众 45、不受空间限制，传播范围最广大的大众传播媒介是（ C ）C、广播46、公共关系协会在伦敦成立的时间是（ D ）。D、1955年47、民主参与法是用来协调（ D ）的。D、内部公共关系48、自我与他人、个人对个人的传播活动属于（ B ）。 B、人际传播49、组织与公众沟通的重要途径就是运用（ D ）。 D、大众传播50、谈判双方利益的最后防线是（ B ）。 B、界点51公共关系可直接称为( A )。A公众关系 52组织与公众联结的方式是( B ) B传播沟通53组织开展公共关系活动的基础是( C
7、 )。C公共关系状态 54被誉为公共关系之父的是( B )。 B艾维李国内电551952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是( C )。C有效的公共关系 56组织公共关系活动的出发点应当是( A )。 A从事实出发 57组织形象的基础是( D )。D产品形象58民主参与法是用来协调( D )。 D内部公众关系59在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于( B )。B广告宣传部门60与公共关系部比较，公共关系公司的长处之一是( D )。 D职业水准较高61高美誉度、低知名度属于公共关系哪一种状态：( B )。B较为安全、稳定62分析组织的自
8、我形象与实际形象之间的现实距离时使用( D )。D形象要素差距图63( A )是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。A媒介公众 64组织与公众沟通的重要途径就是运用( D )。 D大众传播国内电视65( B )是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。 B政府公众 67把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是( A )。A倒金字塔结构 68组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是( C )。.C公益广告 69组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络是( C )。C环形网络 70平均幅度的让步又被称为(
9、D )。 D阶梯式71赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式，出资或出力支持某一项社会活动、某一种( D )。 D社会事业72一般情况下，组织每年搞庆典活动( C )。C23次就够了73搞开放组织活动( D )。D既公开又不能泄密74展览会可以使组织找到自我、宣传自我、增进效益的作用，它是( D )。D既有商业性的又有非商业性的75组织行为识别系统的英文缩写是( C )。CBI 76处于整个CI系统的最高层的是( A )。A理念识别系统 77由纯粹的几何点、线、面、体组成的视觉符码属于( B )。 B抽象类78讲究礼仪，在个人、在组织、在社会，都能对( C )、形象和风气具有改进、提高、创优
10、等推动作用。 C素质 79公关礼仪最根本的原则就是( B )。B尊重公众原则80当社会发生重大问题时，与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公关中的( C )。C协商对话 81、企业设计一个具有独特风格的厂名和商标是处于（ A ）A、企业初创时期82、组织公共关系活动的出发点应当是（ A ）A、从事实出发1、公共关系部是一种具有服务性质的，较高层次的间接（ D ）D、管理部门83、（ C ）是公共关系的专职高级工作者，为专业的公共关系咨询公司工作。C、公共关系顾问 84、高美誉度、低知名度属于公共关系的（ B ）状态。
11、 B、较为稳定、安全85、建设型公关主要适用于组织发展的（ A ）A、初创时期 86、（ A）是公关工作对象中最敏感、最重要的一个部分。A、媒介公众 87、不受空间限制，传播范围最大的大众传播媒介是（C ） C、广播 88、谈判双方利益的最后防线是（ B ） B、界点 89、公关谈判的第三个阶段是（ C ）C、交锋阶段 90、人们思想中想向他人公开的内容是（ C ） C、秘密区 91、赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式，出资或出力支持某一项社会活动、某一种（ D ）D、社会事业92、搞开放组织活动（ D ）D、既公开又不能泄密93、公关礼仪作为一种（ B ）的技巧，是公关人员在社会交往中
12、必须遵循的礼节和仪式。B、传播与沟通 94、公关礼仪最根本的原则就是（ B ）B、尊重公众 95、关系营销的理论基础与前提是（ C ） C、4CS 96、在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是（ B ） B、政府 填充题1、现代公共关系传播的本质（双向交流）2、组织开展公共关系活动（公共关系状态）3、利用新闻媒介揭露垄断企业（揭丑运动）4、被誉为公共关系学之父的是（伯尼斯）5、1952年，卡特里普和森特（有效的公共关系）6、树立交往合作的观念（提高素质功能）7、分析组织的自我形象（形象要素差距图）8、企业“言必信，行必果”，（行为满意）9、公共谈判的第三个阶段是（交锋阶段）10、服装
13、的样式非常多，（西装）11、对组织持赞赏、支持（顺意公众）12、策划“海斯事件”（巴纳姆）13、组织形象处于最佳状态（高知明度、高美誉度）14、印刷精美，表现力强的传播（杂志） 15、把重点事实和主要结论（倒金字塔结构）16、成员之间联系少，群体气氛（辐射式）17、在人际交往的过程中（约在0.451.22米）18、谈判者制定价格政策的出发点是（起点） 19、在国内开展公共关系工作（政府公共关系）20、我们通常所说的攀比心理是指（同步心理）21、公共关系的英文是（Public Relations）22、直接影响着组织其他（社区关系）23、民主参与法是用来协调（内部公众关系）24、在部门所属型的公共关系（广告宣传部门）25、对社会上的某些事件（响应广告）26、在组织（顺利发展时期），公关宣传27、反映组织社会影响大小（知名度）。28、在人际交往的过程中（0.45米以内）2
