2019电大专科考试.doc

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1、一：单项选择 1：管理的首要职能是（计划） 。 2： （组织资源和组织活动）属于管理的对象。 3：在管理的各项职能中，最具有规范性、技术性的职能是 （控制） 。 4 管理的职能分为一般职能和（具体职能） 5： “管理就是决策”是（西蒙）的观点。 6： “凡事预测则立，不预测则废” ，说的是（计划）的重要 性。 7 人们常说“管理是一门” ，强调的是（管理的实践性） 。 8 在管理的各项职能中， （控制）职能能够保证目标及为此 而制订的计划得以实现。 9 组织是管理的基本职能之一，它由（目标、部门和关系） 三个基本要素构成。 10：为了保证计划目标得以实现，就需要有控制职能，控 制的实质就是使（

2、实践活动符合于计划） 11：就管理的职能而言，法约尔认为（管理就是衽计划、 组织、指挥、协调和控制） 12：当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时， 他扮演的是（精神领袖）的角色。 13：对于基层者接待来说，具备良好的（技术技能）是最 为重要的。 14：对于高层管理者来说，掌握良好的（概念技能）是最 为重要的。 15：西方早期的管理思想中， （亚当。斯密）是最早研究专 业化和劳动分工的经济学家。 16：从 19 世纪末到 20 世纪初，一些西方国家掀起了科学 管理运动，形成了各有特色的古典管理理论，泰罗的 （科学管理理论）就是其中之一。 17：泰罗科学管理理论的中心问题是（提高劳动生产率

3、） 18：被称为“组织理论之父”的管理学家是（马克斯。韦 伯） 19：泰罗的科学管理理论对以后管理理论的发展产生了深 远影响，他的代表作是（ 科学管理理论。 ） 20：法约尔提出的管理五项职能或要素是（计划、组织、 指挥、协调和控制） 。 21：亨利。法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表， 其代表作是工为管理和一般管理 ，他被誉为（经营 管理之父） 。 22： “管理的十四项原则”是由（亨利。法约尔）提出来的。 23：古典管理理论对认为人是（经济人） 。 24：在组织中存在着正式组织与非正式组织，二者之间的 一个重大的区别就是正式组织是以（效率的逻辑）为 重要标准。 25：理想的行政组织体

4、系理论是由马克斯。韦伯提出来的。 其中“理想的”是指现代社会（最有效和合理的）组 织形式。 26：系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要 素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的 （社会技术系统） 。 27：管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（军 队） 。 28：经验学派主张通过分析经验来研究管理学问题，被称 为（案例教学） 。 29： （企业精神）是企业文化的核心。 30：日本经济之所以能在第二次世界大战后的一片废墟上 迅速发展起来，起主导和关键作用的是（培养并利用 了自己独特的企业文化） 。 31：1993 年，海默和钱皮合著了企业再造工程一书， 该书总结了过去几十年

5、来世界成功企业的经验，提出 了应变市场变化的新方法，即（企业流程再造） 。 32：企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企 业特色的精神文化和物质文化就是（企业文化） 。 33：企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（生产流 程）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优 质的服务赢得客户。 34：企业流再造强调（顾客为导向和服务至上）理念。 35： （彼得。圣洁的第五项修炼学习型组织的艺术与实 务引起管理界的轰动，从此建立学习型组织、进行 五项修炼成为管理理论与实践的热点。 36：深层的企业文化是指（企业精神） 。 37：关于企业文化的精神层、制度层和物质层的关系，正 确的描述是（精神

6、层是物质层和制度层的思想内涵， 是企业文化的核心和灵魂） 。 38：计划工作的前提是（预测） 。 39：计划工作的核心环节是（决策） 。 40 计划工作有广义和狭义之分，狭义的计划工作主要是指 （制订计划） 。 41：组织的各级管理人员都是计划的编制者，战略性计划 是由（高层管理者）负责制订的。 42：每一层级的管理都参与组织计划的制订，这就是计划 工作的（普遍性） 。 43：计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新 变化，新机会而作出决策，这就是它的（创新性）性 质。 44：制订作业计划的依据是（战略计划） 。 45：当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性 的，同时计划期限也应

7、该（更短） 。 46：基本建设计划、新产品试制计划等为完成某一特定任 务而拟订的计划，就是（专项计划） 。 47：综合计划与专项计划之间是（整体与局部）的关系。 48：为实现组织目标而采取的一毓措施、手段或手巧就是 （策略） 。 49：选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出 （最满意）的方案。 50：对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的 预测就是（市场预测） 。 51：若企业要改变经营方向、进入新的产业领域，就需要 对该产业的发展趋势进行（长期预测） 。 52：定性预测主要领先专业人员运用多年积累的知识和经 验，对有关事物远期的变化趋势进行描述，需要进行 （长期预测） 。 5

8、3：当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（定 量预测）是可取的方法。 54：首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是 （彼得。德鲁克） 。 55：企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化 及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就 是确定企业目标的（权变性）原则。 56：管理学家彼得。德鲁克认为，单纯强调利润会使经理 人迷失方向以致危及企业的生存，因此他提出，企业 目标唯一有效的定义就是（创造顾客） 。 57：目标的确定要建立在对企业内外环境进行充分分析的 基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证目标 的科学性又要保证其可行性。这就是确定目标的（现 实性）原则。 58：

9、目标管理是一个全面的（管理系统） ，它用系统的方法， 将许多关键活动结合起来。 59： （有利于企业组织机构的改革）体现了目标管理的优越 性。 60：一些学者提出，企业在追求利润最大化的过程中，由 于各种内外因素的限制，人们只能得到（满意利润） 。 61：通过对目标变迁的分析，我们有理由相信， （企业长寿） 是成功管理的直观标志，也是企业永恒追求。 62：戴维斯等学者指出。企业目标可以分为主要目标、并 行目标和次要目标等多种类型。 （主要目标）由企业性 质决定，是贡献给企业顾客的目标。 63：企业目标可以分为多种类型。其中， （次要目标）是贡 献给企业本身的目标，是企业实现高效生产的前提和 保

10、障。 64：企业目标具有变动性，第二次世界大战以后， （顾客之 上）的企业目标日益普及。 65：有些组织目标不是一成不变的，一般来说， （长期目标） 应保持一定的稳定性。 66：在德鲁克目标管理概念的基础上，有一位学者提出了 新的业绩评价方法，他就是（D。麦格雷戈） 。 67：管理学家（R。利克特）从行为科学的角度研究目标管 理，提出 ：工作成果=决策的质量*激发人们履行决策 的动机。 68：目标建立过程中要注意目标数量要适中。一般而言， 要把目标限制在（5 个）以内。 69：目标管理思想诞生于美国，但最早奖其应用于管理实 在的国家是（日本） 。 70：企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高

11、度。这 样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，这体 现了目标的（层次性） 。 71：企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思 想、自身优势的变化而变化的，这就是企业目标的（变 动性） 。 72： （20 世纪 70 年代）以后，目标管理思想在我国一些企 业得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管 理、经济责任制等管理制度相结合，形成了带有中国 特色的目标管理制度。 73：目标管理理论的理论基础是（权变管理理论） 。 74：在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大 化的同时，通过市场中“看不见的手”的引导，实现 （资源配置的优化） ，从而实现全社会的公共利益最大 化。 75：

12、传统的目标高定过程是由企业的最高管理者完成的， 现代管理学提倡（参与制目标设定法） 。 76： 战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的 远景和总体目标，规定组织总的行动纲领，这就是战 略管理的（全局面性）特征。 77：战略管理的基础工作是（预测） 。 78：组织战略所确定的战略目标和发展方向，是一种概括 性和指导性的规定，是对组织未来的一种粗线条的设 计。这是战略管理的（纲领性）特征。 79：关于战略远景的描述，下列选项中， （C）是不准确的。 A：它说明了组织的性质 B：它明确了组织 所从事的事业 C：它规定了可量化的经济指标 D：它明确了组织 应承担的社会责任 80：市场营销战略、

13、研究与开发战略、生产战略等具体实 施战略属于（职能战略） 。 81：战略管理是组织（高层管理者）最重要的职责。 82：企业组织制定竞争战略的基础性工作是（产业竞争结 构分析） 。 83：决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综 合、比较，寻找二者的最佳战略组合，为战略制定和 战略决策提供更为直接的依据。这就是（SWOT 分析） 。 84：战略只是规定了发展方向、目标和基本措施，为了使 其得以顺利执行，必须（编制具体的行动计划）以明 确每一阶段的任务。 85：组织制定业务层战略和职能战略的依据是（公司层战 略） 。 86：就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是 （密集型发展战略）

14、。 87：海尔集团原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产 线，就是（关联多元化）的发展战略。 88：目前，决策者用于选择战略方案的方法有多种，其中 最著名的就是（BCG 矩阵法） 。 89：某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导作出 决策，这种决策属于（战略性决策） 。 90：经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准 进行的简单化决策，属于（程序化决策） 。 91：决策的第一步是（识别问题） 92：具有极大的偶然性和随机性，无先例可循的决策，如 一个新产品的营销组合方案决策，属于（非程序化决 策） 。 93：决策的前提是（确定决策目标） 。 94：决策的终点是（实现决策目标） 95：

15、属于确定型决策方法的模型很多，教材中介绍的方法 是（盈亏平衡点法） 。 96： （头脑风暴法）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。 97：常见的风险型决策方法有（决策树法） 98：某公司生产某产品的固定成本为 30 亏元，单位可变成 本为 30 元，产品单位售价为 45 元，如果该产品现在 的产销量为 25000 件， 则该产品的经营安全善属于 （不 太好） 经营安全率和经营安全状部况表 15%25% 10%15% 30% 25%30% 安全 较安全 不太好 要警惕 危险 99：某企业在下一年度有甲、乙、丙三种产品方案可供选 择，每种方案都面临畅销，较好、一般和滞销四种状 态，每状态的概率和损益

16、值如下表所示。 畅 销 较 好 一 般 滞 销 损益值 概率 方案 0 4 0 2 0 3 0 2 甲 110 80 50 0 乙 90 60 40 20 丙 70 50 30 10 那么，用决策树法选出的最优方案是（A）方案。 100：某企业拟开新产品，有三种设计方案可供选择，各种 方案在各种市场状态下的损益值如 102 题图表所示， 则用保守法选取的最优方案为（甲） 。 101：某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各 种方案在各种市场状态下的损益值如 102 题图表所示， 若最大值系数为 07，则用折衷法选取的最优方案为 （丙） 102：某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各 种方案在各种市场状态下的损益如下表所示。 损益值 方案 畅销 一般 滞销 甲 65 45 40 乙 80 50 0 丙 120 40 -40 那么，用冒险法选取的最优方案为（丙） 。 103：某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各 种方案在各种市场状态下的损益值如题 102 图表所示， 则