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1、一、判断1. 群体行为是组织行为学研究的基础和出发点。(错,个体)2黑胆汗占优势的属于胆汁质气质。(错,抑郁质)3. 保健因素同工作内容有关,激励因素与工作环境有关。(错误,保健因素同工作环境有关,激励因素与工作内容有关。)4. 敏感性训练是通过结构小组的相互作用改变行为的方法。(错,无结构小组)5. 组织只是群体的总称,它不是管理的一种职能。(错,组织只是群体的总称,又是管理的一种职能)6. 群体规模越大,工作绩效越小。(错,群体规模适当,工作绩效越高)7.组织结构是要将组织的个体和群体以分散的方式去完成组织任务。(错,组织结构师要将组织的个人和群体结合起来去完成组织任务。)8. 麦克利兰认
2、为可以通过教育和培养造就高层次需要的人,所以无论是企业还是国家都要注意培训有成就需要的人。(对)9. 在紧急的情况下,民主的领导方式最有效。(错,独裁)10.组织行为学是管理科学的新发展。(对)11.效度是指测量的稳定性。(错,效度是指测量的有效性。或改为:信度是测量的稳定性。)12.感觉是人脑对事物个别属性的反映,而知觉是对客观事物的整体反映。(对)二、单选1.被称为研究组织内部人的行为的里程碑是(霍桑试验)2.完成复杂工作,需要有创造力的工作,或者在做出决策太快可能产生不利后果时(异质群众)将会达到最高的工作绩效3. 面谈法属于组织行为学研究方法的(调查法)4. 一个人经常出现的、比较稳定
3、的心理倾向性和百倾向性特征的总和是(个性)5. 决定人的心理活动动力特征的是(气质)6. 弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是(本我)7.老心理分析的代表人物是(弗洛伊德)8. 具有高水平的专长,善于在活动中进行创造性思维,引发灵感,活动成果突出而优异的人属于(天才)9. 明确目的,自觉支配行动的性格属于(意志型)10. 通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象,进而将此扩大为他的整体行为特征,这种知觉属于(晕轮效应)11. 提出需要层次论的是(马斯洛)12. 双因素理论的提出者是(赫兹伯格)13. 经常表扬、奖励员工,让他们参与管理,给他们提供培训机会,能满足员工的(尊重需要)。
4、14. 以下各项表述正确的是(保健因素通常与工作条件和工作环境有关,而激励因素与工作内容和工作本身有关)。 15. 赫兹伯格认为,激励员工的关键在于(设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务)。16. 不仅提出需要层次的“满足上升”趋势,而且也指出“挫折倒退”趋势的理论是哪一种?(E.R.G理论)17. 麦克利兰的研究表明,对主管人员而言,比较强烈的需要是(成就需要)。18.内容型激励理论包括(需要层次论、双因素理论、激励需要理论)。19.过程型激励理论包括(期望理论、公平理论)。20.如果职工A认为和职工B相比,自己报酬偏低,根据公平理论,A会采取以下哪种行为(减少自己的投入)。21
5、.当某种行为出现后,给予某种带有强制性、威胁性的不利后果,以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为,这种强化方式是(惩罚)22.通过不予理睬来减弱某种不良行为的强化方式是(自然消退)。23.临时检查卫生、学生抽查考试,都属于什么样的强化方式?(可变间隔的强化)24.某公司年终进行奖励时,发给受奖员工每人一台电风扇,结果许多员工很不满意,认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是(公司没有做到奖人所需、形式多变)。25.某人患有先天性心脏病,不宜参加剧烈运动项目,但他却像成为一名长跑运动员,想而不得,他很苦恼,他这种挫折感源于(个人本身能力有限)26. 提出期望理论的是美国
6、心理学家(弗洛姆)27.某人对完成某项任务的把握很大,因此他对于这项工作的积极性会(可能高也可能低)28. 由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制,有规定的权力和义务,有明确的职责和分工的群体属于(正式群体)29.工作比较单纯,不需要复杂的知识和技能,完成一项工作需要大家的配合,或从事连锁性的工作,(同质群体)可能达到最高的工作绩效30. 完成复杂工作,需要有创造力的工作,或在作出决策太快可能产生不利后果时,(异质群体)将会达到最高的工作绩效。31.任务角色和维护角色都多的群体属于(团队集体)32.任务角色多而维护角色少的群体属于(任务群体)33.在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题
7、上,冲突的处理方式是(强制)34.目标很重要,但不值得和对方闹翻或当对方权力与自己相当时,处理冲突的方式是(强制)35.当群体目标和组织目标一致时,凝聚力与生产率的关系就会出现(高生产率高凝聚力)36.斯托迪尔没有把领导按(社会特性)来划分类型。37.研究领导行为的管理系统理论是(利克特)提出的。38. 管理方格图中,最有效的领导方式有(团队式)39. “途径目标”理论是(豪斯)提出的40. 管理系统理论是由(利克特)提出的41. 大型组织拥有的成员一般在(1000-45000)人左右42. 帕森斯是从(社会功能)角度来划分组织类型的43. 要帮助领导者对组织的一切“变化”做出有效管理的设计理
8、论是(自由型组织结构)44. (人际关系)不是组织的基本要素45. “熵”能测量环境的(有序性)特性46. 我们平常所说的企业精神核心和实质是一种(价值观念)47一个造纸厂的商业环境最能反映组织环境的那一种特性(稳定性)48不能用现成的规范和程序解决所遇到的问题,而需要专业管理人员对环境有深入的洞察力和丰富的知识。这类环境是(复杂动态环境)49.艾桑尼是从那个角度来划分组织的类型的(对成员的控制方式)50.以组织结构为中心的变革措施主要包括(完善信息沟通系统)多选1根据奥德弗的ERG理论,员工的相互关系需要主要包括(社交需要、安全需要、人际关系和谐的需要、相互尊重的需要)。2鲍莫尔认为企业领导
9、人应具有的条件是(合作精神、决策能力、敢于创新、尊重他人)。3组织行为学的特点有(边缘性、综合性、两重性、实用性)4.组织行为学研究的层次有:(个体、群体、组织、环境)5.组织行为学的两重性来自于:(管理的两重性、人的两重性、多学科性)6.组织行为学的理论基础有:(心理学、社会学、人类学、政治学、生物学)7.科学的研究方法应遵循的原则是:(研究程序的公开性、收集资料的客观性、分析方法的系统性、观察与实验条件的可控性、所得结论的再现性)8.行为测量量表有:(名称量表、等级量表、等距量表、比率量表)9.在行为研究中,对变量处理的方式有:(置之不顾、随机化和不加控制、保持衡定、匹配、规定特定的标准和
10、范畴)10.组织行为学的研究方法包括:(调查法、谈话法、实验法、个案研究法、观察法)11. 影响人的行为的因素有(个人主观内在因素、客观外在环境因素)12. 人的行为特征有(自发的、有原因的、有目的的、持久性的、可改变的)13. 个性的特点是:(社会性、组合性、独特性、稳定性、倾向性)14. 影响个性形成的因素主要有:(先天遗传因素、后天社会环境因素)15. 特质论的代表人物有:(阿尔波特、艾森克、卡特尔)16. 希波克拉底划分的气质类型有:(多血质 、粘液质、胆汁质、抑郁质)17.气质差异主要应用于:(人机关系 、人际关系、思想教育)18.气质差异的应用应遵循的原则是:(气质绝对原则、气质互
11、补原则、气质发展原则)19.按何种心理机制占优势来划分,可把性格分为:(理性型、情绪性、意志型、中间型)20. 斯布兰格按何种生活方式最有价值,把性格分为:(理性型、政治型和审美型、社会型 、宗教型、经济型)21.社会知觉主要包括:(对人知觉、人际知觉、角色知觉、因果关系知觉)22.知觉偏差主要表现有:(知觉防御、晕轮效应、首因效应、近因效应、定型效应)23.当出现认知不协调时,认知主体消除不协调的方法有:(改变行为、改变态度、引进新的知元素)24.X理论认为:(人生来就是懒惰的、人们天生的目标就是跟组织的目标背道而驰、人们具有非理性的情感,不能自我约束)25. 需要层次论的内容有:(生理需要
12、、安全需要、友爱和归属需要、尊重需要、自我实现的需要 )。26. 根据奥德弗的ERG理论,员工的相互关系需要主要包括(安全需要、人际关系和谐的需要、相互尊重的需要)。27. 麦克利兰的成就需要理论认为人的基本需要有(成就需要、权力需要、社交需要)28. 过程型激励理论主要有(弗罗姆的期望理论、亚当斯的公平理论)29. 根据赫兹伯格的双因素理论,下列因素中属于激励因素的有(工作本身的特点、责任感、提升和发展、上司的赏识)30. 激励理论可划分为哪几大类(内容型激励理论、过程型激励理论、改造型激励理论)。31.下列制度中属于采用固定间隔强化方法的有(计时工资、月度奖、年终分红)。32. 属于消退强
13、化方法的有(对爱打小报告者采取冷漠态度,使之因自讨没趣而放弃这种不良行为、对请客送礼者,关门拒之、对喜欢奉承拍马屁者,冷脸相待)。33.我国员工产生不公平感的客观原因主要有(奖励分配制度的不完善、领导者的管理素质较差、社会上的不正之风、认识管理制度的不合理)34. 具有普遍意义的激励方式有(思想政治工作、奖励、工作内容丰富化、职工参加管理)。35.人们在群体中可以获得的需要和满足有(安全需要、情感需要、尊重和认同需要、完成任务的需要)36.同质结构的群体达到最高工作效率的条件是(工作比较单纯不需要复杂的知识和技能、完成一项工作需要大家密切配合、一个工作群体的成员从事连锁性的工作)37.异质结构
14、群体达到最高工作效率的条件是(完成复杂的工作、需要有创造力的工作、当作出决策太快可能产生不利后果时)38.群体典型的角色有(自我为中心者、任务角色、维护角色)39.自我为中心角色包括(阻碍者、寻求认可者、支配者、逃避者)40.任务角色包括(建议者、信息加工者、总结者、支配者)41.维护角色包括(鼓励者、协调者、折衷者、监督者)42.群体决策的方式有(缺少反应、独裁原则、少数原则、多数原则、完全一致原)43.按人际关系的结构分,人际关系的类型有(经济关系、.亲缘关系、政治关系、伦理关系)44.按人际关系形成的纽带分,人际关系的类型有(亲缘关系、地缘关系、业缘关系)45.人际关系的功能有(产生合力
15、、形成互补、激励功能、联络感情、交流信息)46.人际关系确立的条件有(人的产生、人际接触、人的需要)47.人际关系发展动力(人的产生、人际交往、人际接触)48.人际关系的发展趋势是(社会性增强,自然性减弱 、自主性增强,依附性减弱、平等性增强,等级性减弱、开放性增强,封闭性减弱、合作性增强,分散性减弱)49.人际交往的原则是(互利原则、平等原则、信用原则、相容原则)50.冲突的来源有(沟通因素、结构因素、个人行为因素)51.解决或减少冲突的策略有(设置超级目标 、采取行政手段)52.引起冲突的策略有(委任态度开明的领导者、重新编组、鼓励竞争)53. 鲍莫尔认为企业领导人应具有的条件是(合作精神、决策能力、敢于创新、尊重他人)。54.概括起来,我国优秀的领导者的素质应当包括(政治素质、知识素质、能力素质、身心素质)。55.勒温认为存在着(专制方式、民主方式、放任自流方式)的领导工作方式。56.菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的是(职位权力、任务结构、上下级的关系)。57. “途径目标“理论认为,领导方式有(支持型、参与型、指导型、以成就为目标 )。58.领导规范模式(领导参与理论)提出了选择领导方式的原则是(信息的原则、接受的原