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1、练习题:1.关于头脑风暴法的第二个阶段,做法不正确的是( A )。A、对那些提出荒谬想法的人进行批评教育2.关于头脑风暴法,说法不正确的是( B )。B、在头脑风暴法中不切合实际的想法是坚决不允许的3.在王总主持的一次会议上,为解决一个问题,他建议大家提出各种各样的想法,想法越多越好。王总的这个建议体现了头脑风暴法的( C )的特点。C、鼓励“自由想象”4.刘总是团队的领导者,近期举行了一次会议,他是会议主持人。针对最近出现的问题,让大家提出各种解决问题的想法,不管想法多么离奇。刘总规定在其他团队成员发表自己的想法时,任何人不准提出异议,也不准做出任何批评建议,但是刘总可以做一些启发性的发言和
2、引导。可以看出刘总在这次会议中运用了( C )。C、头脑风暴法 5.头脑风暴法是一种发挥人们创造力的方法,在使用头脑风暴法的过程中,人们应遵循的原则是(D )。D、提出较多数量的想法6.关于头脑风暴法的第一个阶段,做法不正确的是(D )。 D、谨慎思考,避免出现荒谬想法7.头脑风暴法一般分为两个阶段,关于这两个阶段,说法不正确的是( D )。D、两个阶段可以同时进行8.运用头脑风暴法时,一般分为两个阶段。属于第一阶段的工作的是( B )。 B、尽可能地多提一些想法9.运用头脑风暴法时,一般分为两个阶段。属于第二阶段的工作的是( C )。C、对有价值的想法进行编号排序10.为解决突发问题,公司领
3、导建议大家提出各种各样的想法,想法越多越好。这个建议体现了头脑风暴法的(A )的特点。A、鼓励“自由想象” 二、练习题:1.电子头脑风暴法利用计算机让大家进行思想交流,不属于电子头脑风暴法的优点的是( B )。B、权威的损失2.电子头脑风暴法具有很多优点,但也存在不少缺点,不属于它的缺点的是(D )。D、人员参与变少3.电子头脑风暴法具有很多优点,不属于它的优点的是( B )。B、社会互动增加4.电子头脑风暴法也是产生想法的重要手段,但其也存在弊端,属于它的缺点的是(A )。 A、社会互动减少5.电子头脑风暴法不需要暴露身份,可以使人消除心理障碍和顾虑,这主要是由于其具有( B )的优点。B、
4、匿名性6.电子头脑风暴法是一种简便的创新思维方法,属于它的优点的是(C )。C、更多人员参与 7.采用电子头脑风暴法,所有成员可同时产生想法,在交流中具有平等性,这体现了电子头脑风暴法( D )的优点。D、思想平行而入8.利用电子头脑风暴法,即使参与者不在同一个地方也能够相互交流,这体现了电子头脑风暴法( B )的优点。B、同步性9.如果小型团队利用电子头脑风暴法开会,收效不一定高。这体现了电子头脑风暴法的( A )的缺点。A、效率受规模限制10.关于电子头脑风暴法的优缺点,说法不正确的是( C )。C、社会互动增加 三、练习题:1.按照KOLB学习周期,一个完整的学习过程包含四个阶段,不属于
5、这四个阶段的是(C )。C、认真分析 2.按照KOLB学习周期,学习一般由四个阶段组成,描述不正确的是(A )。A、四个阶段中前两个阶段最重要 3.按照KOLB学习周期,从获得经验阶段开始学习,首先应该(B )。B、实践一些从未做过的事情4.根据KOLB学习周期,“从书本或课程中得到相关知识,然后决定怎样应用理论进行实践”是从( D )阶段开始学习。D、理论化5.根据KOLB学习周期,“从实际出发考虑应该怎样做,然后对实践进行总结和反思,最后进行理论化思考”是从( A )阶段开始学习。A、应用 6.根据KOLB学习周期,“总结从经验中获得的知识,并对这些知识进行研究,然后将所有的信息汇总,从中
6、得出结论,接下来决定应该怎样应用自己的知识进行实践”是从(B )阶段开始学习。 B、反思 7.根据KOLB学习周期,“首先可能会发现自己正在实践一些从未做过的事情,然后根据刚做过的事情进行反思”是从( A )阶段开始学习。A、获得经验 8.根据KOLB学习周期,进行经验思考是从( B )阶段开始学习。B、反思 9.根据KOLB学习周期,从经验中总结规律、得出结论,总结经验教训是从(C )阶段开始学习。C、理论化 10.根据KOLB学习周期,用理论化的成果指导行动是从(D )阶段开始学习。D、应用四、练习题:1.小刘最近经常与一些有经验的同事或专家在一起,通过观察、提问和试验的方法进行学习。这是
7、学习机会中的(D )。D、工作伙伴2.由于业务需要,公司计划把小贺从销售部调到行政部,为了尽快进入新的角色和适应新的工作任务,他采用(C )的学习方式最合适。C、工作观摩或工作伙伴 3.王经理经常安排员工下班后去参加培训班学习,这属于(A )。A、委托培训 4.李先生觉得自己工作技能不高,希望通过正式的学习形式提高自己的技能,不属于正式的学习形式的是(D )。D、工作观摩5.小张和小王在同一个生产车间上班,为了熟悉彼此的工作,学习对方的技能,而又不耽误自己的工作进度,他们可采用(C )的学习形式。C、岗位轮换6.“在一旁观察别人的工作情况”属于非正式学习中的( A )。A、工作观摩 7.“在任
8、务或项目中进行一对一的指导和支持”是非正式学习中的( D )。D、训练与指导8.工作中常见的学习机会和形式有许多,其中不属于正式学习机会的是(B )。B、工作观摩9.工作中常见的学习机会和形式有许多,其中属于正式学习机会的是(C )。 C、研讨会 10.“与他人交换岗位,并彼此承担对方的实际工作”,这属于非正式学习机会中的( B )。B、岗位轮换五、练习题:1.SMART原则中字母与其含义,对应正确的是( D )。D、R可实现的,T有时间规定的2.SMART原则中字母与其含义,对应正确的是(D )。S明确的;M可衡量的;A可达到的;T有时间规定的。D、3.SMART原则中字母与其含义,对应不正
9、确的是(B )。B、M可实现的4.SMART原则中字母与其含义,对应正确的是( A )。A、S明确的 5.SMART原则中字母与其含义,对应不正确的是( C )。S明确的;M可衡量的;A宏大的;T可分级的。C、 6.SMART原则中的S代表( A )。A、明确的 7.SMART原则中的M代表(B )。 B、可衡量的8.SMART原则中的A代表( C )。C、可达到的 9.SMART原则中的R代表( C )。C、可实现的 10.SMART原则中的T代表( D )。D、有时间规定的一、练习题:1.关于活动跟踪表,说法不正确的是(B )。B、无效活动不用记录下来2.关于活动跟踪表,说法不正确的是(A
10、 )。A、聊天、喝茶、打电话等活动不用记录 3.活动跟踪表中不需要填写的内容是(D)。D、活动目的4.刘经理总觉得时间过得快,虽然很忙但回想一周好像什么事情都没有做,对此,他可以通过( A )了解自己的工作习惯并找出自己工作的细节问题。A、活动跟踪表 5.小张忙碌一天后却不清楚自己究竟做了多少工作,为此他可以通过(A )来了解自己的工作情况,找出无效工作。A、活动跟踪表 6.利用活动跟踪表可以清楚地了解自己的工作习惯,填写活动跟踪表的最后一步是( C )。C、按照优先级别对一天的活动进行分析 7.利用活动跟踪表可以清楚地了解自己的工作习惯,填写活动跟踪表的正确步骤是( B )。分析工作活动是否
11、有效,并区分工作种类;把一天的工作活动详细地记录下来;按照优先级别对一天的活动进行分析;把每个活动的起止时间记录下来。B、8.使用活动跟踪表时,需要对每项工作进行侧重点分析,侧重点分析不包括( D )方面。 D、培训9.小林希望通过活动跟踪表来了解自己一天的时间利用情况,(B )不是他必须填写的内容。B、活动人员10.要想提高时间的利用率,必须首先了解自己的工作习惯,能够帮助我们记录工作中所有活动,并由此总结和分析自己利用时间的效率的工具是(B)。B、活动跟踪表二、练习题:1.张经理为了提高时间管理的效率,他可以排除一些与工作无关的事情,不能帮助他的是(C )。C、工作时间拒绝接听任何电话 2
12、.提高工作效率的方法不正确的是( D )。D、工作时间拒绝接听任何电话3.提高工作效率的方法有很多,不正确的是(D )。D、不受任何计划约束4.高总为了提高工作效率采用了很多方法,不能够帮助他的是(B )。B、工作时间拒绝接听任何电话5.在安排每天的重要工作时,为了提高工作效率,做法合适的是A)。A、把重要工作安排在工作效率最高的时间 6.辛总为了提高工作效率采用了很多方法,能够帮助他的是(C )。C、根据时间管理矩阵制订每天的计划 7.在安排每天的重要工作时,为了提高工作效率,做法不合适的是( B )。 B、什么时候有重要的工作,什么时候就开始做8.关于计划在提高工作效率中的应用,说法正确的
13、是(A )。A、要严格执行每天的计划 9.对提高工作效率没有帮助的是( D )。D、不接电话以避免被打扰10.小苏想要提高自己的工作效率,她列出了许多方法,其中不能帮助她的是( C )。C、延长工作时间 第三单元:沟通基础练习题:1.人们在沟通中首先要考虑的是沟通的目的,关于沟通目的,说法不正确的是(B )。B、沟通的方式方法和沟通的目的没有什么关系2.张总打算召开一次公司高层座谈会,讨论公司下一步的发展策略。这句话没有包含沟通要素中的(D )。D、时间安排3.沟通中传递的信息内容主要是由(A )决定的。A、沟通目的和沟通对象 4.销售部上个月没有完成指标,赵经理必须找出其中的原因。赵经理最主
14、要的沟通对象应该是B)。B、部门成员5.在与他人共享信息和思路之前,有五个要素是必须考虑的,不属于沟通五要素的是( C )。C、备忘录 6.沟通的要素包括( A )和时间安排五个方面。A、目的意图,沟通对象,信息内容,方式方法 7.沟通目的决定了不同的沟通内容,不属于沟通目的的是( D )。D、确定最合适的沟通方式8.张秘书通知研发部全体成员下午四点到顶楼会议室开会,这句话没有体现沟通五要素中的( C )要素。C、目的意图 9.时间安排是沟通五要素之一,在进行时间安排时,需要注意的因素不包括( B )。 B、如何说服沟通对象执行某项任务10.关于沟通五要素,说法不正确的是( A )。A、沟通的信息内容主要是由沟通的时间和沟通目的决定 二、练习题:1.致美公司制作产品宣传册,需要投入三个专门小组才能达到良好的效果,但由于经费的限制,只能投入两个,这种做法考虑的是优质信息的(D )。D、适度的费用2.信息是每个组织的生命线,管理者应当学会提取优质信息,不属于优质信息特点的是( B)。 B、超额的费用3.李总要求销售部给出每月的销售总额,但收到的数据总是缺少几个关键产品的销售额,他不得不亲自去相关部门询问。销售部传递的信息不符合优质信息特点中的( D )。 D、正确的内容4.获取优质信息可以提高