《2019年国家开放大学《特许经营概论》形成性考核试题答案》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2019年国家开放大学《特许经营概论》形成性考核试题答案（23页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、. . . . . . . 2019 年国家开放大学特许经营概论形考试题答案 形成性考核一 【填空题】（）是指特许人赋予受许人在某个地点开设一家加盟店的权利。 答案： 反馈 正确答案是：单体特许 题目 2 未回答 满分 5.00 未标记标记题目 题干 【多项选择题】 加盟店有依合同缴纳以下（）费用的义务， 这些都是总部应享有的权利。 选择一项或多项： a. 广告费用 b. 保证金 c. 权利金 d. 加盟金 反馈 The correct answers are: 加盟金 , 权利金 , 保证金 , 广告费用 题目 3 未回答 满分 3.00 未标记标记题目 题干 【单项选择题】 （）即特许经营
2、初始费，是指特许人将特许经营权授予受许人时所收取的 一次性费用。 选择一项： a. 特许权使用费 b. 特许经营费用 c. 履约保证金 d. 加盟金 反馈 正确答案是：加盟金 题目 4 未回答 满分 5.00 未标记标记题目 题干 . . . . . . . 【多项选择题】受许人的功能包括（） 选择一项或多项： a. 市场营销功能 b. 学习功能 c. 投资功能 d. 调剂功能 e. 信息反馈功能 f. 监督功能 反馈 The correct answers are: 市场营销功能, 投资功能 , 学习功能 , 信息反馈功能, 调剂功能 题目 5 未回答 满分 9.00 未标记标记题目 题干
3、【匹配题】 连锁经营是通过一定纽带，将众多分散孤立的经营单位联结在一起，并按照一定 的规则要求运作。它包括以下三种形式： 保留连锁商单个资本所有权的联合 答案1 总公司直接投资开设连锁店 答案2 以经营权的转让为核心的连锁经营 答案3 反馈 正确答案是： 保留连锁商单个资本所有权的联合 自愿连锁 , 总公司直接投资开设连锁店 直营连锁 , 以经营权的转让为核心的连锁经营 加盟连锁 题目 6 未回答 满分 3.00 未标记标记题目 题干 【填空题】 （）作为一种商业经营模式，把特许人的业务模式授权给其他有意愿创业的 受许人。 答案： 反馈 正确答案是：特许经营 题目 7 未回答 . . . .
4、. . . 满分 3.00 未标记标记题目 题干 【填空题】（）也称产品和品牌特许经营，是指受许人使用特许人的品牌和营销方 法来批发、销售特许人的产品。 答案： 反馈 正确答案是：商品商标特许经营 题目 8 未回答 满分 3.00 未标记标记题目 题干 【填空题】（）是特许经营最经典的基本原则。 答案： 反馈 正确答案是： 3S原则 题目 9 未回答 满分 6.00 未标记标记题目 题干 【匹配题】经营模式特许经营有两种最基本、最常见的形式，分别是： 该模式是指特许人（盟主）将自己成功的单店经营模式许可给某一个受许人（加盟商） 来经 营。 答案1 由特许人将在指定区域的独家特许经营权授予受许人
5、，该受许人可将特许经营权再授予其他 申请者，也可由自己在该地区开设特许经营点。 答案2 反馈 正确答案是： 该模式是指特许人 （盟主）将自己成功的单店经营模式许可给某一个受许人（加 盟商）来经营。 单店特许经营, 由特许人将在指定区域的独家特许经营权授予受许人， 该受许人可将特许经营权再授予其他申请者，也可由自己在该地区开设特许经营点。 区 域特许经营 题目 10 未回答 满分 3.00 未标记标记题目 题干 . . . . . . . 【单项选择题】 （）指已与特许人签订了加盟意向书但还没签订正式特许经营合同的加 盟申请人。 选择一项： a. 受许人 b. 准受许人 c. 加盟申请人 d.
6、特许人 反馈 正确答案是：准受许人 题目 11 未回答 满分 3.00 未标记标记题目 题干 【填空题】总部是指特许人建立的用于发展、管理和经营特许经营体系的机构，它和单店、 （）共同被称为是特许经营体系的三个基本元素。 答案： 反馈 正确答案是：配送中心 题目 12 未回答 满分 3.00 未标记标记题目 题干 【填空题】（）是在签订正式的特许加盟合同之前，加盟申请人和特许人之间签订的 合作意向。 答案： 反馈 正确答案是：加盟意向书 题目 13 未回答 满分 3.00 未标记标记题目 题干 【单项选择题】（）是特许经营运作的中心和关键要素。 选择一项： a. 特许权 b. 特许经营费用 c
7、. 受许人 d. 特许人 . . . . . . . 反馈 正确答案是：特许权 题目 14 未回答 满分 3.00 未标记标记题目 题干 【填空题】 （）的实体投资（场地、设备、装修等）完全由受许人投入，门店也由受许 人进行日常经营和承担风险，特许人收取受许人的特许权使用费。 答案： 反馈 正确答案是：特许门店 题目 15 未回答 满分 5.00 未标记标记题目 题干 【多项选择题】在特许经营活动中，受许人有其独特的性质（） 选择一项或多项： a. 行业性 b. 复制性 c. 追求利益性 d. 依赖性 e. 主动性 f. 被动性 反馈 The correct answers are: 追求利益
8、性 , 被动性 , 行业性 , 依赖性 , 复制性 题目 16 未回答 满分 5.00 未标记标记题目 题干 【多项选择题】特许经营最基本的3S原则包括：（） 选择一项或多项： a. 标准化 b. 差异化 c. 简单化 d. 专业化 反馈 The correct answers are: 标准化 , 简单化 , 专业化 题目 17 . . . . . . . 未回答 满分 9.00 未标记标记题目 题干 【匹配题】 3S原则是特许经营最经典的基本原则，包括以下三个原则： 是为了利于特许经营模式的复制、利用特许经营体系的管理和控制或保持整个特许经营体系 的一致性，这是特许经营的优势和竞争力之一。
9、 答案1 其实就是特许经营体系各基本组成部分的总体分工问题，因为分工的高效，所以特许经营网 络为了保障这个可能很庞大体系的良性运转，必须把不同的职能交由不同的部分来完成，然 后各个部分有机、协调合作。 答案2 作业流程简单化、作业岗位活动简单化，以最小的时间和体力支出获得最大的效益。 答案3 反馈 正确答案是： 是为了利于特许经营模式的复制、利用特许经营体系的管理和控制或保持整个 特许经营体系的一致性，这是特许经营的优势和竞争力之一。 标准化 , 其实就是特许经 营体系各基本组成部分的总体分工问题，因为分工的高效， 所以特许经营网络为了保障这个 可能很庞大体系的良性运转，必须把不同的职能交由不
10、同的部分来完成，然后各个部分有机、 协调合作。 专业化 , 作业流程简单化、作业岗位活动简单化，以最小的时间和体力支出 获得最大的效益。 简单化 题目 18 未回答 满分 3.00 未标记标记题目 题干 【单项选择题】（）是特许权的真正所有者。 选择一项： a. 特许人 b. 准受许人 c. 加盟申请人 d. 受许人 反馈 正确答案是：特许人 题目 19 未回答 满分 5.00 未标记标记题目 题干 . . . . . . . 【多项选择题】特许经营的准备应包括：（）。 选择一项或多项： a. 组建项目工作组 b. 特许经营战略规划 c. 可行性研究 d. 制定项目组特许经营工作计划 反馈 T
11、he correct answers are: 可行性研究 , 特许经营战略规划, 组建项目工作组, 制定项目组特 许经营工作计划 题目 20 未回答 满分 3.00 未标记标记题目 题干 【填空题】 （）指加盟某特许体系并获得在某指定地理区域专有权利的受许人，他有 权自己开设直营店，也有权在其专有区域再发展别的受许人。 答案： 反馈 正确答案是：区域受许人 题目 21 未回答 满分 3.00 未标记标记题目 题干 【填空题】 （）是受许人签订合同后交纳给特许人的保证金，作为受许人保证遵守所 签合同条款的押金，主要用于在受许人不及时支付应向特许人支付的款项时的补偿。 答案： 反馈 正确答案是：
12、履约保证金 题目 22 未回答 满分 6.00 未标记标记题目 题干 【匹配题】特许合同和特许经营的主体包括： 亦称为加盟商，指加盟某一特许经营体系的独立法人或自然人。 答案1 又叫盟主，将特许权赋予出去的主体。 . . . . . . . 答案2 反馈 正确答案是： 亦称为加盟商， 指加盟某一特许经营体系的独立法人或自然人。 受许人 , 又 叫盟主，将特许权赋予出去的主体。 特许人 题目 23 未回答 满分 3.00 未标记标记题目 题干 【填空题】特许人赋予受许人在指定区域销售特许权的权利，称为（）。 答案： 反馈 正确答案是：二级特许 题目 24 未回答 满分 3.00 未标记标记题目
13、题干 【单项选择题】（）是指特许者赋予被特许者在指定区域销售特许权的权利。 选择一项： a. 区域开发特许 b. 二级特许 c. 代理特许 d. 单体特许 反馈 正确答案是：二级特许 【单项选择题】（）指特许人或次特许人（分部）用自己的资本建立并管理的单店。 选择一项： a. 直营店 b. 特许门店 c. 合作加盟店 d. 加盟店 反馈 正确答案是：直营店 题目 2 未回答 满分 5.00 未标记标记题目 题干 【多项选择题】一个合理的特许经营商业计划主要由（）构成。 . . . . . . . 选择一项或多项： a. 特许人经营计划 b. 公布特许人的公开文件 c. 受许人招募文件集 d.
14、受许人经营及成功文件集 反馈 The correct answers are: 特许人经营计划, 受许人招募文件集, 受许人经营及成功文件集 题目 3 未回答 满分 3.00 未标记标记题目 题干 【单项选择题】 （）是企业通过工作分析、人力资源规划、员工招聘选拔、绩效考评、薪 酬管理等一系列手段来提高劳动生产率，最终达到企业发展目标的一种管理行为。 选择一项： a. 企业管理 b. 企业人力资源管理 c. 职能管理 d. 运营管理 反馈 正确答案是：企业人力资源管理 题目 4 未回答 满分 9.00 未标记标记题目 题干 【匹配题】受许人可以分为三类： 指向特许人递交加盟申请的法人或自然人。
15、 答案1 指已与特许人签订加盟意向书但还没有签订正式特许经营合同的加盟申请人。 答案2 指与特权人签订了加盟合同后进行合作的受许人。 答案3 反馈 正确答案是：指向特许人递交加盟申请的法人或自然人。 加盟申请人 , 指已与特许人签 订加盟意向书但还没有签订正式特许经营合同的加盟申请人。 准受许人 , 指与特权人签 订了加盟合同后进行合作的受许人。 加盟商 题目 5 未回答 . . . . . . . 满分 12.00 未标记标记题目 题干 【匹配题】几种不同的销售方式的比较： 直销企业招募直销员，由直销员直接向顾客销售商品的方式，不涉及销售权的转让问题。 答案1 制造商或批发商将销售某种产品的
16、权利授予某一销售商，由其在约定的期限和地域销售商 品，获得差价利益的一种商业模式。 答案2 一种典型的金字塔式销售模式，经营者层层通过发展人员，组织网络来推销产品（或服务） 。 答案3 卖方以协议的形式给予买方在一定期间、一定地区经营卖方某一种或几种产品的权力。 答案4 反馈 正确答案是： 直销企业招募直销员，由直销员直接向顾客销售商品的方式，不涉及销售权的 转让问题。 直销 , 制造商或批发商将销售某种产品的权利授予某一销售商，由其在约定 的期限和地域销售商品，获得差价利益的一种商业模式。 经销 , 一种典型的金字塔式销 售模式，经营者层层通过发展人员，组织网络来推销产品（或服务）。 传销 , 卖方以协 议的形式给予买方在一定期间、一定地区经营卖方某一种或几种产品的权力。 包销 题目 6 未回答 满分 5.00 未标记标记题目 题干 【多项选择题】特许连锁企业人力资源培训的特点：（
