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为保证社区居家照护和养老机构照护等护理服务的顺利实施,规范相关服务流程,保证工作质量。,金山区长期护理保险护理服务质量控制管理办法解读,明确工作重点,落实具体分工,细化实施步骤,确保长护险护理服务工作有章可循、扎实推进、顺利开展。并对各项工作监督管理,保证项目按计划落实。,卫生 计生,民政,医保,成立质控组,定期开展质控,每半年一次,每年一次,每半年上报,定点护理服务机构质量控制,定点护理服务机构全覆盖督导检查,向长护险领导小组上报质控报告,主要采取听取汇报,查看、查阅资料,实地检查(技能操作)及护理访护等方式进行。,质控形式,01,03,05,04,02,完善护理服务质控制度,护理服务根据流程规范进行,加强“三基”培训,护理服务人员持证上岗,护理服务质量跟踪随访,06,加强护理安全防范与监督,07,对照存在的问题积极整改,08,护理服务根据流程规范进行,明确质控要求,质控内容,护理服务规章制度,护理服务项目内容,服务标准与规范,人员资质要求,遵医嘱项目及其规范,规范质控内容,