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1、目标并非命运，而是方向。目标并非命令，而是承诺。目标并不决定未来，而是动员企业的资源以便塑造未来的那种手段。,彼得杜拉克,本讲重点,团队目标的作用 为什么没有好目标 如何制定团队目标 目标的执行,关于目标管理的七个问题,做什么？ 谁做？ 什么时候做完？ 做到什么程度？ 谁检查？ 向谁汇报？ 做不完怎么办？,一、团队目标的作用,作用一：明确团队方向,作用二：提高团队绩效,请给你的团队一个清晰的目标,作用三：实现团队的螺旋上升,思考：你的团队目标是什么?,二、为什么没有好目标,管理者把自己的目标当成是团队的目标 目标总是变来变去 目标十分模糊 不关注目标的结果 制定目标年年刮浮夸风,三、如何制定团
2、队目标,1、遵循SMART原则,具体、可衡量、可达成、行动性、时间性,2、与高层一致,3、对资源和环境进行评估,4、从过往经验中寻找,5、配套实施方案,常用指标,数量标准： 利润率、产量、收入的增长、市场占有率、客户保有率、新的顾客数量、新产品的比例、投资回报率、每股收益等等。 费用标准： 单位成本、预算与实际的比例、人工成本与销售额之间的比例等。,常用指标,实现标准： 对客户按时交货、产品投放市场的时间、单位生产时间、客户的响应时间、服务速度等等。 质量标准： 产品合格率、错误率、次品率、可靠性、复修率。,部门指标,生产部门： 产量、成本控制、设备完好率、设备利用率、工伤发生次数、质量指标等
3、 技术部门（项目制）： 技术改造计划完成率、产品工艺合格率、研发计划完成率、验收通过率、研发费用控制率等 物资供应部门： 采购物资质量合格率、采购成本控制、仓储物资完好率等 销售部门： 销售额、销售收入增长比率、销售成本控制、新品推广完成率等,我做不到,如何确保目标的实施,实施前进行必要的沟通（双向） 将目标变成工作计划书面化 明确考核标准 授权并进行跟踪检查,总裁办年度业绩目标卡,生产部年度业绩目标卡,有一个聪明的男孩，有一天妈妈带著他到杂货店去买东西，老板看到这个可爱的小孩，就打开一罐糖果，要小男孩自己拿一把糖果。但是这个男孩却没有任何的动作。几次的邀请之後，老板亲自抓了一大把糖果放进他的口袋中。回到家中，母亲很好奇的问小男孩，为什没有自己去抓糖果而要老板抓 呢？小男孩回答得很妙：因为我的手比较小呀！而老板的手比较大，所以他拿的一定比我拿的多很多！,聪明的男孩,
