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1、,团队建设,一、团队概述,现实中常常出现的情况： 说起来，团队重要， 做起来，都是自己重要； 说起来，都想建设团队， 做起来，都是别人的不是； 各吹各的号，各唱各的调， 名为一个团队，实为一盘散沙。,一、团队概述,有一种说法这样讲： 欧美人打桥牌，打的是协同配合； 日本人下围棋，想的是整体布局； 中国人搓麻将，摆的是各自为阵； （顶住上家 卡死下家 看住对家 你就是大赢家） 四川人斗地主，玩的是勾心斗角！,一、团队概述,在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃， 那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避， 那就是象群发怒了；如果见到成百上千的 狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什 么来了蚂蚁军团！蚂蚁是何
2、等的渺小 微弱，任何人都可以随意处置它，但它的 团队，就连兽中之王也要退避三舍。 从这个古老的寓言人们可以得到启示： 个体弱小，没有关系，与伙伴精诚协作，就 能变得强大。,一、团队概述,一排篱笆三个桩， 一个好汉三个帮！ 成功20%靠自己， 80%靠别人！ 80/20法则运用 幸福需要合作！,二、什么是团队和群体,在英语里面有两个单词：team，group 有多少教科书就有多少种关于团队的解 释，这里把团队定义为：团队是由员工 和管理层组成的一个共同体，该共同体 合理利用每一个成员的知识和技能协同 工作，解决问题，达到共同的目标。,二、什么是团队和群体,团队的构成要素 团队有几个重要的构成要素
3、， 总结为5 P。 1目标(Purpose) 团队应该有一个既定的目标，为 团队成员导航，知道要向何处去，没 有目标这个团队就没有存在的价值。,二、什么是团队和群体,2人(People) 人是构成团队最核心的力量。2个(包含2个) 以上的人就可以构成团队。 目标是通过人员具体实现的，所以人员的选 择是团队中非常重要的一个部分。在一个团队中 可能需要有人出主意，有人定计划，有人实施， 有人协调不同的人一起去工作，还有人去监督团 队工作的进展，评价团队最终的贡献。不同的人 通过分工来共同完成团队的目标，在人员选择方 面要考虑人员的能力如何，技能是否互补，人员 的经验如何。,二、什么是团队和群体,3
4、团队的定位(Place) 团队的定位包含两层意思： 团队的定位，团队在企业中处于什 么位置，由谁选择和决定团队的成员，团 队最终应对谁负责，团队采取什么方式激 励下属? 个体的定位，作为成员在团队中扮 演什么角色?是订计划还是具体实施或评 估?,二、什么是团队和群体,4权限(Power) 团队当中领导人的权利大小跟团 队的发展阶段相关，一般来说，团队 越成熟领导者所拥有的权利相应越 小，在团队发展的初期阶段领导权是 相对比较集中。,二、什么是团队和群体,团队权限关系的两个方面： (1)整个团队在组织中拥有什么样的决 定权?比方说财务决定权、人事决定权、 信息决定权。 (2)组织的基本特征。比方
5、说组织的规 模多大，团队的数量是否足够多，组织对 于团队的授权有多大，它的业务是什么类 型。,二、什么是团队和群体,5.计划(Plan) 计划的两层面含义： (1)目标最终的实现，需要一系列具体的 行动方案，可以把计划理解成目标的具体工 作的程序。 (2)提前按计划进行可以保证团队的顺利 进度。只有在计划的操作下团队才会一步一 步的贴近目标，从而最终实现目标。,三、高效团队的建设,第一步：合理的数量 也许很多管理者尝试把众多的员工塑 造成一个团队，但是，这种尝试无疑都会 以失败告终。在目前的经济条件下，不可 能建立一个拥有众多员工的高效团队。而 团队的合适成员应在30人以下。因而，以 项目或者
6、阶段任务来构建团队是最有效的 方法。,三、高效团队的建设,第二步：能力互补 一个团队，他们之间是紧密合作的关 系。与传统组织相比，它不但强调信息共 享，也强调集体的效绩。因而，他们之间 的技能应该是互补的。在组建团队的过程 中，英明的企业管理者就会让团队成员之 间的能力互补，年龄和经验互补，甚至性 格和行为方式也要互补。,三、高效团队的建设,成员关系：决定团队的整体效能 发挥优势，取长补短：112 相安无事，彬彬有礼：112 貌合神离，问题成堆：0112 双方斗气，躺倒不干：110 矛盾激化，互相拆台：110,三、高效团队的建设,第三步：责任明确 与传统的组织不同，团队的责任不仅 强调个人责任
7、，更强调集体责任。团队有 总的责任，也有明确的分工。每一个团队 成员并非是简单地做完自己本职的工作， 还需要担当对团队成员的责任和集体的责 任。如果团队的目标没有达到，每个团队 成员所担当的责任基本是相等的。,三、高效团队的建设,第四步：目标清晰 团队应该有清晰的目标。这个目标即 使团队存在的理由。每个团队成员，都需 要对这一团队目标做出承诺。这个目标应 该是非常具体的目标。这个目标不但要规 定出具体的任务，也需要规定出完成任务 的具体时间。它甚至应该深入到团队成员 的日常生活之中。,三、高效团队的建设,第五步：淡化领导 传统的领导最害怕和谐，因而他也许会 在祥和的时候制造矛盾。但是团队的领导
8、 却是要建立和谐的成员关系。它更强调指 导，而非领导。在团队中，不宜设置一些 诸如行政类的管理机构，而应该让最有能 力的人担当管理的角色。这个管理者应该 建立自我指挥的工作团队、保持团队对目 标的忠诚、对团队技术保持警觉、对外部 保持警觉、善于沟通外部的关系。,四、团队建设的一些基本原则,第一、沟通 沟通说起来简单，实践起来困难。 好的倾听，是关注对方表达的含义，而 不是对方表达的方式，争论的焦点在于 观点的内容，而不是对方如何的用词， 坚持的原则重在观点的意义，而不是自 己的面子，甚至变成教导对方如何使用 中文。 上帝毕竟给我们每个人一个嘴巴，两 个耳朵多听少说。,四、团队建设的一些基本原则
9、,第二、制定游戏规则 团队是集体，当然应该有游戏规则， 这可以帮助团队成员很好的界定自己应该 如何的表现，团队的利益要高于个体的利 益。这点也是很不容易让人接受的一点。 所以作为团队的leader, 掌握好团队和个体 的平衡，需要的是大智慧。规则制定是为 了明确团队中每个成员的角色，每个人都 做自己最擅长的工作。,四、团队建设的一些基本原则,第三、尊重 尊重是一种认可，尊重包括批评和自我 批评，但是团队中最容易发生的一个陷阱， 却是对领袖的个人崇拜。中国是个喜欢偶像 的国度，没有偶像，都要创造出偶像。 因为 每人的经验和阅历的不同，各自的偶像当然 就不一样，于是团队中很容易形成不同的派 别和小
10、团体，这不是说不许每个人保持各自 的喜好，而是不让自己的感觉蒙蔽你的双眼。 尊重和偶像的建立是无缘的。 团队需要尊重，不需要偶像。,四、团队建设的一些基本原则,第四、独立思考和学习 团队提供了很多机会给每个个 体，保持独立思考和学习是非常重 要的，一个有效的团队，至少包含 着这样一个元素：个体和团队共同 成长，共同分享。,五、如何管理好一个团队（领导的作用）,第一、要管理好自己 要成为一个优秀团队的管理者，自 己在各方面一定要做得最好，是团队的 榜样，把自己优良的工作作风带到团队 中，影响到每一位团队中的成员，要有 海阔天空的胸襟，用真诚去打动每一位 成员。,五、如何管理好一个团队（领导的作用
11、）,第二、要在团队中建立好培训工作 把公司的文化和工作技能自己的特 长的工作技能在实际工作中，传授给团 队中的每一个成员，要知道，要想刀锋 利，首先要把刀磨快，而丰富的企业文 化和知识技能培训，也是留住团队成员 的最好方法。,五、如何管理好一个团队（领导的作用）,第三、在团队中培养良好严谨的 工作作风 要让每一个成员明白，来公司 是工作的，不是来玩的！,五、如何管理好一个团队（领导的作用）,第四、人性化的管理 工作是严谨的，但是管理者和成员 之间是要有人性化的，管理者要切身站 在成员的立场上思考问题，如何协调好 成员的工作情绪，以及建立好上下层之 间的人际关系，让成员感到这个团队是 温暖的。,
12、五、如何管理好一个团队（领导的作用）,第五、要让每个成员明白团队 工作的目标 掌握好如何高效率的完成工 作目标的方法。,五、如何管理好一个团队（领导的作用）,第六、做好团队的幕后总指挥 成员在工作中肯定会遇到各种自己 无法应付的问题，作为管理者，其最重 要的职责就是做好指挥工作，要和成员 形成良好的沟通，要培养好成员工作中 出现什么问题及时汇报沟通的工作习惯， 管理者通过个人的工作经验和阅历以及 和上级的沟通，给出现问题的员工一个 最好的解决问题的方法，直到处理好工 作问题。,六、如何管理好一个团队（领导的作用）,第七 、协调好上层关系 把上层的任务和思想传达好给每 一位自己的成员，让团队至上
13、而下达 到良好的协调，目标以至，圆满完成 公司的目标。 以上只是管理工作中很少的一部 分，更多的要在实践中体现。,七、唐僧与刘备的团队差异,刘备的团队是家族化管理， 靠情感维系，情大于法，并且不 重视管理梯队的培养。,七、唐僧与刘备的团队差异,西游记的唐僧团队基本上是 一个制度化的团队，虽说不算很 完善，存在问题也极多，但基本 能保证组织目标的达成，符合满 意原则。,七、唐僧与刘备的团队差异,1 组织目标十分明确：取经。,七、唐僧与刘备的团队差异,2 人才搭配使用合理 唐僧没什么本事，但能把握大局， 而且执着；孙悟空忠心耿耿，能征善战， 适合打头阵；沙僧老实巴交，最适合搞 基础工作；八戒看似一
14、无是处，但能讨 领导欢心，能调节气氛，这种人有时也 不可少，何况他能在日常生活中照顾领 导，关键时候也能搭把手；白龙马稍欠 一点，其实潜力还是蛮大的，可惜除了 驮唐僧外只发挥了一次作用。,七、唐僧与刘备的团队差异,3 制度虽不完善，不尽合理，但却 很严格。孙悟空是人才，但好出格， 金箍把他管束住了；沙僧老实，自我 管理就行；八戒难成大事，只要让孙 悟空管束住他就行了。这种制度体系 严重压制创新意识，但是对于取经这 样一个特定的任务而言反而是一种比 较好的选择。,七、唐僧与刘备的团队差异,4 充分利用社会资源、人际网 络 动不动就搬个什么菩萨过来 帮帮忙。,六、唐僧与刘备的团队差异,两个故事 一是刘备兄弟三人，朋友数 人，三分天下，最后败了。 二是唐僧的故事，师徒四人， 西天取经，最后成功了。,七、唐僧与刘备的团队差异,唐僧的团队，是师徒性质的， 刘备的团队，是朋友性质的。 区别就在这里！,谢谢！,
