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1、,欢迎参加,大厦安全知识培训,一、维序部门的职能和任务,职能,职能,是大厦内部自治的治安力量，而不是执法部门。 不能行使公安机关的权力，不能执行属于公安 机关的任务，不能取代保卫部门或自保组织。,新员工消防安全知识培训3,什么是大厦安全？,什么是大厦安全？,大厦商户、员工的人身和财物在大厦所控制的范围内， 没有危险，不受侵害。,同时，也不能存在导致这种危险和侵害发生的各种因素,人们可以预料并能预防的自然侵害因素,人为因素,人们在工作中由于失误所造成的人为侵害 因素；,人们在工作中由于违规操作所造成的人为 侵害因素;,发现可疑人员如何处置 为了商户客人和我们自身的安全，在工作中要随时保持警惕 发
2、现可疑人员，立即报告维序部，并监视可疑人的去向，等待维序人员到来。 如在楼层发现可疑人员，判断可疑人员有行凶可能时，要立即电话通知维序部。,四、发现不明可疑物怎么办,在工作场所发现不明可疑物时，,先观察周围的动,静，然后马上通知维序部，并在旁看护，等待 维序人员来现场。,切记，不要轻易翻动物品，防止发生危险,可疑人物的特征及表现,1、三五成群、仪态不整、有闹事苗头的。2、行为反常、神态紧张、东张西望的。 、3、实为一伙、却不在一起而分散活动的。4、与公安机关通缉的罪犯面貌特征相似的。5、在大厦区域闲逛、有意躲避工作人员的。,可疑人物的特征及表现,身上带伤的。,仓惶进出大厦的。,进携带大厦物品和
3、其它可疑物品的。,主动与客人搭话、套近乎，行为不检点的。,工作中你认为行迹可疑的人员。,当被做为人质的受害者应该,保持镇静。,不要挣扎回手，尽量服从绑架者的要求，不管他们表面上装,得如何彬彬有礼，不要轻信。,小心留意转移所花的时间，进行的方向、距离、速度、途中,标志、特别气味、特殊声响或声音（双眼被蒙也一样）,小心留意绑架者的特征，包括他们的习惯，讲话内容及与外,界的联系。,不要指望有逃跑的机会，除非经过精心盘算，确有把握。,在日常工作、生活中个人的人身安全和防范,防双抢 抢夺 飞车抢夺 徒步抢夺, 暴力抢劫 麻醉药物抢劫,抢劫,我们住在一个温暖的家，请大家跟我一起来做-,大厦及宿舍区域内不要
4、随意翻动可疑物品,大厦及宿舍区域内，要随时注意 行迹可疑的人,宿舍内注意用电安全，远离火灾,提高警惕，不占小便宜， 以避免轻易落入诈骗的圈套,和平相处，不逞英雄 收起拳头，得饶人处且饶人,不要见利眼开，千万不要把手错放到 别人的口袋里；同时看好自已的物品,欢迎参加,大厦消防知识培训,(第二部分）,什么是火灾 ?,火灾就是在时间或空间上失去控制的燃烧所造成的灾害,首先，了解一下火灾发生时人们的异常心理与行为，在发生火灾时，人们的行为受求生避难心理的影响，导致做出许多错误的行为，造成人员的大量伤亡，此行为有：,绝大多数住店客人对饭店建筑不熟悉，火灾发生时客人一般习惯从原出入口逃生，很少寻找其它出入
5、口或疏散通道逃生。像1971年7月23日美国新奥尔良的一家饭店的第12楼发生火灾，在15楼有5人乘电梯逃生，但电梯到达12层时，电梯停住了5人被活活烧死，1980年11月21日，美国米高梅饭店发生火灾，有10人也是被烧死在电梯内，有2人被烧死在电梯间。,向熟悉的出口逃走,在遇到火灾等危险情况时，人对群体怀有信任感，随着人流奔跑，结果因倾轧而造成伤亡,盲目跟着他人逃生,判断错误 人天生对烟火有一种恐惧心理，发生火灾时，即使处于安全场所也往往会做出错误的判断，如1991年12月15日南京丽都饭店发生重大火灾，造成6人死亡，就是因为他们在极度恐慌的心理支配下做出了错误的判断，在没有任何保护的情况下直
6、接穿过着火区域，酿成了悲剧。,做出惊人的行动 在发生紧急情况时，人能做出惊人的行为，在很多饭店发生的火灾中都有不少人做出超人寻常的行动，从高楼上跳下结果造成死亡，在哈尔滨天鹅饭店特大火灾中死亡的10人中有9人是冒险直接从11楼（垂直高度28米）跳下来摔死的。,很多严重火灾的发生并不只是其中的某一个原因导致的，确切地说应当是多种条件和因素综合作用的结果，比如某处发生火情，工作人员不知所措，大量易燃材料导致火势蔓延，无人通知消防部门，也没有及时通知或带领客人疏散以致造成重大损失，所以大家有必要了解大厦消防工作和重要性。,大厦消防安全管理组织结构,紧急情况领导小组 1、总经理 2、维序部经理 3、客
7、服部经理 4、人事行政部经理 5、工程部经理 6、财务部经理,总指挥 GM 总经理,DE/CSO 工程部经理、 维序部经理（维序部主管）,大厦紧急事故指挥中心 位置： 位于大厦一层员工通道出入 口，打卡室旁边消控中心 疏散集合地点： 大厦一层外停车场,大厦火警、火灾的事故处理：,任何员工或客人如发现浓烟，看到火或听到报警器蜂鸣，都有报警的责任，报警的程序为： （1）、立即拨内线电话总机“1999”或消控中心电话“1119”报警，如果电 话不方便，应启动最近的火灾报警器； （2）、说出报警人的部门、姓名； （3）、报出火警的准确地点； （4）、简要介绍现场情况； 如果附近有电源，全部开关应先关掉
8、，如情况许可， 应尽量使用附近之灭火器具，扑灭初起火势。在保证安全的情况下，报警人须坚守现场，引导“义务消防队”进行扑救,火灾的扑救原则： 先救人、后救火、再救物。 （1）、救人：在整个灭火过程中，所有员工应牢记自已的基本责任是抢救，保护客人、员工及自身的安全，一旦出现危险情况，要把主要的力量用于抢救疏散客人和其他员工。 （2）、救火：大厦义务消防队的重要任务是扑救初起火势，阻止其蔓延扩大，发现现场有毒浓烟，做好预防措施后才能进行抢救，不可做个人冒险行动。 （3）、救物：在可能的情况下，有组织地抢救贵重物品。,安全疏散基本知识： 疏散令的发布：由大厦总经理（最高领导）通过公众传声系统发布，任何
9、其他人无权擅自发布疏散令。 时机：当火灾不受控制，威胁到客人、员工的生命、财产，大厦领导应立即向公安消防队报警，除指挥义务消防队坚持现场扑救外，还必须组织员工疏散工作队，迅速疏散部分或全大楼的人员。,安全疏散的顺序：,着火间着火层着火层上层着火层逐上层着火层下层 备注： 如火灾有向上蔓延的趋势，再考虑疏散着火层逐上层,（1）、火警的发生，关系着生死存亡，作为大厦的每一位员工，都要保持头脑冷静，不惊惶失措，大声喊叫或跑动，要尽量设法安定人心，沉着地指挥人员疏散；（2）、切不可在火警发生时乘坐电梯，因为随时有停电、失控的可能。要引领客人和员工走安全通道；（3）、火中逃生有两条出路：一是逃离现场，二
10、是闭门拒火；火中求生最好是迅速离开火场走消防通道；如发现火已经堵住去路，只能关门拒火，如果是烟味很浓，客房门已经烫手，说明大火已封门，此时也不能开门逃生，可利用室内的设施（被褥、毛巾、布条）浸湿后将门缝隙封住，并用水不段泼在门上降温，阻止其燃烧。,火警时注意的事项及人员遇难之逃生,（4）、离开房间逃生时应随身携带房门钥匙，以防前进 被阻时，可返回房间闭门拒火； （5）、在楼内充满浓烟时，最佳逃生方法是匍匐前进； （6）、一切火警中的操作须服从命令，听从指挥；,（7）、出了火场严禁再入火场。,导致大厦火灾的主要原因： 一 吸烟不慎 A、乱扔烟头、火柴梗，引起毯、沙发、衣服等可燃物起火； B、躺在
11、沙发上、床上或酒醉后吸烟睡着后引起火灾； C、将未熄灭的烟头随意倒入垃 圾箱， 引起垃圾起火； D、在禁止吸烟的地方违章吸烟。,现代大厦火灾的原因与特点：,二 电气火灾,A、使用电炉、电熨斗等电器设备后， 没有切断电源，烤着可燃物； B、照明灯具设置不当，烤着可燃物； C、带电维修电气设备、线路，产生火花，引着可燃物； D、电器设备安装不良，或长期过载运行，使绝缘损坏，引起短路起火； E、电视机、收音机、电风扇开启后，使用时间过长，没有切断电源，致发热起火；,使用液化石油气，因设备损坏，管理敷设 不当或忘记关闭阀门，造成可燃 气体泄漏或违章操作，遇明火或高温发生燃烧爆炸；,三 可燃气体发生燃烧
12、爆炸,四 化学易燃物品管理不善：,各部门储存，使用的化学物品因管理不善或违章堆放也容易发生火灾爆炸事故；,防火的基本措施： （1）减少可燃烧物：饭店建筑根据要 求其耐火等级定为一级，室内装修应当采用非燃或难燃材料，尽可能减少可燃物；（2）控制和消灭着火源：严格控制明火使用，建立高温防火系统，防止火灾发生；（3）建立防火分隔：在饭店建筑时就要规定，在每层之间修建防火防烟分隔 设施万一发生火灾，便于控制，防止蔓延。,防火的基本措施和方法,灭火的基本方法,（1）冷却法：用水或灭火剂直接喷射到燃烧物体，降低燃烧温度，使火熄灭； （2）窒息法：阻止空气进入燃烧区或用不燃烧物质冲淡空气，使燃烧达不到足 够
13、的氧气量； （3）隔离法：把已燃烧物和未燃烧物隔开或转移； （4）抑制法：灭火剂进入燃烧区后，立即产生化学作用，中断燃烧的连锁反应， 火就熄灭，这是一种化学灭火法,灭火器的性能、适用范围及操作使用方法,二氧化碳灭火器,二氧化碳灭火器利用其内部所充装的高压液体二氧化碳喷出灭火。由于二氧化碳灭火剂具有灭火不留痕迹，有一定的绝缘性能等特点，因此适用于扑救600伏以下的带电电器、贵重设备、图书资料、仪器仪表等场所的初起火灾，以及一般的液体火灾，不适用扑救钾、钠、镁等轻金属火灾；它的灭火原理是降低燃烧区温度，隔绝空气并降低空气中氧的含量。,干粉灭火器是以高压CO2为动力，喷射筒内的干粉进行灭火，为储气瓶
14、式，它适用于扑救石油及其产品、可燃、易燃液体及气体、电器设备等初起火灾，广泛适用于工厂、矿山、船舶、油库等场所。干粉灭火剂具有灭火效率高，速度快、无毒性、久储不变质的优点，其性能与CO2灭火剂相仿，适用范围也基本相同。但是由于干粉中的碱性纳盐会残留下来，故不适用于扑救精密仪器，仪表、贵重的物质、珍贵文物、图书档案等初起火灾。,干粉灭火器,灭火器的使用方法,拔掉保险销，左手握住喷嘴对准火焰根部，右手按下压把，喷出的灭火剂即可将火扑灭。 灭火时从最近处提取灭火器迅速奔赴火情现场，在距燃烧处2-4米左右的地方，一手迅速拔下保险销，然后握住软管前端的喷嘴根部，压下压把对准火焰根部进行喷射。直至把火扑灭。,谢谢大家！,
