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1、大堂副理竞选演讲稿尊重的李总、各位领导：大家上午好!我叫，今年23岁，于xx年8月份分配至蓝堡湾项目，现任蓝堡湾项目大堂副理1职。今天很荣幸站在这个地方竞聘，本着锻炼自己，为业主服务的理念站在这里竞聘客服主任1职。竞争可以展现自我，竞争可以发现差距，竞争可以增进学习。通过这次的竞聘，不论结果如何，我都会得到很大的帮助。大堂副理到客服主任，变化的是名称，不变的是职责。都要有1颗为业主服务的心!以下是我竞聘客服主任的优势：1是具有强烈的事业心、上进心。我在工作期间，喜欢凝听，善于发现，勇于改变。学习他人的长处，补充自己的短处，努力完善自我!刚来到项目所有的事情对我来讲都是未知的，每天想着有事情产生
2、，又期待着没有事情。由于怕自己处理不了，怕听到他人对自己不好的评价。看到别的同事处理事情的摸样，我想我也应当是那样的，或许也能够做的更好!有了这个信心，每天上班的时候都问老员工碰到甚么问题该怎样去处理，随着他们去处理问题，去发现她们处理事情的方法，努力不做到人后。刚开始在项目是机动人员，哪里忙缺人的时候，就补到哪里，和每一个大堂的副理都有接触，她们都有自己的处理方式，接触的多了就会发现很多的方式，也能够更好的去学习!现在的我不能说是最好的，但绝不会是差的!2是具有较强的工作能力。我在平常工作中重视加强个人修养，脚踏实地工作，诚实待人，急业主之所急。经过半年多的学习和改进，处理业主家的问题都有了
3、很大的进步，从刚开始的懵懂无知到现在的游刃有余。蓝堡湾2号楼6楼南户，家里装备间阳台漏水，致使家中客厅墙皮脱落，业主反应屡次都未处理。缘由是已入住，工程上是不予处理的，让业主自己处理。业主为此屡次在大堂抱怨，秉着急业主之所急的理念，我给业主进行了抚慰，然后到客服中心找主管商量这件事，经过协商主管给工程上的李工打电话，让工人到家里了解情况。最后把业主家里的装备间阳台重新做了地平。在施工期间屡次与业主进行沟通了解，1件耽搁很久的事就这样处理了，为此业主在XX年10份把12年的物业费都交了，每次看到物业上的人也都是和颜悦色的!3是性情活泼，人际关系比较好。在任职期间都与业主进行沟通，谈话。把业主家的
4、事都当做自己的事，站在他们的角度去斟酌问题，去处理问题。假设我成功竞聘上客服主任，我的工作思路是:1、更努力的做好客服中心表格的填写。2、整理好客户的档案资料，确保档案的真实、准确。3、做好平常的报修及接待工作，按作业指点书的规定进行管理。4、用将心比心的态度去接待业主，服务业主。有了竞争，就会有压力，有了压力就会有动力，有了动力才可以更好的进步，从而完善自我。我不寻求事事完善，但要做到问心无愧!不论这次的结果是甚么，我都秉着服务业主的信心去踏实工作。我的演讲终了谢谢各位领导!竞聘人：尊重的领导、评委、在坐的各位同事：大家好！非常感谢行领导给我们1个公然公平竞聘岗位的.机会。今天，我竞聘的岗位
5、是分理处大堂副理。我叫XX，现年48岁，学历函授专科，xx年入行，1直在榆树台分理处从事记账员、综合员、主管会计等。多年来，我1直坚守在营业岗位第1线，扎扎实实工作，爱岗敬业，勤勤勤奋恳，为农行的业务经营做出了积极的贡献。面对拟竞聘的岗位，我想本身有以下优势：第1：有饱满的工作热忱，纯熟的业务技能。工作3102年年中，本人从事记账员年，综合员年，主管会计年，多年的岗位磨练，练就了我纯熟的业务能，不管是传统业务，还是新业务，我能够做到懂原理，会操作，善营销。第2：有良好的个人形象，文明的言行举止作支持。大堂经理是我行营业网点的形象大使，在与客户交往中表现出的交际风度及言行举止，代表着工行的形象，
6、因此良好的个人形象、文明的言行举止必不可缺。第3：有强烈的事业心，严谨的工作风格。由于我在基层1线岗位工作多年，近距离接触广大客户，对客户非常了解，也养成了严谨、求实的工作风格，能够为客户提供周到热忱服务。如果我有幸走上分理处大堂经理这个工作岗位，我将继续牢牢围绕支行各项中心工作，当好分理处主任的得力助手，敬业爱岗，力争百尺竿头更进1步。首先是继续加强学习，提升服务素质。既要学习经济、金融知识，又要学习银行各项业务；既要精于传统业务，又要学习新业务。只有不断加强学习，才能紧跟业务发展步伐，才能为客户提供更多更好全方位、个性化的金融服务。其次是继续当好“6大员”。即业务引导员、营销宣扬员、环境清
7、洁员、服务监督员、矛盾调解员、安全检查员，确保客户在本网点顺心、舒心、开心享受各项金融服务。第3是继续做到“4勤”。即引导客户办理业务时腿勤，年老体弱出手相助手勤，分析客户需求脑勤，答疑营销口勤。4是工作中力求“3好”，即眼好、耳好、口才好。眼好就是要在平时工作中善于视察事物，相机行事，如看到有人在利率牌前议论，可上前营销我行产品。耳好，就是要在工作中随时注意聆听客户在办理业务中的所谈所议，听到不和谐的声音，要及时上前沟通，化解矛盾，解决问题。口才好，则能更好营销我行各项金融产品。5是立足岗位，积极营销。大堂经理职责归根结蒂就是服务客户，增进营销。因此，我将充分利用大堂客户经理这1银行联系客户
8、的“桥头堡”。与广大客户交朋友，辨认优良客户，积极营销我行各项金融产品。尊重的各位领导、评委及各位同事，如果我有幸竞聘上这个岗位，我将脚踏实地做人，兢兢业业做事，为梨树支行美好的明天勤奋工作，为我们这个共同的家园贡献自己最大的气力。谢谢大家！各位领导，同事们：大家好！今天我能鼓起勇气站在这个竞聘台上，是得自于领导的培养和关爱，是得自于同事们的帮助。我感谢宾馆各位领导给我们这次公平、公正竞争、展现自我、挑战自我的机会。谢谢大家。这次我来竞聘大堂副理1职，我知道，我没有光辉的过去，但我有1颗对宾馆虔诚，对工作敬业的心，在工作实践中我能不断摸索，学习。在宾馆领导的栽培、关心及同事们的帮助下，我茁壮成
9、长，个人素质提高了，业务知识，业务技能加强了，在这个充满亲情温馨的大家庭中，我把我个人牢牢与它系在1起，作为这次竞聘上岗的积极参与者，我要在竞聘中提升自己，得到大家的认可，如果我能成功，我将做好以下工作：第1：环境方面：首先给顾客第1映像的就是大堂及其周边的环境，好的环境，带给客人好的映像，好的映像，从而带给客人好的心情，怎样才能营建出1个良好的内部环境呢？大数人都知道之前我在PA有过1年半的工作经验，并且屡次遭到领导的认可，我很清楚1个良好的内部环境不但表面要亮丽，最主要的在于精细等细节方面，所以结合我之前在PA工作的审美观，我认为我在这块可以起到良好的监督作用。第2：服务方面：总台、接待、
10、收银、行李员是宾馆展现的窗口，其1言1行都代表着宾馆的形象，前厅是1个比较灵活的岗位，除程序化外，个性化的服务也显得特别重要，我认为通过培训是提升服务质量的有效措施，而且是具有针对性的培训，要为客人着想，所以就要多多搜集员工在平时工作中的表现，通过客人所显视出的满意度，我们挑选更优良化的服务态度。没有满意的员工，就不会有满意的顾客，只有优秀的员工，才能做出优良的服务。顾客是我们的衣食父母，提供优良的服务是我们应尽的义务。第3：客人保护方面：建立有效的客史档案对宾馆长时间的经营发展可以起到不可估计的作用，可以为宾馆能保持良性运转而打下基础。我认为客史档案的建立关键在于搜集信息，而搜集信息的关键在
11、于沟通，我们要勇于主动积极的跟客人去沟通，征询他们的宝贵意见，做好记录并反馈到各岗位部门，而且跟进落实下去，并赋予行动，以后，再跟进再反馈还要再沟通，以后再跟进，这样反反复复的不断摸索客人的需求，终究留住客人的心，引导他们成为我们宾馆的永久性顾客。第4：调和方面：对客服务是1项具有整体性的工作，不是1个人或1个部门就可以完成的，所以它强调剂体运作。这需要做好横向与纵向的调和关系，横向的调和，我认为主要还是沟通，只有通过沟通，才能真正搜集到问题，然后通过调和会的方式，来取得解决。而纵向的调和，我认为要做好上传下达的工作，1方面向领导反馈各类信息，另外一方面要彻彻底底的履行领导转达下来的指令。第5
12、。管理方面：我认为要加强对前厅各部门的管理，首先我会以身作则，严于律已，从我自己做起，从现在做起，争取做1个强将，1个优秀的领头兵，引导大家一样高标准要求自己。大堂经理这1职位，我虽无经验之谈，但人往高处走，我非常需要领导能够给我这次锻炼的机会，只有不断挑战自我，克服自我才能实现自己的人生价值。请相信我，由于我有5颗心，1是对宾馆虔诚的心，2是对宾馆敬业的心，3是对工作细致的心，4是寻求上进的心，5是勇于负责任的心，我相信这些，也是我在馆工作3年以来，大家有目共睹的，之前我在PA我能把它做靓；现在我在收银我能把它做好，如果我竞聘上了，我相信我将来也1定能把大堂副理1职做得有声有色。不管这次竞聘结果如何，我都不会气馁，我认为我已向成功迈进了1大步，最最少我掌控好现在了，及对今后的工作有了更远的目标。我保证我1定做到1个宾馆虔诚，负责，敬业的人。
