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品 质 失 败 六 大 主 因,第 一 大 主 因,没有书面文件的规定,第 二 大 主 因,不 遵 照 书 面 规 定 作 业,第三大主因,失效的文件未及时废除,第四大主因,矫正措施未有效,第五大主要因,无授权的私自修改,第六大主因,使用未经校正的量检器,工厂管理的“基本国策”,一个中心、两个基本点。,基本“国策”： 以成本管理为中心！ 一手抓交期！ 一手抓品质！,两手都要抓！ 两手都要硬！,信守中庸之道； 运用平衡的艺术。,做一个心智健全的 管理工作者！,品质成本= 预防成本+鉴定成本+内部失败成本+外部失败成本,预防成本= 品质工程+品质会议+品质活动+新品审核+品管训练+协力厂商辅导,鉴定成本= 新材料实验+进料检验+制程检验+成品稽核+检验仪器校验+检验仪器折旧+可靠性实验,内部失败成本= 不良报废+重加工+闲置时间损失,外部失败成本= 索赔+折让损失+抱怨处理损失+换货损失+服务费用+服务材料成本+延期交货赔偿,品质成本率= 品质成本总计/制造成本总计。 品质成本占销售额比= 品质成本总计/销售金额,
