《{战略管理}非营利组织e化策略与经营绩效》由会员分享，可在线阅读，更多相关《{战略管理}非营利组织e化策略与经营绩效（32页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、非營利組織e化策略與經營績效以YKN天涯赤子心為例,社團法人台灣青年知識網路學會 李旻俐 (Sylvia LI),變變變,不只是外觀 不同的世界觀 不同的內在世界 原地踏步，急喘如牛,E化新境界,這是一個什麼時代?(When) 我們處在地球村嗎?(Where) 為什麼要有網路社群?(Why) NGO已經有不同的資源?(What) 志工的角色是什麼?(Who) 如何達成E化的目標?(How),E化增加參與機會 強化影響力,實體團隊,虛擬團隊,改革面,個人面,執行面,衝擊面,團隊合作面,研究發展面,E化困境 與 應變策略(1),以為宣佈E化就等於執行 志工沒有機會參與E化的過程 未能將E化的願景與
2、員工溝通,“預測未來的最佳之道，就是創造未來” -杜拉克 觀察網路世代的變遷,E化困境 與 應變策略(2),沒有令人信服的理由 沒有告知非變不可 未能引導志工深入了解E化的內容,導致他們不知如何支援 既有的組織體系和其他措施與E化計畫有衝突 未能整理出先後順序，有頭無尾,針對需要改革的組織進行實例說明 多方測試 調整一致,變革因素 與 應變策略(3),E化時未能尊重原有的組織文化，扼殺變革計畫 尚未提升志工E化能力，或鼓勵員工培養應用電腦網路的技能,深入組織文化 強化經營績效 以教育訓練提升志工能力 鼓勵志工使用電腦網路,社團法人 台灣青年知識網路會 青年就教青年 -跨越數位落差,策略1: 知
3、道非變不可,成立虛擬辦公室，充分告知計畫進展 信任研發組創立新的模式，和行政組配合天衣無縫 開始網路互動的模式,策略2: 激勵夥伴勾勒願景,成功證明Cyber-Real-Cyber的模式，成功地修正組織的願景 開始組織志工(WG)，以比馬龍效應培養未來的團隊領袖(Administer&Leader) Leader得獎，給予很多志工典範 給予不同志工credit,策略3:調整組織,短期成功完成專案 將團隊組織虛擬鏡化(mirror) 進行有關評鑑研究 實體活動(pilot)擴大推廣成功 連結夥伴組織: 協力社團和業師中心,策略4: 學習型組織,不斷引進國內外學習資源 辦理基礎、特殊及職內研習工作
4、坊 發表線上和實體工作坊的成果 針對不同業師(Mentor)的特質，發展不同專家系統 針對不同興趣指導員(Tutor)專長，尋找關懷的案主(Tutee)專案 學生組織漸趨成熟，全球各地青年志工回籠,小結:確實執行,確認志工夥伴想法和行為， 創立了資源中心，確認學習指標 妥善回應志工疑慮 增加員志工參與機會，提升E化計畫的影響力 培養志工面對E化的接受力、包容力和應用能力,幫助別人，引人之智,青年就教青年(TWYN) Tutor Within Youth Neighborhood TWYN志工團 -2007年青年社區參與 國家青年公共參與 獎三項提名 -青年參與論文寫作 -國內天下雜誌等多項發表
5、 -國際志工多寶格案發表 -GYSD2003-2007 -國際崇她社天涯赤子心 -國科會天涯赤子心 -安泰人壽公益大使贊助,天涯赤子心,Tutor Within Youth Neighborhood，青年就教青年 C-R-C模組(Cyber-Real-Cyber),CRCR,台灣青年知識網路學會TWYN團隊 牽著更多年輕人的雙手，握緊對我們對家鄉社區的熱情，肇造更多人參與的機會,與青葉第二代訪談,泰武小朋友我的家,HELP+HELP,藉由青年參與的過程,賦能使之成長 Heart + Head + Hand (熱情 + 智慧 + 雙手) Entrepreneur(創業才能) Leadership
6、(領導才能) Professional(專家才能),讓青年志工體會案主的需求 Hour(時間) + Energy(體力) + Love (慈愛) + Patience (耐心),願景,減少城鄉差距 縮短數位落差 推廣志工教育 拓展國際視野,國內實施狀況,2004年04月屏東縣泰武國小 2005年04月屏東縣青葉國小 2007年03月台中縣中坑國小 2007年10月宜蘭縣梗枋國小 2007年12月ASEP小聯盟,實體服務教學,跨國聯盟的擴展,韓國 日本 印尼 菲律賓 馬來西亞 保加利亞(協調中),與美國志工視訊連線 介紹泰武校園環境中,目前參與單位,合作單位： 國科會科學志工團隊 國際崇她社 國
7、家高速網路與計算中心 台灣青年知識網路學會 大學協力社團 贊助單位： 智邦科技(洽談中),案主學校： 全國六區域 都會低社經及次偏遠區國中小學 國際合作： 韓國 日本 菲律賓,遠距視訊服務,平時每週的視訊教學,從遠方大姊姊就可以教導,線上課程,原住民文化線上讀書會 原住民教材研發 原住民文化推廣,YKN智庫平台,翻譯志工-邀請政治大學創意知識網社同學及全球大學志工,連結國外組織,視訊參與(1)韓國視訊與發表,擴大實體參與(2)ASEP小聯盟(籌畫中),預期成效,啟動示範性視訊教學環境與課程 成立示範性地區教學資源中心 培養30至60位種子業師 培養120至180位種子指導員 100至200位國中小學生 建立2個部落格（於科學志工網及青知網） 推派2位志工及所服務之國中小學生參與國際會議,亞洲發表-菲律賓佬沃,國際崇她社年會發表,歐洲發表-保加利亞索非亞,感謝您的聆聽?,
