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1、QC小组活动成果的评审与激励,中山一院 梁碧宁,QC小组活动成果的评审,一、评审的目的与基本要求,（一）评审的目的 肯定取得的成绩，总结成功的经验，指出不足，不断提高QC小组活动扎扎实实地开展下去。,二、评审原则 （一）从大处着眼，找主要问题,QC小组活动成果与别的成果的主要不同点： QC小组的活动过程是遵循PDCA循环的科学程序进行的。 QC小组活动强调了以客观的事实依据，用数据“说话”，避免了主观判断，提高了解决问题的科学性。 它运用了科学的统计方法，通过对收集的大量数据进行加工整理，去伪存真，去粗取精，从而把握事物的客观规律。,二、评审原则 （一）从大处着眼，找主要问题,QC小组评审的重
2、点： 成果展示的活动全过程是遵循PDCA循环的活动程序。 各个环节是否做到以客观事实为依据，用数据“说话”。所用的数据是否完整、正确、恰当。 统计方法的运用完整、正确、恰当。,二、评审原则（二）要客观并有依据,提出评审意见，特别是指出问题和不足，一定要站在客观的立场上提出。 提出的每一条不足，都要有依据,二、评审原则 （三）避免在专业技术上钻牛角尖,取得的成果包含两个方面内容： 专业技术方面 管理技术方面,二、评审原则（四）不要单纯以经济效益为依据评选优秀QC小组,在评审QC小组时： 不仅要看经济效益，也要看社会效益， 不仅要重视有形成果，也要重视无形成果。 不仅要鼓励大成果，也要鼓励创小成果
3、。,三、评审标准,评审标准由现场评审和发表评审两个部分组成。,表5-1 QC小组活动成果现场评审表 小组名称： 课题名称：,评委：,表5-2QC小组活动成果发表评审表 小组名称： 课题名称：,表5-2QC小组活动成果发表评审表 小组名称： 课题名称： ,评委： ,四、评审的方法（一）基层企业对QC小组活动成果的评审要进行现场评审和发表评审,现场评审是企业对QC小组活动成果进行评审的重要方面。 现场评审的时间一般安排在小组取得成果后二个月左右为宜。 现场评审时，企业主管部门要组织熟悉QC小组活动的有关人员组成评审组，严格按照“QC小组活动成果现场评审表”的内容进行评审。,四、评审的方法（一）基层
4、企业对QC小组活动成果的评审要进行现场评审和发表评审,发表评审可在企业举办的QC小组成果发表会上进行。 聘请熟悉QC小组活动的有关人员组成评审组，一般不少于五人，严格按“QC小组活动成果发表评审表”的内容进行评审计分。,四、评审的方法（二）各级质量管理协会对QC小组活动成果的评审,评审时由主办质协聘请懂质量管理、能指导小组活动、会评价小组成果的人员担任评委。 评委一般不少于七人。 在评审省、市级优秀QC小组时，必须聘请经省、市质协考评合格、并聘任的省、市级QC小组活动诊断师担任评委，在评选国家级优秀QC小组时，必须聘请经中国质协考评合格并聘为国家级QC小组活动诊断师的人员担任评委。,四、评审的
5、方法（二）各级质量管理协会对QC小组活动成果的评审,评审的程序： 首先由发表会的主办部门把参加发表的小组的成果材料收齐，给每一评委进行审阅，并提出评审意见。 评审意见包括两部分，第一部分是对成果的总体评价；第二部分指出成果内容中的不足之处,四、评审的方法（二）各级质量管理协会对QC小组活动成果的评审,总体评价：成果属于什么类型，有什么主要特点，在方法的应用方面有哪些成功之处，在哪些方面有交流、推广的价值，以及还有些什么不足。,QC小组的激励,一、激励概述,现代企业管理是以人为中心的管理，管理的基本对象是人，实现企业方针目标要激发全体人员的积极性、创造性。 积极性指人们从事某项活动的意愿及行为的
6、准备状态。 激励是指激发人的动机，发挥人的主观能动性，诱导人的行为，使其充分发挥内在潜力、聪明才干，为实现组织的目标而努力。 人的积极性产生于自身的需要。,高,低,自我实现的需要,尊重的需要,社交需要,安全需要,生理需要,一、激励概述,美国心理学家马斯洛在1943年发表了人的动机理论，提 出人有五种基本需要。,一、激励概述人的五种基本需要,生理需要：指衣、食、住、行方面的需要 安全需要：指人身安全与职业安全的需要 社交需要：社交需要与人的社会本性和人们对交往的需求是相互关联的，包括组织的归属与关怀。,一、激励概述人的五种基本需要,尊重的需要：指自尊和被人尊重的需要 自我实现的需要：指个人潜力的
7、发挥、工作上有成就的需要。 马斯洛通过对五种基本需要的研究，得出一个很重要的结论：“我们把这些需要得到满足的人叫做基本满足的人，由此，我们可以期望这种人具有最充分、最旺盛的创造力。,一、激励概述人的五种基本需要,需要可产生动机，动机可产生行为，为达到需要的目标去奋斗。同样，当行为得到的结果，不能满足需要时，也会影响到积极性的发挥。,二、QC小组的激励,（一）理想与目标激励 职工有没有远大的理想，精神境界如何，对其积极性影响甚大。 理想可分为社会理想和个人理想。这两种理想对职工的工作、学习积极性产生持久的作用。 企业应当把理想教育当作激励的重要手段，帮助职工树立社会理想，并把个人理想与社会理想结
8、合起来。 让员工制定弹性的工作计划,二、QC小组的激励,（二）荣誉激励 授予荣誉称号、荣誉证书 给他们好的评价 给予员工自主权,二、QC小组的激励,（三）物质激励 颁发奖金。 弹性给予物质奖励。,二、QC小组的激励,（四）关怀与支持激励 每周一次的上下级沟通。 建立员工兴趣小组。 组织大家进行休闲娱乐活动。 满足员工的需求。,二、QC小组的激励,（五）培训激励 提供必要的训练 “导师”制度,二、QC小组的激励,（六）组织激励 授予一定的权限，在关怀中激发下属的责任热情。 赋予工作使命感 给予员工正面的回馈。 公开表彰员工的表现 私下表彰员工的表现,QC小组活动成果申请程序,中山一院 梁碧宁,申
9、报省优秀QC小组成果的程序,申报时间：每年5月台票5日前报省质协QC小组工作部 由申报单位推荐QC小组参加省质协优秀QC小组成果的评审 由被推荐的QC小组组长或秘书填写广东省质量管理小组成果报告单（一式二份） 提交QC小组活动成果报告材料,申报省优秀QC小组成果的程序,由QC小组所在单位聘请35名省级以上QC小组活动诊断师在该小组完成课题后按标准要求进行现场评审，并加意见。 提交现场评审材料一份。,申报“南粤之星杯“的程序,申报时间：每年5月15日前报省质协QC小组工作部。 由单位推荐，再由省质协甄选 由被推荐的QC小组组长或秘书填写广东省质量管理小组成果报告单（一式二份） 提交QC小组活动成果报告材料,申报“南粤之星杯“的程序,由QC小组所在单位聘请35名省级以上QC小组活动诊断师在该小组完成课题后按标准要求进行现场评审，并加意见。 提交现场评审材料一份。 提交QC小组活动本一式9份（其中一份为原件）；或提交成果报告材料一式9份，且要附活动原始记录。,谢谢！,
