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1、网络营销基础与实践,项目三 网站推广,网络营销基础与实践,情景写实,香港某连锁酒店的网站建成一段时间后,发现网站的访问量很低,网上订房的客户很少,企业网站没有给连锁酒店带来预想的营业额,电子商务专业人士建议酒店经理进行网站推广,于是酒店经理要求酒店营销部组织一个企业网站营销推广小组,目的是提高网站访问量,树立网络品牌形象,提高客房的出租率,达到预期的营业额。企业网站推广小组经过研究,一致认为,首先要明确目前常用的网站推广有哪几种?各有哪些特点?费用如何?怎样实现?然后制定网站推广计划并逐步实施。,网络营销基础与实践,案例分析,怎样才能使自己的网站在众多雷同的网站中脱颖而出呢?又怎样才能让潜在用
2、户最先发现自己的网站,而不是竞争对手的网站呢?如何建一个规范的网站,并且迅速提高访问量,在电子商务时代树立新的公司形象,带来新的订单?这是现阶段对所有企业的挑战,唯一的办法就是进行全方位的网络推广活动,依托网络得天独厚的优势,来实现企业建网站的目的,体现网站的价值。但是要想成功的进行网站推广,必须了解常用的网站推广方法的特点、工作原理、实施策略以及推广效果的评估方法等知识,同时还要做好网站推广的经费预算,这样才可能实现企业的网站推广目标。,网络营销基础与实践,学习目标,一、知识目标 1.了解网站推广的定义及其各阶段的特征和任务。 2.熟悉搜索引擎、信息发布、电子邮件、病毒性营销等推广方法。 3
3、.了解RSS、网站资源合作、网络会员制营销等推广方法。 二、技能目标 1.能够根据网络营销任务制定网站推广计划。 2.能够熟练应用常用网站推广方法。,网络营销基础与实践,任务一 网站推广概述,一、网站推广的定义及分类 1.网站推广的定义 网站推广是指让尽可能多的潜在用户了解并访 问网站,通过网站获得有关产品和服务等信息,为最 终形成购买决策提供支持。 网站推广被认为是网络营销的主要任务之一,是 网络营销工作的基础。,网络营销基础与实践,经典实例,见教材:华龙集团网站的宣传推广,网络营销基础与实践,2.网站推广的分类,(1)网上推广与网下推广 按照用户所获取网站信息的来源不同,可分为网 上途径和
4、网下途径,因此网站推广手段相应地也有网 上推广和网下推广两种基本类型。 (2)主动推广与被动推广 按照用户获取网站信息的主动性和被动性,可将 获取信息的渠道分为主动渠道和被动渠道,网站推广 手段也有主动和被动之分。,网络营销基础与实践,(3)以搜索引擎、电子邮件等工具命名的推广 根据用户了解网站信息所利用的具体手段,可 以罗列出许多方式,如搜索引擎、分类目录、分类排 行榜、网站链接、电子邮件、即时信息、网络实名、 通用网址、论坛、黄页、电子商务平台、网络广告、 电子书、免费软件、网址大全书籍、报刊网站推荐等 等,每一种方式均可作为一种网站推广的手段。,网络营销基础与实践,(4)网站发布前期推广
5、、网站发布初期推广、发展期推广与稳定期推广 根据网站所处的阶段,可以分为网站发布前的推 广策略,网站发布初期的推广策略、网站发展期和稳 定期的推广策略等,每个阶段所采用的网站推广方法 存在一定的差别,同样的网站推广手段在不同时期的 应用也有所不同。,网络营销基础与实践,二、网站推广常用方法概述,网络营销基础与实践,经典实例,见教材:一个出版公司的病毒性营销推广,网络营销基础与实践,三、网站推广的阶段及其特征,1.网站策划与建设阶段 2.网站发布初期 3.网站增长期 4.网站稳定期,网络营销基础与实践,1.网站策划与建设阶段网站推广的特点,(1)“网站推广”很可能被忽视 (2)策划与建设阶段的“
6、网站推广”实施与控制比较复杂 (3)策划与建设阶段的“网站推广”效果需要在网站发布之后得到验证 这些特点表明,网站推广策略的全面贯彻实施涉及多方面的因素,需要从网络营销策略整体层面考虑,否则很容易陷入网站建设与网站推广脱节的困境。目前这种问题在企业中是普遍存在的,也是企业网站往往不能发挥作用的重要影响因素之一。,网络营销基础与实践,(1)网络营销预算比较充裕 (2)网络营销人员具有较高的热情 (3)网站推广具有一定的盲目性 (4)网站推广的主要目标是用户的认知程度 这些特点表明:尽可能在这个阶段尝试应用各种常规的基础网络营销方法,同时要注意合理利用网络营销预算。因为有些网络营销方法是否有效尚没
7、有很大的把握,过多的投入可能导致后期推广资源的缺乏。在这个阶段所采用的每项具体网站推广方法中,有相应的规律和技巧。,2.网站发布初期推广的特点,网络营销基础与实践,3.网站增长期推广的特点,(1)网站推广方法具有一定的针对性 (2)网站推广方法的变化 (3)网站推广效果的管理应得到重视 (4)网站推广的目标将由用户认知向用户认可转变 这些特点表明:作为网络营销专业人员,仅靠对网站推广基础知识的了解和应用已经明显力不从心了。这个阶段对网站推广的方法、目标和管理都提出了更高的要求,有时甚至需要借助于专业的机构的帮助才能取得进一步的发展。否则,网站很可能在较长时间内只能维持在较低的访问量水平上,最终
8、限制了网站营销效果的发挥。,网络营销基础与实践,(1)网站访问量增长速度减慢 (2)访问量增长不再是网站推广的主要目标 (3)网站推广的工作重点将由外向内转变 网站稳定期推广的特点表明:网站发展到稳定阶段并不意味着推广工作的结束,仅仅意味着初期的推广工作达到阶段目标。网站推广是一项欲无止境的工作,保持网站的稳定并谋求进入新的增长期仍然是一项艰巨的任务。,4.网站稳定期推广的特点,网络营销基础与实践,不同发展阶段网站推广的特点总结,网络营销基础与实践,四、网站推广四个阶段的主要任务,网络营销基础与实践,经典实例,见教材: 某旅游纪念品销售网站的网站推广计划,网络营销基础与实践,任务二 搜索引擎推
9、广,一、搜索引擎的定义及分类 1搜索引擎的定义 搜索引擎,英文名称为search engine,是万维网环境中的信息检索系统。 搜索引擎是指根据一定的策略、运用特定的计算机程序从互联网上搜集信息,在对信息进行组织和处理后,为用户提供检索服务,将用户检索相关的信息展示给用户的系统。 2.搜索引擎的分类 搜索引擎按其工作方式主要可分为三种,分别是: 全文搜索引擎:代表谷歌、百度 目录索引类搜索引擎 元搜索引擎,网络营销基础与实践,全文搜索引擎:代表谷歌、百度,一类拥有自己的检索程序,俗称“蜘蛛”程序或“机器人”程序,能自建网页数据库,搜索结果直接从自身的数据库中调用。,另一类则是租用其他搜索引擎的
10、数据库,并按自定的格式排列搜索结果,网络营销基础与实践,搜索引擎的自动信息搜索功能:,一种是定期搜索,即每隔一段时间(比如谷歌:28天),蜘蛛搜索引擎主动派出“蜘蛛”程序,对一定IP地址范围内的网站进行检索,一旦发现新的网站,它会自动提取网站的信息和网址加入到自己的数据。,另一种是提交网站搜索,即网站拥有者主动向搜索引擎提交网址,它在一定时间内(2天到数月)定向向你的网站派出“蜘蛛”程序,扫描你的网站并将有关信息存入数据库,以备用户查询。,网络营销基础与实践,目录索引搜索引擎,目录索引搜索引擎是通过人工方式或半自动方式搜索信息,由人工编辑形成信息摘要并将信息置于事先确定的目录索引中。,元搜索引
11、擎,接受用户查询请求后,同时在多个搜索引擎上搜索,并将结果返回给用户。,网络营销基础与实践,二、搜索引擎营销情景写实,1.搜索引擎营销的定义 搜索引擎营销,是英文Search Engine Marketing的翻译,简称为SEM。就是根据用户使用搜索引擎的方式,利用用户检索信息的机会尽可能将营销信息传递给目标用户。 作为企业网站,希望用户通过搜索引擎能来到自己的网站。这就需要对网站进行搜索引擎优化。通过总结搜索引擎的排名规律,对网站进行合理优化,使你的网站在百度和Google 的排名提高,让搜索引擎给你带来客户。,网络营销基础与实践,2.用户使用搜索引擎的特征 调查结果表明:75%以上的用户使
12、用搜索引擎, 6.6%的用户只看搜索结果前2页的内容,大约16%的用 户只看搜索结果的前几条内容,只有23%的用户会查 看第2页的内容,查看前3页的用户数量下降到 10.3%,愿意查看3页以上内容的用户只有8.7%。不 过,如果搜索结果不是数十页的话,差不多会有10% 的用户可以看完全部结果。,网络营销基础与实践,3.搜索引擎营销的基本原理,(1)企业将信息发布在网站上成为以网页形式存在的信息源; (2)搜索引擎将网站/网页信息收录到索引数据库; (3)用户利用关键词进行检索(对于分类目录则是逐级目录查 询); (4)检索结果中罗列相关的索引信息及其链接URL; (5)根据用户对检索结果的判断
13、选择有兴趣的信息并点击URL 进入信息源所在网页。,网络营销基础与实践,4.搜索引擎营销的任务,(1)构造适合于搜索引擎检索的信息源 (2)创造网站/网页被搜索引擎收录的机会 (3)让网站信息出现在搜索结果中的靠前位置 (4)以搜索结果中有限的信息获得用户关注 (5)为用户获取信息提供方便,网络营销基础与实践,5.搜索引擎的营销的目标层次,网络营销基础与实践,6.搜索引擎营销的特点,(1)搜索引擎营销方法与企业网站密不可分 (2)搜索引擎营销传递的信息只发挥向导作用 (3)搜索引擎营销是用户主导的网络营销方式 (4)搜索引擎营销可以实现较高程度的定位 (5)搜索引擎营销的效果表现为网站访问量的
14、增加 而不是直接销售 (6)搜索引擎营销需要适应网络服务环境的发展变 化,网络营销基础与实践,三、搜索引擎营销的主要模式,1.免费登录分类目录 2.搜索引擎优化 3.收费登录分类目录 4.关键词广告 5.关键词竞价排名 6.网页内容定位广告,网络营销基础与实践,四、搜索引擎营销的基本方法,网络营销基础与实践,免费登录,网络营销基础与实践,免费登录,网络营销基础与实践,免费登录,网络营销基础与实践,免费登录,网络营销基础与实践,付费登录,网络营销基础与实践,网络营销基础与实践,(2)搜索引擎提交技巧 提交网站还是网页 提交网页的数量 重复提交网站 网站访问速度,网络营销基础与实践,2.搜索引擎优
15、化排名,(1)搜索引擎优化定义 SEO(Search Engine Optimization)搜索引 擎优化的英文缩写,是指通过采用易于搜索引擎索引 的合理手段,使网站各项基本要素适合搜索引擎的检 索原则,并且对用户更友好(Search Engine Friendly),从而更容易被搜索引擎收录及优先排序。,网络营销基础与实践,(2)影响搜索引擎排名的因素 网站服务器因素 网站的内容因素 title和meta设计因素 网页的排版因素 域名、文件名、URL路径因素 网站的导航构架因素 关键词的密度和分布因素 反向链接因素和PR值因素,网络营销基础与实践,经典实例,见教材:名鞋库网站的搜索引擎关键
16、词优化,网络营销基础与实践,3.搜索引擎广告,(1)搜索引擎优化定义 SEO(Search Engine Optimization)搜索 引擎优化的英文缩写,是指通过采用易于搜索引擎 索引的合理手段,使网站各项基本要素适合搜索引 擎的检索原则并且对用户更友好(Search Engine Friendly),从而更容易被搜索引擎收录及优先排 序。,网络营销基础与实践,(2)搜索引擎广告的特点, 用户定位程度高 按点击数量付费,推广费用较低 广告预算可自行控制 关键词广告形式简单,降低制作成本 关键词广告投放效率高 广告信息出现的位置可以进行选择 广告信息可以方便地进行调整 可引导潜在用户直达任何一个期望的目的网页 可以随时查看广告效果统计报告 关键词广告推广与搜索引擎自然检索结果组合 将提高推广效果,网络营销基础与实践,(3)搜索引擎广告的投放策略, 选择适合的阶段进行关键词广告的投放 选择搜索引擎广告平台 选择关键词组合 广告文案及广告着陆页面设计 关键词广告预算控制 关键词广告效果分