{项目管理项目报告}第1章项目与项目管理

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1、第1章 项目与项目管理,1.1 项目管理的产生与发展 1.2 项目的定义及基本特征 1.3 项目生命周期 1.4 项目管理概述,1.1 项目管理的产生与发展,一、项目管理的产生 项目管理作为一种现代化管理方式，最早出现于美国，起源于建筑行业，它是伴随着社会建设和管理大型项目的需要而产生，是工程和工程管理实践的结果。 真正意义上的项目管理概念是美国在二战后期实施曼哈顿项目时提出的。 云南鲁布革水电站是我国第一个聘用外国专家采用国际标准应用项目管理建设的水电工程项目。,1.1 项目管理的产生与发展,二、项目管理科学的发展 项目管理从经验走向科学，经历了漫长的历程，大致经历了如下四个阶段： 潜意识的

2、项目管理：从远古到20世纪30年代以前 传统项目管理的形成：从20世纪30年代初期到50年代初期 项目管理的传播和现代化：20世纪50年代初期到70年代末 现代项目管理的发展： 从20世纪70年代末到现在 总的来讲，项目管理科学的发展是人类生产实践活动发展的必然产物。其发展归结起来，可以参见图11,图11项目管理科学的发展,1.1 项目管理的产生与发展,三、项目管理科学的展望 实践方面：工程项目管理的应用范围将不断扩展。 理论方面：有了广泛的实践基础，完整、系统的基础项目学和应用项目管理学有望较快形成。 计算机应用：项目管理的计算机应用发展迅速,正向集成的方向发展，如项目信息系统（PMIS）、

3、项目决策支持系统PMDS、项目专家系统PMES等。 多学科介入：项目管理向多学科介入的方向发展，将显示出更强的科学性与综合性。,1.1 项目管理的产生与发展,三、项目管理科学的展望 当代的项目管理已发展成为： 一门学科 一个专业 一种职业 当今国际项目管理发展的三个热点是： 证书制热 培训热 软件热,1.1 项目管理的产生与发展,三、项目管理科学的展望 国际项目管理发展的三个趋势： 项目管理的全球化:主要表现为国际间的项目合作日益增多、国际化的专业活动日益频繁、专业信息的国际共享。 项目管理的多元化：行业领域及项目类型的多样性。 项目管理的专业化：突出表现在PMBOK的不断发展和完善、学历教育

4、和非学历教育竞相发展、项目与项目管理学科的探索及专业项目咨询机构的出现。,在当今社会中，一切都是项目，一切也将成为项目。 美国项目管理专业资质认证委员会主席 Paul Grace,开发一项新的产品或服务 处理索赔、订单或发票 改变一个组织的结构、人员配置或组织类型 生产某件东西 开发一种全新的或是经修正过的信息系统 修建一座大楼或一项设施 开展一次政治性的活动 在饭馆做菜 每天在同一路线上驾驶送货车 完成一项新的商业手续或程序 结婚,问题:下列哪些是项目?,1.2 项目的定义及基本特征,一、项目的定义 案例1新奥尔良市（New Orleans）是美国南方密西西比河和墨西哥湾交汇的重要港口城市。

5、该市20世纪70年代初制订了一项河岸改造战略计划，经过多年的努力，该市在沿河区完成了一个包括水旅馆、河边公园、商贸中心和极具城市特色的河岸有轨电车等在内的综合性城市改建项目。,1.2 项目的定义及基本特征,一、项目的定义 案例2国际奥委会1988年成功地在加拿大的卡尔加里举办了第十五届冬季奥运会。这是一个有57个国家、2000多名运动员、数千名记者和 专业人员以及上万名志愿工作者和150万观众参加的大型体育盛会。冬奥会结束后给卡尔加里留下5亿美元的世界级运动设施，包括一个奥林匹，还有2.5亿美元的场地维修保养费。,1.2 项目的定义及基本特征,一、项目的定义 案例3加拿大伤残人瑞克 汉森为了证

6、明其身残志坚，拟订并实施了一项举世瞩目的计划：以轮椅代步周游世界。结果他以惊人的毅力克服重重困难， 用3年时间周游了世界33个国家，圆满地完成了预定的项目。,1.2 项目的定义及基本特征,一、项目的定义 现代项目管理认为：项目是一个组织为实现既定的目 标，在一定的时间、人员和其它资源的约束条件下，所开展 的一种有一定独特性的、一次性的工作。现代项目管理所定 义项目的典型类别包括：新产品或新服务的开发项目；技术 改造与技术革新项目；组织结构、人员配备或组织管理模式 的变革项目；科学技术研究与开发项目；信息系统的集成或 应用软件开发项目 ；建筑物 、设施或民宅的建设项目 ； 政府、政治或社会团体组

7、织和推行的新行动；大型体育比赛 项目或文娱演出项目；开展一项新经营活动的项目；各种服 务作业项目等,1.2 项目的定义及基本特征,二、项目的特性 一次性：项目都有自己明确的时间起点和终点。 独特性：项目所生成的产品或服务都有一定的独特之处。 资源约束性：项目都会在一定程度上受到资源的约束。 组织的临时性和开放性 其它特性：项目除了上述特性以外还有其他一些特性，这包括：项目的创新性和风险性、项目过程的渐进性、项目成果的不可挽回性等等。,1.2 项目的定义及基本特征,三、项目的属性 唯一性： 一次性： 多目标属性： 生命周期性： 相互依赖性 冲突属性,费用,有限预算,功能要求,目标,功效,完成期限

8、,时间,图12项目的多目标属性示意图,1.2 项目的定义及基本特征,三、项目与运作,表1-1 项目与日常运作的不同点,1.2 项目的定义及基本特征,四、项目的分类 项目可以按照不同的标志进行不同的分类。对项目进行分类的主要目的是要对项目的特性有更为深入的了解和认识。项目的主要分类有如下几种： 业务项目和自我开发项目 企业项目、政府项目和非盈利机构的项目 盈利性项目和非盈利性项目 大项目、项目和子项目， “Program”、“Project”和“Subproject”三个。 其它分类标准见表1-2,1.2 项目的定义及基本特征,四、项目的分类 表12项目的分类,举世瞩目的三峡总投资2000多个亿

9、！,西气东输工程建设投资估计1200个亿！,国家大剧院投资估算50多个亿,1.2 项目的定义及基本特征,五、项目干系人 项目干系人（Stakeholder)是指积极参与项目、其利益受到项目成败影响的个人或组织。 项目经理负责管理项目的个人 客户使用项目成果的个人或组织 项目承约商承接项目满足客户需求的个人或组织 项目发起人执行组织内部或外部的个人或团体 组织内的参与者组织内部与项目有关的人 供应商提供原材料、设备等物资设备的个人或组织 其他组织或个人如社区公众,1.2 项目的定义及基本特征,图13项目利益相关者之间联系,1.3 项目生命周期,一、项目生命周期的阶段 项目实现过程中各个阶段的集合

10、称为项目生命周期。项目的生命周期可发分为四个阶段： 启动阶段：主要任务是提出并确定项目是否可行 计划阶段：对可行项目作好开工前的人财物及软硬件准备 执行阶段：按计划启动实施项目工作 收尾阶段：项目结束的有关工作,1.3 项目生命周期,表13项目的生命周期及其主要工作,1.3 项目生命周期,二、项目生命周期的特征 典型的项目生命周期具有如下特征： 项目资源的投入具有波动性 项目风险程度逐渐变小 项目干系人对项目的控制力逐渐变弱,1.3 项目生命周期,图14资源的投入与时间的关系图,1.3 项目生命周期,三、里程碑和可交付成果 里程碑（Milestone):项目中的重大事件。通常指一个主要可交付成

11、果的完成，它是项目进程中的一些重要标记，是在计划阶段应该重点考虑的关键点。 可交付成果（Deliverable):是指为了完成项目或其中一部分，而必须完成的可度量的、有形的及可以核实的任何工作成果或事项。有中期要交付成果和最终可交付成果。,1.3 项目生命周期,四、典型项目的生命周期,图1-11一般工程建设项目生命周期,1.3 项目生命周期,图1-12 美国新药开发项目生命周期示意图,1.3 项目生命周期,图1-13 软件系统开发项目生命周期示意图,1.4 项目管理的概述,一、项目管理的定义 项目管理是以项目及其资源为对象，运用系统的理论和方法对项目进行高效率的计划、组织、实施和控制，以实现项

12、目目标的管理方法体系。 项目管理的主体是项目经理 项目管理的客体是项目本身 项目管理的职能由计划、组织、协调和控制组成 项目管理的任务是对项目及资源进行计划、组织、协调和 控制 项目管理的目的是实现项目的目标,1.4 项目管理的概述,二、项目管理的基本特性 普遍性：我们现有的各种文化物质成果最初都是通过项目的方式实现的，一般是先有项目后又日常运营。 目的性：一切项目管理活动都是为实现“满足或超越项目有关各方对项目的要求与期望”这一目的服务的。 独特性：项目管理既不同于一般的生产服务运营管理，也不同于常规的行政管理，是一种完全不同的管理活动。 集成性：项目管理要求必须充分强调管理的集成，对于项目

13、各要素的集成管理和对项目各阶段的集成管理等等。 创新性：项目管理是对于创新的管理，项目管理本省需要创新，没有一成不变的模式和方法。,三、项目管理的要素 质量 进度 成本 范围 组织 客户满意度,1.4 项目管理的概述,成功的项目必须满足客户、管理层和供应商 在时间、费用和质量上的不同要求。,1.4 项目管理概述,四、项目管理工作过程 项目的实现过程是由一系列项目阶段或工作过程构成的，工作过程是产生某种结果的活动序列。项目管理过程是由如下五个基本工作过程组成的: 启动工作过程(Initiating Processes) 计划工作过程(P1anning Processes) 执行工作过程(Exec

14、uting Processes) 控制工作过程(Controlling Processes) 收尾工作过程 (Closing Processes),1.4 项目管理概述,图15 项目管理过程,1.4 项目管理概述,五、项目生命周期阶段与项目管理工作过程的关系,前一阶段,后一阶段,图16 项目生命周期阶段和管理过程的关系,1.4 项目管理概述,五、项目生命周期阶段与项目管理工作过程的关系,图17在一个阶段中项目管理过程的重叠和变化,阶段开始,阶段结束,六、项目管理知识体系 所谓项目管理的知识体系是指在现代项目管理中所要开展的各种管理活动、所要使用的各种理论、方法和工具，以及所涉及的各种角色的职责

15、和他们之间的相互关系等一系列项目管理理论与知识的总称。,1.4 项目管理概述,六、项目管理知识体系 项目管理的知识体系主要包括2个层次、4大阶段、5个过程、9个职能和42个要素及多个主体。 （一）2个层次 企业层次 项目层次 （二）4大阶段（从项目生命周期阶段的角度） 启动阶段 执行阶段,1.4 项目管理概述,设计阶段 收尾阶段,六、项目管理知识体系 （三）5个过程 启动过程 计划过程 执行过程 控制过程 结束过程,1.4 项目管理概述,（四）9个职能 范围管理 时间管理 费用管理 质量管理,人力资源管理 风险管理 沟通管理 采购管理 综合管理,六、项目管理知识体系 （五）42个要素 项目与项

16、目管理 项目管理的运行 通过项目进行管理 系统方法与综合 项目背景 项目阶段与生命周期 项目开发与评估,1.4 项目管理概述,项目目标与策略 项目成功与失败的标准 项目收尾 项目启动 项目结构 范围与内容 时间进度,六、项目管理知识体系 （五）42个要素 资源 项目费用与融资 技术状态与量化 项目风险 效果度量 项目控制 信息、文化与报告,项目组织 团队工作 领导 沟通 冲突与危机 采购与合同 项目质量,1.4 项目管理概述,六、项目管理知识体系 （五）42个要素 项目信息学 标准与规范 问题解决 项目后评价 项目监理与监督 业务流程 人力资源开发,组织的学习 变更管理 安全、健康与环境 项目投资体制 系统管理 法律与法规 财务与会计,1.4 项目管理概述,1. 项目管理概述,七、项目管理知识与其他知识之间的关系,1.4 项目管理概述,1.4 项目管理概述,八、现代与