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1、（岗位职责）公司各个岗位岗位要求大全岗位说明书岗位基本信息岗位名称质量部经理所属部门质量部直接主管岗位名称总经理岗位编号岗位概述为了保证并提升公司的产品质量，提升客户满意度，增强公司竞争力，遵照国家、行业质量标准和公司质量管理制度，在上级主管的授权范围内，组织完成公司质量管理体系的策划、修订与维护，产品质量检验，质量问题分析与对策跟踪等管理工作。组织关系总经理外协厂家计量检测中心体系认证中心生产部经理：生产工艺、制造、外协。物流部经理：包括采购、计划。技术部经理：机械电气设计师。客户服务部经理：安调、售后服务、备件销售。综合行政部、财务部等。质检员质量工程师质量部经理外部内部工作职责工作任务工
2、作频次制度管理1、 任务名称：组织制定、优化质量管理制度、流程关键流程：根据公司管理要求组织制定质量管理制度、流程提交总经理组织评审审批后组织实施定期修改完善重大结果：质量管理制度完善、流程优化每年12月25日前计划管理2、 任务名称：制定年度/月度工作计划关键流程：根据公司年度经营目标制定年度/月度工作计划总经理审核备案重大结果：年度/月度工作计划每年12月25日前/每月10日前质量体系管理3、 任务名称：质量体系文件制定与修订关键流程：根据质量体系认证或管理需求和上级主管安排组织相关部门制定或修订质量体系文件组织相关部门评审上报上级主管审批组织发布、实施新体系文件报技术中心资料室存档重大结
3、果：质量体系文件完善12月底之前4、 任务名称：组织体系内审关键流程：根据质量管理体系要求审核内审计划上报上级主管审批组织成立审核小组组织审核审核分析报告督促相关部门整改结果反馈上级主管重大结果：体系有效运行，公司质量管理水平提高按质量体系要求5、 任务名称：组织体系外审关键流程：根据质量管理体系要求制定外审计划上报上级主管审批与认证机构联系确认配合外审根据外审结果跟踪、督导、验证整改结果撰写不合格项目整改报告上报上级主管并反馈认证机构重大结果：通过外审，公司质量管理水平提升按质量体系要求质量管理6、 任务名称：主持月质量例会关键流程：根据公司管理要求和质量体系运行情况主持召开每月质量例会分析
4、研究质量问题并提出处理意见审核质量例会会议纪要督导会议决议实施重大问题反馈上级主管重大结果：质量问题处理及时、准确每月18日7、 任务名称：督导日常质量监控关键流程：根据质量管理体系和项目技术协议要求督导日常质量体系运行情况监督控制质量关键环节参与重大问题处理重大质量问题反馈上级主管及相关部门重大结果：关键环节问题得到控制每天8、 任务名称：组织质量信息收集与分析关键流程：根据质量管理体系要求组织收集、整理、分析内外部质量信息组织制定处理对策监督落实反馈上级主管及有关部门重大结果：质量问题对策有针对性每月18日前9、 任务名称：组织产品质量改善关键流程：根据质量管理体系要求和用户服务部反映的客
5、户投诉情况组织了解、验证问题的表现和原因组织制定改善质量控制措施监督执行重大质量问题反馈上级主管结果反馈用户服务部重大结果：产品质量得到改善，防止质量问题重复发生随时10、 任务名称：组织制定质量控制方案关键流程：根据质量管理体系要求和常见的产品质量问题组织制定质量控制方案组织生产全程监控重大质量问题反馈上级主管重大结果：质量控制方案有效随时11、 任务名称：组织质量培训关键流程：根据质量管理体系要求策划宣传、培训和质量活动方案上报上级主管审批组织实施结果反馈重大结果：质量意识提升，质检员技能提高，操作工人技能提高每月质量检验12、 任务名称：督导外协、采购、自制部件检验关键流程：根据质量管理
6、体系要求督导外协、采购、自制部件检验提出质量检验改进建议协调各部门解决相关问题对检验不合格品签署处理意见督导处理意见实施重大问题反馈上级主管重大结果：产品部件质量水平提升，不合格部件处理准确及时随时13、 任务名称：督导产品检验关键流程：根据质量管理体系要求督导产品组装过程检验及出厂终检提出质量检验改进建议协调各部门解决相关问题审核检验报告签署产品出厂意见反馈制造部经理重大问题反馈上级主管重大结果：产品质量水平提升，质量问题处理准确及时随时计量管理14、 任务名称：组织计量器具检测关键流程：根据公司生产质量管理需要和国家有关计量法律法规监督计量器具的使用与保养审核计量器具采购和检验申请组织计量
7、器具采购验收和外部送检协调解决计量管理中出现的问题重大结果：计量器具合格、计量检测数据准确随时部门管理15、 任务名称：督导部门员工工作关键流程：根据部门各岗位员工职责分工分配员工工作任务辅导员工日常工作帮助员工处理紧急或重大事件检查员工工作过程帮助员工改进工作方式、方法考核评估员工工作结果重大结果：部门各岗位员工工作完成随时16、 任务名称：部门人力资源管理关键流程1：根据人员管理制度组织岗位工作分析制定、修改下属的职位说明书提交人员需求表参与新员工招聘参考员工绩效水平制订培训计划组织员工培训评估培训效果总结反馈关键流程2：组织制定岗位目标指导、检查下属工作接受下属定期述职考核激励与下属绩效
8、面谈督导改进提出岗位异动建议上报上级主管审批岗位调整评估配置效果重大结果：招聘合格员工、绩效考核结果公平合理、员工能力提升、员工称职度提升随时17、 任务名称：内外部关系协调关键流程：根据部门工作需要协调内外部工作关系建立良好的工作环境和秩序重大结果：工作关系顺畅随时其他工作18、 任务名称：完成上级主管安排的临时工作关键流程：根据上级安排的临时工作按要求完成结果反馈重大结果：完成任务随时任职资格教育水平学历本科及以上学历专业机械或机电相关专业工作经验岗位5年以上质量管理工作经验行业3年以上热处理设备制造业工作经验知识结构精通ISO9000质量管理体系；质量分析方法掌握热处理设备的基本原理；热
9、处理工艺流程；安全管理知识了解本行业的欧洲标准和美国标准知识；环保知识；检测设备和用具的维护保养知识签发栏任职人直接主管企业管理部经理总经理签发日期：岗位说明书岗位基本信息岗位名称质量工程师所属部门质量部直接主管岗位名称质量部经理岗位编号岗位概述为保证并不断提升公司产品质量水平，满足客户需求，遵照国家相关法律法规及公司质量管理体系，在上级主管的授权范围内，完成质量体系的运行维护、检验标准、检验方案的制定、质量控制、产品质量分析和改进、供应商质量管理及质量问题处理等工作。组织关系工作职责工作任务工作频次质量体系管理1、 任务名称：制定体系内审计划关键流程：根据公司体系运行情况和上级主管安排制定内
10、部审核计划报上级主管审核下发至各部门重大结果：质量体系内审计划按质量体系要求2、 任务名称：组织质量体系内审关键流程：根据内审计划和上级主管安排向各部门下发计划组织召开内审会议参与体系审核汇总不符合体系要求的问题编制内部审核报告上报上级主管审批发放内审报告监督不符合项整改验证完成情况内审资料归档重大结果：体系有效运行，公司质量管理水平提高按质量体系要求3、 任务名称：组织质量体系外审关键流程：根据质量管理体系、外审计划及上级主管安排与认证机构联系确认参与召开会议协助审核记录审核问题根据认证机构的不符合项报告，组织相关部门制定纠正措施验证纠正措施完成情况结果报上级主管审核审核资料存档重大结果：通
11、过外审，公司质量管理水平提升按质量体系要求4、 任务名称：检查质量体系运行过程关键流程：根据质量管理体系要求检查质量体系运行情况发现各部门体系运行中存在的问题提出整改措施跟踪并指导整改填写检查记录结果反馈上级主管重大结果：质量体系运行有效每月一次质量管理5、 任务名称：制定质量控制方案关键流程：根据公司质量体系要求和上级主管安排制定质量控制方案报上级主管审核对出现的问题提出纠正和预防措施跟踪问题解决更新、完善控制方案结果反馈上级主管重大结果：质量控制方案有效随时6、 任务名称：日常质量监控关键流程：根据质量体系和项目技术协议要求监督控制部件制造、产品组装过程和终检关键环节提出问题处理意见重大质
12、量问题反馈上级主管及相关部门重大结果：关键环节问题得到控制每天7、 任务名称：监督外协、采购部件检验关键流程：根据公司质量管理体系和项目技术协议要求监督外协部件和采购部件检验的关键环节提出外协厂、采购供应商生产过程及成品部件的质量问题处理意见跟踪外协厂家和采购供应商质量问题解决重大结果反馈上级主管重大结果：部件质量合格随时8、 任务名称：参与前期技术协议讨论关键流程：根据公司质量体系要求和客户要求参与项目技术方案的讨论提出质量方面的意见结果反馈上级主管重大结果：项目技术协议书内容合理根据客户意向9、 任务名称：质量信息收集与分析关键流程：根据质量管理体系要求收集、整理内外部质量信息撰写质量汇总
13、、分析报告报上级主管重大结果：质量问题对策有针对性每月18日前10、 任务名称：质量改善关键流程：根据质量管理体系要求和用户服务部反映的客户投诉情况验证客户质量问题制定改善质量控制措施监督执行上报上级主管重大结果：质量问题及时解决，防止重复发生随时11、 任务名称：检查产品质量安全关键流程：根据质量管理体系要求和产品质量安全要求检查产品安全状况发现不安全隐患，查看设计图纸分析原因提出处理意见反馈相关部门责任人重大问题上报上级主管重大结果：保证产品质量安全随时质量指导培训12、 任务名称：编制、修订检验标准和检验指导书关键流程：根据质量管理制度和流程识别质量检验的关键特性制定检验标准、检验方案编
14、制检验指导书针对实施的结果不断修订、完善检验指导书重大结果：检验标准方案、检验指导书有效随时13、 任务名称：检验指导关键流程：根据项目技术协议要求及操作难点讲解检验难点指导现场检验解决检验中的实际问题重大结果：质检员操作水平提高随时14、 任务名称：质量培训关键流程：根据质量管理体系及质检员、操作工人技能需求编制培训课件组织实施培训跟踪培训效果结果反馈上级主管重大结果：质检员、制造部操作工人技能提升每月质量档案管理15、 任务名称：保管质量档案关键流程：根据质量体系要求收集、整理、审阅、装订质量档案保管重大结果：质量档案完备随时供应商质量管理16、 任务名称：与关键外协厂及采购供应商签订质量保证协议关键流程：根据公司质量管理体系与关键外协厂及采购供应商签订质量保证协议结果反馈上级主管和物流部重大结果：协议签订根据项目需要17、 任务名称：组织外协厂及采购供应商质量评价关键流程：根据公司质量体系要求及物流部的组织参与供应
