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1、房地产2020年第四季度工作总结范文房地产第4季度工作总结1通过这1年的工作，特别是在公司领导和同事们的指点帮助下，我在人事工作上的业务能力和业务水平都有了很大的提高。今年作为公司的管理年，人事部在对员工培训方面做了大量工作，通过公司的内部培训特别是各部门之间的交换培训，使我在加强了对其他部门工作的了解，同时也提高了本身工作能力，对今后更好的配合各部门的工作有很大的帮助。为了进1步在业务技能上有所提高在今年我参加了劳动和社会保障局主办的企业人力资源上岗证的培训，通过对企业工资管理、劳动合同管理、劳动争议与劳动仲裁、工伤保险管理、法学与劳动法、劳动经济概论6门课程的学习，增强了我对平常工作中处理
2、问题的能力，大大提高业务技能。随着国家职业资历鉴定的展开，在今年的下半年我还参加了“助理人力资源管理师”的学习与考试，通过不断的学习使我增长了专业知识，开阔了视野，提高了处事能力。在今年对各项社会保险的管理进程中，除平常工作外主要上半年进行了新1年公司本部及代管部门员工的各项保险基数核定的工作，及时、准确上报数据是这项工作的重点，通过人事部全部同事的通力协作顺利完成了该项工作，为往后保险工作的管理奠定了基础，另外在社会医疗保险方面由于现行制度的制约在门诊费用及住院费用报销上存在报销基数比较高的问题，通过公司及人事部领导与总公司的调和和努力，在今年6月份我们人事部为公司全部员工在太平洋保险公司做
3、了补充医疗保险，使报销基数由每一年20_元降落至每一年500元，这项工作的实行确切地解决了员工的看病问题，体现了公司对每位职工的关心，提高了员工工作的积极性，稳定企业员工队伍。在工资管理方面，根据公司领导规范企业用人薪酬标准的要求，我协助人事部经理制定了公司工资改革方案，明确了企业各部人员工资级别及标准。并在20_年初顺利实行了新的工资方案。在平光阴常工作中，通过与财务部1年的合作，工作展开的也比较顺利，通过每个月从财务部抄报代管各部门的本钱费用，使我们及时了解了各部门的费用情况，发现问题及时解决。在今年9月中旬公司组织了管理部门的全部员工去_度假，使大家在紧张的工作之余得到了放松，充分的体现
4、了公司对员工的关心，在这次活动当中公司1些没法离开工作岗位的同事以工作为重主动放弃了参加这次活动。这类敬业的精神是我学习的榜样。总的来讲我在20_年度的工作在公司领导和同志们的帮助下展开还是比较顺利的，但是在工作上的还是暴露了1些本身的不足的地方有待改正，增强工作的条理性，避免工作当中的粗心大意，努力提高工作质量，争取更加出色的完成下1年的工作。房地产第4季度工作总结2我是_销售部门的1名普通员工，刚到_房产时，对房地产方面的知识不是很精通，对新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的1员，该同志深深觉到自己身肩重担。作为企业的门面，企业的
5、窗口，自己的1言1行也同时期表了1个企业的形象。所以更要提高本身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。另外，还要广泛了解全部房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为1名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。房地产市场的起伏动荡，公司于20_年与_公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，我积极配合本公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指点下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣扬，为_月份的销售高潮奠定了基础。最后以_个月完成合同额_万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，我从中得到了很多专业知识，使自己各方面都所有
6、提高。20_年下旬公司与_公司合作，这又是公司的1次重大变革和质的奔腾。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋履行内部认购等手段的铺垫制造出_火爆场面。在销售部，我担负销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加和销售工作的系统化和正规化，工作显得沉重和其中。在开盘之际，该同志基本上每天都要加班加点完成工作。经过1个多月时间的熟习和了解，我立刻进入角色并且纯熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的进程中该同志做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每笔帐目都相得益彰，无1过失。另外在此销售进程中每个月的工作总结和每周例会，该同志不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并尽早改良。
7、销售部在短短的3个月的时间将2期房屋全部清盘，而且1期余房也1并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。20_年这1年是成心义的、有价值的、有收获的。公司在每名员工的努力下，在新的1年中将会有新的突破，新的气象，能够在日趋剧烈的市场竞争中，占有1席之地。房地产第4季度工作总结32020年行将结束，新的1年行将到来!我在新的工作岗位上已工作了1段时间，为了以更好的状态展开今后的工作，我有必要总结过去1年的工作经历，总结工作经验，以便更好的掌控将来，为此我将我在2020年1年的工作做出以下年终总结：刚从安管部调到客服部负责监督清洁绿化消杀及白蚁公司的服务标准，到年尾对装修管理和现场客户投
8、诉及建议处理，刚接触新的工作，不断的面对新的岗位，各方面都缺少1定的经验。为了尽快适应新的工作岗位，我自觉加强学习，虚心请教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。1方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我重视以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过视察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另外一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技能。在各级领导和同事的帮助指点下，从不会到会，从不熟习到熟习，我逐步摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，掌控住了工作重点和难点。同时各方面都得到1些属于自己的经验：1.监督清洁服务公司的服务标准(1)每天对各区域定时、不定
9、时和重点区域的巡查，发现问题第1时间与清洁公司现场责任人调和，要求其提供公道的整改方案，并在规定的时间内验收整改标准。(2)每天不定时的抽查清洁公司的服务人数，不定时检查现场负责人对内部员工的检查力度，杜绝偷工减料和消极代工现象。(3)依照清洁公司提供确当月定期作业表监督其作业的标准，确保按时作业并到达服务合同约定的标准。(4)每周最少1次不定时的与清洁公司现场负责人依照服务合同的标准对小区的整体清洁标准考核，考核的结果作当月的费用结算根据。2.监督绿化服务公司的服务标准(1)每天不定时的对绿化公司的工作人员的工作情况监督，特别是现场负责人的工作安排方案。(2)每天不定时的巡查绿化养护和整体美
10、观情况，发现问题立即通知现场负责人到现场查看，要求其提供具体的整改方案，并在规定的时间内验收标准。(3)依照绿化服务公司提供的各计划表对当天的作业情况监督，确保按时作业，杜绝偷工减料，消极施工现象。(4)每周最少1次不定时的与现场负责人依照服务合同约定的标准对小区绿化整体考核，考核的结果作当月的费用结算根据。3.监督消杀白蚁公司的服务标准(1)每天捉住重点的对小区公共区域检查，发现问题立即通知问题的公司负责人在1个工作日内到现场查看，要求其提供具体的整改方案，并在规定的时间内检查整改效果。(2)依照白蚁及消杀公司提供的定期服务表，对其的工作情况监督，确保消杀到位，对周边的白蚁检查到位，杜绝有偷
11、工减料及消极待工现象。确保周边环境到达公司要求的标准。(3)不定时的对消杀及白蚁公司的平时工作情况及服务标准检查，检查的结果作当月的费用结算根据。4.处理投诉、建议(1)首先应当给投诉者或建议者做“降温”的思想工作，同时专心的听取其投诉或建议的只要企图。(2)分析、调查问题的缘由。(3)若问题有触及物业管理的相干法律法规应当结合物业管理相干的法律法规，然后根据实际情况拟定科学的解决方法。(4)最后拟定的方法去落实。并总结每次处理经验为往后的处理相类似问题做基础。(5)在规定的时间内把处理的结果给投诉、建议的业主回访，那样可让我们的工作得到业主的肯定，同时也能缩进我们与业主的关系，方便往后物业管
12、理工作展开。5.平常装修的管理(1)根据建设部的住宅室内装潢装修管理办法初审施工图纸，并负责交给领导审批。合格后发放施工许可证(2)装修管理及监督与安管部门紧密配合对所有入场的装修材料检查，确保无装修工人私自带背规的材料入场，同时不定时的对入场装修人员核对，确保小区安全无事故。不定时的对装修现场巡查，发现背规现象立即责令整改，必要时发放整改通知书，屡教不改的依照的背约规定处理。确保装修现场安全、公道。水电：检查洗手间、厨房和阳台的给排水系统，是不是有乱接乱改、是不是有跟施工图纸的设计不1。发现有渗漏水隐患或其他不公道的地方应当及时通知业主整改;检查电力系统有没有乱接乱改，电力的使用是不是有存在
13、安全隐患。泥水：检查洗手间、厨房是不是有加作防水层;是不是有乱砌墙;结构有没有按施工图纸施工，最主要的是不是依照住宅室内装潢装修管理办法做过闭水实验。并催促其施工进程，尽可能减少装修后带来的其它隐患。有效的装修管理可以把背规装修抹杀在萌生阶段，避免往后没必要要的返工，也减少了往后许多由于背规装修酿成的投诉、纠纷;有效的装修管理可让小区的统1美观，使小区更加规范、更具品味;有效的装修管理体现了1个物业公司的管理能力。1、主要经验和收获在客服部工作以来来，完成了1些工作，获得了1定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：1.只有不断的加强学习业务知识，不断的在实践中吸取经验，才能更快更好的提高自
14、己的工作质量。2.只有摆正自己的位置，下工夫熟习基本业务，才能尽快适应新的工作岗位。3.只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的岗位中保持更好的工作状态。4.只有建立服务意识，加强沟通调和，才能把份内的工作做好。2、存在的不足由于工作实践比较少，缺少相干工作经验，2020年的工作存在以下不足：1.在监督清洁绿化的工作中，缺少经验，加上个人努力不佳，所以没有更好的起到监督管理作用，招到部份业主投诉，给公司带来很多不利的因素。2.在处理业主(住户)的投诉建议中，缺少经验，在处理大的投诉进程中没有更好的让业主体会到公司的主旨，让领导当心，给公司带来1定的不利影响。3.在对装修户的管理中没有足
15、够的经验，没有更好的捉住重点去巡查及管理，给公司添很多麻烦。4.自我束缚意识不强，在业余时间里没有更好的利用来学习专业知识和斟酌问题，致使工作没有更好的进步。5.没有专心的听领导的教导，有时在工作中喜欢开小差，致使招到个别业主没必要要的投诉，给公司带来不好的影响。3、下步的打算针对2020年工作中存在的不足，为了做好新1年的工作，突出做好以下几个方面：1.加强自我束缚、自我控制能力，多多学习专业知识，更好的为业主服务，给公司未来添加光彩。2.虚心的向同事学习，专心的听取领导的指点，吸取过去的经验，创新更好的工作方法，提高现有的工作效益。3.在现有的装修经验中不断提高，加强对装修户的管理及监督，保证到达原设计计划的标准。4.不断的加能人际关系学，加强处理投诉、建议的技能和经验，更好的为业主(住户)服务，让业主深深的体会到我们是“真诚服务、规范管理、延续改良、顾客满意”的为他们服务。1年的辛苦行将结束，1年的繁忙变成幸福，1年的奔走行将止步，1年的期盼化成幸福!祝公司明年的光辉更胜今年!愿快乐、吉祥、幸福永久包围着所有_团体全部职员工们!房地产第4季度工作总结4
