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1、20XX年商务局度社会评价工作综合汇报材料18 年， xx 县商务局坚持在县委、县政府的正确领导下，在省、市商 务、招商等主管部门的帮助支持下，全局认真贯彻落实科学发展观， 以招商引资为突破口，以扩大消费为主线，狠抓项目包装，拓宽招商 领域，扩展对外贸易，强化市场监测，争取政策资金，加大市场开发 建设力度，商务工作呈现内贸流通稳步发展，项目洽谈主动积极，对 外贸易稳步增长， 招商引资有效推进的良好局面。 现将本年度社会工 作自检自查综合情况报告如下：一、服务质量方面今年以来， 我局进一步加大优化经济发展环境工作力度， 努力在窗口 服务质量上狠下功夫，促进了行风建设。一是摆正自己位置。以“投 资
2、环境看窗口，服务水平看窗口，政府形象看窗口”为目标，坚持以 “为群众办事为本，以让群众满意为根”的服务理念，从小事做起， 将服务规范化要求融入到工作中， 以良好的服务提升窗口形象。 二是 实行准确的一次性告知。窗口工作人员在受理行政审批事项咨询时， 不管是办事者前来，还是电话咨询，必须做到发放资料“一手清”， 回答问题“一口清”。准确的一次性告知，缩短了审批时间，提高了 办事效率，降低办件人的办件成本，节约了时间、人力、物力，避免 了“门难进、脸难看、事难办”的现象发生， 创造和谐审批服务局面。 三是开展创新服务。 由于办事群众来自社会各个阶层， 情况千差万别， 模式化服务不可能满足所有人的要
3、求。 我局针对不同类型人的特点和 需求，着力提供个服务。同时，要求全局干部职工学会换位思考， 自觉地站在办件人的角度去分析问题， 处理问题。 保持以公正积极的 心态，不断创新服务方式， 努力为群众提供规范、 高效、便捷的服务， 提升服务质量。二、工作效能方面18 年以来，我局始终坚持从提高素质入手强化工作效能，进一步转 变工作作风。 一是强化学习教育。 采取每周三定期集中学和个人自学 相结合的方式，提高职工的政治素质和业务能力。 二是强化信息公开。 在政务公开工作中， 我局对所有行政许可项目进行了广泛多渠道公开， 对市场建设申报审批、酒类流通企业备案、成品油企业初审、再生资 源回收备案登记等事
4、项的审批时限、内容、程序、受理时限和服务承 诺，通过县政务服务中心窗口、阳光政府网、党务公开网、商务之窗 网等多种渠道进行广泛公开， 诚恳接受社会监督。 三是加强制度建设。 完善了内部管理和监督制度， 建立健全了县商务局服务承诺制、 限时 办结制等制度， 强化对群众反映问题的处理机制。 四是为企业搭建合 作平台。经常组织企业和相关单位走出去招商及参加了各种系列招商 活动等，扩大合作发展新空间。五是深入基层开展服务。先后18 次到各乡镇及重点企业、重点项目搞推进，面对面进行指导和服务，及 时解决项目、企业在发展中的难题，共解决企业涉及招商引资、进出 口等难题 12 个。三、廉政建设方面商务局作为
5、对外开放的窗口单位， 是我县经济社会发展的一个关键部 门。能否抓好党风廉政建设，直接关系到 xx 投资环境建设的好坏， 为此，我局一是突出抓好廉洁自律警示教育。 在学习中，利用“五一”、 “七一”等节日，组织广大党员干部参加警示教育；在工作中，坚持 以共同的商务事业和发展目标凝聚班子，贯彻执行民主集中制原则， 集体领导，分工负责；在党支部活动中，定期召开民主生活会，加强 思想交流和沟通，促进团结，做到班子成员讲大局， 讲付出，讲实干， 讲纪律。二是推进反腐倡廉制度的规范化和执行力建设。 按照“两集 中、两到位”要求，完善工作制度、学习制度、遵守制度的长效管理 机制。抽调一名优秀干部进驻行政服务
6、中心，提高审批效率。三是强 化对权力运行的制约和监督。 认真贯彻执行中央八项规定， 加强对单 位人、财、物管理使用和关键岗位的监督。在各项工作中，局领导班 子以身作则，带头认真落实廉洁自律等各项规定， 自重、自省、自警、 自励，主动接受群众评议与监督， 截至目前，我局未有违规现象发生。四、作风改进方面 一是强化工作纪律。出台 xx 县商务局机关内务管理规定 、xx 县 商务局机关考勤制度 、xx 县商务局接待制度 ，实行上下班签到、 值班人员随机抽查人员在岗情况制度， 截至目前共发现职工无故不在 岗 2 人次并进行了严肃处理。严肃工作纪律，严禁工作时间串岗、闲 谈、玩扑克、打麻将、下象棋、玩电
7、脑游戏、网上聊天、看电影、听 音乐等一切与工作无关的娱乐活动。 严格执行首问责任等制度， 严禁 出现不作为、慢作为、乱作为等政治纪律问题。安排办公室专门负责 督查，一经发现按内部管理制度给予严肃处理。 二是强化机关执行力。 根据科室职能和岗位职责， 建立完善了目标责任体系， 对全年的目标 任务、党风廉政建设等相关工作该分解落实的目标任务完全进行了分 解落实。在执行中央、省、市、县政策和县委、 政府安排工作任务时， 全体干部职工要认真执行 ; 在执行政策法规时，能够按照政策办事， 做到依法办事，科学招商。三是强化服务意识。在服务经济建设中， 要把经济发展的大局与本职工作联系起来， 把全县经济发展
8、的需要作 为自己的服务追求和服务方向， 一切有利于经济发展的工作都要多关 心、多服务。要把全局工作与全县整体工作结合起来，在考虑部门利 益和局部利益时，能够站在整体利益的角度去考虑问题，顾全大局、 服务大局，为县委、县政府当好参谋。督促各科室严格落实服务承诺、 首问首办、限时办结等要求，进一步改进作风、 联系群众、服务基层， 谋实策、干实事、求实效，敢于负责，不回避矛盾、不上推下卸、不 敷衍塞责。四是强化群众意识。局机关要求职工正确对待群众，态度 真诚，从感情上贴近群众， 坚持原则做好群众工作。接待群众来访及 客商时要耐心倾听和沟通， 虚心接受群众监督， 对客商来办理业务的， 能一天办完的绝不
9、拖到两天，能让人家跑一趟的绝不让再跑第二趟。 对群众反映的问题能立即解决的立即解决，需要改正的要坚持改正， 对确实有困难不能当时解决的问题要做好解释工作， 在承诺规定的时 间内予以解决。五、服务民营经济发展方面 一是积极开展“精准扶贫”工作， 全局干部职工积极主动到联系点对 接贫困户 6次，联系贫困户 35户，为贫困户梳理困难和问题 56 个， 现场解决问题 4 个，对暂时不能解决的困难和问题提出了办理意见， 明确了办理责任人和办理时限。 二是抓好招商引资服务县域经济发展， 今年以来，举办了 18年xx油菜花文化旅游节招商引资项目推介活动， 共邀请到全国各地商会及企业 30 余家近 200人参
10、加活动，期间签约 国内合作项目 9个，协议总投资达 50 亿元人民币。参加了第三届南 博会，会上完成签约项目 4个，协议总投资 60 余亿元。三是努力促 进外贸进出口稳步增长，针对经济下行趋势， xx 县出台促进经济 平稳健康发展实施意见 ，对出口本县产品的外贸企业按照全年出口 业绩进行奖励，每出口 100万美元，省级奖励 5000 元人民币，市级 奖励 20000元人民币， 县级奖励 1 0000元人民币。进口国家允许类商 品每进口 100 万美元市级奖励 15000元人民币，县级奖励 10000 元人 民币。鼓励企业扩大先进技术关键设备及零部件和紧缺资源性产品的 进口，对用于加快传统产业技
11、术改造升级和促进战略性新兴产业发展 的县内进口企业引进先进技术设备进行奖励， 今年共兑现给企业外贸 补助资金 31.4 万元。通过努力，全年预计完成外贸进出口总额 2927 万美元，同比增长 15%。四是努力促进社会消费品零售总额增长。以 “扩大消费”为主线，构建和完善市场体系，统筹城乡发展，保持市 场稳定，扩大居民消费，充分发挥大市场、大流通、大贸易对生产和 消费的先导带动作用， 力争实现 18 年社会消费品零售总额达到 41 亿 元,同比增长 13.4%。积极开展促销活动，不断拓展消费市场，于 18 年2月成功举办18年中国 xx xx国际油菜花文化旅游节系列活动 之汽车商贸展活动，促成汽
12、车交易 100余辆，完成交易金额 1000余 万元；组织甜言蜜语、云岭蜂蜜、新海丰三家企业赴昆明参加第 3 届 中国南亚博览会暨第二十三届昆交会， 完成商品零售额 40 余万元； 加快培育限上商贸企业，对全县现有纳规统计的批发、零售、住宿、 餐饮四大行业取得突出成绩的给予重奖， 今年共兑现给企业社消奖励 资金 15 万元。培育商贸流通新的增长点，奖励新增限额以上纳规统 计企业，今年共兑现新增限额以上纳规统计企业奖励资金 15 万元； 加快发展电子商务， 对全县工业、 农业和商业企业自建或依托第三方 电子商务平台开展网上销售，年度网络销售额超过 300 万元以上的， 市级按照销售额的 2%给予补助，每户最高补助 100 万元，县级一次 性补助每户 20 万元。全面提高网速，降低网络流量费，促进信息消 费。
