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1、从优秀到卓越,快乐工作法则之你在为谁工作,从优秀到卓越,目 录,大家一起来排队,你在为谁工作,快乐工作法则,从优秀到卓越,心智模式,游 戏,大家一起 来排队,心智模式,嗨，美女！,猪,心智模式是一种思维的模式，是一种对人或事的态度。,何为心智模式？,案例一、减肥创意,减肥是令许多人望而却步的难事，是许多胖子们的大难题。但有一家减肥健美俱乐部却效果显著，久负盛名。 一位胖男子慕名而来，他已有过多次失败的经历了。他抱着最后一试的态度问教练，他该怎么办？ 教练记下了他的地址，然后告诉他：回家等候通知，明天有人告诉你怎么做。,第二天一早，门铃响了，一位漂亮的青春女郎站在门口，对胖子说：教练吩咐，你要能
2、追着我，我就是你的。胖子大喜，从此每天早晨都在女郎后边狂追。 如此数月下来，胖子已逐渐身手矫健起来，他早都忘了这是减肥，只是想一定要把那姑娘追到手。,直到有一天，胖子心想：今天我一定能追到她了。他早早起来在门口等着，那位姑娘没来，来的是一位同他以前一样胖的女士。 胖女士对他说：“教练吩咐，我要能追到你，你就是我的。”,分享,本质是什么？ 过程难不难？什么东西变化了？ 方法巧不巧？ 你有能力引导类似的事情发生吗？ 人性：爱美之心、君子好逑,改变人的心智模式,案例二：苹果的故事,同一件事，不同的心智模式， 会导致不同的结果！,美国一位著名心理学家为了研究母亲对人一生的影响，在全美选出50位成功人士
3、，他们都在各自的行业中获得了卓越的成就，同时又选出50们有犯罪纪录的人，分别去信给他们，请他们谈谈母亲对他们的影响。,有两封回信给他的印象最深。一封来自白宫一位著名人士，一封来自监狱一位服刑的犯人。他们谈的都是同一件事：小时候母亲给他们分苹果。,那位来自监狱的犯人在信中这样写道：小时候，有一天妈妈拿来几个苹果，红红的，大小各不同。我一眼就看见中间的一个又红又大，十分喜欢，非常想要。这时，妈妈把苹果放在桌上，问我和弟弟：你们想要哪个？我刚想说想要最大最红的一个，这时弟弟抢先说出我想说的话。妈妈听了，瞪了他一眼，说：“好孩子要把好东西让给别人，不能总想着自己。” 于是，我灵机一动，改口说：“妈妈，
4、我想要那个最小的，把大的留给弟弟吧。” 妈妈听了非常高兴，在我的脸上亲了一下，并把那个又红又大的苹果奖励给我。我得到了我想要的东西，从此，我学会了说谎。以后，我又学会了打架、偷、抢，为了得到想要得到的东西，我不择手段。直到现在，我被送进监狱。,那位来自白宫的著名人士是这样写的：小时候，有一天妈妈拿来几个苹果，红红的，大小各不同。我和弟弟们都争着要大的，妈妈把那个最大最红的苹果举在手中，对我们说：“这个苹果最大最红最好吃，谁都想要得到它。很好，现在，让我们来做个比赛，我把门前的草坪分成三块，你们三人一人一块，负责修剪好，谁干得最快最好，谁就有权得到它！” 我们三人比赛除草，结果，我赢了那个最大的
5、苹果。 我非常感谢母亲，她让我明白一个最简单也最重要的道理：想要得到最好的，就必须努力争第一。她一直都是这教育我们，也是这样做的。在我们家里，你想要什么好东西要通过比赛来赢得，这很公平，你想要什么，想要多少，就必须为此付出多少努力和代价！,分 享,引入竞争机制 引导自力更生、自强不息 误导投机取巧 误导“自我模糊” 正确的心智模式催人向上， 错误的心智模式害人害已。,案例三：两家小店,有两家卖粥的小店。左边这家和右边那家每天的顾客相差不多，都是川流不息，人进人出的。 然而晚上结算的时候，左边这家总是比右边那家多出百十元来。天天如此。,于是，我走进了右边那个粥店,服务小姐微笑着把我迎进去，给我盛
6、好一碗粥。问我：“加不加鸡蛋？”我说加。于是她给我加了一个鸡蛋。 每进来一个顾客，服务员都要问一句：“加不加鸡蛋？”也有说加的，也有说不加的，大概各占一半。,我又走进左边那个小店,服务小姐同样微笑着把我迎进去，给我盛好一碗粥。问我：“加一个鸡蛋还是加两个鸡蛋？”我笑了，说：“加一个。” 再进来一个顾客，服务员又问一句：“加一个鸡蛋还是加两个鸡蛋？”爱吃鸡蛋的就要求加两个，不爱吃的就要求加一个。也有要求不加的，但是很少。 一天下来，左边这个小店就要比右边那个多卖出很多个鸡蛋。,分 享,为什么效果不同？ 关键的变化从哪里产生？ 结果：引导消费者的心智模式产生变化，导致经营的不同效益。 心理学上称此
7、变化为“沉锚效应”。在人们做决定时，思维往往会习惯地会被先入为主所左右。,你若能学会在工作中说“加一个蛋还是两个”，而不是“加还是不加”，你的经营能力和管理技巧就会提升很多了。,观念决定思维 思维决定行动 行动决定习惯 习惯决定命运,心智模式的变化是一切变化的开始。,你有以下的想法吗？,“我只拿这点钱，凭什么去做那么多工作” “我为公司干活，公司付我一份报酬，等价交换而已” “我只要对得起这份薪水就行了，多一点我都不干 “工作嘛，又不是为自己干，何必那么卖命，说得过去就行了”,案例： 老木匠的故事,老木匠的故事,有个老木匠向老板递了辞呈，准备离开建筑业，回家与妻子儿女享受天伦之乐。老板舍不得他
8、的好员工离开，问他能否帮忙建最后一座房子，老木匠欣然允许。但是显而易见，他的心已不在工作上，他用的是废料，出的是粗活。,等到房子竣工的时候，老板亲手把大门的钥匙递给他。“这是你的房子，” 他说，“我送给你的礼物。”,他震惊得目瞪口呆，羞愧得无地自容。如果他早知道是在给自己建房子，他怎么会这样漫不经心、敷衍了事呢？现在他只好住在一幢粗制滥造的房子里！,分享,为什么老木匠要后悔、会羞愧？ 我们何尝不是经常犯着类似的错误呢？同一件事，站在不同的立场上，以完全不同的态度来对待。 若是自己或家人的事，事再小，也是重要的，都会很认真地去对待。 而若是自己以外的房子，经常会陷入漫不经心、消极应付、固步自封、
9、患得患失、斤斤计较。,你在为谁工作？,当你开始推诿责任，当你丧失工作激情，当你对工作产生怨恨的时候，请暂时停下手中的工作，静静的反思下：,一个人对工作的态度是他志向的表示。所以，了解一个人的工作态度，就是了解了那个人对生命的态度。,“工作是我们要用生命去做的事” 美国前教育部长、著名教育家威廉贝内特,威廉（比尔）H.盖茨是全球个人计算机软件的领先供应商微软公司的创始人、前任董事长和首席执行官,盖茨的资产净值：564 亿美元。 他为什么每天还工作？,工作能给我们带来什么？,工作不仅能赚到养家糊口的钱，同时，困难的事务能锻炼我们的意志，新的任务能拓展我们的才能，与同事的合作能培养我们的人格，与客户
10、的交流能训练我们的品行。 一个人做他适宜且喜欢的工作，在工作中发挥出最大的才华，能力和潜在素质，不断自我创造和发展，他就满足了自我实现的需要。,今天为什么你能坐在这里培训？,如何从优秀到卓越,没有任何借口责任 激情是工作的灵魂 奉献比别人多做一点 学习的脚步不能稍有停歇 坏习惯必须改掉 不可缺少的团队协作精神,一位哲人曾经说过：当我们竭尽全力，尽职尽责时，不管效果如何，我们都赢了。因为这个过程带给我们满足和快乐，使我们成为赢家。,案例一：某公司的季度工作总结会议,某公司开季度工作总结会议，由办公室主任主持，共有以下四个部门主管参加： 营销部经理：本季度业绩下滑了30%的原因是研发部 推出的新产
11、品不符合市场需求。 研发部经理：因为研发经费被削减了1/2，故我们没有 钱做调查就进入了研发，推出了新产品。 财务部经理：因为采购部要求增加经费，故只能削减 研发部经费。 采购部经理：我也没办法，原材料涨价了，要采购只能 增加费用。 办公室主任：讨论了半天，那么责任在谁那边？按大家的发言，是否公司的业绩下滑，我应该去找原材料供应商来解决？,分享,谁的责任？ 借口/抱怨/推卸责任能改变现状吗？ 若要做到没有任何借口该怎么做？,案例二：假设一个没有“他们”的场合,如果你能在你的公司、你的部门或你的工作团队中做这一样一个实验实验中你们禁止用“他们”这个词。会产生什么样的效率？结果会怎么样？ 林总：我
12、们来开会吧。小李,你的项目最近进展得怎么样? 小李：还好啦,但是,并不怎么样。我们遇到了一些问题。 林总：问题?小王,你也在做这个项目，你也遇到了与小李相同 的问题吗? 小王点头说到：恐怕是这样。 林总：小李,那你能说得再具体一点吗? 小李：好的。X部门就对我们不太支持。他们显然不跟我们一 条心。,林总：他们?没有所谓“他们” 小李：噢,对了,好吧,我们可以这样说，我们 自己的心不齐。 林总：为什么会心不齐呢？ 小李：我不知道。你还是要去问他们。 林总：又是他们？ 小李：嗯，不好意思，你不必非要去问谁。我的 意思是我们，但是这里说的我们并没 有出席今天的会议。,林总：那好，也许我们应该招集所有
13、的我们，才能最终把事情搞清楚。 小李：嗯，也许吧。 小王：这是个好主意，我为什么不去试着去找，看能不能找到一些我们来参加今天的会议呢？ 林总：好的。如果我们现在不能来，就应该尽我们的所能，尽快地制定一个时间表，以便我们把 问题解决。 小王：我会的。 小李：好的。,瞧，你们看到了一个小小的，用词上的变化所产生的效果了吧？没有了“他们”二字，这个会议发生了根本性的改变因为讨论中只有“我们”和“我”。 在你的团队里试试这一招只需一个礼拜，把它当作一个实验，看看会发生什么。或许你可以负责制几件T恤衫，提醒大家现在已经没有“他们”这两个字了。,他们,我们,当没有了他们，只有我们，我们是在为自己而努力工作
14、，努力创新，努力求变，努力取得好成绩的时候，你会不会从内心里感受到快乐？,为什么会没有激情,没有新鲜感,没有成就感,工作压力,1、改变只有兴趣才能让我们对工作充满激情 的看法； 2、把工作当作一项事业； 3、树立新的目标； 4、学会释放压力； 5、切勿自满。,如何点燃激情,一个成功的推销员的经验总结： “你要比别人优秀，就必须坚持每天比别人多访问5个客户。 “多一盎司定律” 取得突出成就的人与取得中等成就的人几乎做了同样多的工作，他们所做出的努力差别很小只是“多一盎司” 著名投资专家约翰坦普尔顿,比别人多做一点,现在的职业半衰期越来越短，所有高薪者若不学习，无需5年就会变成底薪。当10个人中有1个人拥有电脑初级证书时，他的优势是明显的，而当10个人中有9个人拥有同一种证书时，那么原来的优势便不复存在。,学习的脚步不能稍有停歇,我们每天高达90%的行为是出自习惯的支配,坏习惯必须改掉,坏的习惯是我们行动的障碍，还腐蚀我们的意志力，我们很容易受它的控制，成为它的奴隶，意志坚强的人也不例外。,团队意识：团队与群体的区别,群体：两个或两个以上相互作用和相互依赖的个体，为了实现某个特定目标而结合在一起。,生活是自己创造的！ 逝去的时间不再来！,Thank You !,
