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1、1,中间管理者的作用,2,“中间管理者是才高八斗的人”,执行作用,组织管理者,安全环境管理,业务管理者,设备保全管理,品质管理,工程改善,基本资源,组织力量/团队精神,领导力量,中间管理者的力量,组织文化,成果的极大化,完成组织的目标,提高生产性,营造健康的组织文化,通过最高竞争力，完成 “挑战333”,. 中间管理者的作用,3,1. 如何指导培养部下,1). 日常指导及沟通技术 . 以人格尊重部下 * , . * , . . 不要让保持稳定心态的部下伤心 * . 公正公平地对待部下 * . 让部下拥有希望 * . . . 注意自己的表达方法 * , ,5,2). 商谈技术 . 帮助部下化解紧
2、张心情 * , . * , . 听取发生问题的情况 * . 从部下的经历中，给他指导 * * . 帮助部下自己寻找解决方法 * * , . 定下结论 * * ,6,只有爱护别人与组织的人，才能成为真正的领导者。,1). 鼓励员工有自己的梦想。 . 有了梦想，才能有明天。 . 提示必须过关的目标。 . 拥有连接到下一代的远大梦想 . 有了梦想，才能有自豪。 . 为远大梦想，积极迈进。 2). 强调企业理念。 . 在获胜利之前，要确立哲学 . 正当获胜的方法的教育 . 让顾客满意是工作的基准。,. 领导者常常要有自己的梦想!,7,3). 衷心地表扬 . 表扬可以培养人才 (皮格马力翁效应 ) -
3、口头表扬不如不做 . 尊重人格的上司受到爱戴。 . 不了解别人的人，不能领导别人。 4). 高度评价热情 . 要成功，首要条件就是热情。 . 热情创造热情。 . 才能的差距来自于热情的差距。 . 肯定部下热情，部下会付出一切努力 5). 鼓励发挥天赋的才能。 . 发挥才能，才会享受幸福。 . 只有面临困难，才能发挥能力。 . 缺乏挑战精神的人，让他离开。,8,6). 积极聆听 . 开诚布公的接触，会得到信息 . 倾听的态度可以博得信赖 .维护自己的面子 不如鼓励部下的热情 7). 抱着信任部下的态度委托业务 .尽力负起上司的3大责任 * 完成小组的任务 * 培养部下的能力 * 创造新的业务 .
4、 赢得信赖，用石头可以做年糕 . 正确的标准就是经营的捷径 . 冷静判断，默默地关心,9,8). 不要歧视，但要明确区分其能力 . 一时的评价并不是永远的评价 . 区分人人不同的特性 . 让合得来的人集合在一起 9). 培养比自己优秀的人才 . 过度的信任会导致部下丧失热情 . 处理问题是上司分内的事 . 常常树立目标 . 上司必须会利用部下的才能 10). 严格批评后再鼓励 . 冷静思考，严格批评 . 否定, 肯定 . 得有会给部下道歉的雅量 . 正确鼓励部下是很重要的。,10,11). 聊天中得有哲学 . 对每件事明确表态 . 用聊天讲述哲学 . 不要领导，得有领导的力量 12). 以身作
5、则 . 先周到考虑 ，后享受其结果 . 对话得在公司里做 . 部下看来不观察，但都观察着一举一动 - 例子) 裙子论、雨伞论 13). 透明地公开信息 . 信息垄断会产生孤立 . 信赖会防治泄漏信息 : 泄漏信息是由不良经营导致的 . 像玻璃般透明的经营组织,11,14). 率先开口说话 . 得形成率先问候的习惯 . 简单的问候会营造良好气氛 . 不要直呼对方的名字 15). 交谈时，看着对方的脸 . 解读话里的本意 . 看着眼睛说话 . 互相传达体温 16). 指示工作时，说明“为什么” . 模糊的指示是导致失败的原因 . 以感情来说服对方 . 说明“为什么？”,12,17). 号召 . 以
6、1000%的热情号召 . 人生与经营并不是赌博 - 贤明的人从历史学习 愚蠢的人从经验体会 . 服从指导，不会失败 18). 拥有感谢的心态 . 不要忘记部下是公司的基石 . 向部下伸手，表示感谢 . 在人的心里放开花朵 19). 不要有性别歧视 . 以男性中心的时代已经过去了 . 女人靠智慧来竞争 . 一贯保持毅然的态度,13,20). 保持乐观的态度 . 我运气始终好 . 肯定现状，招徕运气 . 明朗气氛创造幸运 . 肯定的心态与姿态非常重要 . 以超高速时代的思考速度跟随 . 公司是车站 . 上司的理想是部下的人生成长,14,2. 管理者容易犯错的13大类型,1). 对结果不负责任 2)
7、. 忽视培养部下 3). 不能引发热情 4). 忘却在组织内自己的立场 5). 没有与部下的1：1接触 6). 忘却组织利益的重要性 7). 只考虑问题，却忘记其目的 8). 注意保持和部下之间的距离 9). 不会确定完成目标的基准 10). 过度信任部下的业务能力 11). 忽视部下的错失或懒惰 12). 只会关注业绩良好的部下 13). 组织管理上缺乏原则,15,3. 付诸行动的管理者能建成坚强的企业。,第一, 坚强有力的组织就从自己反省出发。 第二, 坚强的组织由坚强的管理者建成。 第三, 不能理解别人的管理者不能建成坚强的组织。 第四, 坚强的人会培养坚强的部下。,16, 中间管理者就
8、是“竞争力”。 走在变化的前头，主导变化。 采取向第一位挑战的姿态而生活。 营造信赖与分享的组织。 努力成为人生的成功者。,在竞争中获胜而生存下去？ 还是沦为第二流公司？ 这都取决于大家的两只手！,. 结论与嘱咐事项,17,我属于何种上司呢?, 1. 我一般率先打招呼。 (1分) 2. 开会时，我自己说话的时间最长。 (-2分) 3. 最近一年以来，优秀的部下退社了。 (-3分) 4. 经常掌握部下的业务进度情况与课题。 (2分) 5. 主要在酒席上才了解部下的人格或本心。 (-1分) 6. 对申请带薪休假的部下问过请假理由。 (-2分) 7. 把公司的经营方针与信息传达给部下。 (3分) 8
9、. 我能够给比我年纪大的部下明确地命令。 (2分) 9. 我能管理好国外员工。 (1分) 10. 我想被部下评价为“好人”。 (-1分) 待续,18,我属于何种上司呢?, 11. 明白部下的强项，适时适度地表扬。 (2分) 12. 每周一次以上，跟公司外部的人员交流信息。 (2分) 13. 在公司内外可商量业务问题的人有5名以上 。(3分) 14. 现在学习领导力量或管理方面的内容 。(2分) 15. 日常利用电子邮件 。(1分) 16. 在网上会搜查所需的信息。 (2分) 17. 对参加新的课题非常乐意。 (2分) 18. 想一起工作的人不是优秀的部下，而是让我舒服的部下。 (-2分) 19. 对工作时间长的部下予以最高的评价。 (-2分) 20. 同情能力差的部下，继续招用他。 (-3分),19,评分结果, 20分以上 : 超级上司 1019分 : 一般上司 1 9分 : 稍微危险的上司 0 -10分 : 有名无实的上司 -11分 以下 : 缺乏上司的资质,
