《{商务礼仪}在读·基本礼仪常识——仪表·50页》由会员分享，可在线阅读，更多相关《{商务礼仪}在读·基本礼仪常识——仪表·50页（50页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、基本礼仪常识 仪表,2020/8/7,1,孔子说： “不学礼，无以立”,为什么要学礼？ （六艺-礼乐御射书数）,2020/8/7,2,礼仪：向别人表示敬意的形式,2020/8/7,3,礼仪三原则,- 诚实守信,2020/8/7,4,谁来担保大学生的诚信？,1995年6月，河北张家口市柴堡沟师范学校担任 班主任的刘余秀老师，为班里即将毕业而尚未缴清拖 欠学费的6名学生提供了担保，当时6名学生都表示工 作后3个月内一定还钱。可是，直到2005年1月，仍 有一名学生没有归还欠款，以至于学校扣除刘老师的 工资4500元长达10年。现已70岁的刘老师在多次追 讨无果后，把学生告上了法庭。有了刘老师的“教
2、 训”，学校老师们再也不敢为学生担保了。 （引自大学生2005年3期）,2020/8/7,5,-谦虚恭敬,“虚于处已，礼于待人”，谦敬为人处事的道德要求,傲不可长，欲不可纵，乐不可极，志不可满。魏徵,尺有所短；寸有所长。物有所不足；智有所不明。屈原,2020/8/7,6,论语： 司马牛忧曰：“人皆有兄弟，我独亡。”子夏曰：“商 闻之矣：死生有命，富贵在天。君子敬而无失，与人恭 而有礼，四海之内皆兄弟也。君子何患乎无兄弟也？”,司马牛忧忧愁地说：“别人都有兄弟，只有我没有。”子夏说： “我听说过：生死有命运主宰，富贵全在于天意。君子敬慎而没有过失，待人谦恭有礼，天下的人都是自己的兄弟。君子何愁没
3、有兄弟呢？”,2020/8/7,7,孟子：“敬人者，人恒敬之；爱人者，人恒爱之。”,2020/8/7,8,- 礼 让,2020/8/7,9,礼仪的原则（七原则说）,2020/8/7,10,自我要求、自我约束、自我控制、自我对照、自我反省、自我检点。 是礼仪的基础和出发点。,2020/8/7,11,礼仪的重点和核心。是对待他人的诸多做法中最要紧的一条，就是要敬人之心常存，处处不可失敬于人，不可伤害他人的尊严，更不能侮辱对方的人格。掌握了这一点，就等于掌握了礼仪的灵魂。,2020/8/7,12,既要严于律己，更要宽以待人。要多容忍他人，多体谅他人，多理解他人，千万不要求全责备，斤斤计较，过分苛求。
4、,2020/8/7,13,对任何交往对象都必须一视同仁，给予同等程度的礼遇。不允许因为交往对象彼此之间在年龄、性别、种族、文化、身份、财富以及关系的亲疏远近等方面有所不同而厚此薄彼，给予不同待遇。但可以根据不同的交往对象，采取不同的具体方法。,2020/8/7,14,务必诚实无欺，言行一致，表里如一。只有如此，自己在运用礼仪时所表现出来的对交往对象的尊敬与友好，才会更好地被对方理解并接受。,2020/8/7,15,必须注意技巧及其规范，特别要注意做到把握分寸，认真得体。,2020/8/7,16,由于国情、民族、文化背景的不同，必须坚持入乡随俗，与绝大多数人的习惯做法保持一致。切勿目中无人、自以
5、为是。,2020/8/7,17,个人形象 得体的个人形象，会给人良好第一印象 人际沟通所产生的影响力和信任度，来自语言、语调和形象。 语言占7%；语调占38%；视觉（即形象）占55% 个人形象在很大程度上影响着组织的发展,出门前，正确地选择服装、发式，注意自身的言谈举止， 对你的工作绝对多有加分的效果,2020/8/7,18,仪 表,2020/8/7,19,一、仪表第一印象的关键,仪表，也就是人的外表形象，包括仪容、服饰、姿态和风度，是一个人的教养、性格内涵的外在表现。,讲究个人卫生、保持衣着整洁是仪表美的最基本要求。,仪表应该是一个人精神面貌的外在表现，其总体要求基本上可以概括为48个字：
6、容貌端正，举止大方；端庄稳重，不卑不亢； 态度和蔼，待人诚恳；服饰庄重，整洁挺括； 打扮得体，淡妆素抹；训练有素，言行恰当。,2020/8/7,20,二、仪容淡妆浓抹要相宜,仪容即容貌，由发式、面容以及人体所有未被服饰遮掩的肌肤所构成，是个人仪表的基本要素。保持清洁是最基本、最简单、最普遍的美容。,风华正茂的学生，天生丽质，一般不必化妆。,男士要注意细部的整洁，要知道，有时“细节”也能决定一切。,2020/8/7,21,关于化妆,化妆原则：,浓淡随时间、场合而定,不同年龄采用不同化妆 技巧,扬长避短,2020/8/7,22,三、美发并非时尚就是好,发型是仪容的极为重要的部分。头发整洁、发型得体
7、是美发的基本要求。,需考虑自己的年龄、性别、职业、性格、爱好和脸型特点等。,2020/8/7,23,四、服饰也要讲原则,（1）遵循国际通行的TPO原则：,T（Time）表示时间，即穿着要应时。时间既指每一天的早、中、晚三个时间段，也包括每年春夏秋冬的季节更替，以及人生的不同年龄阶段。时间原则要求着装考虑时间因素，做到随“时”更衣。,P（Place）表示场合，即穿着要应地。上班要着符合职业要求的服饰，重要社交场合应穿庄重的正装。衣冠不整，低胸露背折委实不易进入法庭、博物馆之类的庄严场所。,O（Object）表示着装者和着装目的，即穿着要应己。要根据自己的工作性质、社交活动的具体要求、自身形象特点
8、来选择服装。,2020/8/7,24,（2）讲究协调,要与年龄、形体相协调,要与职业身份相协调,2020/8/7,25,服饰的色彩哲学,色彩具有某种社会象征性，许多色彩象征着某种性格、情感、追求等等： 黑色：象征神秘、悲哀、静寂、死亡，或者刚强、坚定、冷峻； 白色：象征纯洁、明亮、朴素、神圣、高雅、怡淡、空虚、无望等； 黄色：象征炽热、光明、庄严、明丽、希望、高贵、权威等； 大红：象征活力、热烈、激情、奔放、喜庆、福禄、爱情、革命等； 粉红：象征柔和、温馨、温情等； 紫色：象征高贵、华贵、庄重、优越等； 橙色：象征快乐、热情、活动等； 褐色：象征谦和、平静、沉稳、亲切等； 绿色：象征生命、新鲜
9、、青春、新生、自然、朝气等； 浅蓝：象征纯洁、清爽、文静、梦幻等； 深蓝：象征自信、沉静、平稳、深邃等； 灰色：中间色，象征中立、和气、文雅等,2020/8/7,26,服饰的色彩搭配,2020/8/7,27,1、同色调搭配,2020/8/7,28,2、冷（暖）色与中间色搭配,2020/8/7,29,3、对比色搭配,2020/8/7,30,职场（工作环境）着装六不宜 运动服、运动鞋 迷彩或类似军服的服装 内衣式的T恤或印有艺术品或暴力讯息的T恤 牛仔裤 轻便鞋或任何难以擦亮的皮鞋 脏袜子,2020/8/7,31,五、西装穿出你的风度,西装的穿着比较讲究，否则就显得不伦不类,1、西装的款式 套装西
10、装 （1）按西装的件数来划分 单件西装 单排扣西装 （2）按西装的纽扣来划分 双排扣西装,2020/8/7,32,正装西装 （3）按适用场合不同来划分 休闲西装 2、西装的衬衫 （1）面料：应为高织精纺的纯棉、纯毛面料，或以棉、毛为主要成分的混纺衬衫。 （2）颜色：必须为单一色，白色为首选。,2020/8/7,33,（3）图案：以无图案为最佳 。 （4）领型：以方领为宜 。 （5）衣袖：正装衬衫应为长袖衬衫。 （6）穿法讲究： a.衣扣：衬衫的第一粒纽扣，穿西装打领带时一定要系好 。 b.袖长：衬衫的袖口一般以露出西装袖口以外1.5厘米为宜。 c.下摆：衬衫的下摆不可过长，而且下摆要塞到裤子里
11、。 d.不穿西装外套只穿衬衫打领带仅限室内，而且正式场合不允许。,2020/8/7,34,a.注意场合：打领带意味着郑重其事。 b.注意与之配套的服装：西装套装非打不可，夹克等则不能打。 c.注意性别：为男性专用饰物，女性一般不用，除非制服和作装饰用。 d.长度：领带的长度以自然下垂最下端（即大箭头）及皮带扣处为宜。 e.领带夹：一定要用高质量的 ，要注意夹的部位。一般夹在衬衫的第三、第四粒扣子中间。,2020/8/7,35,3、领带男子服饰的灵魂 （1）面料：质地一般以真丝、纯毛为宜 （2）颜色：应选用与自己制服颜色相称，光泽柔和，典雅朴素的领带为宜。 （4）款式：不能选择简易式领带 （5）
12、质量：外形美观、平整、无挑丝、无疵点、无线头、衬里毛料不变形、悬垂挺括、较为厚重 （6）打法讲究：,2020/8/7,36,4、西裤 （1）因西装讲究线条美，所以西裤必须要有中折线。 （2）西裤长度以前面能盖住脚背，后边能遮住1厘米以上的鞋帮为宜。 （3）不能随意将西裤裤管挽起来。,2020/8/7,37,5、皮鞋和袜子 （1）皮鞋 首先，穿整套西装一定要穿皮鞋 。 其次，在正式场合穿西装，一般穿黑色或咖啡色皮鞋较为正规。 （2）袜子 穿整套西装一定要穿与西裤、皮鞋颜色相同或较深的袜子，一般为黑色、深蓝色或藏青色,2020/8/7,38,6、西装的扣子 西装的扣子有单排扣与双排扣之分。 双排扣
13、的西装比较庄重，一般要把扣子系好，不宜敞开。 单排两粒扣的西装扣法很有讲究：只系上面一粒的是庄重，敞开都不扣得是潇洒，两粒都扣的是呆板，只扣最下面的一粒得是流气。 单排三粒扣的西装，扣好上面两粒为佳，只扣中间一粒的也行，全不扣的未尝不可；切忌只扣最下面一粒 ，也不宜只扣下面两粒,2020/8/7,39,7、西装的口袋 上衣口袋 ：只作装饰，不可以用来装任何东西，但必要可装折好花式的手帕。 西装左胸内侧衣袋，可以装票夹（钱夹）、小日记本或笔。 右侧内侧衣袋，可以装名片、香烟、打火机等。 裤兜也与上衣袋一样，不能装物，以求裤型美观。但裤子后兜可以装手帕、零用钱等。,2020/8/7,40,8、男子
14、着西装“三个三”： （1）三色原则 （2）三一定律 （3）三大禁忌 西装左袖的商标没有拆； 穿白色袜子、尼龙袜子出现在正式场合； 领带的打法出现错误。,2020/8/7,41,六、女装体现品位与风采,1、首先要考虑自己的身材 身材矮胖避免过于鲜艳和大花、大格子的衣服，而应穿着垂直线条式样、颜色素雅的服装 身材高瘦避免穿垂直线条、过于透明的衣服,2、考虑自身肤色 肤色白皙百搭 肤色黝黑颜色素雅，较明亮的颜色,2020/8/7,42,3、职业女性着裙装“五不准” （1）黑色皮裙不能穿； （2）正式的高级的场合不光腿，尤其是隆重正式的庆典仪式； （3）袜子不能出现残破； （4）不准鞋袜不配套； （5
15、）不能出现“三截腿”。,2020/8/7,43,七、时髦也可能有伤大雅,不要乱追时髦。如踏脚健美裤、皮短裙 露背低胸的吊带装和拖鞋 公务员、公司白领人士在办公室工作时必须穿着整齐、稳重、大方。,2020/8/7,44,八、巧着一物尽风流,（1）适应场合 （2）适合身份 （3）扬长避短 （4）量少为佳 （5）色质相同 （6）佩戴得法,2020/8/7,45,九、微笑人生的无价之宝,2020/8/7,46,生活并没有亏欠我们任何东西，所以没有必要总苦着脸。应对生活充满感激，至少，它给了我们生命，给了我们生存的空间。 微笑是对生活的一种态度，跟贫富，地位，处境没有必然的联系。一个富翁可能整天忧心忡忡
16、，而一个穷人可能心情舒畅：一位残疾人可能坦然乐观；一位处境顺利的人可能会愁眉不展，一位身处逆境的人可能会面带微笑 一个人的情绪受环境的影响，这是很正常的，但你苦着脸，一副苦大仇深的样子，对处境并不会有任何的改变，相反，如果微笑着去生活，那会增加亲和力，别人更乐于跟你交往，得到的机会也会更多。 只有心里有阳光的人，才能感受到现实的阳光，如果连自己都常苦着脸，那生活如何美好？生活始终是一面镜子，照到的是我们的影像，当我们哭泣时，生活在哭泣，当我们微笑时，生活也在微笑。,2020/8/7,47,微笑是人生最好的名片，谁不希望跟一个乐观向上的人交朋友呢？微笑能给自己一种信心，也能给别人一种信心，从而更好地激发潜能。 微笑是朋友间最
