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2、,E398、 E578、 X838、 的消费人群区间,他们或她们 崇尚自我， 崇尚品牌， 非常注重手机功能， 注重手机所包含的品牌元素和产品元素 ,他们或她们 性格里仍有童真， 相信平民会变成公主， 喜欢鲜花， 喜爱阳光， 喜爱一切美的东西 ,他们或她们 性格时尚而不失优雅， 讲究生活品质，享受生活乐趣 注重手机的品牌元素和娱乐元素 ,E398E578,黑色 功能强大 价格合理 外观符合流行趋势 “薄” 产品定位科技国宴厅1350平米，长45m，宽30m，高7m以上 珠海国际会议中心大酒店位于珠海市黄金地带，处于市中心风景旖旎的海岸边， 著名的珠海渔女、海滨公园、海滨浴场、吉大商业区、 九洲港
3、近在咫尺，闻名遐迩的海岸风景线情侣中路环绕而过；酒店萃麓依畔，面临烟波浩淼的 南中国海，与海滨沙滩相映成画 酒店宏伟独特的外观造型，体现尊贵气派的氛围，是珠海标志性建筑之一，是酒店业的新秀，在珠三角酒店行业规模和会议商务服务上具有领先优势。,珠海珠海国际会议中心大酒店（会议/住宿）,国宴厅,国宴厅（VIP休息厅）,国宴厅（主厅）,金色年华厅,大堂,大堂,餐饮,餐饮,娱乐,娱乐,客房,客房,第一天 澳门游,旅游建议,第二天 返回,拱北关卡,大三巴牌坊,古炮台,妈祖庙,主教山,金莲花广场,望海观音,娱乐场所,珠海御温泉,珠海年平均气温参考,礼品推荐,三国立体人物象棋,韩国餐具,车用吸尘器,服务部分
4、,活动管理、危机管理,活动管理,项目团队,现场管理,项目安排,活动行程,活动所有涉及场所的先期考察、评估及建议； 与客户内部各部门及项目负责人的联络协凋和工作实施； 对客户实行汇报制，汇报每一步骤的工作计划与工作进程， 并及时的根据客户需求进行相关调整； 与所有第三方的积极协调； 活动前期及现场的相关数据信息统计及支持； 活动的现场组织协调和控制实施； 对于活动中突发事件的协调掌控及实施； 遇不可预测之因素造成活动的地点，时间等发生变化而采取 的备用方案。,全案内容： 1、策略方案（总案） 2、筹备工作计划及日程表 3、执行计划案（总） 4、活动计划日程表 6、活动计划与脚本,策略制定 立项阶
5、段,活动执行阶段,筹备工作阶段,评估阶段,“新城阳光”激情之旅启动仪式,确认执行计划方案,成立活动的组织机构 调查各方情况 确定各单项活动脚本 设计与制作,2006年 10月,提交总结报告,项目安排,Day1,接机,Day2,Day3,签到入住,主题晚宴,参观游览,送机,参观游览,活动行程,接送机管理,入住管理,会议管理,旅游管理,VIP管理,后期总结,危机管理,送机管理,现场管理,接机管理,标志设置 工作人员持有带有SAMSUNG VIP房间摆放鲜花、果盘，保留小酒吧，长途电话开启，有签单权; 其他房间撤掉小酒吧，关闭长途电话，无签单权,入住管理筹备工作, 酒店设置 大堂明显位置的欢迎背景板
6、及签到台； 工作人员及礼仪小姐； 服务 根据客户名单确认与会人员； 与会人员在签到时只需领取房卡、胸卡；,入住管理酒店接待,在大堂摆设办理入住手续的柜台。 在大堂的休息区域摆放欢迎台，摆上矿泉水以及软饮，以供等候办理入住手续的客人稍 适休息。 提前拿到所有预定房间的钥匙。 事先准备好嘉宾的名单，按照客人名字的首字母将名单排序，方便办理入住手续时查找。 安排5名工作人员，每组2人并配备笔记本电脑，1人负责查找名单中嘉宾名字，办理登 记，另1人负责发胸卡、房间钥匙和礼品，并提醒客人相关的注意事项，这样节省客人办 理入住手续的等待时间。,入住管理现场管理,VIP管理,VIP特别安排 邀请人员根据SA
7、MSUNG&INTECH提供名单及邀请情况生成VIP名单及其到达时 间表； 房间安排果篮、鲜花； 机场安排专车接送； 设立专门接待台和负责人员进行管家式服务；,VIP管理,特殊慰问 在过生日的嘉宾房间内放置生日卡； 特别划定VIP级客房区域，方便SAMSUNG&INTECH高层造访； 资料安排 VIP不需在签到处领取所有会议相关物品, 而将会议资料、饭店介绍、当地旅游介绍及礼品等都放置在参会者的房间中, 方便SAMSUNG&INTECH随时了解各方面咨询情况和会议进展；,VIP管理,危机管理,预警提示 人身安全提示； 物品保管，特别是胸卡； 天气变化；（保暖防暑） 游泳需自备泳衣； 出游时紧跟
8、团队； 胸卡中有所有可能需要的电话（服务团队、酒店、医院、派出所)如有任何需要请跟工作人员联系； 误机、误车者可以使用出租车等交通手段到达酒店，将予以报销。,危机管理,医疗 轻症、轻伤病人（有意识）：可以根据具体情况做相应处理，如果是轻微病人可提供 医药箱内相应药品，也可向其介绍附近医院； 重症、重伤病人（无意识）：通知会务组，及时救护车，送往医院； 发现发高烧患者，立即采取隔离措施，并及时联系医院进行救治。 会务组人员可以根据现场情况做出应急判断,危机管理,会议管理,会前对场馆协调 提前进行展场馆沟通，协调所有相关的会议用场地事宜； 并将展场馆的各项特殊要求反馈给SAMSUNG&INTECH
9、 ； 提前了解展场馆的电力限量，消防通道的位置及搭建商和AV提供商运输搭建物品的货运通道，并将这些信息传达给搭建商和AV提供商； 确认进场时间，并通知和协调搭建商和AV提供商的时间；,场馆协调,现场保安的安排: 以会议的实际需要对大会的保安要求,进行大会的申报审批,现场准备会,保安具体人数配备等安排。首先 以酒店保安队伍为主,如不能满足会议要求,再进行专业保安公司的聘请工作； 保安人数根据会议天数,规模,分散程度,进行日夜搭配,重点管理,点面具到的原则； 总人数预计在10-20人次.(每人次为8小时一班) 会议前一天对保安部经理提示会议中需注意的重点问题：如胸卡请柬样式，签到处开放时间，签到处
10、秩 序问题，用餐秩序问题等； 要求保安人员对来宾做到有礼有节，注意文明礼貌用语，热情周到的为客人服务，杜绝不文明或粗暴举 动；注意仪表，不得随处闲逛，不得扎堆聊天； 夜间值班时看护好场内物品，会议期间提醒来宾保管好自己的随身物品； 除会务组人员与新闻记者外，其他人禁止拍照摄像；,保安人员管理,Temp Staffs - 临时工作人员来自理工类和外语类的专业院校： 在以往大型活动中所用的所有学生来自各个专业的本科学生，如计算机,自动化,仪表等等。大部分为三四年级的学生，均为品学兼优的学生，有良好的文化素养及修养。所有学生均能熟练操作电脑及简单的日常英语对话，并曾多次参加过大型会议及活动，均受到用
11、人公司的好评。与会工作人员具有一定的实际工作经验，在活动中能够作到按时到岗，听从指挥，服从安排，对工作认真负责，互相帮助，有良好的团队合作精神，纪律严明，充分体现了当代大学生的风范。 与我们合作过XXXXXX ， XXXXXX等千人以上大型会议项目； 有一批较有经验的安排于专门工作岗位：如签到系统应用，VIP接待，演讲人员安排，会议现场,后勤管理等。 - 我们对临时工作人员的基本岗位要求如下： 所有工作人员都要做到清楚了解本次大会中所有工作，始终做到微笑服务，不得与现场任何人员发生冲突，做好每个环节，力争做到不出任何疏忽，为大会工作的顺利完成，维护SAMSUNG&INTECH的形象。 由D&S
12、工作人员带领熟悉场地，以便更好的在会议中提供优质的服务。 认真了解大会的日程安排， 知道此次大会的目的及内容， 掌握现场房间的分布，对自己的工作职责非常清楚。,临时工作人员,Temp Staffs 临时工作人员的管理协调： - 早上7：30统一在秘书室开会，再次明确各人的职责。由签到处负责人负责签到处工作人员的工作； - 临时工作人员统一着大会提供的服装，搭配深色正装裤子，鞋子。胸前需佩戴工作人员胸牌 - 工作期间不许使用手机，不许闲谈。应仪态大方得体，面带微笑； - 工作态度端正，积极热情。遇到客人有问题时，应主动上前询问，提供答案； - 服从组长分配要求，不私自调换岗位。离开岗位时必须提前
13、通知小组负责人员； - 活动期间按时到达现场，不得迟到，早退； - 轮流用餐，每人20分钟午餐时间，每个岗位不能无人在岗；,临时工作人员,会场签到： - 来宾领取签到笔签到，佩戴特制腕花，粘贴数字花瓣，并领取会场反馈表及会议资料 - 遗忘邀请函的来宾现场进行补卡，并录入信息，签到；,会议现场签到,签到处临时工作人员管理 临时工作人员的管理协调：早上7：30统一在秘书室开会，再次明确各人的职责。由签到处负责人负责签 到处工作人员和下午分会场签到人员的工作。 主会场： 培训会场签到工作人员，强调注意事项并实际演练、现场模拟； 在签到台的工作人员负责发放腕花，资料，胸卡； 引导来宾签到，粘贴数字花瓣
14、； 在入口处检查来宾是否都已经签到并佩戴胸卡。如果没有签到请其到签到台签到，如果已经签过到请其 将胸卡佩戴在胸前； 请签到结束的来宾尽快进入会场不要堵塞在签到区域并指示会场方向；,签到人员管理,签到处临时工作人员管理 工作人员将提前进行培训，了解大会的基本背景和整个会议的流程 会议期间统一着装，并佩戴胸卡，并遵守工作纪律； 热情的解答来宾疑问，如遇不能解决或不清楚的问题，协助客人找到相关负责人员； 要求来宾在主会场签到处需出示请柬，已注册和现场注册来宾都用无线扫描仪签到； 引导贵宾、普通来宾、到签到台进行注册； 统计会议到场人数，第一时间反馈给客户来宾情况； 保障每位来宾领到会议资料； 保障大
15、会签到快速有序的进行； 提醒来宾在会议结束后将反馈表填好交回主签到台； 督促客人按时就位，避免拥挤在门口； 引导来宾到会场及展示区；,签到人员管理,VIP签到： 安排独立的VIP区，并提前确认胸花等细节； 在VIP区安排2个礼仪小姐或专职的接待人员负责接待VIP客人； 设置明显的指路标志，指引VIP客人到休息室签到或休息； 协助客人佩戴胸花，VIP胸卡； 协助维持VIP区的秩序，非VIP客人谢绝入内，确保VIP贵宾在舒适，安全的环境中参加会议，确保大会 圆满进行； Speaker签到： 演讲人由负责联系演讲人的专职负责人提醒到场时间，领到专门的休息区，确认演讲内容，演讲时间有无变 更，于演讲开
16、始前提醒就位； 提前一个半小时通知演讲人到会场测试设备，及演示文稿。如演讲人不能按时到达会场，要及时通知 SAMSUNG&INTECH的负责人，看是否要让下一个演讲者提前到会场先讲； 临时工作人员负责确保Speaker room是演讲人办公与休息的地点，其他人如需帮助请他们到秘书处解决； 管理Speaker room的设备和环境清洁，及时在白板上更新需提醒演讲人注意的事项；,签到人员管理,SAMSUNG&INTECH员工签到： 临时工作人员提前熟悉SAMSUNG&INTECH员工所佩戴员工胸卡样式； SAMSUNG&INTECH员工凭胸卡进入会场，不领取会议资料及礼品； 如遇到SAMSUNG&INTECH员工有无法回答的问题，可帮助寻找会场内负责人解决，或到秘书处寻求解决 方案；,签到人员管理,AV设备人员管理 与AV和搭建Team沟通，了解相关信息和要求。提前与酒店沟通，确认AV设备进场时间，现场搭建的要求 及注意事项（用电要求，位置）； 跟酒店确认进场时间，通知AV供应商及提醒相关事
