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1、一、单选题 (共10题，50.0分) 1、公共关系学专门研究( ) 组织与公众传播沟通问题 组织与公众之间关系的稳定问题 组织与社区之间的传播沟通问题 组织的内部运营问题 标准答案 ：A 2、利用市场领导者宣传给公众头脑留下的一些空隙，迅速加以补充，从而占有一个重要位置的经营战略是( ) 市场领导者战略 市场挑战者战略 市场跟进者战略 市场独占者战略 标准答案 ：C 3、在一定条件下，多种需要中会有一种最为迫切、起主要支配作用的需要，即( ) 自尊需要 胜任需要 成就需要 优势需要 标准答案 ：D 4、( )是新闻事件的最突出的特点，只有构思新颖、独特的媒介事件，才能引起记者的注意。 新奇性
2、公众的兴趣 名人效应 社会影响 标准答案 ：A 5、在需要层次论中，归属和爱的需要为中间层次，是指（） 社交需要 安全需要 生理需要 自尊需要 标准答案 ：A 6、组织开展公共关系活动的基础是( )。 公共关系意识 公共关系观念 公共关系状态 公共关系策划 标准答案 ：C 7、双向不平衡模式认为，当组织与公众发生冲突时，解决的办法是要求( ) 组织改变公关行为 媒介改变行为方式 公众改变行为 组织与公众共同改变行为 标准答案 ：C 8、相互见面和离别时最常见的礼节是( ) 微笑 拥抱 握手 目视 标准答案 ：C 9、电视和广播媒介的共同弱点是( ) 感染力较差 功能单一 传播效果较弱 传播效果
3、稍纵即逝 标准答案 ：D 10、公众从对象的某些特征推及对象的整体，从而产生“以偏概全”的心理现象是( )。 晕轮效应 刻板效应 选择效应 首因效应 标准答案 ：A二、多选题 (共5题，25.0分) 1、人际沟通的禁忌包括( ) 凡事包打听 讲大话吹嘘自己 一味吹拍对方 故弄玄虚 过分暴露自己的“隐私” 标准答案 ：A，B，C，D，E 2、艾维?李的公共关系思想提出的两个原则是( )。 公众必须被告知 投公众所好 凡宣传都是好事 说真话 双向沟通 标准答案 ：A，D 3、把求真务实的原则贯彻到调查工作中应做到( )。 真实 客观 公正 全面 正义 标准答案 ：A，B，C，D 4、公共关系产生的
4、社会条件是( )。 理论条件 经济条件 政治条件 技术条件 民众条件 标准答案 ：A，B，C，D 5、公共关系的基本要素包括( )。 资金 组织 环境 公众 传播 标准答案 ：B，D，E三、判断题 (共5题，25.0分) 1、松下幸之助是情势英雄（） 正确 错误 标准答案 ：B 2、“公众意识”是公共关系从业人员素质的核心。（） 正确 错误 标准答案 ：B 3、知识经济是以知识为基础的经济（） 正确 错误 标准答案 ：A 4、危机管理要树立强烈的“防火”意识（） 正确 错误 标准答案 ：A 5、企业文化定位是企业文化建设的起点（） 正确 错误 标准答案 ：A 一、单选题 (共10题，50.0分
5、) 1、（ ）的用人原则，是面向社会，根据人的能力广选人才的一种用人原则。 用人施任，任人唯贤 广选博择、正视能力 取人之长、忍人之短 发现人才、培养人才 标准答案 ：B 2、美国卡特利普和森特在其专著有效的公共关系一书中( ) 提出了“双向对称”的公共关系模式 提出了“投公众所好”的主张 提出了“公众必须被告知”的命题 提出了“凡宣传皆好事”的命题 标准答案 ：A 3、一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担( ) 直接责任 间接责任 技术责任 综合责任 标准答案 ：A 4、人有不同的气质，一般认为，最适合担任公关工作的是( )类型的人 多血质 黏液质 胆汁质 抑郁质 标准答案 ：A
6、 5、对广告有印象的人数与接触广告媒体的人数的比例是( )。 记忆度 收视率 注意度 对比度 标准答案 ：C 6、( )是新闻事件的最突出的特点，只有构思新颖、独特的媒介事件，才能引起记者的注意。 新奇性 公众的兴趣 名人效应 社会影响 标准答案 ：A 7、在人际交往的过程中，距离也是一种传达态度的信息，亲密距离是指( ) 约为3.659米 约为0.451.22米 约为1.223.65米 0.45米以内 标准答案 ：D 8、在公关人员心理素质中，其最基本的要求是( ) 热情心理 自信心理 开放心理 创新心理 标准答案 ：B 9、组织的自我形象是其( ) 实际的社会形象 公众形象 期望建立的社会
7、形象 过去已建立的社会形象 标准答案 ：C 10、利用市场领导者宣传给公众头脑留下的一些空隙，迅速加以补充，从而占有一个重要位置的经营战略是( ) 市场领导者战略 市场挑战者战略 市场跟进者战略 市场独占者战略 标准答案 ：C二、多选题 (共5题，25.0分) 1、公共关系产生的社会条件是( )。 理论条件 经济条件 政治条件 技术条件 民众条件 标准答案 ：A，B，C，D 2、把求真务实的原则贯彻到调查工作中应做到( )。 真实 客观 公正 全面 正义 标准答案 ：A，B，C，D 3、人际沟通的禁忌包括( ) 凡事包打听 讲大话吹嘘自己 一味吹拍对方 故弄玄虚 过分暴露自己的“隐私” 标准答
8、案 ：A，B，C，D，E 4、把求真务实的原则贯彻到调查工作中应做到( )。 真实 客观 公正 全面 正义 标准答案 ：A，B，C，D 5、整合营销的指导原则是( )。 以消费者为核心 以公关调查为依据 以建立企业与消费者的“关系”为目的 以“一种声音”为内在支点 以全方位运用多种传媒为手段 标准答案 ：A，B，C，D，E三、判断题 (共5题，25.0分) 1、公共关系传播使用的大众传播媒介主要是新闻媒介（） 正确 错误 标准答案 ：A 2、艾维?李主张要“投公众之所好”（） 正确 错误 标准答案 ：B 3、全员公关就是指组织的全体人员都要成为公共关系的从业人员。（） 正确 错误 标准答案 ：
9、B 4、矫正型共公共关系的特点是“及时”（） 正确 错误 标准答案 ：A 5、危机管理要树立强烈的“防火”意识（） 正确 错误 标准答案 ：A一、单选题 (共10题，50.0分) 1、公关调查中使用最为广泛的方法是( ) 资料分析法 公众代表座谈会法 群体讨论法 .民意测验法 标准答案 ：D 2、学校利用校庆进行广泛的社会宣传，这一活动本身表明它重视塑造自己的( ) 文化形象 产品形象 社区形象 环境形象 标准答案 ：A 3、首次阐明人们的逆反心理形成的主观原因的美国心理学家是( ) 霍夫兰 纳普 布林 .阿什 标准答案 ：C 4、( )是新闻事件的最突出的特点，只有构思新颖、独特的媒介事件，才能引起记者的注意。 新奇性 公众的兴趣 名人效应 社会影响 标准答案 ：A 5、（ ）的用人原则，是面向社会，根据人的能力广选人才的一种用人原则。 用人施任，任人唯贤 广选博择、正视能力 取人之长、忍人之短 发现人才、培养人才 标准答案 ：B 6、电视和广播媒介的共同弱点是( ) 感染力较差 功能单一 传播效果较弱 传播效果稍纵即逝 标准答案 ：D 7、相互见面和离别时最常见的礼节是( ) 微笑 拥抱 握手 目视 标准答案 ：C 8、美国卡特利普和森特在其专著有效的公共关系一书中( ) 提出了“双向对称”的公共关系模式 提出了
