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1、原理问题:1、为什么选择安芯泉?1.1 作用1) 可以使饮用水表面的油脂层消失,使烹饪的蔬菜看起来更加明亮。2) 可以移除自来水中氯分子(水处理公司用来去除水中杂质)的气味和味道。3) 安芯泉减少水中游离的钙镁离子含量，软化水质，减少碳酸钙碳酸镁（水垢）的形成，可以延长容器的使用寿命。4) 通常情况下只煮沸的水不能完全除掉水中的杂质,如重金属(包括铅和铝)、除草剂和杀虫剂,这些杂质通常肉眼看不见也尝不出,但使用安芯泉可以减少这些杂质的含量。5) 可以过滤掉杂质但同时保留水中的有益物质，如提供人体正常运行必需的微量元素钾、镁和氟化物等。1.2 快速安芯泉过滤芯独特的结构和外形使其在寿命范围内，能
2、够始终保持着快速的流量。当其使用于过滤电热水壶中时，这个性能可以使过滤和煮水同时进行。1.3 环保在家里使用过滤水是保持自身健康的一种方式，也是最大程度地保护我们的星球。在一个理想世界，自来水将会与大自然的水一样纯净。事实上，自来水中包含的杀虫剂、除草剂和氯气以及重金属如铅和铝，换句话说，就是污染。而瓶装水不是解决办法。制造、储藏和运输对环境都有重大影响。仅仅在英国，每年就有塑料瓶装水 150 万吨的产量，而只有 7%的塑料能够被回收利用，其余的都被当做垃圾处理掉。由于有四分之一的瓶装水是在原产国之外的地区被饮用，所以“英里水”意味着有成千上万吨的废气都排放在大气中。所以如你所见，使用安芯泉过
3、滤芯，不仅可以除掉您的饮用水中的杂质，也可以帮助您减少气候变化、全球变暖趋势、碳排放量、化学废物和污染的排放量。每一个小行动都能帮助拯救我们的星球。1.4 经济省钱（与瓶装水和桶装水相比）麦德龙提议这里对比有点不太合适,因为瓶装水和桶装水都可以直饮,而净化水不能直饮.不过分强调两者不同,不然消费者也会质疑,两者对比最好多放在环保上.2、净水器滤芯的工作原理如何？ 安芯泉滤芯中包含有一种离子交换树脂及活性碳的混合物。活性碳能吸收氯、杀虫剂及有机污染物，可改善口感，消除异物与色变。离子交换树脂可清除产生石灰垢的硬度物质；还可明显减少铝、铜及铅等金属元素的含量。3、自水来中为什么要加入氯？ 自来水处
4、理厂在供水点加入氯以达到清除细菌的目的。尽管对氯的添加量进行了规定与限制，而不会造成危险，但它却会影响水的口感，使水产生异味，而且还很有可能与有机化合物结合而形成可能对人体健康带来不良影响的氯代烃类物质。而净化器中的活性碳则能显著减少水中的氯含量，有效率达到 80%.4、是否可以使用安芯泉过滤芯过滤任何水？安芯泉过滤芯专门设计为过滤人们常用的自来水。它独特的五重过滤技术使其在去除水中杂质的同时可以保持快速的流量。一旦使用安芯泉过滤芯过滤了可疑的水，为了安全起见请更换新的过滤芯并且彻底地清洗您的过滤容器。过滤后的水不要放置超过两天。过滤后的水请不要残余在净水器中,要像其它厨房电器如咖啡机一样,需
5、要及时排空,下次使用要注入新鲜的水.5、活性碳的优点体现在哪里？ 活性碳可消除影响口感的氯及氯化物。活性碳具有一个极多孔的结构，因此也有一个极大的表面面积。在活性碳与水接解(触)时，可以看到气泡开始形成，表现为活性碳中的孔逐渐为水所填满。6、离子交换树脂是起什么作用的,为何对 PH 值的影响程度不同,影响了 PH 值又会对人体带来什么?离子交换树脂是一种不可溶解的、具有粒状形态的人工合成树脂。它能从自来水中吸附某些特定的离子，并在过滤水中释放等量的其它离子。离子交换树脂是以阳离子交换脂与阴离子交换树脂的形态存在的。阳离子交换树脂用带正电荷的氢离子与同样带正电荷的钙、镁、铅、铜或铝等离子进行替换
6、。阴离子交换树脂采用带负电荷的氯或氢氧离子取代自来水中带负荷的硝酸盐、硫化盐或磷化盐等离子。这一原理基本上应用于硝酸盐净化器中。以上为其对 PH 值影响程度的不同的原因.安芯泉滤芯中采用的是阳离子交换树脂。可减少水中钙,镁,碳酸盐及重金属含量,降低水的硬度.中国在生活饮用水卫生标准（GB5749-2006)中“感官性状和一般化学指标中规定：PH（PH 单位）不小于 6.5 且不大于 9.5.” 。中国医促会健康饮用水专业委员会主任李复兴说，到目前为止，世界卫生组织还没有 PH 的基于健康的准则值。当然水中 PH 值越接近血液 PH 值即 7.35-7.45 最好。但是在人类进化中，从饮用天然水
7、、井水到近一百年来的自来水，PH 值均在 6.5-8.5 之间，因此只要在这个范围内，人体内都具有强的 PH 值缓冲及调剂能力。7、安芯泉净水器滤芯能否去除饮水中所有的矿物质?安芯泉滤芯能清除饮用水的临时硬度物质，临时硬度物质在烹制食物时会形成石灰垢。 滤芯不会去除水中所有的矿物质，它会利用阳离子交换树脂降低钙与镁元素的含量，但这类物质并不会像如在脱盐系统或在采用反渗透、蒸馏系统的工厂中被完全去除。饮用水并非人体吸收矿物质的重要来源，因为人体在饮用水中所吸收的矿物质不如其从食物中所吸收的矿物质多。8、净化水与蒸馏水是一样的吗？ 安芯泉净水器用于去除自来水中影响口感并产生异味的物质，因此只去除了
8、部份的矿物质。而蒸馏水是完全去除矿物质的。9、什么是水的硬度？为什要降低水的硬度？水的整体硬包括永久硬度与临时硬度。永久硬度（是由硫酸钙、硫酸镁或氯化钙及氯化镁含量决定的）不会对水的口感或家用电器的功能造成影响。临时硬度（是由碳酸氢钙及碳酸氢镁含量决定的）主要会影响到采用热水烹制的食物或其它饮料的口感；在对水进行加热时，还能使家用电器内部形成石灰垢。值得注意的是，许多植株与鲜花都宜采用脱碳水。安芯泉滤芯可降低饮用水的临时硬度，其结果体现在：改善热饮及烹制食物的口感，减少在家中电器中形成石灰垢。通过多年来在泡制茗茶时的出色表现，消费者们已经感受到了采用过滤后的水与采用一般未经处理的水所沏出的茶的
9、色泽与口感是大不相同的。(这一段是介绍 brita,可以删掉.)尤其是在硬水量高于软水量的地区，这一区别更为明显。10、降低水的临时硬度会不会影响钙的含量？ 会，但大多数存在于临时硬度物质或石灰垢中的钙，并不是日常饮食中的钙质的主要来源。对于从一般饮食中吸收的钙含量并不产生明显影响。使用问题:11、初次使用，按照清洗要求对过滤芯进行了清洗，但在使用中还有少量的黑色漏出来，过滤芯还能用吗？您可能发现滤芯中会偶而溢出一些黑色的颗粒物。这是在运输途出活性碳因相互摩擦而形成的碎片。这些碳的碎片可能会使头两壶过滤水发生轻微的色变（请勿饮用） 。这是完全正常的，也不会对滤芯的功能造成任何影响。滤芯中的填充
10、物都是采用食品级质量的材质，对人体完全无害。将滤芯完全浸入水中并进行摇晃，然后对其进行冲清（如使用说明所示） ，这可将散落的碳粒基本清除，并有助于防止碳粒在使用过程中进一步脱落。12、进口的安芯泉过滤芯可以在国内使用吗？由于各国的水质不一样，过滤后的水必须符合当地的国家标准。因此在产品的配方上会有差异.SWP820 是 Strix 公司专为适应中国水质而研制的水质处理器。因此我们还是建议您更换成 SWP820 型号。13、SWP820 过滤芯能用在其他过滤水产品上吗？由于 SWP820 在尺寸与结构上与 Strix 公司其他型号过滤芯一致，因此只要您原来的水过滤器， （含过滤电热水壶）是采用
11、Strix 公司的产品，就能完全适用。14、如果滤芯填满后会出现什么情况？杂质是否会重新渗回水中？ 当安芯泉滤芯被填满时，滤芯会停止过滤。但它不会让杂质重新渗回净化水中。最糟的情况也就是加入的是自来水，流出的还是自来水。(怎么知道流出来的水是自来水?前期介绍滤芯使用时间说的是,如果还能流出水代表滤芯还能使用,如果完全不能出水代表滤芯使用寿命终结?)15、如果净化水与净水器滤芯的长时间接触，安芯泉净水器滤芯中吸附的污染物是否会释放与净化水重新混合？ 不会出现这种情况.防止这一现象发生的关键是一个称之为内部交换的步骤。首先，污染物被吸附（粘附于材质表面） ，数小时后，这些污染物会通过内部交换被珠形
12、材料的内部永久地吸收，从而可防止污染物从表面被重新释放回水中。16、注意到自动注水盖周围有水垢。水垢是从哪儿来的？怎样才能除去它们？ 自动注水盖周围的水垢来自未过滤的自来水。我们建议，您应当大约每 8-12 周，即更换滤芯时，清洗一次盖子，并为盖子除垢。使用普通的柠檬酸除垢剂即可。17、怎样才能确保滤芯稳固地安装在漏斗内? 正确安装好密封圈后，把过滤芯两端卡入过滤水仓的卡口，顺时针方向旋转直至不能松动。以防安装滤芯时，滤芯装不牢，掉下砸坏杯底。18、滤芯的使用寿命有多长？ 水质因地区的不同而差异的，即使是在同一地区，每天的水质也是不一样的。这因此也会影响一个滤芯的使用寿命。为了确保终始得到口感
13、纯正的过滤水，您需要定期至少每 8 周-12 周更换安芯泉滤芯一次。安芯泉净水器的壶身上配备了一个计时器，可在需要更换滤芯时对您进行及时的提醒。19、如果使用安芯泉过滤芯超过推荐使用时期以外将会发生什么情况？在超过推荐使用期之后使用安芯泉过滤芯，将继续减少自来水中的杂质，但是有时候不能达到较高的过滤标准。 一旦过滤芯被彻底使用殆尽，这时候通过过滤芯的水将和自来水的水质完全一样。但是不管怎样，甚至将安芯泉过滤芯浸入沸腾的水中，它也从来不会释放出任何杂质到水中。20、如何使用计数器？安芯泉过滤芯是目前市场上同类产品中能过滤容量最大的过滤芯。可以过滤 200L 水。但为了确保最佳性能，要根据您过滤水
14、的使用频率来设置 2 个月或 3 个月的更换日期。计数器上 1-12 表示月份，如您 8 月份使用新滤芯。根据自己的使用频率选择使用 3 个月，那么就用手指按着计数器按照计数器上方的转动标志用手转到 11 即可，它提醒您到 11 月份要更换过滤芯了。功能问题:21、过滤完成的水不能直接饮用是因为还存在细菌,是所有的细菌都不能滤掉,还是某些细菌不能滤掉? 部分极其微小的病毒分子可能不能滤掉,所以为保证您的安全，建议过滤后的水烧开再喝.特别对儿童和体质虚弱人员。22、自来水泡制的茶水表面为什么会形成一层膜?茶杯内为什么又会形成一圈难看的污迹?这是由于在对水进行加热时，水中碳酸盐硬度物质被转化成石灰
15、石的结果。石灰石会吸收茶叶中的精华，从而产生色变，影响外观，并使口感变苦。在当您使用安芯泉滤芯对水进行脱碳处理后，这一切都将发生改变茶水变得清彻透明，散发出完全的芳香，而且杯壁上也不再残留难看的污迹了。23、为什么在烹制茗茶、咖啡及软饮料时，采用净化水效果更佳？ 水是一种非常好的天然溶剂，能帮助茶和咖啡的芳香物质溶解挥发。水中临时硬度的高低（石灰垢）会影响芳香物质的溶解。比如说沏茶和泡咖啡的时候，水的石灰垢含量越高，芳香物质的溶解能力也就越低。如果饮用水中的石灰垢含量较低，则茶和咖啡的香气就更容易散发出来。烹饪食品也是一样的道理。24、听说安芯泉净化水可延长盆栽植物与鲜花的寿命，是真的吗？是的
16、。植物与花都需要水才能存活，但临时硬度物质会在为植物的供水细胞中形成阻塞而影响其生长。安芯泉净水器可降低水的临时硬度，从而使盆栽植物与鲜花生长得更健康，更长久。25、过滤后的水能保持新鲜多久？我们推荐过滤后的水不要放置超过两天时间。另外我们建议您经常清洗容器的水箱和过滤芯支座，而且作为最低限度，每更换一次滤芯一定要清洗一次。如果过滤芯要放置一段时间不用（比如您去度假） ，我们推荐您根据说明书上的使用说明重新准备，然后再开始使用。26、带有自动注水盖的水壶有什么优点？ 给安芯泉水杯注水时，自动注水盖提供了很大的方便。它使您在给壶注水时，可以只用单手操作，而不必在注水前后卸下再装回壶盖。 只需将水壶置于水龙头下，打开水龙头，透过漏斗的透明处观察水位的上升。自动注水盖会随着漏斗内水位的上升逐渐关闭。 当达到最高水位时，关闭水龙头。
