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1、外贸业务员社会实习总结外贸业务员社会实习总结1公司的出口外贸进程大体上是这样的：谈生意-备货-请商检局检验货物-拜托报关行向海关申报出口-把货物运输出国交给客户-从客户手中获得货款-向外汇局申报-向国税局申报-获得公司利润。固然，全部进程是相当复杂的，首先谈生意这1环是基础，没有客户需求就谈不上产品出口，因此业务员必须在网上努力寻觅客户，有了客户才有开始。1般在此进程中，业务员必须接受客户的询盘，实践中我所见的包姐在网上聊天就是接受客户询盘，即向客户介绍产品相干信息和细节问题和向客户报价。当业务员和客户沟通肯定初步意向后，客户通过快递把样品和加工细节数据传过来，公司按客户要求把加工完成的样品快
2、递给客户，客户确认样品合格后会再将样品寄回，同时下定单。业务部在接到定单后，制作出“出口合同审核表”再交销售部制成销售定单，然后由销售部下达生产任务书(我所在的公司业务部和销售部职能分工其实不明显)。生产车间在接到生产任务后，制定生产工艺流程并且安排生产，从产品生产到出厂这是备货阶段，产品出厂后要进行验货，属于国家法定商检产品的还要到商检局办理商检手续。这个进程要制作好出口商品检验申请单、外销合同信誉证、商业发票装箱单、换证凭单等单据，以便商品在出口口岸接受商检。在备货进程中，业务员还要提早联系船公司进行租船订仓，同时与报关行联系，准备好报关拜托书、出口货物报关单、出口收汇核销单、商业发票、外
3、销合同、出口许可证、商检换证凭单、出境货物通关单、送货通知等单证拜托报关行到海关办理通关手续。实践公司在实际操作中“报关”和“运输”都是拜托代理公司做的，但是商检这块由销售部的陈经理办理，多是他和商检局的人员比较熟习吧。公司的产品运到码头后按规定船期装船运输直到交到客户手中，固然在实践进程中从产品出国门到抵达另外一端是看不到的，但是通过了解我知道了装船出运也要准备很多单据，出口货物明细单、装货单场站收据副本、装运通知、海运提单、出口许可证(正本)、商业发票装箱单等等。客户收到货物后自然要支付货款，国外的客户1般会通过信誉证支付，而这便是公司财务部的工作了，结汇期间财务部还要到外汇管理局进行申报
4、，将获得的外汇兑换成人民币，还有向国家税务局申报出口退税。以上就是我在公司粗略了解的外贸进程了，固然有许多不懂和不准确。但是在实践中也有1些体会和收获，以下小结1下实践的收获并归结1下大3学习的重点：1.加强英语的学习对外贸从业人员而言，不但要掌握1定的专业知识，而且还必须会用英语与外商交换、谈判、写传真、书信等，如果专业英语基础不好，就会影响业务的顺利进行。就我所在的实践公司，老总告知我公司基本要求员工英语过6级，英语的重要性不言而喻。2.要学会制作单证实践进程中，外贸业务各个环节的单证数不胜数，而且多是用英文制作的，有的单证即同等于合同，非常重要。因此，大3学习实务课时要特别注意掌握。3.
5、注意专业课与其他相干课程的联系国际贸易实务是1门综合性的学科，与其他课程内容紧密相联。应当将各们知识综合应用。比如讲到商品的品质、数量和包装内容时就应去了解商品学科的知识;讲到商品的价格时，就应去了解价格学、国际金融及货币银行学的内容;讲到国际货物运输、保险内容时，就应去了解运输学、保险学科的内容;讲到争议、背约、索赔、不可抗力等内容时，就应去了解有关法律的知识等等。我所在的公司专业生产机电，所以如果做业务首先要下生产车间了解机电的生产流程，还必须了解各种型号机电的性能、价格、特点等等，而且在业务中固然要对国际法有所了解,因此在大3学习专业主干课时还必须拓宽知识面，多了解1些贸易外延知识。4.
6、要多实践虽然通过见习和学习课本晓得了做外贸的大概流程，但是没有亲身去实践也只能停留在理论上，而外贸业务正是需要我们自己去做。这次实践由于本身理论知识不够，所以不能亲身动手做，但是在以后学习中要加强实践，特别是大3结课时要进1步进行实践，真正动手，提高业务能力。外贸业务员社会实习总结21：理论经验：为了加强我们实践能力，学校为我们英语专业的学生安装了网上摹拟实习教学软件，在网络上建立几近真实的国际贸易摹拟环境，在其中亲身实践，熟习外贸业务的流程和惯例，熟练应用交易商量的各种基本技能，体会国际贸易中不同当事人的不同业务火伴建立合作关系，面临的具体工作和互动关系。具体包括同业务火伴建立合作关系，进出
7、口本钱核算，交易商量的进程，外销合同的签订，进出口货物的运输和险，进出口报检、报关，缮制单据，议付结汇，办理出口核销退税等内容。基本上涵盖了国际贸易实务可能遇到的各个环节。通过实习，对国际贸易实务各个进程有了具体的印象，知道各种信函的写作格式，语言表达习惯，对本钱进行核算及怎样作出公道的.报价，还有进出口各个环节的的单据的制作。从书本上的东西重新输理1遍，在头脑中有1个印象，对待外贸业务出现的问题怎样解决有了底。在这次摹拟实习中感触最大的是本钱核算和报价，它需要认真的学习课本上的公式，非常仔细的进行核算，由于外贸业务讲求单证符合，这个1错，接下来的各种单据的制作就随着错了。外贸业务是1环套1环
8、的，所以很考验耐心跟仔细。2：实践经验：2月初，我离开家，来到了深圳这个人才辈出的大城市，开始了我的求职生涯，对1个还没有出校门，没有任何经验的应届大学生来讲，这就是1种考验，找怎样的工作，怎样去应聘，这些都只是在课堂上听老师讲过，却历来就没有亲身体验过，来到了这里才知道，原来，其中还有很大的学问呢。还有很多东西需要学习，书本上和老师所讲的只是其中1部份。不知在人材市场投递了多少分简历以后，才会有1个面试机会，这样的面试机会又多么的具有竞争啊。在现在这个社会，这样的竞争是可想而知的。在不知经历了多少次面试以后，终究有公司愿意给我机会让我去工作，想一想当时是多么的激动，高兴的手足无措，终究找到了
9、工作了，那种感觉很奇妙，没法形容，可马上又想到，自己甚么都不懂，又担心自己做不好，很矛盾。就这样，带着矛盾的心情，我开始了我的实习工作。时间飞快，我的实习将要结束，最早，我抱着学习和锻炼的精神来到这里，实习充实了我的学习生活，我学到了许多书本上没法体验的知识。通过实习，我感触颇多，得到许多新的认识，对许多问题多了深1层次的思考。经过两个多月的实习，使我对工作，生活都有了1个全新的体验。以后就是社会上的1分子了，责任也将愈来愈重。我是在1家外贸公司实习，我在公司主要工作是熟习外贸流程和做业务，对1些新客户的发展和老客户的保护。首先我介绍1下我在公司所要做的事情：1.客户询盘：1般在客户下定单之前
10、，都会有相干的orderinquiry给我们业务部，做1些细节上的了解。2.报价：我们业务部及时回复客人查询，肯定货物品名，型号，生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，并做好performainvoice给客户做正式报价。3.得到定单：经过洽谈，收到客户正式的定单purchaseorder。4.下生产定单：得到客人的定单确认后，把定单转做成内部定单给采购部让她给工厂下定单，安排生产计划。5.业务审批：业务部收到定单后，首先做出业务审核表。按”出口合同审核表”的项目照实填写，尽量将各种预计费用都列明。合同审批需附上客人定单传真件，与工厂的收购合同。审核表要由业务员签名，部门经理审批
11、，再交管理部人员审核后才能履行。如金额较大的，或有预支款和佣金等条款的，要经公司总经理审批才行。合同审批以后，制成销售定单，交给部门进程员跟进。6.下达生产通知：业务部在肯定交货期后，满足以下情况可下达生产通知,通知工厂按时生产：如果是t/t付款的客户，要确认定金已到账。如果是西联付款的客户，要先肯定付款是不是已到达本地的西联。7.验货：在工厂把货物生产好，并发货到公司以后，要对所订货物进行查验，是不是能用，质量是不是过关，这些是必须要进行验证的，是基本原则，由于要想稳定客户资源，这1部份就1定要做好的。8.制备基本文件。工厂提供的装箱资料，制作出口合同，出口商业发票，装箱单等文件。9.发货：
12、通知货代来公司收货。并且把所以必备的单据叫给货代。10.确认收货：在发货后要通知客户已发货，并且1个星期左右要询问客户是不是收到货物。选择进入公司自然少不了要办公，办公相对来讲是比较程序化和正式化的。首先，要遵照的就是时间，准时上下班，对在大学比较自由的我们来讲要锻炼“坐”功。我们每天都是坐在电脑前面，1坐就是好几个小时。其次，要适应办公的氛围，基本上办公的时候还是很严肃的，在紧张的工作重要晓得调理。第3，就触及到现代办公工具的使用，复印，打印，传真没有想象的容易。对我们外贸业务员还要能够通过电话和邮件中跟外国客户沟通好。熟习salesconfirmation，commercialinvoic
13、e等各种单据是基本的。通过对商务文件的翻译发现也没有想象的难，只要将中文意思能够用简单的文字表达清楚就行。信心，坚持究竟是取得成功的最主要条件。成功的业务员是先和客户当朋友再谈生意。开始的1段时间我都主动在电话里和网上和客户打招呼问好，后来渐渐的我的客户都会开始主动跟我打招呼。有时还会有客户主动打电话过来问候聊天，这样就促进了我与客户之间的交谈及友谊，让客户对我有个好的印象，对业务员来讲，这些客户资源是往后最大的潜伏力。辣手的客户是业务员最好的老师。客户的抱怨应当被视为神圣的语言，任何批评意见都应当乐于接受。正确处理客户的抱怨：1、提高客户的满意度，2、增加客户认牌购买偏向，3、丰富的利润。成
14、交并不是是销售工作的结束，而是下次销售活动的开始。销售工作不会有完结篇，它只会1再“从头开始”。成功的人是那些从失败上汲取教训，而不为失败所吓倒的人，有1点业务员不可忘记，那就是从失败中取得的教训，远比从成功中取得的经验更容易牢记在心。不能命中靶子决不归咎于靶子。买卖不成也决不是客户的错误。问1问任何1个专业业务员成功的秘诀，他1定回答：坚持到底。世界上甚么也不能代替执着。天分不能有天分但1事无成的人到处都是：聪明不能人们对1贫如洗的聪明人习以为常，教育不能世界上有教养但到处碰壁的人多的是。惟有执着和决心才是最重要的。记住：最早亮的灯最早灭。不要做1日之星。执着才能久长。1个人到了年老的时候，
15、又穷又苦，那其实不是那个人之前做错了甚么，而是他甚么都没有做。业务员1定要有强硬的心理承受能力。被客户无理轰骂，无理挂掉电话是常有的事情。有次和1客户明明1直谈的好好的，突然就来1句，那就不要谈了，挂掉了电话。但是下次再打电话给他时，1样要记住保持满脸笑容，声音愉快，好像上次不愉快的事情根本没产生。在学校的象牙塔里待了10几年,1夕之间身份由学生变成了社会人,刚开始真的很难适应,所有的角色和职责都转变了,出来工作,不再有人告知你,甚么你该做甚么不该做,也没有老师在旁教你毛病如何改正,1旦犯了,就要去承当,这就是社会人的责任.但与此同时，我觉得纵然有再多的无奈，也要学着去适应去克服。两个多月的实习很快就过去，加上在学校实习的1个星期，让我能够对外贸业务有初步的了解，很庆幸有机会可以接触到客户，这对我以后的工作和继续进修都是1个很好的平台。外贸看中的还是经验，经验的积累对以后是1笔丰富的财富。虽然开始很辛苦，但是前景很好。实习中同事和老总的对我的帮助很大，告知我做人做事。以后的路还很长，要学的还很多，我希望能够走好每步。在我的实习期中，有开心也有难过的时候,有难忘的事情，也有碰到困难问题的时候，这1切我都1直努力地去克服，并尽自己最大的努力去做好!我相信，事在人为，有志者事竟成。而我在未来的人生和工作道路上了，我会更加努力用心的走下去!
