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1、1,团队项目管理,主 讲：李 伟 时 间：2002 年,2,一、理解项目管理 二、执行项目管理 三、成功的项目管理者,课 程 安 排,目录,团 队 项 目 管 理,3,理解项目管理,团 队 项 目 管 理,第一部分：,4,理解项目管理,何谓“项目”,团 队 项 目 管 理,项目：,是为一个目标有计划地寻求最有效的解决方案,特定的目标和成果 非例行性、非重复性 结合人力与各项资源共同推动一个“暂时性”的组 织目标,项目特性：,5,何谓“管理”,团 队 项 目 管 理,管理是为达到组织或工作单位的目的与目 标，对人力、物力、财力等资源，作 最有效的运用。,理解项目管理,6,何谓“项目管理”,团 队
2、 项 目 管 理,在特定的组织环境中，为有效实现项目的特定目标 而制定的一整套原则、方法、辅助手段和技巧。,人 资金投入 时间 目标 计划,项目管理基本要素：,理解项目管理,简单地把工作任务分给一些人， 然后等待预期的结果，这不叫 【项目管理】,7,项目管理三大特点,团 队 项 目 管 理,预算 完成期限 技术目标,理解项目管理,8,项目管理无处不在,团 队 项 目 管 理,安排一次假日旅游 组织策划一次考察活动 设计并执行一个计算机系统 开发和介绍一种新产品 改造一条生产线 安排一场演出活动,理解项目管理,9,企业离不开项目管理,团 队 项 目 管 理,革新、创新 引进、补充,理解项目管理,
3、据统计，90%的企业缺少项目管理人才。,10,小故事,团 队 项 目 管 理,一匹千里马，觉得自己先天素质很好，一定要学 点真本事。做点大事。他白天想，夜晚想，总觉得还 没准备好，一年一年过去了。眼看同伴们都衣锦还乡， 他只好去磨房报到了。,理解项目管理,项目管理其实很简单，你欠缺的只是点拨。,11,项目管理一般步骤,团 队 项 目 管 理,制定可能的解决方案,定义问题,项目规划,项目执行,监督/控制,结 案,理解项目管理,12,项目管理一般步骤,团 队 项 目 管 理,必须完成什么？（WHAT） 负责执行人员？（WHO） 执行方法？（HOW ） 期限？（WHEN） 成本？（HOW MUCH）
4、 所需的资源,定义问题,项目规划,项目执行,监督/控制,结 案,理解项目管理,13,项目管理一般步骤,团 队 项 目 管 理,定义问题,项目规划,项目执行,监督/控制,结 案,Plan,Do,Check,Action,理解项目管理,14,项目管理一般步骤,团 队 项 目 管 理,定义问题,项目规划,项目执行,监督/控制,结 案,是否朝目标进行？ 假如不是，需完成什么？ 是否需要更改计划？,理解项目管理,15,项目管理一般步骤,团 队 项 目 管 理,定义问题,项目规划,项目执行,监督/控制,结 案,哪些做得很好？ 哪些需要改善？ 我们还学到什么？,理解项目管理,16,项目管理树,团 队 项 目
5、 管 理,理解项目管理,17,项目管理基本流程,团 队 项 目 管 理,理解项目管理,18,项目生命周期,团 队 项 目 管 理,理解项目管理,资源,合同,目标,识别期,论证期,执行期,结项期,1/ 2,1/ 2,19,项目管理系统组成因子图,团 队 项 目 管 理,理解项目管理,人 力,领导,沟通/协调,动 机,建立团队,决策,方 法,工具 模型 时间安排,文 化,价值观 信念/态度 行为 传统,组 织,权威 责任 信任,规 划,定义计划 选择策略 安排工作,讯 息,过去趋势 （成本、进度 品质）,控制,依计划检 查进度 校正行动 监督品质,20,项目管理常发生的问题,团 队 项 目 管 理
6、,理解项目管理,1、目标、范围没有定义清楚 2、事前规划缺乏考量多元的要素； 3、对人力及成本的计算及沟通产生差异； 4、无法取得团队成员共识，自己花很多心力自己负责； 5、对质量的要求不够明确； 6、实施中缺乏定期检讨及反馈机会； 7、对变化及风险缺乏预估及备援； 8、对需求作持续性的掌握； 9、事先没有评估成员的技术及能力水平；,21,执行项目管理,团 队 项 目 管 理,第二部分：,22,识别项目需求的思考1,团 队 项 目 管 理,执行项目管理,我为什么要搞这一项目？为什么现在搞？ 以前做没做过相关项目，结果如何？ 项目最终会对公司、部门带来哪些影响？ 除了近期利益，有没有长期利益和附
7、加利益？ 成本估计是多少？ 此项目有何风险？,23,识别项目需求的思考2,团 队 项 目 管 理,执行项目管理,如上述问题你已经弄清楚了，请进一步思考： 项目在技术上是否可行？ 项目投资多少？如何筹集？ 需要哪些资源，怎样获得？ 是否要做进一步的可行性分析？,24,可行性分析的内容,团 队 项 目 管 理,执行项目管理,项目提出的背景与本企业的战略目标是否相同 项目需求预测，是否有市场，有发展空间 资源情况，提供方式 项目实施的条件，生产基本条件 设计方案、主要技术来源，还需要哪些辅助性技术,25,可行性分析的步骤,团 队 项 目 管 理,执行项目管理,步骤一【机会分析】：分组讨论/分析（定性
8、的/定量的） 步骤二【问题分析】：提出大致建议，并比较同类项目 的经验数据。 步骤三 ：各组专家写出详细书面材料 步骤四：拟选项目负责人，讨论提出的问题及解决方案 步骤五：进一步编制项目计划书（或放弃项目）,26,定性分析法（德尔菲法）,团 队 项 目 管 理,执行项目管理,【步骤一】选若干名与项目命题有关的专家，提供给 他们必要的资料，让其独立思考提出意见 【步骤二】将专家意见交给项目筹备组进行分类/总 结，筛选并反馈给专家，再提方案 【步骤三】将专家意见在集中起来，进行归类 【步骤四】最终保留1-2种意见,27,定量分析法（加权评分法）,团 队 项 目 管 理,执行项目管理,【步骤一】设定
9、评价指标 【步骤二】设定评价等级 【步骤三】设定指标评价等级分值 【步骤四】设定指标权重 【步骤五】计算总分,28,定量分析法计算公式,团 队 项 目 管 理,执行项目管理,公式: Y = WiXi=W1X1W2X2 Wn Xn,i=1,n,Y 总分（总分80分以上为好的项目） Wi第i 个指标权重 Xi 第i 个指标权重,29,定量分析实例,团 队 项 目 管 理,执行项目管理,评价指标 分数Xi 权重Wi 加权平均Xi Wi 评 价,一般环境,产品市场,技术含量,投资成本,基础条件,资源情况,合 计,90 90 70 80 50 90 470,0.1 0.25 0.2 0.2 0.1 0.
10、15 1,9 22.5 14 16 5 13.5 80,好 畅销 一般 可承受 较差 充足,30,环境分析（被分析因素）,团 队 项 目 管 理,执行项目管理,政治稳定性 经济发展状况 产品销售状况 资源供应状况 基础设施条件 近五年的通货膨胀率 随机因素,31,可行性分析（体验活动）,团 队 项 目 管 理,执行项目管理,推行六西格玛运动 实行生产线提速改造 降低管理运营成本 实施绩效考核管理,32,项目目标设定的SMART特性,团 队 项 目 管 理,执行项目管理,SMART 特性 ： 具体Specific 可衡量Measurable 可达成Achievable 以结果为导向Results
11、 Oriented 时间Time - Phased,33,修改下列目标,团 队 项 目 管 理,执行项目管理,1、定期阅读与我业务有关的书籍 2、每年完成一种相关训练讲习 3、减轻体重十八磅 4、我们顾客满意程度高 5、在十二月三十一日前拜访一些较好的客户 6、目前的顾客会介绍新客户,34,团 队 项 目 管 理,执行项目管理,计划制定重要性（体验游戏）,兵力：15000人,兵力：5000人,攻城方式：古代兵器,35,项目计划的目的,团 队 项 目 管 理,执行项目管理,确定为完成项目目标所需的努力范围 确定负责执行各项工作的全部人员 排出进度并制定时间表 简要说明每项任务所需的人力和资金 确
12、定每项工作任务的预算,36,计划的好处,团 队 项 目 管 理,执行项目管理,计划保证不遗忘主要任务 计划清楚的说明了谁负责、谁有责任、谁有职权 计划预先确定了某项任务与其他任务的依赖关系 计划是一种尺度，可用于衡量对照各种状态，最 后则用于判断项目、管理者及各成员的绩效 计划是用作监控、跟踪及控制的重量工具，也是 一种交流和管理的工具 计划有一种强烈的督促作用,37,如何制定项目计划,团 队 项 目 管 理,执行项目管理,让项目组成员尽早参与 让项目组成员自始至终参与，直到计划完成并批准 在估计有关情况时要避免过于乐观或过于悲观，要 有很高的实现性和可能性 要发挥项目组每人积极性，让他们承担
13、起工作义务 获得完成项目所需的各项承诺,38,制定计划5步骤,团 队 项 目 管 理,执行项目管理,【步骤一】确定项目目标 【步骤二】确定项目模式 【步骤三】估计并安排项目进度 【步骤四】平衡计划 【步骤五】批准及公布计划,39,安排项目进度常用的做法,团 队 项 目 管 理,执行项目管理,进行任务估算 将数据纳入初步计划 对照比较初步计划与项目目标 协商修正估算 协商修改项目目标 作出做或不做的决定 准备进度表和预算,40,项目计划进度控制,团 队 项 目 管 理,执行项目管理,计划安排 甘特图（范例）,阶段,流 程 评 估,流 程 远 景,工作项目,周次,1 2 3 4 5 6 7 8 9
14、,41,甘特图特点,团 队 项 目 管 理,执行项目管理,优点：方便制作、便于阅读 缺点：较难看出单一任务无法完成时，可 能会对其他工作所产生的影响,42,网路图（关键路径法 C 外观: 第一名400万;第二名370万340,310,93,项目管理游戏（3）,团 队 项 目 管 理,执行项目管理,活动讲解： 7) 操作: A 起先无息贷款1000万美圆(每个组); B 投标,最低起标150万（暗标投注）; C 共投标6次: * 第1/2次 各买一块材料; * 第3/4次 各买两块材料; * 第5/6次 各买三块材料; D 投标，高标优先选则，由 CEO看标; F 贷款: * 第1次上缴10%(
15、利息); * 共六次,每次上缴利息递增10%;活动讲解：,94,项目管理游戏（4）,团 队 项 目 管 理,执行项目管理,8) 还款(余款打七折还予老师,): 9) 砌建筑物(由12块积木拼出一个建筑); 10) 看谁的利润高;,95,团 队 项 目 管 理,执行项目管理,从游戏中学到了什么,小组讨论，选派代表发表讨论结果 影响项目成功的关键问题是什么 如何改善,96,团 队 项 目 管 理,执行项目管理,教你一招（计算期望工期）,te = （ to + 4tm + tp ） 6,te,to,tm,tp,期望工期,乐观工期,最可能工期,悲观工期,97,成功的项目管理者,团 队 项 目 管 理,第三部分：,98,基本素质要求,团 队 项 目 管 理,成功的项目管理者,知识 经验 创造和谐人际关系,99,项目管理者应具备的能力,团 队 项 目 管 理,成功的项目管理者,知识面广，思维敏捷，善于发现和处理问题 具有一定的经验和判断决策能力 善于公关，具有一定的组织和领导能力,100,项目管理者职责,团 队 项 目 管 理,成功的项目管理者,计划 组织 控制,101,优秀项目管理者的平衡能力,团 队 项 目 管 理,成功的项目管理者,完全自我中心 独裁者 领导者 对模糊性处之泰然 良好的面对面交流 不害怕复杂 胸怀全局 急于求成,没有自我中心倾向 代表者 管理者 纠
