网络工程需求分析课件

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1、第2章网络工程项目管理,项目的概念，网络项目管理 网络系统集成需求分析 网络物理拓扑结构 网络项目质量管理,2.1 网络项目管理基础,项目的概念及特点 项目的概念 在一定的资源约束下完成既定目标的一次性任务 一定的资源约束；这里的资源包括时间、经费、人力和物质（如工具、设备）等 一定的目标 一次性任务,2.1 网络项目管理基础,项目的概念及特点 项目的特点 （1）目的性 （2）生命周期 （3）独特性 （4）客户：客户的主体地位 （5）临时性和开放性：团队人员的动态变化 （6）冲突性：甲乙方利益冲突 （7）不确定性与风险性,2.1 网络项目管理基础,网络项目管理要素 网络项目是在一定的进度和费用

2、约束下，为实现既定的建网任务并达到一定质量要求，所进行的一次性任务 目标、成本、进度三者是互相制约的,2.1 网络项目管理基础,网络项目管理特点 复杂性： 网络项目一般由多种业务组成，需要运用多种学科的知识和技术来解决问题 创造性 ： 优化组合网络系统的性能，突出“实用、好用、够用”的原则，是网络项目管理的创造性要求 项目经理负责制： 网络项目管理的主要原则之一，是把一个时间有限和资金预算有限的工程委托给一个人,2.1 网络项目管理基础,网络项目管理内容 A.范围管理 包括网络范围界定、网络范围规划和网络范围调整等 B.时间管理 包括具体网络系统集成活动界定、网络系统集成活动排序、网络系统集成

3、时间估计、网络系统集成安排及时间控制等项工作 C.成本管理 包括网络资源的配置、网络软/硬件成本、系统集成费用预算及费用控制等项工作,2.1 网络项目管理基础,网络项目管理内容 D.质量管理 包括网络系统集成质量规划、网络系统集成质量控制和网络系统集成质量保证等 E.人力资源管理 包括网络系统集成组织的规划，团队的组建，人员的选聘和网络项目班子组建等一系列工作 F.沟通管理 包括网络系统集成规划的沟通、网络系统集成信息传输和工程进度报告等,2.1 网络项目管理基础,网络项目管理内容 G.风险管理 包括网络系统集成风险识别、风险量化、制订对策和风险控制等 H.采购管理 包括网络设备和软件系统的采

4、购计划、网络资源的选择及合同管理等工作 I.集成管理 包括网络项目集成计划的制定、网络项目集成计划的实施和网络项目变动的总体控制等,2.2 网络项目人员组成,网络项目的人员管理的目的： 全面、细致地了解参加该项目所有人员的情况 组织以项目经理为首的若干个强有力、高效率的项目管理小组 形成一个相对完善和独立的项目团队 全面服务于用户的网络工程，切实保障项目的各个子系统目标的实现,2.2 网络项目人员组成,项目管理机构 领导决策组 需求分析与方案设计组 工程质量监督组 工程项目实施组 工程协调组 工程管理与评审鉴定小组,2.2 网络项目人员组成,项目团队组成与士气 团队组织： 垂直团队：由多面手组

5、成，每个成员都充当多重角色 水平团队：由专家组成，每个成员充当一到两个角色 混合团队：由专家和多面手共同组成,2.2 网络项目人员组成,项目团队组成与士气 团队的士气 ： 衡量项目成功与否的一个重要手段是项目结束后团队的士气 在项目结束之际，项目团队的各个成员是否觉得他们从自己的经历中学到了一些知识、是否喜欢为这次项目工作，以及是否希望参与组织的下一个项目都非常重要,2.3 网络系统集成需求分析,如何了解、分析、明确客户需求，并且能够准确、清晰地以文档的形式表达出来，提供给项目实施的每个成员，保证实施过程按照满足用户需求为目的的正确方向进行，是每个网络项目管理者需要面对的问题,2.3 网络系统

6、集成需求分析,项目经理的职责 （1）负责组织相关开发人员与用户一起进行需求分析。 （2）组织项目开发技术骨干代表或者全部成员与用户讨论，编写“网络系统集成功能描述书（初稿）”。 （3）组织相关人员对“网络系统集成能描述书（初稿）”进行反复讨论和修改，确定“网络系统集成功能描述书”正式文档。,2.3 网络系统集成需求分析,项目经理的职责 （4）如果客户有这方面的能力或者客户提出要求，项目经理也可以指派项目成员参与，由用户编写和确定“网络系统集成功能描述书（初稿）”。 （5）如果项目比较大，最好能够有部门经理或者经理授权的人员参与“网络系统集成能描述书”的确定过程。,2.3 网络系统集成需求分析,

7、完整的需求调查文档记录 需求分析中需要编写的文档主要是“网络系统集成功能描述书”，这是整个需求分析的结果性文档，也是开发与实施过程中项目成员主要可供参考的文档。为了更加清楚地描述“网络系统集成功能描述书”，往往还需要编写“用户调查报告”和“市场调研报告”来辅助说明,2.3 网络系统集成需求分析,用户调查活动内容 （1）网络当前及日后可能出现的功能需求。 （2）客户对网络的性能（如访问速度、平滑升级）的要求和可靠性的要求。 （3）客户现有的网络设施和计算机的数量，准备增加的计算机数量。 （4）网络中心机房的位置和实际运行环境。 （5）综合布线信息点的数量和安装位置。 （6）综合布线设备间、配线间

8、的数量和安装位置,2.3 网络系统集成需求分析,用户调查活动内容 （7）网络应用系统总体风格及美工效果（必要的时候可以提供参考系统，或者由网络系统集成商向用户提供） （8）网络应用系统的功能及用户可投入的资金分配 （9）网络安全性、可管理性及对可维护性的要求 （10）项目完成时间及进度（可以根据合同确定） （11）明确项目完成后的维护责任,2.3 网络系统集成需求分析,市场调研活动内容 市场调研的重点应该放在主要竞争对手的产品，或类似网络系统的有关信息上 （1）市场调研可以包括下列内容： 市场中同类网络产品的确定。 调研网络的使用范围和访问人群。 调研网络系统的功能设计 简单评价所调研的网络情

9、况,2.3 网络系统集成需求分析,市场调研活动内容 2）对市场同类产品或系统调研结束后，所撰写“市场调研报告”主要包括以下要点： 概要说明。 内容说明。 被调研网络应用系统的可借鉴的功能设计。 被调研网络应用系统的不可借鉴的功能设计 分析同类网络系统和主要竞争对手产品或已完成的系统集成项目的弱点和缺陷，以及本公司在系统集成方面的优势。 资料汇编,2.3 网络系统集成需求分析,系统集成功能描述书 “网络系统集成功能描述书”包含以下内容： （1）网络系统总体功能和各组成部分的细节功能。 （2）网络用户界面（初步）。 （3）网络运行的软/硬件环境（交换机，路由器，服务器，操作系统等）。 （4）网络系

10、统性能定义。 （5）网络系统的软件和硬件接口与配置清单,2.3 网络系统集成需求分析,系统集成功能描述书 “网络系统集成功能描述书”包含以下内容： （6）确定网络维护的要求。 （7）确定网络系统运行环境的要求（机房，设备间、配线间，光缆、电缆敷设，供配电，电气保护，接地和防雷击等） （8）网络应用系统的总体风格及美工效果。 （9）网络应用系统数据的大概数量。 （10）网络管理及维护总体功能和各组成部分的细节功能,2.3 网络系统集成需求分析,系统集成功能描述书 “网络系统集成功能描述书”包含以下内容： （11）网络安全与可靠的总体功能和各组成部分的细节功能。 （12）网络测试与验收指标。 （1

11、3）Web页面特殊效果及其数量。 （14）项目完成时间及进度（根据合同确定）。 （15）明确项目完成后的维护责任,2.4网络系统集成规划,网络物理拓扑结构 网络系统集成通常采用以太网交换技术。以太网的逻辑拓扑是总线结构，以太网交换机之间的连接，可称为物理拓扑 中小型、小型网络一般可采用星型结构 对于大中型网络考虑链路传输的可靠性，可采用冗余结构（网状型）,2.4网络系统集成规划,网络物理拓扑结构 确定网络的物理拓扑结构是整个网络方案规划的基础。选择物理拓扑结构时，应该考虑的主要因素有以下几点 ： （1）地理环境 （2）传输介质与距离 （3）可靠性,2.4网络系统集成规划,网络系统层次划分 网络

12、系统分层是按照网络规模划分为三个层次： 核心层 主干网络称为核心层，主要连接全局共享服务器、建筑楼宇等，或在一个较大型建筑物内连接多个交换机配线间 汇聚层 汇聚层的存在与否，取决于网络规模的大小。根据需要在中间设置汇聚层，汇聚层上连核心层、下连接入层 接入层 连接信息点的“毛细血管”线路及网络设备称为接入层,2.4网络系统集成规划,网络系统层次划分 分层设计有助于分配和规划带宽，有利于信息流量的局部化 汇聚层的存在与否，取决于网络规模的大小,2.4网络系统集成规划,有线网与无线网的融合 无线网络适用于： 很难布线的地方，比如受保护的建筑物、机场等 经常需要变动布线结构的地方，如展览馆等 学校也

13、是一个很重要的应用领域，它可以使教师、学生在校园内的任何地方接入网络 无线网络支持十几公里的区域，可以对于城市范围的任何角落提供11/22/54/108Mbps的网络接入,2.4网络系统集成规划,服务器布置策略 服务器一般分为两类： 一类是为整体局域网提供公共信息服务、文件服务和通信服务的通用数据库，由网络中心管理维护，服务对象为网络全局，适宜放在网管中心 另一类是部门业务和网络服务相结合，主要由部门管理维护，如大学的图书馆服务器和企业的财务部服务器，适宜放在部门子网中 服务器是网络中信息流较集中的设备，其磁盘系统数据吞吐量大，传输速率也高，要求高带宽接入,2.4网络系统集成规划,网络安全问题

14、考虑 从工程技术角度出发，在规划设计网络方案时，应该考虑以下问题： （1）网络安全前期防范。 （2）网络安全在线保护。 （3）网络安全有效性与实用性。 （4）网络安全等级划分与管理,2.4网络系统集成规划,网络安全问题考虑 网络总体规划设计时要考虑安全系统的设计。 避免因考虑不周，出了问题之后“拆东墙补西墙”的做法。 避免造成经济上的巨大损失、避免对国家、集体和个人造成无法挽回的损失。 由于安全与保密问题是一个相当复杂的问题，因此必须注重网络安全管理。 要安全策略到设备、安全责任到人、安全机制贯穿整个网络系统，这样才能保证网络的安全性,2.5 网络项目质量控制,网络项目的总体目标 网络功能多、

15、项目进度快、项目质量好和项目成本省 按照ISO9001质量管理标准对网络工程项目进行实施，是实现多、快、好、省协调一致的法宝 国际标准化组织（ISO，International Organization of Standard）负责制定全世界产品、技术及管理等方面的国际标准,2.5 网络项目质量控制,ISO 9001质量管理 由以下八项质量管理原则构成： （1）以顾客为关注焦点； （2）管理系统方法； （3）领导作用； （4）持续改进； （5）全员参与； （6）基于事实的决策方法； （7）过程方法； （8）与供方互利的关系,2.5 网络项目质量控制,ISO 9001质量管理 贯彻ISO9001

16、:2000版标准，对企业的生存和发展的好处归纳起来有以下四点： （1）改善管理，提高企业管理水平，增加企业应变能力。 （2）提高产品质量，为企业在市场竞争中以质量取胜奠定了基础。 （3）贯彻标准取得认证，与国际质量管理和质量保证接轨，为产品出口创造了条件。 （4）提高企业的知名度，取得顾客的信任,2.5 网络项目质量控制,网络项目质量控制环节 网络建设项目的质量管理不仅仅是项目实施完成后的最终评价，还应该是在网络建设过程中的全面质量控制。 也就是说，不仅包括系统实现时的质量控制，也包括系统分析、方案设计时的质量控制； 不仅包括对系统实施过程的质量控制，而且还包括对文档、开发人员和用户培训的质量控制,2.5 网络项目质量控制,网络项目质量控制环节 网络建设生命周期的各个阶段的关系，以及每个阶段所需要的人员和相关的技术文档，如图所示：,2.5 网络项目质量控制,网络项目质量指标体系,2.5 网络项目质量控制,网络项目质量控制方法 （1）工程化方法 （2）阶段性冻结与改动控制 （3）里程碑式审查与版本控制 （4）面向用户参与的原型演化 （5）强化项目管理，引入外部监理与审计 （6）全面测试,