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1、,IT项目管理及案例介绍,一、IT项目管理基础 二、IT项目管理过程 三、IT项目管理实践 四、IT项目质量保证,一、IT项目管理基础,项目是为达到特定目的、使用一定资源、在确定的时间内、为特定发起人而提供独特的产品、服务或成果而进行的一次性努力。,何为项目？,就是在有限的时间、空间、预算范围内，将人力、物力组织在一起，有条不紊的实现项目目标。,何为项目管理？,一、IT项目管理基础,项目管理 的三要素,时间,质量,成本,项目管理的三角关系：三者相互制约，这三项中的任何一项发生变化，势必影响另外两项中的至少一项发生变化。项目管理就是要平衡三者之间的关系，达成项目目标。,美国Standish Gr
2、oup曾对超过8400个IT项目的研究表明，只有16%的项目实现其目标，50%的项目需要补救，34%的项目彻底失败。 Frame博士曾对438位项目工作人员进行了调查，结果表明，项目失败的比率也非常高。根据他的分析，大多数项目的问题来源于以下四个方面的原因之一： 组织方面出现问题（如因外来资源而产生的问题）； 对需求缺乏控制； 缺乏计划和控制； 项目执行方面与项目估算方面的问题。 由此可见，在当前的环境下，实施项目管理是非常必要的！,一、IT项目管理基础,为什么要进行项目管理？,、合理安排项目的进度，有效使用项目资源，确保项目能够按期完成，并降低项目成本 。 通过项目管理中的工作分解结构WBS
3、、网络图和关键路径PDM、资源平衡、资源优化等一系列项目管理方法和技术的使用，可以尽早地制定出项目的任务组成，并合理安排各项任务的先后顺序，有效安排资源的使用，特别是项目中的关键资源和重点资源，从而保证项目的顺利实施，并有效降低项目成本。,一、IT项目管理基础,项目管理能带来什么好处？,2、加强项目的团队合作，提高项目团队的战斗力。 项目管理的方法提供了一系列的人力资源管理、沟通管理的方法，如人力资源的管理理论、激励理论、团队合作方法等。通过这些方法的使用，可以增强团队合作精神，提高项目组成员的工作士气和效率。,一、IT项目管理基础,项目管理能带来什么好处？,3、降低项目风险，提高项目实施的成
4、功率。 项目管理中重要的一部分是风险管理，通过风险管理可以有效降低项目的不确定因素对项目的影响。其实，这些工作是在传统的项目实施过程中最容易被忽略的，也是会对项目产生毁灭性后果的因素之一。,4、有效控制项目范围，增强项目的可控性。 在项目实施过程中，需求的变更是经常发生的。如果没有一种好的方法来进行控制，势必会对项目产生很多不良的影响，而项目管理中强调进行范围控制，变更控制委员会（CCB）和变更控制系统的设立，能有效降低项目范围变更对项目的影响，保证项目顺利实施。,一、IT项目管理基础,项目管理能带来什么好处？,5、可以尽早地发现项目实施中的问题，有效地进行项目控制。 项目计划、执行状况的检查
5、以及PDCA工作环的应用，能够及早地发现项目实施中存在的问题和隐含的问题，这样项目就能顺利执行。,6、可以有效地进行项目的知识积累。 项目之所以能够运作很成功，除了有规范的制度外，还有一个因素就是有比较好的知识积累。项目管理中强调项目结束时，需要进行项目总结，这样就能将更多的公司项目经验，转换为公司的财富。 总体来讲，项目管理可以使得项目的实施顺利，降低项目的风险性，最大限度地达到预期的目标。,一、IT项目管理基础,项目管理能带来什么好处？,“人位于任何组织和它的系统的核心”。 无论技术如何进步，这仍然是真理并将永远是真理。 是人在整合业务系统，是人在制定战略、组织结构和控制系统以及人力资源体
6、系，是人提供清晰明了的思维、技能和允诺，从而得到业务的成功。,一、IT项目管理基础,项目管理能力模型,因此，选择合适的人管理项目是重要的！,无论行业、企业文化或其它因素，成功的项目经理具有相同的特点 。 此模型将项目经理的能力分三类：,一、IT项目管理基础,项目管理能力模型,项目经理的能力,技术技能被分解成九大技能，被美国项目管理协会（PMI）在项目管理知识体系（PMBOK）中界定并得到了广泛地认可： 综合管理 范围管理 时间管理 成本管理 质量管理 人力资源管理 沟通管理 风险管理 采购管理,一、IT项目管理基础,项目管理能力模型,技术职能,一、IT项目管理基础,项目管理能力模型,个人品质,
7、一、IT项目管理基础,项目管理能力模型,商业领导力,一、IT项目管理基础 二、IT项目管理过程 三、IT项目管理实践 四、IT项目质量保证,二、IT项目管理过程,一般说来，要把一个项目管好，至少需要3种过程：,（1）工程类过程。解决怎么把产品制造出来，要回答“技术上怎么做？” （2）管理类过程。管理过程分为启动、计划、执行、监控和收尾过程。 （3）支持类过程。包括配置管理过程、质量管理过程、度量等等。,CMMI,二、IT项目管理过程,标准软件过程,即项目开发过程，一般分为：,二、IT项目管理过程,一、工程类过程,二、IT项目管理过程,二、管理类过程,二、IT项目管理过程,三、支持类过程,一、I
8、T项目管理基础 二、IT项目管理过程 三、IT项目管理实践 四、IT项目质量保证,2004,改制成功，营业额过亿,2009,胜利软件发展历史,主营石油行业信息化建设和技术服务 注册资金：2115万元,ISO质量认证，双软认证,公司成立,2003,2002,成立北京分公司、新疆分公司、济南研发中心,2005,油田外部市场取得成果,2006,开拓西南市场 成立四川分公司,2007,控股青岛创立 控股超思维科,2008,连续三年评为国家规划布局内重点软件企业， 营业额过2亿,三、 IT项目管理实践,资质和殊荣,资 质,殊 荣,国家系统集成 二级资质,国家规划布局内重点软件企业,国家版权认证、 软件产
9、品认证（16项）,山东省 高新技术企业,山东省 双软认证企业,中国技术市场协会金桥奖 “石油企业投资一体化”,山东省科技进步奖 “油田开发一体化平台”等3项,国家火炬计划项目 “VIS油田企业运行数据平台软件”,山东省优秀软件企业,国家重点新产品项目 “VIS油田企业井位部署系统”,国际CMMI3 资质认证,国际ISO9001-2000 质量体系认证,三、 IT项目管理实践,油气勘探信息化解决方案,油气开发信息化解决方案,经营管理信息化解决方案,数据管理信息化解决方案,产品线划分,勘探开发信息化咨询服务,石油企业 信息化 解决方案和服务,1,5,2,3,4,地质数字成图解决方案,6,系统集成解
10、决方案,7,石油专业技术服务,8,石油工程信息化解决方案,9,两条线的管理思路 过程管理 测试管理 质量管理贯穿整个生命周期,三、 IT项目管理实践,项目管理思路,三、 IT项目管理实践,一、过程管理,三、 IT项目管理实践,一、过程管理,三、 IT项目管理实践,软件过程管理工具-Qone,三、 IT项目管理实践,软件过程管理工具-Qone,三、 IT项目管理实践,二、测试管理,三、 IT项目管理实践,二、测试管理,三、 IT项目管理实践,二、测试管理,一、IT项目管理基础 二、IT项目管理过程 三、IT项目管理实践 四、IT项目质量保证,四、 IT项目质量保证,两条线相辅相成的管理思路 质量
11、管理贯穿整个生命周期,四、 IT项目质量保证,一、质量管理的思路,计划！计划！计划！,成果！成果！成果！,数据！数据！数据！,评审！评审！评审！,跟踪！跟踪！跟踪！,四、 IT项目质量保证,二、过程质量保证,1、关注阶段和里程碑的达成 2、周期性跟踪和计划点跟踪,四、 IT项目质量保证,四、 IT项目质量保证,关键里程碑点必须评审 评审必须有评审检查单，有评审记录 评审必须有结论 评审发现的问题要进行跟踪,评审点,四、 IT项目质量保证,四、 IT项目质量保证,四、 IT项目质量保证,三、产品质量保证,从测试类型、测试级别、测试范围三个维度进行管理，测试工作贯穿软件开发的全过程。,四、 IT项
12、目质量保证,四、 IT项目质量保证,尽量在单元测试阶段对承担较大负载压力的代码进行单元测试，不要将这种测试拖延到功能测试阶段，开发者会反罹其害。,四、 IT项目质量保证,Project A,测试 数据库,SQL 脚本,配置文件,Project B,SQL 脚本,Test Case,配置文件,Project ,Test Case,Biz Code,Biz Code,Project C,SQL 脚本,配置文件,Test Case,Biz Code,SVN Repository,Step 1 从SVN中取得Code,Step 2 根据配置构建测试上下文,Step 3 静态代码检查,Step 4 动态
13、单元测试,Step 5 生成结果报告、保留测试现场,Step 2.1 ReUsable DB Context,Step 0 环境配置,主控 数据库,结果文件,Step 3.1 静态检查结果,Step 4.1 单元测试结果,执行日志,WebSite,日志,日志,四、 IT项目质量保证,开发工具,四、 IT项目质量保证,四、 IT项目质量保证,四、基于Qone的数据分析,以周和月度为时间单位,以周为时间单位,SPI值 项目工作量偏差 延期任务率 任务完成比率 填报及时率,总任务数 已完成任务数 未完成任务数 待审任务数 进行中任务数 取消任务数,四、 IT项目质量保证,四、 IT项目质量保证,四、 IT项目质量保证,四、 IT项目质量保证,1、项目指标 周期性评价项目的运行状况 为项目周报服务 也是对项目经理的一种评价 2、个人指标 个人绩效考核的参考依据,四、 IT项目质量保证,知识是学来的 能力是训练出来的 经验是总结出来的 智慧是悟出来的 吴永达,谢谢！,
